ПРИМЕНИМОСТЬ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ

Эти Общие условия онлайн-продаж (далее – Условия) распространяются исключительно на дистанционные (удаленные) продажи непродовольственных товаров торговой марки calzedonia (далее – Товар) с использованием телекоммуникационной сети Интернет, в рамках интернет-сайта calzedonia.ua. Описание Товара, его характеристики, иллюстрации и стоимость, в том числе дополнительные расходы покупателя, размещены на Сайте.

В случае внесения изменений в настоящие Условия до покупки, которую осуществил покупатель товара (далее – Покупатель), применяется та редакция Условий, которая была опубликована на Сайте на момент отправки Покупателем его заказа (далее - Заказ). Вы можете посмотреть любую предыдущую редакцию Условий в соответствующем разделе этого сайта, и вы можете ее сохранить и распечатать.

Если вы не согласны со всеми или любыми условиями, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом и не делайте Заказ на покупку.

Перед формированием и подтверждением вашего Заказа на приобретение Товара вам необходимо внимательно прочитать эти Условия и полностью согласиться с ними. Отправляя форму Заказа, вы подтверждаете свое полное и безусловное согласие и ознакомление с настоящими Условиями, а также другими условиями, изложенными в бланке Заказа.

Для ознакомления с другой юридической информацией, перейдите по ссылкам:
Политика конфиденциальности
Условия использования сайтов группы компаний Calzedonia
Политика о файлах cookie
Если у вас возникают определенные вопросы относительно настоящих Условий, вы можете сообщить нам любым удобным для вас способом и средствами связи по контактным данным, размещенным на Сайте и в настоящих Условиях.

Пользуясь Сайтом, вы принимаете следующие условия: 
- размещая заказ на Сайте, вы гарантируете, что вы являетесь совершеннолетним лицом, которому более 18 лет. Если вам меньше 18 лет, вы гарантируете, что пользуетесь Сайтом и/или оформляете и подтверждаете Заказ с разрешения ваших законных представителей;
- вы не можете модифицировать или распространять любые модификации содержания Сайта, включая, в частности, изъятие логотипов и торговых марок Продавца;
- вы соглашаетесь не наносить вред, не нарушать и не влиять на безопасность любой части содержания или сети программного обеспечения Сайта.

Мы оставляем за собой право заблокировать доступ к Сайту любому из пользователей/покупателей в случае нарушения им/ею настоящих Условий.

Эти условия одновременно определяют все условия договора купли-продажи, который заключается между Покупателем и Продавцом в порядке, предусмотренном настоящими Условиями (далее – Договор). Условия Договора являются одинаковыми для всех покупателей.

Основным языком Договора является украинский и Договор регулируется законодательством Украины.

1. СУБЪЕКТЫ

1.1 Продавцом Товаров (далее – «Продавец») является Общество с ограниченной ответственностью «МНС ИНВЕСТМЕНТ», зарегистрированное в соответствии с законодательством Украины, идентификационный код юридического лица: 38804907, индивидуальный налоговый номер: 388049026506, местонахождение юридического лица: 01014, город Киев, улица Сергея Струтинского, буд.13-15.
Bы можете обратиться к Продавцу путем направления письма одним из нижеперечисленных способов:
- по электронной почте: info@mns-investment.com
- по телефону: 044 364 5391
- почтой по адресу: ООО «МНС ИНВЕСТМЕНТ», 01014, город Киев, улица Сергея Струтинского, буд.13-15.

1.2 Покупателем Товара (далее – «Покупатель») является лицо, размещающее Заказ по покупке Товара, который представлен на Сайте. Товар продается Покупателю, личность которого определяется по данным, которые были предоставлены Покупателем при регистрации на Сайте и заполнении электронной формы Заказа, с одновременным принятием настоящих Условий. Покупателю запрещается предоставлять ложную и/или вымышленную информацию – в связи с таким Продавец освобождается от любой ответственности. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие в связи с сообщением Покупателем ошибочных данных о себе как о получателе Товара, в том числе за невозможность вручения приобретенного Товара, невозможность принять к возврату Товар и соответственно осуществить возврат в пользу третьего лица, не указанного в Заказе и/или товарной накладной.

