null

Preambule

CALPRA s.r.o., se sídlem na adrese Sokolovská 651/136a, 186 00 Praha 8, Česká republika, ID č.27221181, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisem č. C 105505 ("CALPRA s.r.o."), nabízí slevy, výhody a služby zákazníkům, kteří si je přejí využít v prodejnách, které společnost provozuje pod obchodní značkou „Calzedonia“ (přímo vlastněných i franšíz, které se akce účastní) a na webových stránkách www.calzedonia.com.
Aby bylo možné těchto benefitů využívat, je nutné stát se držitelem věrnostní karty Calzedonia: vystavení věrnostní Karty (dále jen „Karta“) a její používání se řídí níže uvedenými podmínkami (dále jen „Podmínky“), s nimiž je přijímající “Zákazník” povinen se podrobně seznámit.
Aktivací Karty v souladu s bodem 6 níže zákazník potvrzuje, že tyto Podmínky přijímá.
CALPRA S.R.O. si vyhrazuje právo provést přiměřené změny těchto podmínek z vážných důvodů, včetně, ale nejen z důvodů:
a) změny platných zákonů a předpisů,
b) změny tržních podmínek nebo vývoje inflace,
c) zavádění nových technologií nebo systémů ovlivňujících poskytování služeb, nebo
d) zlepšení nebo úpravy výhod poskytovaných v rámci programu.
Úpravy vstoupí v platnost 30 (třicet) dní po jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti: www.calzedonia.com
V případě, že Zákazník s navrhovanými změnami nesouhlasí, má právo svou registraci jednoduše, bezplatně a s okamžitou účinností ukončit. Tímto není dotčeno obecné právo Zákazníka ukončit svou registraci kdykoli a z jakéhokoli důvodu.
Pokud Zákazník pokračuje v používání Karty i poté, co změny nabudou účinnosti, má se za to, že se s novými podmínkami seznámil a že se tyto podmínky vztahují na jeho další používání Karty. Tímto není dotčeno právo Zákazníka kdykoli bezplatně ukončit svou účast v programu, a to i v případě, že s upravenými podmínkami nesouhlasí.
CALPRA s.r.o. si rovněž vyhrazuje právo tento věrnostní program pozastavit nebo trvale ukončit, a to zejména z obchodních nebo provozních důvodů. Zákazníci budou o takovém ukončení informováni v přiměřeném předstihu, nejméně 30 dní předem, na webových stránkách www.calzedonia.com a/nebo na prodejních místech, které se programu účastní.
Tato Pravidla jsou vždy k dispozici k nahlédnutí na www.calzedonia.com

1. Pořadatel

CALPRA s.r.o., se sídlem na adrese Sokolovská 651/136a, 186 00 Praha 8, Česká republika, ID č.27221181, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisem č. C 105505.

2. Místa zapojená do programu

Všechny obchody s označením "Calzedonia", ať už jsou přímo provozovány CALPRA s.r.o. (tzv. "přímé prodejny"), nebo přidružené a tedy provozované jinými právními subjekty (tzv. "přidružené obchody"), které se účastní programu zobrazováním relevantních reklamních a informačních materiálů. Seznam obchodů zapojených do programu je k dispozici na webové e-commerce stránce www.calzedonia.com.

3. Území platnosti Pravidel

Česká republika.

4. Typ / Název / Účel programu / Délka trvání

Jedná se o propagační akci spočívající ve věrnostním programu, který poskytuje exkluzivní výhody držitelům digitální karty s názvem „ Calzedonia Lover“ (dále také jen „Karta“). Cílem tohoto programu je posilovat loajalitu Zákazníků prostřednictvím věrnostního programu, který poskytuje výhody Zákazníkům, kteří jsou držiteli karty „Calzedonia Lover“. Nestanoví-li úvodní ustanovení, bod 7 („Provozní pravidla”) nebo bod 9 („Přerušení programu – deaktivace karet – různé“) jinak, platnost karty „Calzedonia Lover“ není časově omezena

5. Cílová skupina

Účastni věrnostního programu se mohou dospělí koncoví zákazníci, kteří Kartu drží v souladu s registračními a provozními pravidly uvedenými níže.

6. Způsoby registrace

Karta může být Zákazníkovi vydána v digitální podobě přímo při prodeji prostřednictvím webové stránky www.calzedonia.com/loyaltylanding nebo kontaktováním zákaznické podpory na e-mailové adrese info@calzedonia.cz
Registrace věrnostního programu "Calzedonia Lover" bude vyžadovat vytvoření konkrétního účtu "Calzedonia Lover", který Zákazníkovi umožní přístup na jeho osobní stránku na e-shopu značky.
Registrační systémy neumožní registraci nezletilým Zákazníkům. Aktivace/registrace probíhá v souladu s předpisy na ochranu osobních údajů. Karta Calzedonia Lover je osobní a nepřenosná. Žádný Zákazník nesmí mít aktivovanou více než jednu Kartu. Karta Calzedonia Lover je určena výhradně pro soukromé a nekomerční účely Zákazníka.
Zákazník může kdykoli svobodně požádat o zrušení své účasti ve věrnostním programu, a to kontaktováním zákaznického servisu na e-mailové adrese info@calzedonia.cz nebo prostřednictvím webových stránek: www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. Provozní pravidla

