WSTĘP
CALZ Polska sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, NIP: 525-231-36-81, oferuje
zainteresowanym klientom rabaty, korzyści oraz usługi w sklepach „Calzedonia” (zarówno bezpośrednich jak i
stowarzyszonych, uczestniczących w akcji promocyjnej) oraz za pośrednictwem strony internetowej
www.calzedonia.com.
Aby skorzystać z wyżej wymienionych korzyści, klienci muszą posiadać Kartę „Calzedonia lover”: wydanie Karty
„Calzedonia lover” (dalej „Karta”) oraz korzystanie z niej podlega warunkom opisanym poniżej (dalej „Warunki"),
z którymi „Klient-Posiadacz Karty” musi się dokładnie zapoznać. Aktywacja Karty w sposób opisany w Punkcie 6
poniżej oznacza przyjęcie przez Klienta Warunków.
Calz Polska sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany Warunków w dowolnym czasie, w tym także zmiany ich
poszczególnych postanowień; zmiany zaczną obowiązywać po upływie 10 (dziesięć) kolejnych dni licząc od momentu
ich ogłoszenia na stronie www.calzedonia.com.
W przypadku nieprzyjęcia zmian, „Klientowi-Posiadaczowi" przysługuje prawo anulowania rejestracji.
„Klient-Posiadacz” może skorzystać z tego prawa w dowolnym czasie, zgodnie z poniższymi warunkami.
Jednakże, skorzystanie z Karty po wejściu w życie zmienionych Warunków będzie stanowić jego dorozumiane
przyjęcie.
Calz Polska zastrzega sobie również prawo zawieszenia programu lojalnościowego czasowo lub na stałe, w dowolnym
momencie, bez prawa Klienta do złożenia zażalenia (z zastrzeżeniem zachowania wszystkich praw nabytych przez
Klienta-Posiadacza do tego czasu); o zawieszeniu Calz Polska sp. z o.o. poinformuje za pośrednictwem swojej
strony internetowej www.calzedonia.com lub sklepów uczestniczących w programie.
Warunki są dostępne pod adresem www.calzedonia.com.
1. AUTOR PROGRAMU
CALZ Polska sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, NIP: 525-231-36-81.
2. Kanały uczestnictwa
Wszystkie sklepy „Calzedonia” zarządzane bezpośrednio przez Calz Polska sp. z o.o. (tzw. „sklepy bezpośrednie") lub sklepy stowarzyszone, a tym samym zarządzane przez inne spółki (tzw. „sklepy stowarzyszone "), uczestniczące w programie poprzez prezentowanie odpowiednich materiałów marketingowych i treści. Lista sklepów uczestniczących w programie jest dostępna pod adresem sklep internetowy www.calzedonia.com.
3. ZASIĘG TERYTORIALNY
Terytorium Polski.
4. TYP / NAZWA / CEL PROGRAMU / CZAS TRWANIA PROGRAMU
Akcja promocyjna będąca przedmiotem niniejszego Regulaminu to program lojalnościowy polegający na zbieraniu punktów na karcie cyfrowej zwanej „Calzedonia Lover” i oferujący korzyści jej posiadaczom. Celem programu jest zwiększenie lojalności Klienta poprzez oferowanie mu korzyści poprzez kartę „Calzedonia Lover”. Z zastrzeżeniem postanowień Wstępu, zgodnie z Punktem 7 (“Jak to działa”) i Punktem 10 („Przerwanie programu – Dezaktywacja Karty – Postanowienia różne”), Karta „Calzedonia Lover” nie wygasa.
5. POSIADACZE
Odbiorcy końcowi w wieku co najmniej osiemnastu lat, posiadający Kartę zgodnie z poniższymi warunkami rejestracji i korzystania.
6. PROCEDURY REJESTRACYJNE
Kartę uprawniającą do uzyskania „Status Follower” można wydać Klientowi w formie cyfrowej bezpośrednio w
punkcie sprzedaży, wchodząc na stronę internetową www.calzedonia.com/loyaltylanding, lub kontaktując się z
działem obsługi klienta pod numerem 221521787.
