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J'ai acheté un article en magasin mais je souhaite l'échanger dans un autre magasin. Comment puis-je faire?
Pour les achats effectués en magasin, notre chaîne vous offre une garantie supplémentaire conformément à la loi prévoyant la tutelle des consommateurs, en vous donnant la possibilité de retourner les articles non défectueux dans tous les magasins de la chaîne en France. Le retour devra être effectué en présentant la preuve d'achat/facture d'achat (ticket de caisse) ou encore, au cas où vous seriez abonné(e) au programme de fidélité, en communiquant vos nom et prénom ou en exhibant la carte de fidélité, dans un délai non supérieur à 30 jours à compter de la livraison des articles. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, de même que les cartes cadeaux, les produits achetés dans les outlets et les produits achetés hors taxes et droits de douanes. Les articles retournés seront estimés au prix indiqué sur la preuve d'achat/facture d'achat (ticket de caisse). Pour une plus grande tutelle de nos clients, les articles devront être intègres, non portés et pourvus de toutes leurs étiquettes originales. Pour plus de détails sur notre politique de retour des articles achetés en magasin, nous vous invitions à consulter les Conditions générales de vente pour les achats effectués en magasin.
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