Karta poskytuje Zákazníkovi možnost využívat slevy, propagační akce a speciální věrnostní nabídky, které budou průběžně vhodně inzerovány a komunikovány. Zákazník může těchto výhod využít jednoduše tím, že předloží svou Kartu personálu prodejny, případně po přihlášení do zákaznické zóny na webu www.calzedonia.com nebo v příslušné mobilní aplikaci. Veškerá sdělení související s účastí ve věrnostním programu, která jsou nezbytná pro poskytování s tím spojených služeb (jako je např. potvrzení o úspěšné registraci či zrušení účtu, přidělení slev nebo dárků), jsou považována za nezbytná pro plnění samotného programu. Přijetím těchto Pravidel proto Zákazník bere na vědomí, že tato sdělení bude dostávat na kontaktní údaje uvedené v registračním formuláři. Odmítnutí přijímání těchto provozních sdělení znemožní společnosti CALPRA s.r.o. program realizovat a poskytovat služby s ním spojené.
Zákazníci mohou správu přijímání externích upozornění (např. e-mailů nebo push notifikací) měnit v nastavení svého účtu. Pokud se Zákazník rozhodne tato upozornění nedostávat, bere na vědomí, že je jeho odpovědností aktivně sledovat stav svého účtu. Vypnutí těchto externích upozornění nemá za následek ukončení účasti v programu.

8. Benefity

Zákazníci, kteří jsou držiteli Karty Calzedonia Lover, mohou využívat četné slevy, propagační akce, soutěže o ceny a speciální projekty, které budou průběžně vhodným způsobem inzerovány a komunikovány.
Zákazník může vyhrazené výhody čerpat pouze po předložení své Karty.
V součastnosti jsou poskytovány zejména následující slevy a výhody:

• Doprava zdarma při nákupech v e-shopu;
• Vrácení zboží z e-shopu za zvýhodněnou cenu (29 Kč);
• 30% sleva k narozeninám Zákazníka, která platí po dobu 31 dnů od data narozenin a kterou nelze kombinovat s výprodeji ani jinými slevovými akcemi.

9. Přerušení programu – deaktivace karet – Různé

CALPRA s.r.o. si vyhrazuje právo tento věrnostní program pozastavit nebo trvale ukončit, a to zejména z obchodních nebo provozních důvodů. Zákazníci budou o takovém ukončení informováni v přiměřeném předstihu, nejméně 30 dní předem.
Oznámení o těchto změnách, pozastavení nebo přerušení programu bude vhodným způsobem zveřejněno formou upozornění na webových stránkách www.calzedonia.com a/nebo na zapojených prodejních místech.
Tímto nejsou dotčena jakákoli jiná zákonná práva, včetně práva na náhradu škody; CALPRA s.r.o. může Zákazníkovi odejmout právo používat Kartu a deaktivovat ji v případě, že je Karta používána v rozporu s podmínkami stanovenými v těchto Pravidlech, zejména pak v případě podvodného jednání při získávání nebo čerpání benefitů.
Společnost CALPRA s.r.o. si dále po předchozím upozornění vyhrazuje právo deaktivovat Kartu a zrušit příslušnou registraci v případě, že Karta není používána nebo je Zákazník neaktivní po dobu delší než 5 let. V případě takovéto deaktivace a zrušení účtu již Zákazník nebude moci využívat výhody a služby věrnostního programu Calzedonia Lover.
CALPRA s.r.o. neodpovídá za žádné přímé či nepřímé následky spojené s nefunkčností věrnostního programu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost (tzv. vyšší mocí), které společnost nemohla rozumně předvídat ani jim zabránit.
CALPRA s.r.o. neodpovídá za jakékoli podvodné, nevhodné či zneužívající použití Karty.

10. Informace o zpracování osobních údajů

Informace o osobních údajích zpracovávaných za účelem účasti ve věrnostním programu naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů odkaz, odstavec „Proč vaše údaje zpracováváme?“, „Věrnostní program Calzedonia Lover“.

11. Kontakty

Zákazník může kdykoli požádat o vyřazení z věrnostního programu, a to buď kontaktováním zákaznického servisu na e-mailové adrese info@calzedonia.cz, nebo prostřednictvím webových stránek https://www.calzedonia.com/loyaltylanding/.
Další informace týkající se Karty Calzedonia Lover může Zákazník najít na webových stránkách www.calzedonia.com, získat od zákaznického servisu na e-mailové adrese info@calzedonia.cz nebo v jakékoli prodejně „Calzedonia“, která se tohoto programu účastní.

12. Alternativní řešení sporů

Zákazník - spotřebitel je v případě sporu se společností CALPRA s.r.o. oprávněn obrátit se s žádostí o mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

Poslední aktualizace: 22/05/2026