Hai bisogno di aiuto?

Hai bisogno di aiuto?
Non disponibile
  • Cos'è la carta fedeltà "Calzedonia Lover" e perchè iscriversi?

    Si tratta di un programma fedeltà che, attraverso una raccolta punti su una tessera denominata “Calzedonia Lover", riconosce vantaggi esclusivi ai titolari della medesima e darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti tramite gli acquisti sia nei nostri punti vendita sia online (dopo aver effettuato l'accesso al proprio account). Puoi trovare il regolamento completo al seguente  Link.

  • Come posso iscrivermi al programma fedeltà "Calzedonia Lover"?

    Ti informiamo che hai due modalità di registrazione:

    - SUL SITO:
    Se ti sei registrato correttamente sul nostro sito, entro 24 ore dalla registrazione, riceverai un'email con i codici della carta digitale. Se desideri converire la carta digitale in una fisica, puoi recarti nel punto vendita più vicino e richiedere la sostituzione. Ricordati che la registrazione deve essere effettuata direttamente sul nostro sito Calzedonia al Link.
    - NEI NEGOZI CALZEDONIA:
    Ti verrà rilasciata gratuitamente una tessera fisica. Dovrai poi attivarla registrandoti via web sul sito o contattando il customer care al numero verde 0800 331 227.

  • Non riesco a completare l'iscrizione online, cosa posso fare?

    Contatta il nostro Servizio Clienti tramite email (hello@calzedonia.com) o al numero verde gratuito.

  • Come caricare i punti sulla mia tessera "Calzedonia Lover"?

    Ricordati d'identificarti prima dell’emissione dello scontrino presentando la tua “Calzedonia Lover” Card oppure indicando il tuo cognome e nome utilizzato per l’attivazione della stessa. I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla Card attivata ad ogni acquisto in uno dei punti vendita “Calzedonia” aderenti all’iniziativa o tramite il sito e-commerce www.calzedonia.com, nella misura di un punto per ogni euro speso arrotondato per difetto (Es. 1,99 CHF = 1 punto). Puoi trovare il regolamento compleato al seguente link.

  • Quando saranno visibili i punti accumulati sulla mia tessera "Calzedonia Lover"?

    I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla Card tra le 24 ore e 15 giorni dall'acquisto (online e in negozio). Se trascorso questo priodo i punti non saranno visibili, verifica che lo scontrino è stato correttamente associato alla Card (se in negozio). La mancata corretta associazione dell'acquisto alla Card dall'account non consentirà il carico dei punti, né il carico sarà possibile successivamente. Per maggiori dettagli puoi consultare il regolamento al seguente Link.

  • Se effettuo un cambio in negozio o un reso online, i punti che ho acquisito mi vengono scalati?

    Come indicato nel nostro regolamento, i resi genereranno l’addebito dei punti secondo lo stesso criterio dell’accredito. Per maggiori dettagli puoi consultare il regolamento al seguente Link.

  • Ho smarrito la mia tessera, che fare?

    In caso di smarrimento o furto della tua “Calzedonia Lover” Card, dovrai recarti in qualsiasi punto vendita “Calzedonia” aderente all’iniziativa per chiederne la sostituzione: il punto vendita verificherà i dati identificativi, verrà annullata la Card smarrita/rubata e riceverai subito una nuova che ti permetterà di recuperare i punti eventualmente già accumulati e non utilizzati.

  • Come cancellarsi dal programma "Calzedonia Lover"?

    Potrai richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendoti al Servizio Clienti.

Visita l'e-store del tuo paese