Regolamento e termini iniziativa promozionale “Calzedonia lover”

Premesse

CALZEDONIA SPA, società soggetta a direzione e coordinamento di Oniverse Holding SpA, con sede legale in Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo n. 5/3 e sede amministrativa in Dossobuono di Villafranca (VR), Via Monte Baldo n. 20, P.IVA 02253210237, rende disponibile ai clienti che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso i negozi “Calzedonia” (sia diretti che affiliati aderenti all’iniziativa) e sul sito internet www.calzedonia.com.
Per fruire di tali vantaggi occorre divenire titolari della carta fedeltà Calzedonia: il rilascio della carta fedeltà Calzedonia (di seguito la “Card”) ed il suo utilizzo sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito anche "Regolamento"), che il “Cliente destinatario” dovrà leggere con attenzione.
L’attivazione della Card, nelle modalità di cui al punto 6 che segue, implica l'accettazione da parte del Cliente del presente regolamento.
Calzedonia Spa si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le presenti condizioni, e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 (dieci) giorni consecutivi dalla loro pubblicazione su www.calzedonia.com.
Nel caso in cui il “Cliente destinatario” non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, facoltà che, comunque, gli compete in ogni momento secondo quanto di seguito precisato.
L’utilizzo della Card, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate.
Calzedonia Spa si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente programma di fedeltà, senza che il Cliente nulla possa lamentare in proposito (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dai partecipanti a quel momento), dandone comunicazione sul proprio sito internet www.calzedonia.com e/o presso i punti vendita aderenti all’iniziativa.
Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione all'indirizzo www.calzedonia.com

1. Promotrice

CALZEDONIA SPA, società soggetta a direzione e coordinamento di Oniverse Holding SpA, con sede legale in Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo n. 5/3, P.IVA 02253210237.

2. Canali di partecipazione

Tutti i negozi a insegna “Calzedonia” siano essi gestiti direttamente da Calzedonia Spa (c.d. “negozi diretti”), che affiliati e, quindi, gestititi da altre ragioni sociali (c.d. “negozi affiliati”), che aderiscono all’iniziativa esponendo il relativo materiale pubblicitario ed informativo. L’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa è visionabile sul sito e-commerce www.calzedonia.com.

3. Territorio

Territorio nazionale italiano e Repubblica di San Marino

4. Tipologia / denominazione / scopo dell’iniziativa / durata.

Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera digitale denominata “Calzedonia Lover” e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti titolari della “Calzedonia Lover”. Fermo quanto precisato nelle premesse, al punto 7 (“Modalità di funzionamento”) ed al punto 10 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la card “Calzedonia Lover” non è soggetta a scadenza.

5. Destinatari

Clienti finali maggiorenni titolari della Card secondo le modalità di registrazione e funzionamento di seguito indicate.

6. Modalità di registrazione

La tessera per l’acquisizione dello “Status Follower” potrà essere rilasciata al Cliente in formato digitale direttamente dal punto vendita mediante accesso al sito www.calzedonia.com/loyaltylanding o contattando il customer care al numero 0454520011 (Il numero è a pagamento. Il costo equivale alla chiamata nazionale, la tariffa dipende dal gestore telefonico.).
La registrazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover card richiederà la creazione di uno specifico account “Calzedonia Lover” che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand.
I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al circuito loyalty dei Clienti minorenni. La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy. Calzedonia Lover card è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità. La Calzedonia Lover Card è ad uso esclusivamente privato e non commerciale.
Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care al numero 0454520011 (Il numero è a pagamento. Il costo equivale alla chiamata nazionale, la tariffa dipende dal gestore telefonico.), oppure tramite accesso al sito www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. Modalità di funzionamento

La Card darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti sugli acquisti. A seconda dello status a cui appartiene, il Cliente riceverà delle gratificazioni crescenti.

