Spedizioni

Spedizione Standard

in 3-4 giorni lavorativi con Swiss Post CHF 6,95 (gratuita per i clienti iscritti al programma fedeltà "Calzedonia Lover")

Consegna in negozio

in 3-5 giorni lavorativi sempre gratuita

Ritiro presso un Pickup Point

in 3-4 giorni lavorativi con Swiss Post CHF 6,95

Spedizione con corriere

• Come tracciare il mio ordine?

  Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un'email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Potrai inoltre consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account "Calzedonia Lover" oppure accedendo direttamente alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE/RESO".

• Quanto costa la spedizione?

  Il costo della spedizione con Swiss Post all’indirizzo da te scelto o presso un Pickup Point Swiss è CHF 6,95, ed è gratuita per i clienti iscritti al programma fedeltà "Calzedonia Lover". Il costo è fisso e non cambia in base alla quantità di prodotti spediti.

• Qual è il tempo di consegna del mio ordine online tramite corriere?

  Tutti gli ordini effettuati da Lunedì al Venerdì prima delle ore 10:30 verranno consegnate presso il Pickup Point Swiss Post da te scelto entro 3-4 giorni lavorativi. Tutti gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Calzedonia si impegna sempre al massimo per garantire il rispetto delle tempistiche di spedizione stabilite ma ti informiamo che durante eventi particolari (Saldi, Black Friday, ecc.), la preparazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo rispetto i nostri standard.

• In quali paesi avviene la spedizione?

  Per sapere in quali Paesi spediamo consulta la lista in fondo alla pagina, aggiornata con tutte le nuove aperture.

• Posso effettuare un ordine online e spedirlo in un Paese diverso dal mio?

  Sì, è possibile effettuare un ordine online e spedirlo in un Paese diverso dal tuo. Per farlo devi prima di tutto selezionare il Paese di destinazione desiderato dal menù che trovi nel footer del nostro sito. Ti ricordiamo che indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione possono riferirsi a Paesi diversi, ma anche che nel Paese dove vorresti effettuare la consegna, prezzi e condizioni commerciali potrebbero essere diversi.

Consegna in negozio

• Posso ritirare il mio ordine presso un negozio Calzedonia?

  Potrai scegliere il tuo negozio Calzedonia di fiducia prima di concludere il pagamento. Il tempo di consegna previsto su punto vendita può variare da 4 a 5 giorni lavorativi dal momento in cui è stato preso in carico dal nostro magazzino. Riceverai un'e-mail non appena il tuo pacco sarà consegnato al negozio da te selezionato.

• Qual è il tempo di consegna del mio ordine presso un negozio Calzedonia?

  Se scegli di ritirare il tuo ordine presso uno dei nostri negozi, l'ordine verrà consegnato entro 4-5 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail quando il tuo pacco sarà consegnato al negozio da te selezionato e da quel momento avrai a disposizione 10 giorni di tempo per ritirarlo.

• Posso pagare in contrassegno e ritirare il mio acquisto in un negozio Calzedonia?

  Attualmente non supportiamo questo servizio, i metodi di pagamento che accettiamo per il ritiro in negozio sono prepagati (es. carta di credito, paypal).

• Non ho ricevuto l'email che conferma l'arrivo dell'ordine nel punto vendita da me selezionato. Come posso verificare?

  Assicurati di aver digitato correttamente il tuo indirizzo email in fase d'acquisto, accedendo alla sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account "Calzedonia Lover". Se non hai effettuato la registrazione su Calzedonia.com, puoi accedere direttamente alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE/RESO". Se l'indirizzo inserito è corretto, rivolgiti al nostro Servizio Clienti per richiedere maggiori informazioni.

• Posso delegare una persona di fiducia per il ritiro del mio ordine online?

  Se non puoi ritirare personalmente l’ordine, potrai delegare una persona di fiducia per il ritiro che dovrà presentarsi con la stampa della mail di conferma e la copia della tua carta d'identità.

• Non ho ritirato in tempo il mio ordine online spedito in negozio, come ricevo il rimborso?

  Trascorsi i 10 giorni di tempo disponibili per il ritiro, riceverai un'email che ti informa del riaccredito del tuo ordine attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di inserimento dell'ordine. La visualizzazione del riaccredito potrebbe variare a seconda delle tempistiche della tua banca di riferimento.

• Come posso tracciare il mio ordine?

  Il numero di tracciamento lo puoi trovare accedendo alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE/RESO".