Rejestracja w programie lojalnościowym Calzedonia Lover card wymaga utworzenia specjalnego konta „Calzedonia
Lover”, które umożliwi klientowi dostęp do jego osobistej zakładki w witrynie e-commerce marki.
Systemy rejestracji uniemożliwią rejestrację w systemie lojalnościowym Klientom osobom niepełnoletnim.
Aktywacja/rejestracja będzie przeprowadzana zgodnie z przepisami o ochronie prywatności. Calzedonia Lover card
jest kartą imienną i nie może być przekazywana innym osobom. Klient nie może aktywować więcej niż jednej karty w
okresie jej ważności.
Karta Calzedonia Lover Card przeznaczona jest wyłącznie do użytku prywatnego, niekomercyjnego.
Klient może w każdej chwili złożyć wniosek o rezygnację z programu lojalnościowego, kontaktując się z działem
obsługi klienta pod numerem 221521787, lub wchodząc na stronę www.calzedonia.com/loyaltylanding.
7. JAK TO DZIAŁA?
Karta oferuje 3 różne poziomy STATUSU zależnie od liczby punktów zgromadzonych podczas zakupów.
Klientowi oferowane są określone korzyści odpowiednio do posiadanego Statusu.
Status „Follower":
- Ten status Klient uzyskuje z chwilą aktywacji /rejestracji „czystej" Karty;
- Po zebraniu 100 punktów Klient ze statusem „Follower” przechodzi na następny poziom – status „Friend”, na którym na karcie niezwłocznie zaczną być gromadzone punkty powyżej limitu wymaganego do jego uzyskania;
- W przypadku, gdy Klient ze statusem „Follower” zbierze mniej niż 100 punktów w ciągu 365 dni od daty przystąpienia do programu, pozostanie na tym poziomie, zaś liczba punktów, które zgromadził zostanie zredukowana do zera.
- W przypadku osiągnięcia przez Klienta ze statusem „Follower” poziomu 500 punktów przed uzyskaniem statusu „Friend", Klient wejdzie bezpośrednio na poziom „Fan", na którym na karcie niezwłocznie zaczną być gromadzone punkty powyżej limitu wymaganego do jego uzyskania.
Status „Friend":
- Klient uzyskuje ten status po zebraniu 100 punktów. Z chwilą uzyskania statusu „Friend” na karcie zaczną być gromadzone punkty powyżej limitu wymaganego do jego uzyskania.
- Po zebraniu 500 punktów Klient przechodzi na poziom „Fan”, na którym na karcie niezwłocznie zaczną być gromadzone punkty powyżej limitu wymaganego do jego uzyskania;
- Rok po uzyskaniu statusu „Friend” i co roku od tego momentu, Klient, który zgromadził:
- - pomiędzy 100 a 499 punktów pozostaje na poziomie „Friend" przez kolejny rok, zaś liczba zgromadzonych punktów powyżej limitu wymaganego do jego uzyskania zostaje zachowana;
- - mniej niż 100 punktów wraca do poziomu „Follower" po zredukowaniu liczby zgromadzonych punktów do zera.
Status „Fan":
- Klient uzyskuje status „Fan" po zgromadzeniu 500 punktów od momentu osiągnięcia poziomu „Friend". Z chwilą uzyskania statusu „Fan” na Karcie niezwłocznie zaczną być gromadzone punkty powyżej limitu wymaganego do jego uzyskania:
- Rok po uzyskaniu poziomu „Fan” i co roku od tego momentu, Klient, który zgromadził:
- - co najmniej 500 punktów pozostaje na poziomie „Fan" przez kolejny rok zaś wszystkie zgromadzone punkty powyżej progu niezbędnego do utrzymania tego statusu zostają zachowane;
- - mniej niż 500 punktów wraca do poziomu „Friend" po zredukowaniu liczby zgromadzonych punktów do zera.
