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RESO E RIMBORSO IN NEGOZIO
  • Come posso effettuare il reso in negozio?

    Restituisci il pacco in un negozio Calzedonia

    • 1. Accedi allo Stato dell'ordine, o alla tua pagina Calzedonia Lover

    • 2. Compila il modulo di reso online e scegli il negozio Calzedonia

    • 3. Prepara il pacco e consegnalo nel punto vendita che hai scelto

    • 4. Ricevi il rimborso nella stessa modalità di pagamento dell'ordine

  • Posso restituire il mio ordine?

    Su calzedonia.com puoi cambiare idea liberamente: acquista i prodotti, provali a casa e nel caso in cui non ti convincano completamente restituisci ciò che non ti piace gratuitamente presso un punto vendita Calzedonia. Il rimborso degli articoli che hai reso avviene nella stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto.

  • Posso cambiare in negozio il mio ordine acquistato online?

    Per gli ordini effettuati online, ad oggi non è possibile effettuare un cambio nei negozi Calzedonia. È sempre possibile rendere gli ordini realizzati sul sito nei negozi Calzedonia compilando il modulo di reso online. Nota Bene: In alcuni periodi dell’anno non è possibile rendere in negozio un articolo acquistato online in saldo. In questo caso il reso può essere effettuato esclusivamente tramite punto di raccolta Swiss Post.

  • Ho già compilato il modulo di reso online e voglio cambiarlo, cosa posso fare?

    Non ti preoccupare, le nostre commesse hanno la possibilità di aggiungere ulteriori articoli (appartenenti allo stesso ordine) alla tua richiesta di reso direttamente in negozio. Porta con te la richiesta di reso e tutti gli articoli che desideri rendere.

  • Come e quando riceverò il rimborso del mio reso in negozio?

    Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online. Il rimborso sarà effettuato in pochissimo tempo, non oltre i 14 giorni (per ordini acquistati con Carta di Credito o Paypal). Se hai utilizzato una gift card, per ricevere il rimborso ti consigliamo di inviarci il tuo IBAN e i dettagli dell'intestatario del conto corrente scrivendo a hello@calzedonia.com. Il punto vendita non è tenuto a restituire l'importo del tuo reso in contanti

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