OGÓLNY REGULAMIN SPRZEDAŻY
STACJONARNEJ

UWAGI OGÓLNE

Drodzy Klienci,
W naszych placówkach handlowych mogą Państwo nabywać zarówno produkty dostępne w sklepie („Produkty dostępne”), a także produkty (dotyczy jedynie wybranych placówek handlowych) w danej chwili niedostępne, które zostaną do Państwa dostarczone później („Produkty@”) w dalszej części regulaminu określane zbiorczo jako „Produkty”. W chwili zakupu Produktów niniejszy ogólny regulamin sprzedaży będzie miał zastosowanie do produktów nabytych w sklepie (dalej określany jako „Ogólny regulamin sprzedaży stacjonarnej”). Dokonując zakupu w jednym z naszych sklepów Klient potwierdza akceptację niniejszego regulaminu dostępnego zarówno na miejscu w sklepie, jak i w tej sekcji strony www.calzedonia.com (zwanej dalej „Stroną”), w której opisane zostały również główne cechy Produktów.

STOSOWANIE OGÓLNEGO REGULAMINU SPRZEDAŻYSTACJONARNEJ

W przypadku zmian Regulaminu Sprzedaży Stacjonarnej, zastosowanie znajduje ta wersja Regulaminu, która obowiązywała w chwili zakupu. Poprzednie wersje są dostępne do wglądu w odpowiedniej sekcji Strony, skąd można również zapisać je i wydrukować.

Klient zobowiązany jest przed dokonaniem zakupu do przeczytania i zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu Sprzedaży Stacjonarnej. Dokonanie zakupu oznacza pełną znajomość i akceptację postanowień tego regulaminu.

1. PODMIOTY

1.1 Sprzedawcą produktów (zwanym dalej „Sprzedawcą”) jest firma zarządzająca placówką handlową, w której Klient decyduje się zakupić Produkty. Wszelkie informacje dotyczące Sprzedawcy są dostępne na miejscu w sklepie.

1.2 W przypadku zakupu Produktów@, Klient zostanie zidentyfikowany w oparciu o podane przez siebie informacje. Zabronione jest podawanie fałszywych i/lub zmyślonych danych: Sprzedawca jest w tym zakresie zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności.

1.3 Aby uzyskać wszelkie informacje prosimy o bezpośredni kontakt pod adresami wskazanymi w następującym punkcie 8).

2. SPOSÓB REALIZACJI UMOWY

Zakup Dostępnych Produktów zostanie sfinalizowany w chwili dokonania płatności w placówce handlowej (zwanej w dalszej części Regulaminu „Datą Zakupu”).

Informacje o Produktach@ dostępne w sklepie Sprzedawcy nie stanowią oferty publicznej, a jedynie zaproszenie do złożenia Propozycji Zamówienia (określanej dalej jako „Propozycja Zamówienia”). Płatność za Produkty@ i składanie Propozycji Zamówienia są realizowane w placówce handlowej. Składając Propozycję Zamówienia i uiszczając płatność za Produkty@, Klient akceptuje i wyraża zgodę na dostawę tych Produktów w czasie późniejszym do miejsca uzgodnionego ze Sprzedawcą. Złożenie Propozycji Zamówienia i dokonanie płatności w sklepie Sprzedawcy nie prowadzi do zaakceptowania Propozycji Zamówienia, którą uważa się za zaakceptowaną dopiero wtedy, kiedy Klient otrzyma jej późniejsze potwierdzenie.

Po złożeniu Propozycji Zamówienia na Produkty@, Klient otrzyma wiadomość e-mail (zwaną dalej „Potwierdzeniem Zakupu Produktu@”), zawierającą potwierdzenie skutecznego dokonania zakupu i jego podsumowanie.

W związku z tym, Klienta i Sprzedawcy nie wiąże umowa, aż do momentu, gdy Sprzedawca wyraźnie zaakceptuje Propozycję Zamówienia wysyłając Potwierdzenie Zakupu Produktu@. Zakup (zwany dalej „Zakupem”) będzie, w związku z tym, uważany za dokonany dopiero w chwili, kiedy Klient otrzyma Potwierdzenie Zakupu Produktu@. Data wysłania Potwierdzenia Zakupu Produktu będzie stanowiła chwilę zakończenia Zakupu (zwaną dalej „Datą Zakupu”).