Przekazywanie informacji na temat każdej zmiany statusu oraz innych informacji związanych z uczestnictwem w programie lojalnościowym, dotyczących usług świadczonych w jego ramach (na przykład, potwierdzenie przystąpienia/rezygnacji z programu, zmiana statusu, specjalne zniżki lub ekskluzywne podarunki) jest niezbędne dla działania samego programu. Dlatego też, akceptując Warunki Klient wyraża zgodę na otrzymywanie tych informacji na adresy wskazane w formularzach rejestracyjnych. Odmowa otrzymywania informacji uniemożliwia CALZ Polska sp. z o.o. realizację programu i świadczenie związanych z nim usług. Odmowa wyrażona w czasie trwania programu powoduje jego automatyczne przerwanie.
8. ZBIERANIE PUNKTÓW
Punkty lojalnościowe będą automatycznie gromadzone na Kartach aktywowanych poprzez dokonanie zakupu w sklepie
„Calzedonia” uczestniczącym w programie lub za pośrednictwem serwisu e-commerce www.calzedonia.com. Za każde
wydane 4 PLN zaokrąglone w dół Klient otrzymuje jeden punkt (np. 7,99 PLN = 1 punkt).
Aby móc gromadzić punkty z zakupów online na Karcie, Klient musi wcześniej zarejestrować numer Karty w serwisie
e-commerce. Numer Karty wpisuje się raz. System automatycznie zapamięta go na wypadek przyszłych zakupów.
Aby zebrać punkty, przed wydrukowaniem paragonu Klient musi wylegitymować się poprzez okazanie Karty lub podanie
imienia i nazwiska lub adresu email użytego do aktywacji Karty. W przypadku zakupów online Klient musi odwiedzić
stronę internetową i podać swoje dane.
W przypadku, gdy posiadacz Karty nie poda danych identyfikacyjnych, w sposób o którym mowa powyżej, wówczas
punkty nie zostaną dopisane. Nie będzie również możliwości ich dopisania w późniejszym terminie.
Klient może sprawdzić liczbę zgromadzonych punktów w dowolnym czasie w sklepie „Calzedonia” uczestniczącym w
programie lub za pośrednictwem strony internetowej www.calzedonia.com.
Punkty będą doliczane i rejestrowane codziennie przez system; w przypadku wystąpienia problemów technicznych
doliczanie punktów może zająć więcej czasu, nie więcej jednak aniżeli 15 dni.
Zwrot towaru powoduje odliczenie punktów z użyciem kryteriów stosowanych w przypadku ich doliczania.
Wydanie „Karty Podarunkowej Calzedonia” powoduje doliczenie odpowiedniej liczby punktów. Zakupy opłacone
następnie częściowo/w całości za pomocą Karty Podarunkowej nie dają więc jej posiadaczowi dalszych punktów z
tytułu zakupów opłaconych tą Kartą.
Mogą być organizowane promocje, w których Klient będzie miał możliwość zgromadzenia podwójnej lub potrójnej
liczby punktów. Promocje te będą odpowiednio reklamowane.
Karta nie jest kartą płatniczą; gromadzone punkty nie mogą być przenoszone ani zamieniane na gotówkę lub towar.
8.1. GROMADZENIE PUNKTÓW I KORZYŚCI W RÓŻNYCH KRAJACH
Posiadacz Karty „Calzedonia Lover” zbiera punkty podczas zakupów w punktach sprzedaży na Terytoriach wskazanych
poniżej.
Dzięki zgromadzonym punktom Klient osiąga poszczególne statusy i korzysta z nagród przewidzianych zgodnie z
warunkami obowiązującymi w Polsce.
Punkty lojalnościowe gromadzone są na Karcie „Calzedonia Lover” zgodnie z poniższą tabelą.
W przypadku zakupów dokonanych w Rosji punkty lojalnościowe zostaną naliczone tylko po uprzednim okazaniu karty
lojalnościowej.
