W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu na konto klienta lub w zakładce Śledź zamówienie/zwrot, która znajduje się w stopce strony.
W przypadku statusu zamówienia 'Wysłane' jest możliwość śledzenia aktualnego statusu wysłanej przesyłki. Po kliknięciu na przycisk „Śledź przesyłkę” nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę firmy kurierskiej.

Modyfikacja zamówień nie jest niestety możliwa w naszym systemie. Możesz anulować swoje zamówienie bezpośrednio z poziomu Śledź zamówienie/zwrot w ciągu 15 minut od zakupu. Przypominamy, że anulowanie zamówienia nie jest możliwe w przypadku zamówień opłaconych kartą podarunkową. Jeśli nie chcesz zatrzymać towaru, możesz odesłać zamówienie przy odbiorze. Więcej informacji znajdziesz w dziale "Zwroty".

Prosimy o weryfikację czy otrzymałeś wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie nie zostało skompletowane w całości z powodu braku artykułów. W takim przypadku dokonaliśmy zwrotu środków za brakujące artykuły tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.
Jeśli nie otrzymałeś takiej wiadomości, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Z przyjemnością złożymy zamówienie w Twoim imieniu, dokonując płatności za pobraniem.
Uprzejmie prosimy o przesłanie nam następujących informacji:
- listy produktów, które chcesz zamówić (kod produktu oraz kolor, ilość, rozmiar)
- danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
- szczegóły dostawy (dokładny adres dostawy do domu).
Jeśli jesteś już zarejestrowany na naszej stronie internetowej, prosimy o potwierdzenie, czy życzysz sobie, abyśmy złożyli zamówienie jako zalogowany użytkownik czy jako gość. Chcielibyśmy Cię zapewnić, że Twoje dane personalne będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.

Na etapie koszyka, po prawej stronie znajduje się pole „Kod promocyjny” – należy wpisać tam symbol kodu. Przed finalizacją zamówienia prosimy o weryfikację czy kod promocyjny został prawidłowo naliczony.

Tak, podczas składania zamówienia, dostępna jest opcja dostawy przesyłki do sklepu stacjonarnego. Pod linkiem znajdziesz listę sklepów, w których możliwy jest odbiór i zwrot zamówień online.

Możesz sprawdzić tabelę rozmiarów pod linkiem Przewodnik po produktach.