Następnie, również za pośrednictwem wiadomości e-mail, Klient otrzyma:

• potwierdzenie, że Produkty@ są wysyłane na uzgodniony adres (zwane dalej „Potwierdzeniem Wysłania Produktu@”);
• potwierdzenie, że Produkty@ dotarły na uzgodniony adres, wraz z instrukcjami dotyczącymi ich odbioru („Potwierdzenie Dostawy Produktu@”).

3. CENY SPRZEDAŻY

Ceny Dostępnych Produktów to ceny obowiązujące w dniu zakupu w placówce handlowej. Ceny Produktów@ to ceny obowiązujące w dniu złożenia Propozycji Zamówienia.
Ceny są kwotami łącznymi z uwzględnieniem podatków, opłat i wszelkich innych kosztów związanych z opłatami celnymi. Wszelkie koszty wysyłki obciążające Klienta za dostawę Produktów@ (jeśli zostały podane) zostaną wyszczególnione w dokumentach handlowych / fakturze zakupu.

4. METODA PŁATNOŚCI

Płatności można dokonać korzystając ze wszystkich metod płatności akceptowanych w placówce handlowej wybranej do zakupu Produktów.

5. WYSYŁKA I DOSTAWA

5.1 Produkty Dostępne zostaną przekazane w placówce handlowej w chwili dokonania płatności. Produkty@ zostaną dostarczone do uzgodnionej lokalizacji najszybciej jak to możliwe, a w każdym przypadku nie później niż 30 (trzydzieści) dni od Daty Zakupu widniejącej na dokumentach handlowych / fakturze zakupu wystawionych w sklepie.

5.2 W przypadku, kiedy Klient zdecyduje się odebrać Produkty@ w placówce handlowej, będą one oczekiwać na odbiór przez 10 (dziesięć) dni licząc od daty wysłania Potwierdzenia Dostawy Produktu@.
Klient może odebrać Produkty@ osobiście lub wysłać w zastępstwie inną osobę.

Przy odbiorze Produktów@ konieczne będzie:

• okazanie wiadomości e-mail z Potwierdzeniem Dostawy Produktu@
• podpisanie formularza odbioru

Jeśli Klient jest zarejestrowany w Programie Lojalnościowym, wystarczy:

• podanie pełnego nazwiska, okazanie karty lojalnościowej, albo okazanie wiadomości e-mail z Potwierdzeniem Dostawy Produktu@
• podpisanie formularza odbioru.

Nieokazanie dokumentów koniecznych do odbioru, a także nieodebranie Produktów@ lub ich niedostępność skutkować będą rozwiązaniem umowy zakupu dotyczącej Produktów@ i zwrotem całości zapłaconej kwoty przelewem elektronicznym.

W chwili odbioru Produktów@ Klient jest odpowiedzialny za:

• sprawdzenie zgodności Produktów@ z dokonanym zakupem;
• sprawdzenie stanu i obecności ewentualnych wyraźnie widocznych uszkodzeń opakowania (na przykład wilgotne lub uszkodzone pudełko itd.).

W razie stwierdzenia problemów Klient jest zobowiązany do ich niezwłocznego zgłoszenia.

5.3 Pracownicy sklepu poinformują Klienta jeśli wymagane będzie opłacenie kosztów przesyłki (dalej zwanych „Kosztami Przesyłki”). Koszty Przesyłki są dostępne na Stronie i wyszczególnione w dokumentach handlowych / fakturze zakupu wystawianych w chwili dokonania zakupu Produktów@ przez placówkę handlową.

6. PRAWO DO ZWROTU ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW (ZASADY ZWROTÓW)

6.1 Niezależnie od postanowień aktualnie obowiązującego prawa regulującego gwarancję na towary konsumenckie, z przyjemnością oferujemy naszym Klientom gwarancję rozszerzoną w stosunku do tej zapewnianej przez prawo, dając im możliwość zwrócenia Produktów w każdym sklepie Calzedonia znajdującym się na terenie Poland (z wyłączeniem outletów i placówek handlowych bezcłowych / zwolnionych z podatku), nawet jeśli zakupu nie dokonano online, a Produkty są wolne od wad.
Produkty zwracane w ramach prawa do zwrotu zwane są dalej „Produktami zwracanymi”.
Produkty zwracane muszą zostać zwrócone z okazaniem dokumentów handlowych / faktury zakupu lub, jeśli Klient jest zarejestrowany w Programie Lojalnościowym, z podaniem pełnego nazwiska Klienta lub okazaniem karty lojalnościowej.