1.3 Эти условия устанавливают порядок осуществления реализации Товаров, предлагаемых на Сайте. Товар – объект соглашения Сторон, который был избран Покупателем на Сайте и помещен в корзину или уже приобретенный Покупателем у Продавца дистанционным способом и основные характеристики которого (описание, цена) приведенные на Сайте в разделе описание Товара.

1.4 Эти Условия не распространяют свое действие в отношении порядка предоставления услуг и/или продажи товаров другими лицами, отличными от Продавца, указанными в ссылках, баннерах или других гипертекстовых ссылках, размещенных на Сайте. Перед оформлением заказов на получение услуг и/или приобретение товаров от третьих лиц, отличных от Продавца, мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями продажи, поскольку Продавец не несет ответственности за предоставление услуг и/или продажу товаров, что осуществляется третьими лицами.

1.5 Товар, который предлагается на Сайте, предназначенный для совершеннолетних покупателей. Если вам не исполнилось 18 лет, вы должны получить разрешение от ваших родителей или законных представителей для приобретения Товара на Сайте. Размещая заказ на этом Сайте, вы подтверждаете, что вы достигли 18 лет, не ограниченные в дееспособности и вправе заключать такого рода договоры.

1.6 Продавец обязан:
- обеспечить наличие Товаров, предлагаемых на Сайте, и услуги доставки Товаров по всей территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий и населенных пунктов, где органы государственной власти Украины временно не реализуют свои полномочия;
- передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Договора и Заказа Покупателя;
- не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или по желанию самого Покупателя.

1.7 Продавец имеет право:
- Изменять эти Условия, условия Договора, которые полностью предусмотрены настоящими Условиями (далее – Договор), а также Тарифы (цены) на Товары, в одностороннем порядке, помещая их на Сайте, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором. Все изменения вступают в силу с момента их публикации;
- Продавец имеет право на передачу, уступку, обременение, привлечение подрядчиков или любое отчуждение прав по Договору в любое время в течение срока действия Договора. Во избежание неоднозначных толкований любая передача, уступка, обременения или иное отчуждение не могут влиять на ваши права, предоставленные вам как Покупателю действующим законодательством и не могут в любой способ отменить, ухудшить и ограничить любые гарантии, предоставленные нами.

1.8 Покупатель обязан:
- до момента подтверждения Заявки и заключения Договора ознакомиться с Условиями, с содержанием Договора и ценами, предлагаемыми Продавцом на Сайте;
- пользоваться Сайтом только с целью осуществления законных заказов и предоставления запросов;
- сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки заказанного Товара;
- не размещать спекулятивные или ложные Заказы либо запросы на совершение мошеннических действий. Если у нас есть основания полагать, что вы совершили такой Заказ, мы будем иметь право отменить такой Заказ и сообщить в ответственные органы государственной власти;
- не копировать, не воспроизводить, не создавать, не переиздавать, не загружать, не печатать, не публиковать, не публиковать повторно, не транслировать, не записывать, не передавать или любим другим способом распространять веб-страницы или материалы Сайта, или компьютерные коды или элементы Сайта, кроме как для личного пользования, без предварительного письменного согласия Продавца;
- Покупатель не имеет права на уступку, обременение или любое отчуждение прав по Договору или каких-либо прав либо обязательств, возникающих в связи с таким Договором, без предварительного письменного согласия Продавца, если иное не предусмотрено настоящими Условиями.

1.9 Покупатель имеет право:
- получать полную и актуальную информацию о Товаре;
- осуществить возврат Товара на условиях, определенных Договором и Условиями;
- требовать от Продавца надлежащего выполнения Условий и Договора.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1 Все, что указано в Условиях, и все, что указано на Сайте, не является публичным предложением заключить договор (офертой), а является только приглашением неопределенному кругу лиц делать предложения заключить договор путем оформления заказа. После отправки Заказа Покупатель получает по электронной почте подтверждение о его получении (далее – Письмо о получении Заказа). Это электронное сообщение не является принятием (акцептом) Заказа Покупателя. Принятием (акцептом) Заказа считается следующее электронное сообщение Продавца о том, что Заказ является принятым и Товар был отправлен (далее – Подтверждение Заказа и Отправки), с информацией о дате подтверждения Заказа, наименовании Продавца, его местонахождении и процедуры приема жалоб на Товар, условия и процедуры обмена и возврата Товара, гарантийные обязательства и условия расторжения Договора. Таким образом, Договор между Покупателем и Продавцом не является заключенным, пока Заказ Покупателя не будет полностью принятым (акцептованным) Продавцом путем отправки соответствующего Подтверждения Заказа и Отправки.

