Dobrý den, jak Vám můžeme pomoci?

Najděte odpověď v našich kategoriích.

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste, co jste hledali?

ZAHAJTE CHAT
Pondělí - Pátek od 08.00 to 16.00
ZAVOLEJTE NÁM
BEZPLATNÁ LINKA 80038566
Pondělí - Pátek od 08.00 to 16.00

Stav objednávky můžete kdykoli zkontrolovat v sekce „OBJEDNÁVKY“ po přihlášení k účtu „My Calzedonia“. Pokud jste se nezaregistrovali na stránkách Calzedonia.com, zkontrolujte stav objednávky na odkazu "STAV OBJEDNÁVKY". Zadejte tam číslo objednávky a příjmení uvedené v době nákupu. V této části můžete zkontrolovat a sledovat vaši objednávku v sekci „Sledovat objednávku“.

V současné době všechny objednávky zadané na Calzedonia.com nemohou být změněny nebo zrušeny. Objednávku můžete vrátit zdarma, pokud nejste spokojeni s obdrženými položkami. Další informace naleznete v sekce "VRACENÍ".

Svůj nákup na calzedonia.com si můžete vždycky rozmyslet a zboží vrátit zdarma pomocí on-line postupu vrácení na následujícím odkazu: "STAV OBJEDNÁVKY". Vrácené položky musí být odeslány společnosti Calzedonia SpA v jedné zásilce. Peníze vám budou vráceny stejným způsobem který jste použili k uhrazení původního nákupu. Další informace naleznete v sekce "VRACENÍ".

"Až bude váš balíček připraven a odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail, pomocí kterého můžete sledovat svou zásilku. Doporučujeme sledovat tento odkaz, abyste mohli včas reagovat na případné problémy s doručením zásilky kurýrem.
Stav zásilky můžete také kdykoli zkontrolovat na odkazu ""STAV OBJEDNÁVKY"", nebo se přihlásíte ke svému účtu „My Calzedonia“ a sledujte objednávku v sekce „OBJEDNÁVKY“."

Náklady na standardní doručení jsou 180 CZK, a doručení je zdarma při nákupu nad 1000 CZK.

Objednávky odeslané před 14h (italského času) budou dodané na vybranou adresu do 3 pracovních dní.
Všechny objednávky odeslané po této době budou ze skladu expedovány následující pracovní den.

Krátce po vyplnění formuláře na odkazu "STAV OBJEDNÁVKY" si budete moci stáhnout štítek pro vrácení zboží, který Vám umožní vrátit zboží zcela zdarma.

V tuto chvíli není možné vrátit online objednávku do kamenného obchodu.

Peníze dostanete zpět stejnou platební metodou, kterou jste zvolili při původní platbě online. K vrácení peněz dojde nejpozději do 14 dní (u objednávek placených platebními kartami, předplacenými kartami a přes PayPal).

Na stránkách Calzedonia.com můžete platit těmito způsoby: Maestro, Mastercard, Visa Electron, Visa, PayPal, American Express

Není možné platit v hotovosti ani bankovním převodem.

Samozřejmě, že ano. Platba je kompletně zabezpečená jednou z nejvýznamnějších celosvětových certifikačních autorit, společností Comodo.
Veškeré informace, které zadáváte za účelem nákupu, jsou navíc v souladu se zpracováním osobních údajů a je s nimi zacházeno v plném souladu se zákony na ochranu osobních údajů. Webová stránka je také podrobována kontrolám spamu a virů. Navigace na ní je proto naprosto bezpečná.

Ano, je možné zakoupit e-dárkovou kartu online.

Ano, můžete vybrat způsob placení dárkovou kartou při ukončení objednkávky u výběru platební metody. Zadejte prosíme do příslušných polí číslo karty a PIN kód. PIN kód lze najít seškrábnutím stříbrného polečka na kartě.

Jedná se o věrnostní program, který prostřednictvím sbírky bodů na kartě nazvané "Calzedonia Lover"
poskytuje exkluzivní výhody pro držitele karty a dává zákazníkovi možnost dosáhnout 4 různých STAVŮ tím, že
nashromáždí body prostřednictvím nákupů v našich prodejnách a na internetu (po přihlášení do vašeho účtu).
Všechna pravidla naleznete na následujícím odkazu.

Informujeme Vás, že se můžete registrovat dvěma způsoby:

- PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÉ STRÁNKY:

pokud jste se úspěšně zaregistrovali přímo na našich stránkách, do 24 hodin od registrace obdržíte e-mail s kódem virtuální karty. Pokud chcete převést svou virtuální kartu na fyzickou kartu, můžete přejít do nejbližšího obchodu a požádat o výměnu. Připomínáme, že registrace musí být provedena přímo na naších Calzedonia stránkách.

- V CALZEDONIA KAMENNÝCH PRODEJNÁCH

Kontaktujte náš zákaznický servis emailem (hello@calzedonia.com) nebo na telefonním čísle 0800-142887.

Navštivte e-shop ve vaší zemi