Wspomniany zwrot musi nastąpić nie później niż w następujących terminach:

• dla Produktów Dostępnych: w ciągu 15 dni od Daty Zakupu;
• dla Produktów@: w ciągu 15 dni od daty odbioru przez Klienta lub przez wskazaną osobę.

Pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w artykule 6.3) Klientowi przysługuje:

• wymiana Produktów Zwracanych na inne Produkty Dostępne lub inne Produkty@;
• odzyskania kwoty zapłaconej za Produkty Zwracane na Kartę Zwrotów. Należy pamiętać, że w przypadku, gdy cena Produktów Zwracanych została zapłacona (w całości lub częściowo) za pomocą vouchera, Karty Podarunkowej lub Karty Reso, jedyną możliwą opcją zwrotu jest zwrot na kartę Reso; lub
• odzyskanie kwoty zapłaconej za Produkty Zwracane, wybierając jedną z poniższych opcji spośród tych, które są akceptowane przez placówkę handlową, w której Klient dokonuje zwrotu, według uznania Klienta. Każda placówka handlowa może zaoferować Klientowi jedną lub więcej z następujących opcji:
  (i) zwrot przelewem bankowym;
  (ii) zwrot gotówką (wyłącznie w sklepie, w którym dokonano zakupu i tylko jeśli dana placówka handlowa oferuje taką możliwość);
  (iii) zwrot na kartę kredytową użytą do dokonania zakupu (wyłącznie w sklepie, gdzie dokonano zakupu i tylko jeśli dana placówka handlowa oferuje taką możliwość).

W przypadku skorzystania z prawa do zwrotu zakupu, zwrot nastąpi po cenie wskazanej na dokumencie handlowym / fakturze zakupu, z wyłączeniem kosztów, o których mowa w pkt. 6.3).

6.2 Prawo do zwrotu zakupu, o którym mowa w tym artykule, podlega następującym warunkom:

• Produkty Zwracane muszą zostać zwrócone w całości, z wyłączeniem możliwości zwrotu tylko niektórych części lub komponentów danego produktu (nawet w przypadku zestawów);
• Produkty Zwracane muszą zostać dostarczone w sposób wyszczególniony w artykule 6.2, nie później niż określono w artykule 6.1;
• Produkty Zwracane nie mogą być używane, noszone, prane, zabrudzone, ani uszkodzone; i nie mogą nosić żadnych oznak użytkowania;
• Produkty Zwracane muszą być zwrócone w opakowaniu dokładnie takim, w jakim zostały dostarczone, wraz ze wszystkimi akcesoriami i etykietami (na przykład rajstopy muszą być zwrócone w swoim opakowaniu, wraz z dołączonym opakowaniem kartonowym itp.);
• Produkty Zwracane zakupione na podstawie tego samego dokumentu handlowego / faktury zakupu mogą zostać zwrócone nawet w różnych terminach z uwzględnieniem różnych sposobów dostawy, nie później niż określono w artykule 6.1);
• w przypadku, gdy niektóre Produkty zostały nabyte w ramach określonych promocji (na przykład 5x4, 3x2, kup X otrzymaj Y itp.), to z prawa do zwrotu zakupu można skorzystać również przy zwrocie tylko niektórych Produktów z promocji: w tym przypadku zastosowanie będzie miała cena faktycznie zapłacona za Produkt zgodnie z dokumentem handlowym/ fakturą zakupu.

6.3 W przypadku skorzystania z prawa do zwrotu, Klient zostanie obciążony następującymi kosztami dodatkowymi (na przykład: opłata za dostawę, koszt pakowania na prezent itp.).

6.4 Prawo do zwrotu produktu nie ma zastosowania w przypadku:

• Produktów spersonalizowanych;
• Kuponów podarunkowych
• Produktów zakupionych w placówkach handlu bezcłowego / bez podatku.

7. USTAWOWA RĘKOJMIA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

7.1 W przypadku wszelkich defektów lub niezgodności Produktów ze specyfikacją, zastosowanie znajduje ustawowa dwuletnia rękojmia z tytułu niezgodności produktów z umową.

Gwarancja ta obowiązuje pod następującymi warunkami:

• a) wada występuje w ciągu 2 (dwóch) lat:
  
  • od daty wskazanej na dokumencie handlowym / fakturze zakupu wystawionym w sklepie w przypadku Produktów Dostępnych;
  • od daty wskazanej na formularzu odbioru podpisanym przez Klienta w przypadku Produktów@;
• b) Klient wnosi do Sprzedawcy formalne zażalenie dotyczące wad w ciągu maksymalnie 1 (jednego) roku od daty pierwszego wykrycia wady, jednak w każdym razie przed terminem opisanym w artykule 7.1.a.;
• c) Klient przedstawia dokument handlowy / fakturę zakupu (lub, jeżeli dokonał zakupu jako Klient Lojalnościowy, wystarczy okazać kartę lojalnościową lub podać imię i nazwisko).

7.2 W przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę wystąpienia niezgodności w zakupionych Produktach, Klient będzie miał prawo uzyskać bez dodatkowych kosztów:

• a) wymianę Produktów niezgodnych na inne Produkty lub
• b) zwrot kwoty zapłaconej przy zakupie wadliwych Produktów zgodnie z dokumentem handlowym / fakturą zakupu na Kartę Zwrotu; lub
• c) zwrot kwoty zapłaconej przy zakupie wadliwych Produktów zgodnie z dokumentem handlowym / fakturą zakupu z wykorzystaniem jednej z metod zwrotu akceptowanej przez sklep, w którym Klient dokonuje zwrotu. Każda placówka handlowa zdecyduje czy zaoferować klientom wszystkie czy tylko wybrane z następujących metod zwrotu:
  (i) zwrot przelewem bankowym;
  (ii) zwrot gotówką (wyłącznie w sklepie, w którym dokonano zakupu i tylko jeśli dany punkt sprzedaży oferuje taką możliwość);
  (iii) zwrot na kartę kredytową użytą do dokonania zakupu jeśli zezwala na to konfiguracja karty kredytowej (wyłącznie w sklepie, gdzie dokonano zakupu i tylko jeśli dana placówka handlowa oferuje taką możliwość).

7.3 Klient nie będzie zobowiązany do poniesienia żadnych kosztów w związku ze zwrotem wadliwych produktów. Powyższe zapisy nie ograniczają żadnych praw Klienta wynikających z polskiego Kodeksu cywilnego lub innych wiążących regulacji prawnych.

8. KONTAKT

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z:
Calzedonia Customer Service
c/o Ducal d.o.o.
Matrix Building
5th floor Slavonska Avenija 1C
10000 Zagreb (Croatia)
hello@calzedonia.com
tel. 008001212317

9. PRYWATNOŚĆ

9.1 Zebrane Dane osobowe przetwarzane będą do wielu celów jak zilustrowano w tym akapicie. Do celu nazwanego „zakup produktów”, Administratorami Danych danych osobowych Klientów są:

• Calzedonia S.p.A (Dalej nazywana „Calzedonia”), z siedzibą administracyjną zlokalizowaną pod adresem Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Verona, Italy) z zarejestrowanym biurem pod adresem Via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Verona, Italy);
• Calz Polska sp. z o.o., z zarejestrowanym biurem przy Ul. Twarda 18, 00-105 (Warszawa, Polska).

Tym samym, do celów wymienionych wyżej, Calzedonia i Calz Polska sp. z o.o. są Współadministratorami Danych (określani dalej jako „Współadministratorzy” lub „my”) do celów przetwarzania danych osobowych Klientów ponieważ wspólnie określają cel i środki przetwarzania. Współadministratorzy zawarli umowę zgodnie z artykułem 26 RODO, z której wyciąg jest udostępniony dla Klienta. Do wszelkich innych celów opisanych w tym punkcie Administratorem Danych jest Calzedonia S.p.A jak określono powyżej.

Klient może skontaktować się z Calzedonia wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: privacy@calzedonia.com.

9.2 Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IODO), z którym można skontaktować się wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: DPO@calzedonia.com.

9.3 Dane udostępniane nam przez Klienta są przetwarzane przez pracowników wyraźnie przez nas do tego celu wyznaczonych, zgodnie z właściwymi przypisanymi do nich profilami autoryzacji. Wyznaczone osoby mogą prowadzić działania w zakresie konsultacji, wykorzystania, przetwarzania i porównywania, a także inne właściwe procesy, w tym automatyczne wyszukiwanie, ale wyłącznie w przypadkach, w których zostało to jednoznacznie dozwolone. Dane będą przetwarzane z wykorzystaniem narzędzi i rozwiązań wsparcia opartych o komputery, telematykę, a także ręcznych (na papierze), w zgodzie z regulacjami prawnymi, aby zagwarantować bezpieczeństwo i poufność, a także poprawność podczas aktualizacji, a także istotność danych w zakresie określonych celów. Klient może pomóc zapewnić, że jego dane są zawsze prawidłowe przesyłając informacje o aktualizacjach na adres privacy@calzedonia.com.

9.4 Aby uzyskać dostęp do usług i treści udostępnianych w naszych sklepach, Klient może zostać poproszony o informacje osobiste takie jak imię, nazwisko, adres e-mail. W odniesieniu do zarządzania przez sklep procesem zakupu i działań posprzedażowych dotyczących towarów dostępnych w magazynie Calzedonia, wykorzystamy dane kontaktowe Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail) i, w przypadku, gdy usługa umożliwia dostawę do domu, również adres dostawy. Stanie się tak, aby: dostarczyć zamówienie, umożliwić monitorowanie przesyłki, potwierdzić, że towar został dostarczony i przejść do uruchomienia procesu zwrotu należności. W tym ostatnim przypadku możemy również przetwarzać numer konta IBAN.
Udostępnienie tych danych jest opcjonalne, ale konieczne, aby skorzystać z wybranej usługi. Aby realizować nasze cele nigdy nie prosimy o dane osobowe należące do kategorii specjalnych (np. dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, wierzenia religijne lub filozoficzne, dane dotyczące zdrowia lub życia seksualnego czy orientacji seksualnej danej osoby), o dane sądowe (dane dotyczące rejestrów sądowych, albo statusu oskarżonego lub podejrzanego itd.).

9.5 Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w poniższych celach i przechowywane przez poniższy okres:

Typ przetwarzania	W jakich celach przetwarzany dane osobowe?	Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych osobowych?	Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Zakup produktów	Dane osobowe udostępniane przez Klienta będą wykorzystywane przy przetwarzaniu jego zleceń zakupu i czynności powiązanych (wysyłka i dostawa towarów, przetwarzanie płatności, realizacja zwrotów itd.).	Zgodnie z potrzebą zrealizowania umowy sprzedaży produktów lub czynności przedsprzedażowych podjętych zgodnie z życzeniem Klienta	Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez czas konieczny do zrealizowania zobowiązań wynikających z umowy, a także zobowiązań narzuconych przez prawo (np. do celów podatkowych) w powiązaniu z prowadzeniem czynności sprzedażowych.
Obsługa Klienta	Udostępniamy usługę wsparcia (za pośrednictwem czatu, telefonu, e-maila) dostępną w przypadku wszystkich potrzeb Klienta powiązanych z zakupem naszych produktów lub korzystaniem z naszych usług. W niektórych przypadkach możemy poprosić Klienta o dane osobowe jeśli jest to konieczne, aby odpowiedzieć na zgłoszenia dokonane w naszym dziale Obsługi Klienta.	Zgodnie z potrzebą zrealizowania umowy sprzedaży produktów lub czynności przedsprzedażowych podjętych zgodnie z życzeniem Klienta.	Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez czas niezbędny do zrealizowania celu, do jakiego są one przetwarzane.
Środki zapobiegania oszustwom	Będzie mieć miejsce aktywowanie mechanizmów kontroli koniecznych, aby umożliwić zweryfikowanie zgodności między osobą dokonującą zakupu, a właścicielem środka płatniczego użytego do dokonania zakupu.	W uzasadnionym interesie Calzedonia leży zapobieganie oszustwom i zwalczanie ich.	24 miesiące od daty pozyskania.
Analiza statystyczna	Tworzymy raporty statystyczne i modele behawioralne, aby badać - w formie zbiorczej - efektywność ekonomiczną inicjatyw handlowych Calzedonia (na przykład zainteresowanie nowym produktem), i aby ukierunkować przyszłe inicjatywy komercyjne i promocyjne.	W uzasadnionym interesie Calzedonia leży analizowanie - w formie pseudonimizowanej (w taki sposób, że podmiotu danych nie da się już zidentyfikować) - danych klientów, w celu zdobycia informacji strategicznych dotyczących zachowań zakupowych klientów, tego w jaki sposób klienci wchodzą w kontakt z Firmą za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych i efektywności inicjatyw komercyjnych i promocyjnych, a także w celu umożliwienia konkurowania z głównymi graczami sektora.	Dane osobowe powiązane z zakupem będą przechowywane - w formie pseudonimizowanej - przez pięć lat. Inne dane osobowe będą przechowywane - w formie pseudonimizowanej - przez dwa lata.

Pragniemy poinformować Klienta, że kiedy przetwarzamy jego dane osobowe mając za podstawę prawną uzasadniony interes przeprowadzamy test bilansujący między tym interesem a prawami Klienta w zgodzie z postanowieniami prawa. Klient może w dowolnym czasie skontaktować się z Administratorem Danych, aby uzyskać informacje.

9.6 Przekazujemy dane osobowe stronom trzecim tylko jeśli jest to konieczne i służy osiągnięciu celu, w jakim dane są przetwarzane w ramach usługi zamówionej przez Klienta. W każdym razie przekazujemy dane dopiero po poinformowaniu Klienta i, w razie gdy jest to konieczne, po otrzymaniu jego zgody na przekazanie danych. Dane pozyskane za pośrednictwem poszczególnych usług i do celów wskazanych w niniejszej polityce prywatności są zazwyczaj przekazywane w podziale na następujące kategorie podmiotów:
• Podmioty, których prawo dostępu wynika z postanowień prawa lub regulacji (np. organy władzy publicznej i policja);
• Firmy należące do Grupy Calzedonia jako spółka matka, podmiot zależny, stowarzyszony lub spółki powiązane;
• Placówki handlowe Grupy Calzedonia;
• Firmy zajmujące się przetwarzaniem danych i świadczeniem usług IT (np. web hosting, zarządzanie i utrzymanie infrastruktury i usług IT, marketing e-mail, Acquirer, itd.);
• Firmy świadczące usługi płatności, PayPal, firmy kurierskie, instytucje finansowe, firmy świadczące usługi mailingu i obsługi korespondencji;
• Spółki i firmy świadczące usługi doradztwa.

Listę osób wyznaczonych jako przetwarzające dane można uzyskać pisząc na adres privacy@calzedonia.com.

9.7 Pozyskane dane osobowe mogą zostać przekazane poza UE (w szczególności do USA) w celu przechowywania na serwerach systemu CRM (zarządzania relacjami z klientem). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub w chwili potwierdzenia autentyczności certyfikatu Privacy Shield dostawcy usług (imiennie wskazanego jako przetwarzający dane). Listę osób wyznaczonych jako przetwarzające dane można uzyskać pisząc na adres privacy@calzedonia.com.

9.8 Klient może skorzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych - w stosunku do obu Administratorów Danych - pisząc na adres privacy@calzedonia.com. Odpowiemy na zapytanie Klienta najszybciej jak to możliwe, a w każdym razie nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W pewnych przypadkach możemy poprosić Klienta o kopię dokumentu tożsamości jeśli jest to wymagane w powiązaniu z jego zapytaniem, aby umożliwić nam potwierdzenie tożsamości Klienta. Poniżej przedstawiamy uprawnienia Klienta gwarantowane mu przez prawo:

• Prawo dostępu: prawo Klienta, by dowiedzieć się czy przetwarzamy dane osobowe dotyczące go i, w razie potwierdzenia, do uzyskania kopii tych danych oraz informacji na temat; pochodzenia danych, kategorii przetwarzanych danych osobowych, odbiorców danych, celów przetwarzania, istnienia procesu zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowania), okresu przechowywania danych, praw wynikających z Rozporządzenia.
• Prawo do sprostowania danych: prawo Klienta do sprostowania dotyczących go danych osobowych będących w naszym posiadaniu oraz do uzupełnienia danych, które są niekompletne. Przypominamy Klientowi, że podając nam swoje dane do wykorzystania w naszych serwisach, gwarantuje ich prawdziwość i poprawność. Klient może pomóc zapewnić, że jego dane są zawsze prawidłowe przesyłając informacje o aktualizacjach na adres privacy@calzedonia.com.
• Prawo do usunięcia danych: : prawo Klienta do zażądania usunięcia danych osobowych, gdy nie są one już niezbędne do celów, do jakich zostały zgromadzone lub gdy nie jesteśmy już upoważnieni do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania Prawo Klienta do uzyskania ograniczenia przetwarzania danych w następujących przypadkach:

• a) Gdy Klient zakwestionował rzetelność danych osobowych. Może on zażądać ograniczenia przetwarzania na okres weryfikowania przez nas rzetelności danych;
• b) Gdy nie jesteśmy upoważnieni do przetwarzania danych Klienta, osoba ta zamiast je usunąć, może zażądać ograniczenia ich wykorzystywania;
• c) gdy dane, w których posiadaniu jesteśmy, choć nie są nam już potrzebne w celach przetwarzania, dla których zostały zgromadzone, są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń w sprawach sądowych;
• d) Gdy Klient zgłasza sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Klient może poprosić nas o ograniczenie przetwarzania do czasu stwierdzenia, czy nasze uzasadnione potrzeby są nadrzędne względem potrzeb Klienta leżących w zakresie jego odpowiedzialności.

• Prawo do wycofania zgody: Klient może wycofać zgodę udzieloną na wszelkie przetwarzanie danych, które na tej zgodzie się opiera.
• Prawo do przenoszenia danych: W przypadku gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody Klienta lub w ramach realizacji umowy, bądź gdy przetwarzanie odbywa się środkami zautomatyzowanymi, Klient może skorzystać z prawa do przeniesienia danych. Klient będzie mógł więc otrzymać dane osobowe, które nam udostępnił, w formacie ustrukturyzowanym i powszechnie stosowanym i nadające się do odczytu z wykorzystaniem urządzenia automatycznego. Klient może również zażądać przekazania swoich danych bezpośrednio innej spółce, jeśli jest to technicznie możliwe.
• Prawo do sprzeciwu: Klient ma, w dowolnej chwili, prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania.

Informujemy również, że jeśli Klient uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się niezgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, ma on prawo do złożenia skargi do właściwego organu kontroli w zakresie ochrony danych osobowych.
Jeśli w celu realizowania zakupu Klient korzysta z usług dostępnych na naszych stronach internetowych, prosimy również o zapoznanie się z powiązaną polityką prywatności.

10. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ROZSTRZYGANIE SPORÓW I JURYSDYKCJA

Niniejszy Regulamin Sprzedaży Stacjonarnej podlega prawu obowiązującemu w miejscu, gdzie zlokalizowana jest placówka handlowa, w której dokonano zakupu, bez uszczerbku dla innych nadrzędnych, bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju stałego pobytu Klienta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd odpowiedni dla miejsca stałego zamieszkania lub pobytu pozwanego lub w miejscu, gdzie nastąpiła realizacja umowy zgodnie z wyborem powoda.

11. MODYFIKACJE I AKTUALIZACJE

Niniejszy Regulamin Sprzedaży Stacjonarnej może zostać zmieniony w dowolnym czasie. Klient będzie musiał zaakceptować Regulamin Sprzedaży Stacjonarnej obowiązujący w chwili dokonania zakupu Produktów. Nowe wersje Regulaminu Sprzedaży Stacjonarnej będą obowiązywać od daty w nich umieszczonej w odniesieniu do zakupów dokonanych po tej dacie. Możliwe jest sprawdzenie dowolnej poprzedniej wersji Regulaminu Sprzedaży Stacjonarnej na odpowiedniej sekcji Strony.