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Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de
quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de
rétractation.
Sur calzedonia.com vous avez toujours le droit de changer d'avis et de rendre vos
produits gratuitement en remplissant le formulaire en ligne que vous pouvez trouver sur
votre espace personnel ou en cliquant sur « Suivez votre commande / retour ». L’échange
n’est pas possible.
Afin de trouver votre taille, nous vous conseillons de consulter la catégorie « GUIDE DES PRODUITS » et de vous référer aux mesures de notre guide des tailles.
Une fois rempli et confirmé, le formulaire de retour ne peut pas être modifié en ligne. Toutefois, si vous avez oublié d'inclure des articles ou si vous souhaitez en supprimer d'autres, vous pouvez les ajouter / les retirer du colis avant de le remettre au coursier. Assurez-vous que tous les articles que vous souhaitez renvoyer fassent l’objet d’un seul et même retour.
Sur calzedonia.com vous pouvez choisir entre deux variantes exclusives : l’emballage
cadeau (3,00 € pour chaque emballage) et le kit emballage cadeau (1,50 € pour chaque
emballage).
L'emballage cadeau est un sac qui porte un logo. Ils sont disponibles en trois formats
différents pour répondre à vos achats. Vous pouvez choisir les produits que vous
souhaitez emballer et vous pouvez ajouter un message pour qu'il soit imprimé sur une
carte personnalisée.
De plus, vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit cadeau comprenant un sac
Calzedonia en coton. Vous pouvez ajouter un maximum de 15 kits par commande.
Sélectionnez l'un des deux types d'emballage avant de procéder au paiement et cliquez
sur ENREGISTRER.
Contactez notre service client par téléphone, par tchat ou par e-mail. Toute notre équipe sera ravie de vous aider.
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