Doručení

Expresní doručení na adresu domů

do 1-2 pracovních dnů, 139 Kč

Standardní doručení na adresu domů

do 1-3 pracovních dnů, 89 Kč (bezplatné pro členy věrnostního programu Calzedonia Lover)

Doručení do PPL pick up bodu

do 1-3 pracovních dnů, 79 Kč

Doručení do kamenného obchodu

do 1-3 pracovních dnů, bezplatné

Doručení kurýrem

• Kolik stojí doručení?

  Standardní dodání na adresu domů je 89 Kč (bezplatné pro členy věrnostního programu Calzedonia Lover), na výdejní místo 79 Kč.
  Expresní dodání zboží na adresu domů je 139 Kč.
  Doručení do kamenného obchodu je zdarma.
  Poštovné je zdarma pro objednávky v hodnotě nad 1 000 Kč.

• Jaká je dodací lhůta mé on-line objednávky?

  Pokud zvolite expresní doručení, bude vaše objednávka doručena na vaši adresu do 1-2 pracovních dnů od okamžiku, kdy byl balíček vyzvednut kurýrem z našeho skladu. Pokud zvolíte standardní doručení nebo doručení na výdejní místo, bude vaše objednávka doručena do 1-3 pracovních dnů od okamžiku, kdy byl balíček vyzvednut kurýrem z našeho skladu.
  Rovněž bychom vás rádi informovali, že v průběhu některých prodejních akcí (např. slevy, Black Friday, Cyber Monday atd.), může být zpracování vaší objednávky oproti běžnému provozu mírně zpožděno, a to i přes naši neustálou snahu zpracovávat objednávky v souladu s inzerovanou dodací lhůtou.

• Byla zadana špatná dodací adresa, jak ji mohu změnit?

  V tuto chvíli ještě není možné změnit dodací adresu objednávky. Navrhujeme, abyste kontaktovali náš zákaznický servis na hello@calzedonia.com pro podrobnějši pokyny.

• Mohu zadat objednávku online a odeslat ji do jiné země než do té své?

  Ano, je možné zadat objednávku online a odeslat ji do jiné země, než je ta vaše. Chcete-li tak učinit, měli byste nejprve vybrat požadovanou cílovou zemi z nabídky, kterou najdete v zápatí našich stránek. Objednávku je nutné zadat přímo na stránkach země, do které balík má být doručen. Připomínáme, že fakturační a dodací adresy se mohou vztahovat k různým zemím. V zemi, kam chcete zásilku doručit, se mohou lišit ceny a i obchodní podmínky.

• Mohu vybrat datum a hodinu doručení?

  Nelze vybrat datum a hodinu doručení. Ujistěte se, že někdo bude na adrese v předpokládanem čase doručení.

Doručení do kamenného obchodu

• Mohu si nechat doručit objednávku do obchodu Calzedonia?

  Ano, před zaplacením online objednávky si můžete vybrat doručení do nejbližšího obchodu Calzedonia.

• Jaká je dodací lhůta mé online objednávky?

  Odhadovaná dodací lhůta pro objednávky s doručením do kamenného obchodu je 1-3 pracovní dny od okamžiku vyzvednutí balíčku kurýrem z našeho skladu. Jakmile bude váš balíček doručen do vámi zvoleného obchodu, obdržíte e-mail s potvrzením, od tohoto data budete mít 10 dní na vyzvednutí objednávky.
  Rovněž bychom vás rádi informovali, že v průběhu některých prodejních akcí (např. slevy, Black Friday, Cyber Monday atd.), může být zpracování vaší objednávky oproti běžnému provozu mírně zpožděno, a to i přes naši neustálou snahu zpracovávat objednávky v souladu s inzerovanou dodací lhůtou.

• Jak mohu sledovat doručení objednávky do kamenného obchodu?

  Objednávky s doručením do kamenného obchodu nemají v sledovací číslo. Stav své objednávky můžete zkontrolovat na Calzedonia stránce na odkazu „ Sledovat objednávku/vrácení zboží“.

• Mohu objednávku s doručením do kamenného obchodu Calzedonia platit na dobírku?

  Možnost platby na dobírku v tuto chvíli není k dispozici pro objednávky s doručením do obchodu. Objednávku můžete zaplatit následujícími způsoby: kreditní karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

• Co mám předložit v obchodě při vyzvednutí své objednávky?

  Objednávku můžete vyzvednout v obchodě s vytištěným potvrzovacím e -mailem a dokladem totožnosti.

• Nevyzvedl/a jsem svou online objednávku odeslanou do obchodu včas, jak obdržím peníze zpět?

  Po uplynutí 10 dnů k vyzvednutí dostanete e-mail s informací o opětovném připsání částky za vaši objednávku prostřednictvím stejné platební metody, jakou jste použili při zadávání objednávky. Viditelnost vrácení peněz může záviset na vaší bance.