Здравствуйте, как мы можем вам помочь?

Найдите свой ответ в одной из категорий.

Вы не нашли ответ на ваш вопрос?

Вы не нашли ответ на ваш вопрос?

ЧАТ С НАМИ
С понедельника по пятницу 9:00-18:00 (MCK)
БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР
8 (800) 700-36-19
С понедельника по пятницу 08:00-21:00 (МСК)

Вы можете проверить статус вашего заказа в любое время в разделе "ЗАКАЗЫ" в своей учетной записи Calzedonia Lover. Если вы еще не зарегистрированы на calzedonia.ru, вы можете проверить статус заказа в разделе "Статус заказа". В этом случае вам нужно будет ввести номер заказа и фамилию, которую вы указывали при оформлении заказа.

На данный момент опция доставки заказа в магазины Calzedonia недоступна, но мы обязательно сделаем такую возможность в будущем.

Уже оформленные заказы не подлежат изменению – в них невозможно добавить/поменять артикулы, либо ввести промокоды и т.п. Если вы хотите отменить заказ до отправки, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов. Вы получите уведомление о том, можно ли еще удалить ваш заказ из нашей системы.

Чтобы отследить, где находится ваш заказ, в разделе "Статус заказа" введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить его местонахождение, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа.

Стоимость доставки курьером 299 руб. Стоимость доставки с опцией примерки и частичного выкупа 399 руб. Доставка бесплатная при покупке от 3500 руб.

Сервис доставки позволяет получить заказы в Москве и Санкт-Петербурге в течение 1-2 дней и до 5-ти дней в крупнейших городах России! По Москве, все заказы, размещенные до 12.00 (МСК), мы также, с радостью, можем доставить в тот же день. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в таком случае составит 399 руб. Сроки доставки для остальных городов вы можете найти на карте, либо пройдя по ссылке.

Вы можете полностью или частично вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине calzedonia.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату.

На данный момент опция возврата товаров из онлайн заказа в магазины Calzedonia недоступна, но мы обязательно сделаем такую возможность в будущем.

Вы можете получить денежные средства за возвращаемые товары одним из способов:
› Банковским переводом
› Почтовым переводом
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется быстрее почтового перевода. Для этого заполните соответствующий раздел в Заявлении на возврат, вложенном вместе с вашим заказом, или скачайте его по ссылке.

В интернет-магазине calzedonia.ru заказ можно оплатить следующими способами:
› Наличными курьеру
› Банковской картой курьеру
› Онлайн оплата банковской картой
› Онлайн оплата Paypal
› Онлайн оплата Подарочной картой.

Сервис доставки позволяет примерить вещи перед оплатой заказа в 500 крупнейших городах России. Стоимость доставки с опцией примерки и частичного выкупа – 399 руб.! Курьер подождет до 15 минут, пока вы в спокойной обстановке примерите вещи Calzedonia и определитесь с выбором. Примерка возможна только при заказе до 10 единиц.

Безопасность ваших покупок гарантируется самыми известными мировыми системами аутентификации, Comodo. Любая информация при оформлении заказа будет использована только в соответствии с положениями о защите персональных данных (см. Политику конфиденциальности). Сайт полностью защищён от вирусов и спама.

Электронную Подарочную Карту можно приобрести, перейдя по ссылке.

Электронной Подарочной Картой можно воспользоваться при оплате заказа на сайте calzedonia.ru, а также в любом магазине Calzedonia из списка по ссылке.

Программа лояльности Calzedonia Lover предоставляет эксклюзивные преимущества для участников и дает им возможность получить 3 разных СТАТУСА благодаря накоплению баллов за покупки как в розничных магазинах, так и на сайте calzedonia.ru. Правила и условия вы можете найти по следующей ссылке.

Вы можете стать участником двумя способами:
- НА САЙТЕ:
если вы зарегистрировались на нашем сайте, в течение 24 часов после регистрации вы получите электронное письмо с номером виртуальной карты.
Если вы хотите заменить свою виртуальную карту на пластиковую, вы можете обратиться в ближайший к вам магазин и запросить замену. Напоминаем, что зарегистрироваться необходимо непосредственно на нашем сайте по ссылке.

- В МАГАЗИНАХ Calzedonia.

Если вам нужна помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы будем рады вам помочь!

Баллы будут начислены в течение 15 дней с момента оплаты (онлайн и в розничных магазинах). В случае, если данный период истек, а баллы не были начислены, пожалуйста, убедитесь, что был предоставлен верный номер карты лояльности при покупке (если покупка совершалась в магазине). Если при покупке был предоставлен неверный номер карты лояльности или карта не была связана с вашей учетной записью, баллы не будут начислены.

Посетите интернет-магазин вашей страны