Doručení

Expresní doručení na adresu domů

do 1-2 pracovních dnů, 139 CZK

Standardní doručení na adresu domů

do 1-3 pracovních dnů, 89 CZK (bezplatné pro členy věrnostního programu Calzedonia Lover)

Doručení do PPL pick up bodu

do 1-3 pracovních dnů, 79 CZK

Doručení do kamenného obchodu

do 1-3 pracovních dnů, bezplatné

Doručení kurýrem

• Kolik stojí doručení?

  Standardní dodání na adresu domů je 89 CZK (bezplatné pro členy věrnostního programu Calzedonia Lover), na výdejní místo 79 CZK.
  Expresní dodání zboží na adresu domů je 139 CZK.
  Doručení do kamenného obchodu je zdarma.
  Poštovné je zdarma pro objednávky nad 1000 CZK standardním doručením.

• Jaká je dodací doba mé on-line objednávky?

  Pokud zvolite expresní doručení, bude vaše objednávka doručena na vaši adresu do 1-2 pracovních dnů od okamžiku, kdy balíček byl vyzvednut kurýrem z našeho skladu. Pokud zvolíte standardní doručení nebo doručení na výdejní místo, bude vaše objednávka doručena do 1-3 pracovních dnů od okamžiku, kdy balíček byl vyzvednut kurýrem z našeho skladu.
  Rovněž vás informujeme, že ve spojení s konkrétními událostmi (Slevy, Black Friday, Cyber Monday atd.), může být zpracování vaší objednávky mírně zpožděno, i přes naši neustálou snahu zpracovat objednávky v souladu se stanovenou časovou lhůtou.

• Byla zadana špatná dodací adresa, jak ji mohu změnit?

  V tuto chvíli ještě není možné změnit dodací adresu objednávky. Navrhujeme, abyste kontaktovali náš zákaznický servis na hello@calzedonia.com pro podrobnějši pokyny.

• Mohu provést objednávku a nechat ji poslat do jiné země?

  Pokud je příjemce objednávky v jiné zemi, budete muset objednávku provést na webových stránkách Calzedonia v zemi příjemce. Stačí dole vlevo na Calzedonia stránkach změnit dodací zemi.
  Zkontrolujte také, že fakturační a dodací adresy budou obě ve stejné zemi.

• Mohu vybrat dátum a hodinu doručení?

  Nelze vybrat dátum a hodinu doručení. Ujistěte se, že někdo bude na adrese v předpokládanem čase doručení.

Doručení do kamenného obchodu

• Mohu zadat objednávku a nechat ji odeslat do obchodu Calzedonia?

  Ano, před zaplacením online objednávky si můžete vybrat doručení do nejbližšího obchodu Calzedonia.

• Jaká je dodací lhůta mé online objednávky?

  Odhadovaná dodací lhůta pro objednávky s doručením do kamenného obchodu je 1-3 pracovních dnů od okamžiku vyzvednutí balíčku kurýrem z našeho skladu.
  Jakmile bude váš balíček doručen do vámi zvoleného obchodu obdržíte e-mail s potvrzením, od tohoto data budete mít 10 dní na vyzvednutí obejdnávky.
  Rovněž vás informujeme, že ve spojení s konkrétními událostmi (Slevy, Black Friday, Cyber Monday atd.), může být zpracování vaší objednávky mírně zpožděno, i přes naši neustálou snahu zpracovat objednávky v souladu se stanovenou časovou lhůtou.

• Jak mohu sledovat doručení objednávky do kamenného obchodu?

  Objednávky s doručením do kamenného obchodu nemají v sledovací číslo. Stav své objednávky můžete zkontrolovat na Calzedonia stránce na odkazu „ Sledovat objednávku/vrácení zboží“.

• Mohu objednávku s doručením do kamenného obchodu Calzedonia platit v hotovosti?

  Objednávky s doručením do kamenného obchodu nemají sledovací číslo. Stav své objednávky můžete zkontrolovat na Calzedonia stránce na odkazu Sledovat objednávku/vrácení zboží“.

• Co mám předložit v obchodě pro vyzvednutí mé objednávky?

  Objednávku můžete vyzvednout v obchodě s vytištěným potvrzovacím e -mailem a dokladem totožnosti.

• Nevyzvedl/a jsem svou online objednávku odeslanou do obchodu včas, jak obdržím peníze zpět?

  Po uplynutí 10 dnů k vyzvednutí dostanete e-mail s informací o opětovném připsání částky za vaši objednávku prostřednictvím stejné platební metody, jakou jste použili při zadávání objednávky. Viditelnost vrácení peněz může záviset na vaší bance.