Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste, co jste hledali?
Non disponibile
Vrácení kurýrem
  • Jak mohu vrátit zboží?

    Na Calzedonia.com můžete svou online objednávku vrátit kurýrem. Postupujte takto: 1. Přejděte na „Sledovat objednávku/vrácení zboží“ nebo na svůj účet.
    2. Vyplňte formulář pro vrácení a zvolte „Vrácení kurýrem“.
    3. Použijte návratový štítek, který jste obdrželi s objednávkou, a odevzdejte balík v nejbližším výdejním místě PPL: https://www.ppl.cz/cs/. V případě, že štítek nemůžete najít, bude k dispozici ke stažení po vyplnění formuláře pro vrácení zboží.
    4. Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým jste zaplatili online objednávku. V případě, že objednávka byla zaplacena na dobírku, kontaktujte náš zákaznický servis a pošlete IBAN číslo účtu, SWIFT kód banky a jmeno majitele účtu.

  • Objednal(a) jsem si špatnou velikost/model/barvu, můžu to vyměnit?

    Zboží můžete bezplatně vrátit a dostat za něj peníze zpět, ale nemůžete ho vyměnit.

  • Nedostal/a jsem návratový štítek, co mohu udělát?

    V případě, že jste s objednávkou neobdrželi štítek pro vrácení, bude k dispozicí pro stažení po vyplnění formuláře pro vrácení zboží.

  • Online formulář pro vrácení zboží jsem již vyplnil/a a chci jej změnit, co mám dělat?

    Formulář k vrácení nelze po vyplnění upravit. Pokud jste však zapomněli zabalit položku, nebo ste se rozhodli položku si nechat, můžete je přidat/odebrat z balíčku před odevzdáním doručovací společnosti. Zajistěte prosím, aby všechny položky, které chcete vrátit, byly zaslány zpět v jedné zásilce.

  • Jakým způsobem dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

    Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký jste vybrali pro původní online platbu. Vrácení bude provedeno nejpozději do 14 dnů (u objednávek placených kreditní kartou, předplacenou kartou a prostřednictvím služby PayPal).
    Pokud byla objednávka zaplacena dárkovým poukazem nebo na dobírku, kontaktujte naše zákaznické centrum pro podrobnosti.

Vrácení do kamenného obchodu
Navštivte e-shop ve vaší zemi