Brauchen Sie Hilfe?

Brauchen Sie Hilfe?
Non disponibile
  • Ich habe einen Artikel im Shop gekauft und möchte Größe / Farbe / Modell ändern. Wie kann ich vorgehen?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Österreich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

  • Ich habe einen Artikel im Geschäft gekauft, möchte ihn aber in einem anderen Geschäft umtauschen. Wie kann ich?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Österreich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

  • Ich habe einen Artikel im Laden gekauft, aber er hat einen Defekt und ich möchte ihn umtauschen. Wie macht man?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Österreich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

  • Ich habe einen Artikel im Laden gekauft und möchte Größe / Farbe / Modell ändern. Wie kann ich vorgehen?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Österreich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

  • Wie kann ich verpackte und / oder Multipack-Produkte austauschen?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Österreich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

  • Ich habe ein Geschenk erhalten, möchte es aber ändern. Ich habe die Geschenkquittung und nicht die Steuerquittung. Wie kann ich?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Österreich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

Besuche den E-Shop deines Landes: