Умови програми лояльності "Calzedonia lover"

Преамбула

ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ», із зареєстрованим офісом в місті Київ, вулиця Сергія Струтинського, будинок 13-15 (Україна), номер платника ПДВ 388049026506, та компанія Calzedonia S.p.A., із зареєстрованим офісом в Мальчезіне (Верона), 5/3 Вулиця Портічі Умберто Прімо, номер платника ПДВ 02253210237, надають знижки, переваги і послуги в магазинах «Calzedonia» ( як прямі, так і афілійовані особи, які беруть участь в ініціативі) і на веб-сайті www.calzedonia.com/ua, що доступні для клієнтів, які хочуть їх використовувати.
Щоб скористатися цими перевагами, ви повинні стати власником картки лояльності Calzedonia: випуск картки лояльності Calzedonia (далі «Картка») і її використання регулюються цими умовами (далі також «Правила»), з якими «клієнт-одержувач» (далі також «Клієнт») повинен уважно ознайомитися. Активація Картки способом, зазначеним нижче в пункті 6, підтверджує прийняття Клієнтом цих Правил.
ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. залишають за собою право періодично змінювати, навіть частково, ці умови. Відповідні зміни набирають чинність через 10 (десять) послідовних днів після їх публікації на сайті www.calzedonia.com/ua. У разі, якщо «клієнт-одержувач» не погоджується із внесеними змінами, у нього/неї буде право скасувати свою реєстрацію, яке, тим не менш, залишається в будь-який час, як зазначено нижче.
Однак використання Картки після набрання змінами своєї чинності підтверджує погодження із внесеними змінами. ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. залишають за собою право тимчасово або на постійній основі призупинити цю Програму лояльності в будь-який час і без можливості Клієнта заперечувати проти будь-чого (лише за умови дотримання прав, вже набутих учасниками програми на момент призупинення), повідомивши його/її на сайті www.calzedonia.com/ua і/або в торгових точках, що беруть участь в ініціативі.
З цими Правилами завжди можна ознайомити ся на сайті www.calzedonia.com/ua.

1. Промоутер

ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» – компанія із зареєстрованим офісом в місті Київ, вулиця Сергія Струтинського, будинок 13-15 (Україна), номер платника ПДВ 388049026506, та Calzedonia S.p.A. – компанія із зареєстрованим офісом в Мальчезіне (Верона), 5/3 Вулиця Портічі Умберто Прімо.

2. Канали для участі

Всі магазини бренду Calzedonia, які беруть участь в ініціативі, розміщують відповідні рекламні та інформаційні матеріали. Список магазинів, що беруть участь в ініціативі, можна переглянути на сайті електронної комерції www.calzedonia.com/ua.

3. Територія дії

Територія України.

4. Тип / назва / мета програми / тривалість

Це промоційна ініціатива, що складається з програми лояльності, яка передбачає накопичення балів не картці, так званій «Картці лояльності Calzedonia», і надання ексклюзивних переваг власникам цієї картки. Мета ініціативи – вибудувати лояльність клієнтів за допомогою програми, що надає переваги клієнтам, які володіють карткою. Не приймаючи до уваги те , що вказано в Преамбулі, в пункті 7 ( «Функціональність») і пункті 10 ( «Переривання програми – деактивація карти – заключні умови »), Картка не має термін/строк дії.

5. Одержувачі

Клієнти у віці 18 років і старше, які є власниками карток відповідно до процедур реєстрації та роботи, зазначених нижче.

