REGOLAMENTO E TERMINI INIZIATIVA PROMOZIONALE “CALZEDONIA LOVER”

1. PROMOTRICE

CALZEDONIA Switzerland AG, una società con sede legale in Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583.

2. CANALI DI PARTECIPAZIONE

Tutti i negozi “Calzedonia”, sia che siano gestiti direttamente dalla promotrice (cosiddetti “negozi diretti”) o che siano in franchising e, pertanto, gestiti da altre aziende (cosiddetti “negozi in franchising”), che partecipano al programma esponendo il relativo materiale pubblicitario ed informativo. L'elenco dei negozi che partecipano al programma può essere visionato sul sito e-commerce https://ch.calzedonia.com.

3. PAESE

Territorio nazionale della Svizzera e del Principato del Lichtenstein.

4. TIPOLOGIA / DENOMINAZIONE / SCOPO DELL’INIZIATIVA / DURATA.

Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera digitale denominata “Calzedonia Lover” e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti titolari della “Calzedonia Lover”. Fermo quanto precisato nelle premesse, al punto 7 (“Modalità di funzionamento”) ed al punto 10 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la card “Calzedonia Lover” non è soggetta a scadenza.

5. A CHI SI RIVOLGE

Clienti che hanno almeno diciotto anni e sono titolari di una “Calzedonia lover” Card secondo le condizioni seguenti relative alla registrazione al programma e al funzionamento.

6. MODALITÀ DI REGISTRAZIONE

La tessera per l’acquisizione dello “Status Follower” potrà essere rilasciata al Cliente in formato digitale direttamente dal punto vendita mediante accesso al sito www.calzedonia.com/loyaltylanding.
La registrazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover card richiederà la creazione di uno specifico account “Calzedonia Lover” che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand.
I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al circuito loyalty dei Clienti minorenni.
La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy. Calzedonia Lover card è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità. La Calzedonia Lover Card è ad uso esclusivamente privato e non commerciale.
Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care al numero 0435510564, oppure tramite accesso al sito www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. COME FUNZIONA

La Card darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti sugli acquisti. A seconda dello status a cui appartiene, il Cliente riceverà delle gratificazioni crescenti.

“STATUS FOLLOWER”:

  • È immediatamente acquisito con l’attivazione/registrazione della card “vergine”;
  • Quando il cliente “Status Follower” raggiunge 100 punti passa al livello successivo – “Status Friend”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
  • Se il Cliente “Status Follower” non raggiunge 100 punti entro 365 giorni dalla data di acquisizione dello status, rimane a livello “Status Follower” e il suo saldo punti viene azzerato.
  • Se il cliente allo “Status Follower” raggiunge 500 punti prima di aver acquisito lo “Status Friend”, passa direttamente allo “Status Fan”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;

“STATUS FRIEND”:

  • Il Cliente acquisisce questo status non appena raggiunti 100 punti. Sul nuovo status acquisito verranno immediatamente accreditati gli eventuali punti in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello
  • Non appena raggiunti 500 punti, il Cliente Friend passa al livello “Status Fan” sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
  • Passato un anno dal raggiungimento del livello “Status Friend”, e così di anno in anno, il Cliente:
    • se ha guadagnato da 100 a 499 punti, mantiene il livello “Status Friend” per un altro anno e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
    • se ha guadagnato meno di 100 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Follower”.

“STATUS FAN”:

  • Il Cliente acquisisce lo “Status Fan” non appena raggiunti 500 punti dal precedente status Friend. Sul nuovo status acquisito verranno immediatamente accreditati gli eventuali punti in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello.
  • Passato un anno dall’ottenimento dello “Status Fan”, e così di anno in anno, il Cliente:
    • se ha guadagnato almeno 500 punti, mantiene il livello “Status Fan” e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
    • se ha guadagnato meno di 500 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Friend”.

Ogni passaggio di Status, nonché le comunicazioni inerenti alla partecipazione al programma fedeltà, che sono strettamente indispensabili per fornire i servizi ad esso legati (come per esempio la conferma di iscrizione/cancellazione, passaggi di Status, sconti speciali o regali esclusivi), devono essere considerati necessari al funzionamento del programma stesso. Pertanto, accettando le presenti condizioni, il Titolare acconsente a ricevere le suddette comunicazioni, che saranno inviate agli indirizzi indicati nei moduli di registrazione al programma. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Calzedonia S.p.A. di attuare il programma ed erogare i servizi ad esso collegati. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del programma porterà ad un’interruzione automatica dello stesso.

8. ACQUISIZIONE DI PUNTI

I punti fedeltà saranno caricati automaticamente sulla “Calzedonia lover” Card attivata ad ogni acquisto effettuato presso uno dei negozi “Calzedonia” che partecipano al programma di fedeltà oppure tramite e-commerce sul sito https://ch.calzedonia.com. Verrà assegnato un punto per ogni Franco svizzero speso, arrotondato per difetto (p.e. CHF 1,95 = 1 punto).
Per far accreditare sulla “Calzedonia lover” Card i punti accumulati con gli acquisti effettuati sul sito e-commerce, i Clienti devono registrare il numero della propria “Calzedonia lover” Card nel loro account e-commerce. L’inserimento del numero della “Calzedonia lover” Card viene fatto soltanto una volta e il sistema lo ricorderà automaticamente per gli acquisti successivi.
Per avere diritto ai punti fedeltà, i Titolari devono identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la loro “Calzedonia lover” Card oppure fornendo il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail/il numero di telefono usato per attivare la card stessa. Per gli acquisti online, i Titolari devono accedere al sito inserendo le proprie credenziali.
La mancata identificazione del Titolare nelle modalità sopra specificate non consentirà di accumulare i punti e non sarà possibile accreditarli successivamente.
I Titolari possono controllare in qualsiasi momento il proprio saldo punti richiedendolo a qualsiasi partecipante o consultando il sito www.calzedonia.com. I punti verranno accreditati e registrati giornalmente dal sistema; nel caso di problemi tecnici, potranno essere accreditati entro un periodo di tempo più lungo (massimo 15 giorni).
I resi comporteranno l’addebito di punti in base agli stessi criteri usati per l’accredito.
L’emissione di una “Gift Card Calzedonia“genererà l’accredito del relativo numero di punti. Gli acquisti successivi pagati parzialmente/interamente con una Gift Card non porteranno pertanto ad alcun accumulo di punti per la parte di acquisto pagata con la Gift Card.
Potranno essere organizzate e pubblicizzate di conseguenza promozioni che prevedono il raddoppio o la triplicazione dei punti.
La “Calzedonia lover” Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti accumulati su di essa non possono essere trasferiti né convertiti in contanti o prodotti.