“Status Follower”:

  • È immediatamente acquisito con l’attivazione/registrazione della card “vergine”;
  • Quando il cliente “Status Follower” raggiunge 100 punti passa al livello successivo – “Status Friend”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
  • Se il Cliente “Status Follower” non raggiunge 100 punti entro 365 giorni dalla data di acquisizione dello status, rimane a livello “Status Follower” e il suo saldo punti viene azzerato.
  • Se il cliente allo “Status Follower” raggiunge 500 punti prima di aver acquisito lo “Status Friend”, passa direttamente allo “Status Fan”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;

“Status Friend”:

  • Il Cliente acquisisce questo status non appena raggiunti 100 punti. Sul nuovo status acquisito verranno immediatamente accreditati gli eventuali punti in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello
  • Non appena raggiunti 500 punti, il Cliente Friend passa al livello “Status Fan” sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
  • Passato un anno dal raggiungimento del livello “Status Friend”, e così di anno in anno, il Cliente:
    • se ha guadagnato da 100 a 499 punti, mantiene il livello “Status Friend” per un altro anno e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
    • se ha guadagnato meno di 100 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Follower”.

“Status Fan”:

  • Il Cliente acquisisce lo “Status Fan” non appena raggiunti 500 punti dal precedente status Friend. Sul nuovo status acquisito verranno immediatamente accreditati gli eventuali punti in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello;
  • Passato un anno dall’ottenimento dello “Status Fan”, e così di anno in anno, il Cliente:
    • se ha guadagnato almeno 500 punti, mantiene il livello “Status Fan” e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
    • se ha guadagnato meno di 500 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Friend”.

Ogni passaggio di status, oltre che ogni comunicazione inerente alla partecipazione al programma fedeltà e strettamente indispensabile all’erogazione delle prestazioni ad esso correlate (quale, a titolo di esempio, conferma di avvenuta iscrizione/cancellazione, passaggi di status, attribuzione di scontistiche dedicate o di omaggi riservati) deve intendersi come necessaria allo svolgimento del programma stesso. Pertanto, con l’accettazione del presente regolamento, il Cliente acconsente alla ricezione di tali comunicazioni che verranno trasmesse ai recapiti indicati nel modulo di registrazione al programma. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Calzedonia S.p.A. di dar corso al programma ed erogare le prestazioni ad esso collegate. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del programma comporterà l’automatica interruzione del medesimo.

8. Acquisizione punti

I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla Card attivata ad ogni acquisto in uno dei punti vendita “Calzedonia” aderenti all’iniziativa o tramite il sito e-commerce www.calzedonia.com, nella misura di un punto per ogni euro speso arrotondato per difetto (Es. 1,99€ = 1 punto).
L’accredito dei punti derivanti da acquisti effettuati sul sito e-commerce sarà possibile solo previso inserimento dei data della Card nel proprio account e-commerce. L’abbinamento della Card all’account e-commerce dovrà essere eseguito una sola volta e sarà memorizzato dal sistema per gli acquisti successivi.
Per avere diritto ai punti, il Cliente deve identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la propria Card oppure indicando il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail/numero di telefono rilasciato per l’attivazione della stessa. Nel caso di acquisto tramite e-commerce il Cliente dovrà accedere al sito inserendo le proprie credenziali.
La mancata identificazione del possessore della Card nelle modalità sopra indicate non consentirà il carico dei punti, né il carico sarà possibile successivamente.
Il Cliente potrà in ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulati richiedendolo presso uno qualsiasi dei punti vendita “Calzedonia” aderenti all’iniziativa o consultando il sito www.calzedonia.com. I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema giornalmente; in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo, di massimo 15 giorni.
I resi genereranno l’addebito dei punti secondo lo stesso criterio dell’accredito.
L’emissione di “Gift Card Calzedonia” genererà l’accredito dei relativi punti. I successivi acquisti pagati parzialmente/totalmente con Gift Card dal possessore della medesima non genereranno pertanto alcun accredito punti per la parte di valore dello scontrino pagata con Gift Card.
Potranno essere previste campagne di raddoppio o triplicazione punti, di cui verrà data adeguata pubblicità.
La Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti in essa accumulati non potranno essere trasferiti né convertiti in denaro o in prodotti.