6. Спосіб реєстрації

«Первинна» картка з отриманням статусу «Follower Status»* може бути видана Клієнту на паперовому носії безпосередньо в точці продажу або в «електронному» форматі через сайт www.calzedonia.com/ua чи зв'язавшись зі службою підтримки клієнтів за номером телефону 0893239326. У будь-якому випадку Клієнт повинен «активувати» вищезгадану картку, зареєструвавшись у Програмі лояльності Calzedonia або на сайті www.calzedonia.com/ua, або зв'язавшись зі службою підтримки клієнтів за номером телефону 0893239326, або в магазині Calzedonia за підтримки продавця. Для онлайн-реєстрації в Програмі лояльності Calzedonia буде необхідно створити спеціальний обліковий запис, який дозволить Клієнту отримати доступ до своєї особистої сторінки на сайті електронної комерції бренду. «Первинна» картка, видана Клієнту, може бути одразу використана, зв'язавши її з потенційною покупкою, але ця покупка буде вважатися дійсною для цілей нарахування балів лише тоді, коли картка буде «активована»: дата реєстрації в Програмі буде між датою першої покупки і датою реєстрації/активації. Системи реєстрації запобігають участі неповнолітніх у Програмі лояльності. Активація/реєстрація відбувається відповідно до законодавства про захист персональних даних.
Картка є особистою і не підлягає передачі іншій особі. Кожен клієнт не може активувати більше однієї картки протягом строку її дії.
Картка призначена тільки для приватного і некомерційного використання. У разі втрати або крадіжки своєї Картки Клієнт повинен звернутися в будь-який з магазинів Calzedonia, що беруть участь в ініціативі, щоб запросити заміну: як тільки ідентифікаційні дані Клієнта будуть перевірені, дія втраченої/викраденої картки буде скасована та Клієнт негайно отримає нову картку, що дозволить йому відновити будь-які бали, що вже накопичені, але невикористані.
Клієнт може в будь-який час вимагати виключення його/її з Програми лояльності, зв'язавшись зі службою підтримки за номером телефону 0893239326 або через сайт www.calzedonia.com/ua.

7. Функціональність

Картка дає Клієнту можливість досягати 3 (трьох) різних СТАТУСІВ, накопичуючи бали за покупки. Залежно від статусу, до якого належить Клієнт, він/вона буде отримувати зростаючі переваги.

“Follower Status”:

  • Цей статус набувається відразу після активації/реєстрації «первинної» картки;
  • Коли Клієнт зі статусом «Follower Status» накопичує 100 балів, він/вона переходить на наступний рівень – «Friend Status»**, на якому йому/їй відразу ж нараховуються всі бали понад ті, які були використані для досягнення нового статусу;
  • Якщо Клієнт зі статусом «Follower Status» не накопичує 100 балів протягом 365 днів з дати набуття статусу, він/вона залишається на рівні «Follower Status», а його/її баланс балів обнулюється;
  • Якщо Клієнт зі статусом «Follower Status» накопичує 500 балів до того, як набув статус «Friend Status», він/вона відразу набуває статус «Fan Status»***, на якому йому/їй відразу ж нараховуються всі бали понад ті, які були використані для досягнення нового статусу.

“Friend Status”:

  • Клієнт набуває цей статус, як тільки накопичує 100 балів. Будь-які бали понад ті, які були використані для підвищення рівня, будуть одразу нараховані на новий отриманий статус;
  • Як тільки накопичується 500 балів, клієнт зі статусом «Friend Status» переходить на рівень «Fan Status», на якому йому/їй відразу ж нараховуються всі бали понад ті, які були використані для досягнення нового статусу ;
  • A year after reaching the ‘Friend Status’ and from each year on, the Customer:
  • Через рік після набуття статусу « Friend Status» і з кожним наступним роком Клієнт:
  • якщо накопичує від 100 до 499 балів, залишається на рівні «Friend Status» на наступний рік і будь-які бали, що перевищують ті, які використані для підтримки вищезгаданого статусу, будуть збережені;
  • якщо накопичує менше 100 балів, баланс балів обнулюється, і Клієнт повертається на рівень «Follower Status».

“Fan Status”:

  • Клієнт досягає рівня «Fan Status», як тільки накопичує 500 балів після набуття статусу «Friend Status». Будь-які бали, що перевищують ті, які були використані для підвищення рівня, будуть негайно нараховані на новий отриманий статус;
    • Через рік після набуття статусу «Fan Status» і з кожним наступним роком Клієнт:
    • якщо накопичує не менше 500 балів, він/вона залишається на рівні «Fan Status» і будь-які бали, понад ті, які були використані для збереження вищезгаданого статусу, будуть збережені;
    • якщо накопичує менше 500 балів, баланс балів обнулюється, і Клієнт повертається на рівень «Friend Status».