Датой Договора считается дата подтверждения Заказа Покупателя. Договор купли-продажи действует до полного выполнения обязательств Сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения. До окончания срока действия Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон и в других случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Украины.

После заключения Договора Продавец несет ответственность за выполнение вашего Заказа.

2.2 Перед отправкой вашего Заказа вам будет предложено подтвердить, что вы прочитали и согласились с настоящими Условиями, учитывая те положения, которые предусматривают невыгодные для Покупателя условия (например, ограничение ответственности, права расторжения Договора, исключения относительно юрисдикции судебных органов).

2.3 Подтверждая и отправляя Заказ, вы:

- подтверждаете, что берете на себя ответственность за исполнение и соблюдение Условий в отношениях с Продавцом;
- соглашаетесь на получение от Продавца, в соответствии с частью 2 статьи 13 Закона Украины «О защите прав потребителей», информации о:
наименовании и местонахождении Продавца;
порядке принятия претензий;
основных характеристиках выбранного Товара;
цене Товара, включая плату за доставку, и условия оплаты;
гарантийных обязательствах;
периоде принятия предложений;
порядке расторжения Договора.

2.4 Каждый Заказ может содержать один или несколько Товаров. Максимальное количество Товара, приобретаемого по одному Заказу, неограниченное.

2.5 Покупатель подтверждает и оформляет заказ, нажав кнопку «Подтвердить заказ». Пожалуйста, проверяйте все характеристики Товара, размещенного на Сайте, перед подтверждением заказа.
Опция покупки Товара гостем также доступна на Сайте. В соответствии с таким видом покупки, вы предоставляете только данные, необходимые для обработки вашего заказа. После завершения процесса покупки, мы предложим вам зарегистрироваться как пользователь или продолжить пользоваться Сайтом как незарегистрированный пользователь.

2.6 Пожалуйста, прочтите Письмо о получении Заказа и Подтверждение Заказа и Отправки внимательно. В случае обнаружения ошибок в вашем Заказе, просим немедленно сообщить нам с помощью формы обратной связи. Возможно, перед подтверждением Заказа Продавец свяжется с вами по указанным вами контактным данным (адрес электронной почты или номер телефона) для запроса дополнительной информации о вашем Заказе, необходимой для его надлежащего исполнения. В случае невозможности связаться с вами для получения от вас дополнительной информации о вашем Заказе, в случае указания вами неверных контактных данных, Продавец не несет ответственности за невыполнение вашего Заказа.

2.7 После заключения Договора Покупатель получает по электронной почте Подтверждение Заказа и Отправки, в котором есть ссылки на те Условия, которые Покупатель прочитал и с которыми согласился перед тем, как он отправлял Заказ и основную информацию из Заказа.

2.8 Продавец имеет право не обрабатывать ваши Заказы при отсутствии гарантий платежеспособности, если Заказ оформлен или полностью либо неверно, или если заказанного Товара нет в наличии. В указанных случаях, в соответствии с абз.2 ч.6 ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей», но не позднее 30 (тридцати) дней со дня отправления Заказа, мы сообщим вам по электронной почте о полной или частичной невозможности заключения Договора и исполнения Заказа, с указанием причин, по которым Заказ не может быть полностью или частично завершен. В случае полной или частичной отмены предоплаченного Заказа, его стоимость возвращается Покупателю в соответствующей пропорции.

2.9 Продавец соглашается в соответствии с абз. 1 ч.6 ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей» доставлять заказанный Товар в быстрые сроки (принимая во внимание способ доставки, выбранный Покупателем) и при любых обстоятельствах не позднее 30 (тридцати) дней со дня заключения Договора.