- KRAJ: AUSTRIA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: BELGIA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER / ABONNÉ
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND / AMI
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: FRANCJA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: ABONNÉ
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: AMI
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: NIEMCY
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: JAPONIA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 100 YEN = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: BRONZE
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: SILVER
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: GOLD
- KRAJ: HONG KONG
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 10 HKD = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: WŁOCHY
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: LUKSEMBURG
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER / ABONNÉ
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND / AMI
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: POLSKA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 4 PLN = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: PORTUGALIA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: HISZPANIA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 EUR = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: SZWAJCARIA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 CHF = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER / ABONNÉ
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND / AMI
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: USA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 1 USD = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
- KRAJ: ROSJA
- WARTOŚĆ PUNKÓW W MIEJSCOWEJ WALUCIE: 100 RUB = 1 POINT
- POZIOM 1 – Nazwa statusu: FOLLOWER
- POZIOM 2 – Nazwa statusu: FRIEND
- POZIOM 3 – Nazwa statusu: FAN
Posiadaczowi Karty „Calzedonia Lover” robiącemu zakupy w punktach sprzedaży znajdujących się na Terytoriach wymienionych powyżej oferowane są, wyłącznie w momencie dokonywania zakupu, dodatkowe korzyści w postaci rabatów obowiązujących w danym Kraju, odpowiednio do posiadanego Statusu.
9. KORZYŚCI
Posiadacz Karty „Calzedonia Lover” może korzystać z licznych rabatów, promocji, nagród i specjalnych inicjatyw,
które będą w odpowiedni sposób ogłaszane i reklamowane.
Specjalne korzyści dostępne są wyłącznie za okazaniem Karty.
Posiadacz Karty może korzystać z następujących rabatów:
- bezpłatne dostawy i zwroty towarów zakupionych za pośrednictwem serwisu e-commerce dla posiadaczy wszystkich Statusów;
- po rejestracji Klienci otrzymują 20 punktów powitalnych oraz kupon rabatowy o wartości 25 zł, ważny przez 14 dni od daty wystawienia przy zakupach za minimum 100 zł (z wyłączeniem artykułów objętych już rabatami lub promocjami)
- w dniu urodzin oraz wyłącznie w okresie 7 dni przed i 7 dni po urodzinach, Klient posiadający Status „Follower” gromadzi podwójną liczbę punktów przy zakupach;
- w dniu urodzin oraz wyłącznie w okresie 7 dni przed i 7 dni po urodzinach, Klienci posiadający Status, „Friend” są uprawnieni do jednorazowej, 15% zniżki od zakupu;
- w dniu urodzin oraz wyłącznie w okresie 7 dni przed i 7 dni po urodzinach, Klienci posiadający Status, „Fan” są uprawnieni do jednorazowej, 25% zniżki od zakupu;
- kupon rabatowy w wysokości 15%, za każde zgromadzone 100 punktów, ważny przez 60 dni od wydania, przy zakupach na kwotę nie mniejszą niż 150 PLN (z wyłączeniem zakupów objętych już rabatami lub promocjami) dla Klientów posiadających Status Friend;
- kupon rabatowy w wysokości 20%, za każde zgromadzone 100 punktów, ważny przez 60 dni od wydania, przy zakupach na kwotę nie mniejszą niż 150 PLN (z wyłączeniem zakupów objętych już rabatami lub promocjami) dla Klientów posiadających Status Fan;
10. PRZERWANIE PROGRAMU – DEZAKTYWACJA KARTY – POSTANOWIENIA RÓŻNE
Calzedonia zastrzega sobie prawo zmiany, zawieszenia lub przerwania programu lojalnościowego „Calzedonia Lover”,
w tym świadczenia związanych z nim usług, w dowolnym czasie oraz zgodnie z własnym uznaniem.
Zmiana, zawieszenie oraz przerwanie programu, o których mowa powyżej zostaną podane do wiadomości w odpowiedni
sposób na stronie internetowej www.calzedonia.com lub w sklepach uczestniczących w programie.
Bez uszczerbku dla pozostałych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do
dochodzenia odszkodowania, CALZ Polska sp. z o.o. może cofnąć Posiadaczowi prawo do korzystania z Karty i
dokonać jej dezaktywacji w przypadku, gdy Posiadacz będzie z niej korzystał w sposób niezgodny z niniejszymi
Warunkami lub obowiązującym prawem lub w sposób godzący w wizerunek „Calzedonia" lub jej marki.
