Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste, co jste hledali?
Non disponibile
  • Proč se zaregistrovat na "Calzedonia Lover"?

    Calzedonia Lover je věrnostní program, který na základě nasbíraných bodů na kartě nazvané "Calzedonia Lover" poskytuje svým členům exkluzivní výhody a dává zákazníkovi možnost dosáhnout 3 různých STATUSŮ tím, že nashromáždí body prostřednictvím nákupů v našich prodejnách a na internetu (po přihlášení do vašeho účtu). Všechna pravidla naleznete na následujícím odkazu.

  • Jak se zaregistrovat na "Calzedonia Lover"?

    Rádi bychom vás informovali, že se můžete zaregistrovat dvěma způsoby:

    - Ve vašem oblíbeném obchodě: bude vám bezplatně vydána karta pro získání statusu „Status Follower“. Kartu poté budete muset aktivovat registrací na webu nebo kontaktováním naší bezplatné zákaznické linky.
    - - Prostřednictvím webových stránek: pokud jste se zaregistrovali přímo na našem webu a celý proces proběhl správně, do 24 hodin od registrace obdržíte e-mail s kódem vaší virtuální věrnostní karty. Pokud si pak budete přát převést svou virtuální kartu na fyzickou, můžete jít do nejbližšího obchodu a požádat o vydání fyzické karty. Připomínáme, že registraci provedete přímo na našem webu Calzedonia na odkazu.

  • Co když nejde dokončit registrace na "Calzedonia Lover"?

    Pokud máte potíže dokončit Vaši registraci, kontaktujte náš zákaznický servis emailem na adresu hello@calzedonia.com.

  • Jak sbírat body na kartu "Calzedonia Lover"?

    Aby měl Zákazník možnost nechat si připsat body, musí se identifikovat před vystavením účtenky předložením své karty "Calzedonia Lover" nebo uvedením svého příjmení a jména nebo e-mailové adresy použité při registraci karty. V případě online nákupu, je třeba se před dokončením objednávky přihlásit ke svému účtu "Calzedonia Lover". Jeden (1) bod bude připsán za každých utracených 25 Kč (dvacet pět korun), zaokrouhluje se dolů, tedy např. 49 Kč = 1 bod. Věrnostní body budou připsány na vaši kartu za každý nákup v některé z prodejen "Calzedonia", které se účastní iniciativy. Úplná pravidla naleznete na následujícím odkazu.

  • Pokud provedu nákup pomocí dárkové karty, budou mi moje body připsány?

    Nákupy zaplacené částečně / úplně dárkovou kartou nebudou generovat žádné připsané věrnostní body (za tu část hodnoty nákupu, která byla zaplacena dárkovou kartou). Kompletní pravidla najdete na následujícím odkazu.

  • Kdy budou získané body připsané na účet "Calzedonia Lover"?

    Body budou načteny a zaúčtovány systémem od 24 hodin do 15 dnů po datu transakce (online a v obchodech). Pokud je tento časový limit překročen a stále nemáte viditelné body, zkontrolujte, zda byla karta správně spojena s posledním nákupem. Pokud nákup nebyl správně spojen s kartou nebo vaším účtem, body se do výsledku nezapočítají.

  • Pokud provedu výměnu nebo vrácení produktů v obchodě nebo online, budou body, které jsem získal/a, odečteny?

    Vrácené položky (online a v obchodě) budou mít za následek odečtení příslušného počtu bodů podle stejných kritérií, jako jsou kritéria používaná pro připsání bodů. Více informací naleznete na následujícím odkazu.

  • Ztratil/a jsem věrnostní kartu, co mám dělat?

    V případě ztráty nebo odcizení Karty „Calzedonia Lover“ může Zákazník požádat o její nahrazení v jakémkoliv obchodu „Calzedonia“ , který je zapojen do iniciativy věrnostního programu. Po ověření identifikačních údajů Zákazníka bude ztracená/odcizená karta deaktivována a Zákazníkovi bude vydána nová karta, na kterou budou převedeny nashromážděné a nevyužité body z deaktivované karty.

  • Jak se mohu odhlásit z programu "Calzedonia Lover"?

    Kdykoli můžete požádat o odhlášení z věrnostního programu, kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu hello@calzedonia.com.

Navštivte e-shop ve vaší zemi