8.A. ACCUMULO DI PUNTI E BENEFICI DERIVANTI DA ACQUISTI IN ALTRI PAESI

Il Titolare potrà accumulare punti fedeltà anche attraverso gli acquisti effettuati in punti vendita “Calzedonia” situati nei Paesi elencati di seguito.
I punti fedeltà raccolti summenzionati consentiranno di raggiungere lo status e di beneficiare dei vantaggi previsti dal punto 9 sotto riportato in Svizzera e/o nel Principato del Lichtenstein.
I punti fedeltà saranno accreditati sulla “Calzedonia lover” Card del Titolare in base alla tabella sottostante.

  • PAESE: AUSTRIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: BELGIO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: REPUBBLICA CECA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 25 CZK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: FRANCIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: GERMANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: HONG KONG
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 HKD = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: UNGHERIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 300 HUF = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: ITALIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: LUSSEMBURGO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: POLONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 4 PLN = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: PORTOGALLO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SLOVACCHIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SPAGNA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SVEZIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 SEK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SVIZZERA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 CHF = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: PAESI BASSI
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: REGNO UNITO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 GBP = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: USA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 USD = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: CROAZIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: ESTONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LITUANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: ROMANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 5 LEI = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: SLOVENIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: UKRAINE
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 50 UAH = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: CIPRO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LETTONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: TURCHIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 150 TL = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LATVIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN

Un Titolare che acquista in punti vendita situati nei Paesi di cui sopra potrà beneficiare, esclusivamente al momento dell’acquisto e come ulteriore vantaggio, dei vantaggi previsti in ciascun Paese per quello status di Titolare.

9. BENEFICI

I Clienti titolari della carta fedeltà Calzedonia potranno beneficiare di numerosi, sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta.
Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati solo previa esibizione della sua Card.
In particolare, vengono sin d’ora definite le seguenti scontistiche:

  • Spedizioni e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce, per gli appartenenti a tutti gli Status; Al momento dell’iscrizione il cliente guadagna 20 punti omaggio;
  • In occasione del compleanno del Cliente ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti e i 7 giorni successivi alla data del compleanno, gli appartenenti allo Status Follower avranno diritto al riconoscimento di doppi punti sugli acquisti effettuati;
  • In occasione del compleanno del Cliente ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti e i 7 giorni successivi alla data del compleanno gli appartenenti agli Status Friend avranno diritto al 20% di sconto su un unico acquisto e gli appartenenti agli Status Fan al 30%.
  • Per gli appartenenti agli Status Friends: ogni 100 punti accumulati, rilascio di un coupon del 15% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, senza soglia minima di spesa (non cumulabile, ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni);
  • Per gli appartenenti agli Status Fan: ogni 100 punti accumulati, rilascio di un coupon del 20% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, senza soglia minima di spesa (non cumulabile, ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni).

10. INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA - DISATTIVAZIONE DELLA CARD - VARIE

La promotrice si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a sua discrezione il programma fedeltà “Calzedonia lover” ed i servizi correlati.
I Clienti saranno informati in merito a tali modifiche, sospensioni o interruzioni sul sito https://ch.calzedonia.com e/o presso i partecipanti.
Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla Legge, compreso il diritto al risarcimento del danno, la Promotrice sarà autorizzata a revocare il diritto del Titolare ad usare la “Calzedonia lover” Card e a disattivarla nel caso in cui la Card venga utilizzata violando le condizioni di cui al presente Regolamento o nel caso di uso illecito o lesivo dell’immagine della Promotrice e del suo marchio “Calzedonia”.
Inoltre, previo preavviso, la Promotrice si riserva il diritto di disattivare la “Calzedonia lover” Card e la relativa attivazione/registrazione nel caso di mancato utilizzo della “Calzedonia lover” Card o di inattività del Titolare per un periodo superiore a 5 anni. In caso di revoca e disattivazione, il Titolare non potrà più beneficiare dei vantaggi e servizi offerti dal programma di fedeltà “Calzedonia lover”.
La Promotrice non sarà considerata responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, associate al cattivo funzionamento del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà.
La Promotrice non sarà considerata responsabile di qualsiasi uso fraudolento, improprio o illecito della Card.

11. INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

Per informazioni sui dati personali trattati per la partecipazione al programma fedeltà, consultare Privacy Policy link, paragrafo "Perché utilizziamo i tuoi dati?", "Programma fedeltà Calzedonia Lover".

12. CONTATTI

Per qualsiasi altra informazione sul programma fedeltà “Calzedonia lover” è possibile consultare il sito www.calzedonia.com https://ch.calzedonia.com, chiamare l’assistenza clienti al numero 0800 331 227 o rivolgersi a qualsiasi partecipante.

Ultimo Aggiornamento: 02/02/2026