Ponadto, za uprzednim zawiadomieniem, CALZ Polska sp. z o.o. może dokonać dezaktywacji Karty oraz jej aktywacji
/ rejestracji w przypadku nie korzystania z niej lub braku aktywności Klienta przez okres dłuższy niż 5 lat.
Cofnięcie i dezaktywacja Karty uniemożliwia dostęp do korzyści i usług oferowanych na jej podstawie.
CALZ Polska sp. z o.o. nie odpowiada bezpośrednio ani pośrednio za wadliwe funkcjonowanie programu pozostające
poza jej wpływem.
CALZ Polska sp. z o.o. nie odpowiada za korzystanie z Karty w sposób oszukańczy, niewłaściwy lub bezprawny.
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, KLAUZULA INFORMACYJNA
Grupa Calzedonia troszczy się o prywatność oraz chroni dane osobowe. Niniejszym pragniemy poinformować Państwa o nowej procedurze przetwarzania Państwa danych osobowych po zarejestrowaniu się programie lojalnościowym „Calzedonia Lover”.
Kategorie wykorzystywanych danych osobowych
Uczestnictwo w programie lojalnościowym „Calzedonia Lover”wiąże się z koniecznością przetwarzania danych osobowych Klienta. W szczególności przetwarzamy dane osobowe podawane w momencie rejestracji (niepodanie danych zaznaczonych gwiazdką na formularzu rejestracyjnym uniemożliwia przeprowadzenie procedury rejestracji); w przypadku rejestracji dokonywanej w każdym punkcie sprzedaży z pomocą sprzedawców dane, jakie Klient obowiązkowo musi podać to numer telefonu lub adres poczty elektronicznej. Kolejny typ danych, jakie przetwarzamy to dane dotyczące zakupów dokonywanych w punktach sprzedaży Calzedonia, takie jak na przykład cena i rodzaj zakupionych produktów. Za zgodą Klienta przetwarzamy również inne dane podane dobrowolnie w chwili rejestracji oraz informacje dotyczące sposobu, w jaki Klient się z nami kontaktuje (dalej łącznie zwane „Danymi").
Gromadzimy w szczególności:
- informacje wskazane w formularzu rejestracyjnym jako nieobowiązkowe; w przypadku rejestracji dokonywanej w punkcie sprzedaży do kategorii danych, których podanie nie jest obowiązkowe należą imię i nazwisko, kod pocztowy, kraj i region;
- informacje, jakie możemy pozyskać analizując sposób komunikowania się Klienta z nami, za pośrednictwem poczty elektronicznej i newsletterów, naszych stron internetowych oraz Aplikacji opracowanych przez nas lub osoby trzecie (więcej informacji na ten temat znajduje się w odpowiednich politykach ochrony danych osobowych);
- informacje zamieszczane przez Klienta w mediach społeczniościowych.
Cele, w jakich przetwarzamy Dane Klienta oraz podstawa prawna ich przetwarzania
Wykorzystujemy Dane Klienta, w tym także za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej:
a) w celu zarządzania jego uczestnictwem w programie lojalnościowym „Calzedonia Lover”. Dane osobowe
wykorzystywane są w celu zaoferowania Klientowi rabatów oraz innych dostępnych korzyści oraz, generalnie, w celu
wykonywania obowiązków umownych oraz obowiązków o charakterze administracyjnym.