Кожна зміна статусу, а також будь-яка комунікація, що стосується участі в Програмі лояльності, яка є вкрай необхідною для надання пов'язаних послуг (таких як, наприклад, підтвердження реєстрації/скасування, зміни статусу, надання спеціальних знижок або подарунків), вважається необхідною для роботи самої Програми. Таким чином, погоджуючись з цими Правилами, Клієнт погоджується отримувати такі повідомлення, які будуть відправлятися за адресами, вказаними в формі реєстрації в Програмі. Відмова від отримання таких повідомлень унеможливлює ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанію Calzedonia S.p.A. виконувати Програму і надавати відповідні послуги. Будь-яка відмова, виражена в ході Програми, призведе до автоматичного виходу з останньої.

8. Нарахування балів

Бали Програми лояльності будуть автоматично нараховуватися на активовану Картку після кожної покупки в одній із точок продажів Calzedonia, що беруть участь в Програмі , або через сайт електронної комерції www.calzedonia.com/ua, в розмірі одного бала за кожні витрачені 50,00 (п’ятдесят) гривень, округлені в меншу сторону ( наприклад, 99,99 грн. = 1 БАЛ ).
Нарахування балів за покупки, зроблені на сайті електронної комерції, буде можливми тільки після введення даних Картки лояльності у вашому обліковому записі на сайті електронної комерції. Зв'язування Картки з обліковим записом на сайті електронної комерції виконується тільки один раз і буде збережено в системі для покупок в майбутньому.
Для нарахування балів Клієнт зобов'язаний ідентифікуватись перед видачею квитанції, або пред'явивши свою Картку, або вказавши своє прізвище та ім'я, або адресу електронної пошти/номер телефону, які надавалися для активації Картки. У разі покупки через сайт електронної комерції Клієнт повинен отримати доступ до сайту, ввівши свої облікові дані. Неможливість ідентифікувати власника Картки зазначеним вище способом унеможливить накопичення балів, а накопичення буде неможливе й пізніше.
Клієнт може ознайомитися зі своїм балансом накопичених балів в будь-який час, запитавши його в будь-якій з точок продажів Calzedonia, що беруть участь в ініціативі, відвідавши сайт www.calzedonia.com/ua. Бали будуть накопичуватися і обліковуватися системою щодня; в разі технічних непередбачених обставин вони можуть бути нараховані протягом більш тривалого періоду – максимум 15 днів.
При поверненні товару бали списуються відповідно до тих же критеріїв, за якими вони нараховуються. Випуск «Подарункової карти Calzedonia» є підставою для нарахування відповідних балів. Наступні покупки, частково або повністю оплачені Подарунковою/електронною Подарунковою карткою власником такої карти не є підставою для нарахування балів на суму квитанції, оплаченої за допомогою Подарункової/електронної Подарункової картки. Можуть бути передбачені кампанії щодо подвоєння або потроєння балів, про що буде надана належна реклама.
Картка жодним чином не є платіжною карткою; накопичені на ній бали не можуть бути переведені або конвертовані у гроші або товари.

8.a Накопичення балів і переваги Cross Country ****

Клієнти, які володіють Карткою, також зможуть накопичувати бали за покупки, зроблені в точках продажу в країнах, зазначених в таблиці нижче. Накопичення вищезазначених балів дозволить їм нарахувати бали, набути статус і використовувати переваги, передбачені цими Правилами, на території України. Бали програми лояльності будуть нараховані на Картку Клієнта після конвертації, визначеної в таблиці нижче.

  • COUNTRY: AUSTRIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: BELGIUM
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: CZECH REPUBLIC
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 25 CZK = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: FRANCE
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: ABONNÉ
  • LEVEL 2 - Status Name: AMI
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: GERMANY
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: HONG KONG
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 10 HKD = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: HUNGARY
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 300 HUF = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: ITALY
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: LUXEMBOURG
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: POLAND
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 4 PLN = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: PORTUGAL
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: SLOVAKIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: SPAIN
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: SWEDEN
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 10 SEK = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: SWITZERLAND
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 CHF = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: THE NETHERLANDS
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: UK
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 GBP = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: USA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 USD = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: CROATIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: ESTONIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: LITHUANIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: ROMANIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 5 LEI = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: SLOVENIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: UKRAINE
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 50 UAH = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: CYPRUS
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: LATVIA
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN
  • COUNTRY: TURKEY
  • POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 150 TL = 1 POINT
  • LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
  • LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
  • LEVEL 3 - Status Name: FAN

В якості додаткової переваги Клієнтам, які володіють Карткою і здійснюють покупки в магазинах країн, зазначених вище, надаються знижки, які пропонуються окремою країною для членського статусу Клієнта, виключно під час покупки.

