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Loyalty FAQ

Il nuovo programma Calzedonia Lover


Dal 10 Giugno 2026 il programma Calzedonia Lover si rinnova per offrirti un’esperienza più semplice e immediata. 

Domande Frequenti


1. Cosa cambia nel programma Calzedonia Lover dal 10 Giugno?
Abbiamo deciso di eliminare la struttura a livelli e la raccolta punti per offrirti vantaggi più immediati. Non dovrai più accumulare punti per sbloccare premi: riceverai sorprese e promozioni dedicate direttamente nel tuo account, senza più attese.


2. Cosa succede ai punti che ho accumulato finora?
La raccolta punti terminerà il giorno 3 giugno. Potrai visualizzare il tuo saldo punti aggiornato nella tua area riservata fino al 9 Giugno. Il 10 Giugno, con il lancio del nuovo programma che non prevede più l'uso dei punti, il contatore verrà azzerato.


3. Ho dei coupon già sbloccati, posso ancora usarli?
Assolutamente sì! Tutti i coupon che hai già ottenuto con il precedente sistema rimangono validi e utilizzabili. Potrai continuare a usarli per i tuoi acquisti fino alla loro naturale data di scadenza (che puoi controllare nel tuo profilo, oppure nella comunicazione mail/sms relativa al coupon).


4. Sono vicino a raggiungere la soglia per un nuovo coupon, cosa mi consigliate?
Ti suggeriamo di completare i tuoi acquisti e raggiungere la soglia desiderata il prima possibile e comunque non oltre il 3 giugno 2026. Dal 4 giugno 2026 non sarà più possibile cumulare punti con i tuoi acquisti. 


5. È normale che io stia ancora ricevendo comunicazioni legate al vecchio programma?
Assolutamente sì! Anche nei giorni di stop della raccolta punti i nostri sistemi continuano a lavorare per consegnarti tutto ciò che ti spetta. Potresti quindi ricevere email riguardanti i nuovi coupon che hai sbloccato proprio negli ultimi giorni di attività del programma. Vogliamo assicurarci che ogni tuo vantaggio ti venga consegnato correttamente e che tu possa utilizzarlo prima della sua scadenza!


6. Quali sono i vantaggi che rimangono attivi?
I tuoi privilegi preferiti non cambiano! Anche con il nuovo programma continuerai a godere di:
Sconto Compleanno: un regalo speciale per il tuo giorno.
Promozioni Dedicate: accesso a offerte esclusive durante l'anno.
Spedizioni Gratuite: sempre incluse per i tuoi ordini online.


7. Come potrò accedere ai nuovi vantaggi dal 10 Giugno?
Sarà semplicissimo. Non dovrai fare nulla: continuando a identificarti nei negozi o effettuando il login online, il sistema riconoscerà il tuo profilo "Calzedonia Lover" e applicherà automaticamente i vantaggi e le sorprese disponibili in quel momento.


8. Perché non ci sono più i livelli (Follower, Friend, Fan)?
Vogliamo che ogni cliente Calzedonia si senta speciale fin dal primo giorno. Eliminando i livelli, rendiamo i premi più accessibili a tutti, eliminando la necessità di "scalare" una classifica per ottenere i benefici migliori.


9. I miei dati di iscrizione rimarranno validi?
Sì, le tue credenziali di accesso, il tuo storico ordini e i tuoi dati personali rimarranno invariati. Il cambiamento riguarda solo la modalità di erogazione dei vantaggi fedeltà.
Per riflettere questi cambiamenti, abbiamo aggiornato il nostro regolamento.

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