b) w celu świadczenia na rzecz Klienta spersonalizowanych usług w naszych punktach sprzedaży, w których działa
program lojalnościowy „Calzedonia Lover”. Niezależnie od miejsca, w którym się znajdują, nasi Klienci mogą
korzystać z pomocy i porad sprzedawców oraz zasięgać informacji (np. dotyczących rozmiarów, kolorów lub wzorów
produktów Calzedonia) na temat produktów zakupionych w okresie ostatnich 12 miesięcy w dowolnym punkcie
sprzedaży Calzedonia lub nawet online. Z uwagi na to, iż Calzedonia jest światową marką, wykorzystywanie Danych
Klientów w tym celu, zgodnie z naszym interesem prawnym, umożliwia nam podwyższanie jakości naszych usług w
punktach sprzedaży oraz świadczenie spójnych usług na rzecz klientów, którzy przystąpili do programu
lojalnościowego „Calzedonia Lover”we wszystkich naszych sklepach. W każdym przypadku, gdy Klient nie zechce
udzielić zgody na skorzystanie z tej pomocy, wystarczy, że w chwili rejestracji lub nawet później poprosi o
niewykorzystywanie swoich Danych w powyższym celu. Aby zapewnić Ci spersonalizowaną obsługę we wszystkich naszych punktach
punkty sprzedaży, w których działa program lojalnościowy Calzedonia lover. Gdziekolwiek jesteś, możesz otrzymać pomoc
oraz porady naszych sprzedawców z informacjami (np. o rozmiarze, kolorze lub wzorze
Calzedonia) na produkty zakupione w ciągu ostatnich 12 miesięcy w dowolnym sklepie Calzedonia
lub nawet w Internecie. Ponieważ Calzedonia jest marką globalną, takie wykorzystanie Twoich danych,
w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, pozwala nam na poprawę jakości naszych usług w punktach sprzedaży oraz
aby zapewnić spójną obsługę naszym klientom, którzy w ogóle przystąpili do programu lojalnościowego Calzedonia Lover
nasze sklepy. W każdym razie, jeśli nie chcesz otrzymywać tej pomocy, wystarczy, że to zrobisz
zażądać, w momencie rejestracji lub nawet później, aby Twoje dane nie były wykorzystywane
ten koniec.
Za zgodą Klienta przetwarzamy Dane również w następujących celach:
c) wysyłanie do Klienta, z wykorzystaniem podanych danych kontaktowych, newsletterów, informacji na temat
oferowanych produktów i usług, ofert i promocji oraz w celu przeprowadzenia badania rynku. Na przykład, możemy
wysyłać Klientowi maile lub smsy (np. SMS na WhatsApp), materiały promocyjne na adres pocztowy lub kontaktować
się z nim za pośrednictwem operatora sieci telefonicznej. Nasze produkty sprzedajemy pod następującymi markami:
CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI i SIGNORVINO.
d) przeprowadzanie analiz preferencji Klienta, sposobu, w jaki Klient się z nami kontaktuje oraz jego zachowań
zakupowych. W szczególności, by móc lepiej rozumieć gust oraz poziom zainteresowania Klienta naszymi produktami
oraz informacjami, które mu przekazujemy, możemy analizować – także za pośrednictwem zautomatyzowanych systemów
– informacje przekazane nam przez Klienta w momencie rejestracji w programie lojalnościowym „Calzedonia Lover”,
zakupy dokonane w punktach sprzedaży na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy, zainteresowanie Klienta informacjami
i newsletterami, które do niego wysyłamy, obecność Klienta na naszych stronach internetowych, intensywność
korzystania z naszych Aplikacji oraz kanałów komunikacji w mediach społeczniościowych (np. na Facebooku). Dalsze
informacje na temat Danych, jakie możemy pozyskiwać na podstawie analizy korzystania przez Klienta z naszych
stron internetowych i aplikacji znajdują się w odpowiednich politykach ochrony danych osobowych. Możemy także
wzbogacać profil Klienta danymi statystycznymi pozyskanymi z innych źródeł w sposób zgody z prawem, na przykład
danymi mającymi znaczenie z punktu widzenia miejsca zamieszkania Klienta (np. informacjami demograficznymi,
danymi georeferencyjnymi, itd.) lub narzędziami elektronicznymi wykorzystywanymi przez Klienta do kontaktu z
nami.
W każdym przypadku, wszelkie działania związane z tworzeniem profilu mają na celu lepsze spersonalizowanie
naszych usług i nie pociągają za sobą żadnych istotnych prawnych ani innych konsekwencji dla Klienta.