9. Переваги

Клієнти, які беруть участь у Програмі лояльності Calzedonia, можуть скористатися численними знижками, промоційними кампаніями, подарунковими кампаніями і спеціальними ініціативами, які будуть час від часу належно рекламуватися і про які буде повідомлено. Клієнт зможе скористатися спеціальними перевагами тільки за умови пред'явлення своєї Картки.
Зокрема, в подальшому під перевагами розуміються:

  • Безкоштовна доставка і повернення покупок, зроблених через сайт електронної комерції, для всіх, у кого є статус «Friend Status» та «Fan Status».
  • При реєстрації клієнт отримує 20 балів.
  • З нагоди дня народження Клієнта і виключно в період між 7 днями до і 7 днями після дати дня народження клієнти зі статусом «Follower Status» матимуть право на подвоєння балів за зроблені покупки.
  • З нагоди дня народження Клієнта і виключно в період між 7 днями до і 7 днями після дати дня народження клієнти зі статусом «Friend Status» і «Fun Status» матимуть право на 20% знижку на одну покупку.
  • Для клієнтів зі статусом «Friend Status»: за кожні накопичені 100 балів надається купон на знижку 15%, що діє протягом 60 днів з моменту його випуску, на покупку вартістю мінімум 2000,00 грн. (за винятком товарів, на які вже діють знижки або акції).
  • Для клієнтів зі статусом «Fun Status»: за кожні накопичені 100 балів надається купон на знижку 20%, що діє протягом 60 днів з моменту його випуску, на покупку вартістю мінімум 2000,00 грн. (за винятком товарів, на які вже діють знижки або акції) .

10. Переривання програми – Деактивація карти – Прикінцеві положення

ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. залишають за собою право змінювати, призупиняти або переривати Програму лояльності Calzedonia і пов'язані з нею послуги в будь-який час і на свій розсуд. Конкретне повідомлення про такі зміни, призупинення або переривання буде надано шляхом розміщення відповідного повідомлення на сайті www.calzedonia.com/ua і/або в магазинах, що беруть участь в Програмі.
Без шкоди для будь-яких інших прав, передбачених законом, включаючи право на компенсацію збитків, ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. можуть позбавити Клієнта права використовувати Картку і деактивувати її , якщо Картка використовується з порушенням умов, викладених в цих Правилах, або в разі неправомірного або такого, що призводить до збитків, використання іміджу бренду Calzedonia. Крім того, після поінформування ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. залишають за собою право деактивувати Картку і її активацію/реєстрацію в разі невикористання Картки або бездіяльності Клієнта протягом періоду, що перевищує 5 років. У разі скасування і деактивації Клієнт більше не зможе користуватися перевагами і послугами цієї Картки Calzedonia.
ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. не несуть відповідальності за будь-які наслідки, прямі або непрямі, пов'язані з несправностями в Програмі лояльності, що не залежать від нас. ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та компанія Calzedonia S.p.A. не несуть відповідальності за шахрайське, неналежне або незаконне використання Картки.

11. Інформація про обробку персональних даних

Щоб отримати інформацію про персональні дані, які обробляються для участі в програмі лояльності, просимо, ознайомитися з Політикою конфіденційності посилання, розділ «Чому ми обробляємо ваші дані?», пункт «Програма лояльності Calzedonia Lover».

12. Контакти

Для отримання будь-якої іншої інформації, що стосується Картки лояльності Calzedonia, Клієнт може відвідати сайт www.calzedonia.com/ua, зв'язатися зі службою підтримки клієнтів за номером телефону 0893239326 або в будь-якому магазині Calzedonia, що бере участь в цій Програмі.
* Follower Status - Статус «Підписник»
** Friend Status - Статус «Друг»
*** Fan Status - Статус «Фанат»
**** Cross Country - між країнами

Я підтверджую, що я прочитав вищевказані Правила та Умови використання, що я зрозумів їх зміст і що я приймаю все, що в них міститься.

Last Update: 02/02/2026