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Smart Gift

Fonctionnement

ÉTAPE 1

TU CHOISIS LE CADEAU

Choisis un ou plusieurs articles en cliquant sur "Envoyer comme cadeau" sur la page de l'article.
Lorsque tout est prêt, nous t'enverrons un lien que tu peux partager avec le destinataire du cadeau.

ÉTAPE 2

LE DESTINATAIRE LE CONFIRME

Le destinataire visualise le cadeau et peut soit l'accepter, soit en changer la couleur et/ou la taille, ou même choisir un autre produit à un prix similaire.

ÉTAPE 3

NOUS LE LIVRONS

Lorsque le destinataire confirme le cadeau, tu peux procéder au paiement et nous expédierons immédiatement le cadeau à l'adresse indiquée par le destinataire.

FAQ sur SmartGift

  • Qu'est-ce que SmartGift et comment cela fonctionne ?

    SmartGift est un service qui t'aide à offrir le cadeau parfait en toute occasion. En envoyant ton cadeau avec SmartGift, le destinataire aura la possibilité de personnaliser la couleur ou la taille du cadeau, de l'échanger contre un article dans une certaine fourchette de prix ou d'accepter le cadeau que tu avais initialement envoyé, le tout avant tout paiement.

  • Le destinataire du cadeau peut-il choisir un article plus cher ?

    Le destinataire aura la possibilité d'échanger les articles contre d'autres de prix égal ou inférieur à celui des articles que tu as choisis. En outre, le destinataire aura la possibilité d'accepter le cadeau que tu as initialement envoyé ou de changer sa couleur et/ou sa taille (si possible).

  • Quand dois-je payer le cadeau ?

    Une fois que le destinataire a accepté le cadeau, tu seras informé par e-mail que votre cadeau est prêt à être acheté. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l'utilisation du service SmartGift.

  • Quand le cadeau est-il censé être envoyé ?

    Le cadeau sera envoyé après que le paiement ait été effectué pour le cadeau sélectionné par le destinataire. Dans les 48 heures, le destinataire recevra un e-mail confirmant que le cadeau a été acheté par la personne qui a passé la commande.

  • Le destinataire du cadeau peut-il retourner les articles une fois qu'ils ont été livrés ?

    Bien entendu, le destinataire peut retourner le cadeau s'il ne répond pas à ses attentes. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter la section appropriée. Veuille noter qu'un remboursement ne peut être effectué qu'à la personne qui a passé la commande et l'a payée.

  • Tu as encore des questions ?

    Pas de problème ! Si tu as des questions, veuille contacter notre service clientèle. Envoie-nous tes questions ou une brève description du problème.

Bon shopping de cadeaux !

SmartGift est le nouveau service numérique qui t'aide à trouver rapidement le cadeau parfait pour toute occasion.

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