Przystąpienie do programu lojalnościowego „Calzedonia Lover” nie jest w żaden sposób uzależnione od podania
powyższych informacji.
Okres przechowywania Danych Klienta
Dane nie mogą być przetwarzane przez okres dłuższy niż czas zarządzania uczestnictwem Klienta w programie lojalnościowym Calzedonia Lover. W każdym przypadku informacje dotyczące dokonywanych zakupów oraz sposobu komunikowania się Klienta z nami nie będą przetwarzane przez okres dłuższy niż 12 miesięcy licząc od daty ich pozyskania. Dane Klienta, który zrezygnował z uczestnictwa w programie Calzedonia Lover zostaną usunięte w ciągu kolejnych 3 miesięcy.
Podmioty, którym przekazujemy Dane Klienta
W celu zarządzania programem „Calzedonia Lover”oraz realizacji obowiązków o charakterze administracyjnym możemy przekazywać Dane Klienta naszym usługodawcom (np. dostawcom usług informatycznych), spółkom zarządzającym punktami sprzedaży Calzedonia w krajach, w których funkcjonuje program lojalnościowy „Calzedonia Lover”, działającym jako podmioty przetwarzające, oraz pozostałym osobom trzecim, którym Dane przekazywane są na podstawie przepisów prawa. Pełna lista tych spółek zostanie udostępniona na pisemne żądanie skierowane na odpowiedni adres.
Sposób, w jaki uregulowane zostało przekazywanie Danych Klienta do krajów spoza Unii Europejskiej
Dane Klienta mogą być przekazywane poza terytorium Unii Europejskiej, nawet do krajów, w których poziom ochrony
danych osobowych jest niższy od poziomu uregulowanego przepisami unijnymi.
W każdym przypadku przekazywanie Danych będzie podlegać odpowiedniej ochronie, w szczególności standardowym
klauzulom umownym przyjętym przez Komisję Europejską Decyzją 2010/87/WE.
https://www.garanteprivacy.it/documents/10160/10704/1767001
Prawa przysługujące nam w stosunku do Danych Klienta
Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec wykorzystania przez nas Danych. Ponadto Klientowi przysługuje prawo żądania przekazania mu części Danych.
Prawa przysługujące osobie, której przetwarzane dane dotyczą
Prawo dostępu
Osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są
dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz
następujących informacji:
a) cele przetwarzania;
b) kategorie odnośnych danych osobowych;
c) informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w
szczególności o odbiorcach w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych, wraz z potwierdzeniem, czy
zastosowane zostały odpowiednie zabezpieczenia;
d) w miarę możliwości planowany okres przechowywania danych osobowych, a gdy nie jest to możliwe, kryteria
ustalania tego okresu;
e) informacje o prawie do żądania od administratora sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
danych osobowych dotyczącego osoby, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego
przetwarzania;
f) informacje o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego;
g) jeżeli dane osobowe nie zostały zebrane od osoby, której dane dotyczą – wszelkie dostępne informacje o ich
źródle;
h) informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, wywierającym skutki prawne lub
podobny istotny wpływ na osobę, której dane dotyczą oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje
o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla
osoby, której dane dotyczą.
Prawo do sprostowania danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych
osobowych, które są nieprawidłowe.
Prawo do usunięcia danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych
osobowych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
a) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
b) osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej
przetwarzania;
c) osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione
podstawy przetwarzania;
d) dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
e) dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania w następujących
przypadkach:
a) osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi
sprawdzić prawidłowość tych danych;
per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych
osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
c) administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której
dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d) osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw, wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie
uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
Prawo do sprzeciwu
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej
danych osobowych, nadrzędne w stosunku do interesu prawnego administratora danych, w tym profilowania. Osoba,
której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych
osobowych w celach związanych z marketingiem bezpośrednim, w tym profilowania, w zakresie związanym z tym
marketingiem.
