Karta podarunkowa / e-Karta podarunkowa

• Czy mogę kupić kartę podarunkową przez Internet?

  Tak, masz możliwość zakupu e-karty podarunkowej pod tym linkiem.

• Czy można korzystać z e-karty podarunkowej w sklepie stacjonarnym?

  Można korzystać z e-karty podarunkowej również w uczestniczących sklepach. Aby użyć e-karty podarunkowej w sklepie stacjonarnym należy wydrukować / pokazać wiadomość e-mail z e-kartą i przekazać sprzedawcy w sklepie stacjonarnym. E-karta podarunkowa zostanie przekształcona w fizyczną Kartę podarunkową, dzięki której można dokonać zakupów stacjonarnie. Uprzejmie informujemy, iż e-Karta Podarunkowa może zostać wykorzystana w sklepie stacjonarnym tylko jeśli nie była użyta podczas zakupów online.

• Jak opłacić zamówienie online za pomocą karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej?

  Po wybraniu metody płatności przy kasie, możesz wprowadzić numer z karty e-karty podarunkowej lub numer i pin fizycznej karty podarunkowej. Przypominamy, że możesz użyć tylko jednej e-karty / karty podarunkowej na jedno zamówienie.
  
  Aby poprawnie z niej skorzystać, upewnij się, że używasz adresu e-mail, na który otrzymałeś e-kartę podarunkową.

• Posiadam fizyczną Kartę podarunkową. Czy mogę z niej skorzystać w sklepie internetowym Calzedonia?

  Tak, istnieje taka możliwość. Aby dokonać płatności online fizyczną Kartą podarunkową należy wprowadzić numer karty oraz PIN we wskazane pola podczas dokonywania zamówienia.

• Jak mogę sprawdzić saldo mojej karty podarunkowej / e-karty podarunkowej?

  Saldo karty podarunkowej / e-karty podarunkowej można sprawdzić bezpośrednio pod tym linkiem.

• Jaka jest różnica między kartą podarunkową a e-kartą podarunkową?

  Kartę podarunkową można kupić w sklepie, e-kartę podarunkową można kupić online. Z obydwu można korzystać zarówno online jak i stacjonarnie.

• Jaki jest termin ważności e-Karty podarunkowej i fizycznej Karty podarunkowej?

  Obydwie karty są ważne w ciągu 3 lat od daty zakupu.

SMART GIFTING

• Czym jest Smart Gifting i jak działa?

  Smart Gifting to usługa, która pomoże Ci za każdym razem podarować idealny prezent. Wysyłając prezent za pomocą SmartGift, odbiorca będzie miał możliwość spersonalizowania koloru lub rozmiaru prezentu, wymiany go na artykuł w określonym przedziale cenowym lub zaakceptowania wysłanego prezentu przed dokonaniem płatności.

• Czy osoba obdarowana może wybrać droższy artykuł?

  Odbiorca prezentu będzie miał możliwość wymiany artykułu (artykułów) na inny (inne) o wybranej przez Ciebie równej lub mniejszej wartości. Dodatkowo, odbiorca będzie mógł zaakceptować pierwotnie wysłany przez Ciebie prezent lub zmienić jego kolor i/lub rozmiar (jeśli dotyczy).

• Kiedy dokonam płatności?

  Po zaakceptowaniu przez odbiorcę prezentu, otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail, że prezent jest gotowy do zakupu. Korzystanie z usługi SmartGift nie wiąże się żadnymi z opłatami.

• Kiedy prezent zostanie wysłany?

  Prezent zostanie wysłany po dokonaniu płatności przez nadawcę za wybrany artykuł. Wiadomość e-mail potwierdzająca dokonanie zakupu zostanie wysłana do odbiorcy prezentu w ciągu 48 godzin.

• Czy osoba obdarowana może zwrócić prezent po jego dostarczeniu?

  Oczywiście, jeśli prezent nie spełni oczekiwań, można dokonać zwrotu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w zakładce Zwroty. Pamiętaj, że zwrot pieniędzy może być wydany tylko osobie, która złożyła zamówienie i za nie zapłaciła.

• Nadal masz pytania?

  Nie ma problemu! Aby uzyskać wszelkie informacje, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Prosimy o dołączenie pytań lub krótkiego opisu problemu.

OPAKOWANIE PREZENTOWE

• Czy mogę kupić zamówienie z opakowaniem prezentowym?

  Calzedonia oferuje usługę pakowania prezentów. W końcowej fazie zakupu możesz wybrać, które elementy mają znaleźć się w pudełku prezentowym lub czy chcesz otrzymać zestaw prezentowy, aby kontynuować kompletowanie opakowania DIY.

• Czy można złożyć jedno zamówienie zawierające wiele produktów zapakowanych w prezent?

  Podczas składania zamówienia można wybrać artykuły, które mają znaleźć się w pudełku prezentowym. W jednym zamówieniu nie można jednak wybrać więcej niż jednego pudełka prezentowego. Aby zamieścić inne artykuły w innym pudełku prezentowym, zalecamy złożenie nowego zamówienia. W każdym przypadku możesz dodać opcję zestawu DIY (Zestaw do samodzielnego pakowania artykułów w domu) i dodać wymaganą ilość do przedmiotów, które chcesz zapakować. Przypominamy, że można wybrać opcję pakowania na prezent i dodać zestaw do samodzielnego pakowania do tego samego zamówienia.