8.a Raccolta punti e vantaggi Cross Country

I Clienti titolari della Card potranno raccogliere punti anche tramite acquisti effettuati all’interno dei punti vendita presenti nei Territori indicati nella tabella che segue.
La raccolta dei suddetti punti permetterà l’accredito degli stessi ai fini del raggiungimento degli status e della fruizione dei premi previsti dal presente regolamento nel territorio nazionale italiano.
I punti fedeltà verranno caricati sulla Card del Cliente nella misura della conversione riportata nella tabella che segue.

  • PAESE: AUSTRIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: BELGIO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: REPUBBLICA CECA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 25 CZK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: FRANCIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: GERMANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: HONG KONG
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 HKD = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: UNGHERIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 300 HUF = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: ITALIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: LUSSEMBURGO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: POLONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 4 PLN = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: PORTOGALLO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SLOVACCHIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SPAGNA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SVEZIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 SEK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SVIZZERA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 CHF = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: PAESI BASSI
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: REGNO UNITO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 GBP = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: USA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 USD = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: CROAZIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: ESTONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LITUANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: ROMANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 5 LEI = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: SLOVENIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: UCRAINA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 50 UAH = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: CIPRO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LETTONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: TURCHIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 150 TL = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN

Al Cliente titolare della Card che acquisterà all’interno dei punti vendita presenti nei Territori sopra indicati, viene riconosciuto, quale vantaggio ulteriore, la possibilità di usufruire, esclusivamente nel momento dell’acquisto, delle scontistiche riservate dal singolo Paese allo Status di appartenenza del Cliente.

9. Vantaggi

I Clienti titolari della carta fedeltà Calzedonia potranno beneficiare di numerosi, sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta.
Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati solo previa esibizione della sua Card.
In particolare, vengono sin d’ora definite le seguenti scontistiche:

  • Spedizioni e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce, per gli appartenenti a tutti gli Status;
  • Al momento dell’iscrizione il cliente guadagna 20 punti omaggio.
  • In occasione del compleanno del Cliente ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti e i 7 giorni successivi alla data del compleanno gli appartenenti allo Status Follower avranno diritto al riconoscimento di doppi punti sugli acquisti effettuati;
  • In occasione del compleanno del Cliente ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti e i 7 giorni successivi alla data del compleanno gli appartenenti agli Status Friend e Fan avranno diritto al 20% di sconto su un unico acquisto.
  • Coupon 15% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, su una spesa minima di 60 euro (ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni) per gli appartenenti agli Status Friend
  • Coupon 20% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, su una spesa minima di 60 euro (ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni) per gli appartenenti agli Status Fan
  • Per gli appartenenti allo Status Friend: ogni 100 punti accumulati, rilascio di un coupon di 15% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, su una spesa minima di 60 euro (ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni).
  • Per gli appartenenti allo Status Fan: ogni 100 punti accumulati, rilascio di un coupon di 20% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, su una spesa minima di 60 euro (ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni).

10. Interruzione del programma – disattivazione card - varie

Calzedonia Spa si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà Calzedonia ed i relativi servizi.
Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul sito www.calzedonia.com. e/o nei punti vendita aderenti all’iniziativa.
Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, Calzedonia Spa potrà revocare il diritto del Cliente all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell'immagine e del marchio “Calzedonia”.
Inoltre, previa informativa, Calzedonia Spa si riserva il diritto di disattivare la “Card e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di inattività del Cliente per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione Il Cliente non potrà più fruire dei vantaggi e dei servizi del programma fedeltà Calzedonia.
Calzedonia Spa non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà.
Calzedonia Spa non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.

11. Informativa sul trattamento dati personali

Per informazioni sui dati personali trattati per la partecipazione al programma fedeltà, consultare Privacy Policy link, paragrafo "Perché utilizziamo i tuoi dati?", "Programma fedeltà Calzedonia Lover".

12. Contatti

Per qualsiasi altra informazione relativa alla Carta fedeltà Calzedonia, il Cliente può consultare il sito www.calzedonia.com, rivolgersi al customer care al numero 0454520011, oppure ad ogni punto vendita “Calzedonia” aderente all’iniziativa.

Confermo di aver preso visione del Regolamento e Termini di utilizzo sopra riportate, di averne compreso il contenuto e di accettare tutto quanto ivi previsto

Ultimo aggiornamento: 30/01/2026