Prawo do przenoszenia danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się
do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła administratorowi, oraz ma prawo przesłać te
dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód ze strony administratora, któremu dostarczono te dane
osobowe, jeżeli:
a) przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy; oraz
b) przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania, by dane osobowe zostały przesłane przez administratora
bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Prawo do wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego
W przypadku uznania przez osobę, której dane dotyczą, że jej dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem
przepisów Rozporządzenia nr 2016/679, ma prawo wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego w celu
ochrony swoich praw.
Sposób zmiany preferencji lub cofnięcia zgody?
Klient może w dowolnym czasie dokonać modyfikacji lub cofnąć zgodę w celach wymienionych w punktach (c) i (d) (w
tym poprzez złożenie oświadczenia, że nie życzy sobie otrzymywania informacji handlowych za pośrednictwem poczty
elektronicznej lub smsów) lub zażądanie, aby jego Dane nie były wykorzystywane w celach, o których mowa w
punkcie (b).
W związku z rejestracją prowadzoną na stronie internetowej Klient może dokonać zmiany preferencji:
- z wykorzystaniem swojego konta, w zakładce preferencje dotyczące ochrony danych osobowych;
- kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta;
- kontaktując się z Administratorem Danych osobowych lub Inspektorem Ochrony Danych
W związku z rejestracją prowadzoną w każdym punkcie sprzedaży Klient może dokonać zmiany preferencji:
- poprzez utworzenie konta i wykorzystanie danych udostępnionych w celu rejestracji;
- kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta;
- kontaktując się z Administratorem Danych osobowych lub Inspektorem Ochrony Danych
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych w celach, o których mowa w punkcie (a) jest CALZ Polska sp. z o.o.
Administratorem danych w celach, o których mowa w punktach (c) i (d) jest Calzedonia S.p.A.. W celach, o których
mowa w punkcie (b), Calzedonia S.p.A. oraz [Lokalna osoba prawna] działają jako współadministratorzy danych.
Sposób, w jaki Klient może skontaktować się z Calzedonia S.p.A., CALZ Polska sp. z o.o. oraz Inspektorem Danych
Calzedonia S.p.A. w celu wykonywania swoich praw.
Klient może wykonywać przysługujące mu prawa kontaktując się na piśmie z administratorami lub Inspektorem
Ochrony Danych na poniższe adresy:
CALZ Polska sp. z o.o.
Email: privacy@calzedonia.com
Siedziba: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
Inspektor Ochrony Danych Calzedonia S.p.A.:
Email: dpo@calzedonia.com
Inspektor Ochrony Danych CALZ Polska z.o.o.
Email: PolitykaPrywatnosci@calzedonia.pl
Sposób informowania Klienta o zmianach dotyczących klauzuli informacyjnej
Klauzula informacyjna może podlegać zmianom i uaktualnieniom odpowiednio do zmian w sposobie przetwarzania
Danych Klienta lub innych informacji podanych Klientowi w niniejszych Warunkach. Wszelkie zmiany będą
dokonywane z pełnym zabezpieczeniem praw Klienta. W przypadku zmian mogących ograniczyć gwarancje w zakresie
ochrony Danych Klienta lub praw Klienta w odniesieniu do obowiązującej wersji, przed rozpoczęciem
przetwarzania Danych w nowy sposób, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o prawie do rezygnacji z
uczestnictwa w programie lojalnościowym „Calzedonia Lover” lub, w każdym przypadku, prawie do zmiany
udzielonych zgód oraz preferencji. W każdym przypadku zachęcamy Klienta do zapoznania się z uaktualnioną
polityką ochrony danych osobowych zamieszczoną na naszej stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: 28/02/2023
12. KONTAKT
Wszelkie dalsze informacje dotyczące programu lojalnościowego „Calzedonia Lover”, dostępne są pod adresem www.calzedonia.com, w dziale obsługi klienta pod numerem 221521787, oraz w każdym sklepie „Calzedonia” uczestniczącym w programie.
Potwierdzam, że zapoznałem/zapoznałam się z Warunkami, zrozumiałem/zrozumiałam ich treść i przyjąłem/przyjęłam w całości.
Ostatnia aktualizacja: 28/02/2023