2.10 Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения Заказов Покупателя, с которым у Продавца есть или был судебный спор либо спор относительно предыдущего Заказа. Это право Продавца также может применяться в случаях, в которых Продавец сочтет Покупателя недобросовестным, в частности в случаях, например, предыдущих нарушений Условий, Программы лояльности или по любой другой причине, в частности, если Покупатель является или был участником любой мошеннической деятельности.

2.11 Несмотря на принятие Продавцом мер для обеспечения соответствия фотографий реальным товарам, учитывая внедрение любого возможного технологического решения с целью минимизации неточностей, всегда могут иметь место различия в силу технических особенностей и передачи цветовой гаммы устройством, которое вы используете для просмотра Сайта. Поэтому Продавец не несет ответственности за любые возможные несоответствия характеристик Товара их изображениям, используемым на Сайте, в связи с вышеуказанными техническими причинами, так как изображение Товара является лишь иллюстрациями. Описание / характеристики, сопутствующие Товар, предоставляют главную, но не исчерпывающую информацию о таком Товаре. Покупатель может ознакомиться с описанием Товара на Сайте, однако для получения дополнительной информации Покупателю следует связаться с Продавцом. Все сертификаты и декларации качества предоставляются по требованию Покупателя.

3. ЦЕНА ПРОДАЖИ

3.1 Цены на Товары (далее – Цена/Цены) и расходы на доставку (далее – Стоимость доставки) являются такими, которые определены на Сайте на момент отправки Заказа, за исключением явные ошибки. Все Цены и расходы на услуги указываются на Сайте в гривнах с учетом НДС, других налогов и сборов, таможенных платежей. Цены на Товар и размер расходов на услуги могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. Стоимость доставки Товара и других сопутствующих услуг не включается в Цены Товаров и либо указывается на Сайте отдельно, либо указывается в подтверждении Заказа, либо предоставляется Покупателю отдельно поставщиком услуг по доставке Товара.

3.2 Несмотря на все наши усилия по проверке правильности цен на нашем Сайте, не исключено наличие ситуации, когда Цена на Товар может отличаться от актуальной из-за ошибки. Ответственность за обеспечение точности Цен до момента подтверждения Заказа несет Продавец. Если в результате технических ошибок, материальных ошибок или других причин Цена, указанная на Сайте, ниже правильной Цены продажи Продукта, Продавец связывается с Покупателем, чтобы проверить, желает ли он приобрести Товар по правильной цене. В случае, если Покупатель не желает продолжать покупку, Заказ будет отменен. Если Цена, указанная на Сайте, превышает правильную Цену продажи Товара, будет взиматься меньшая Цена, а остальная уже оплаченная Покупателем сумма ему возвращается.

Если мы не сможем связаться с Покупателем в связи с указанными обстоятельствами, то Заказ будет отменен, и если Покупатель уже осуществил оплату, то стоимость оплаченного Товара ему возвращается.

3.3 Мы не обязаны продавать Покупателям Товар по неправильной (более низкой) Цене (даже после подтверждения Заказа), если ошибка в Цене очевидна и у нас есть все основания считать, что Покупатель мог или должен был заметить такую ошибку.

3.4 Цены и стоимость расходов на услуги, указанные на Сайте, и Цены в магазинах обычно совпадают. Однако, в некоторых случаях Цены могут отличаться.

4. СПОСОБ ОПЛАТЫ

4.1 Оплата может осуществляться одним из способов, перечисленных в соответствующем разделе сайта Способы оплаты.

4.2 Вы можете оплатить Заказ при помощи банковских карт или наличными после получения Заказа.

4.3 Оплата банковской картой.

4.3.1 Для Заказов на нашем Сайте мы принимаем к оплате банковские карты без добавления каких-либо сборов в Цены Товаров и стоимости доставки. Клиент, который осуществляет платеж, нажимая кнопку «Подтверждение платежа», подтверждает, что он является владельцем используемой кредитной карты. При отсутствии этих условий невозможно будет продолжить работу по Заказу.

При отправке Заказа сумма будет только удерживаться: фактическое списание средств будет осуществлено только при подтверждении Заказа. В случае невозможности удержания и списания средств Заказ будет отменен.

Обратите внимание, что Продавец не может полностью знать информацию, касающуюся карточки Покупателя, которой непосредственно руководит третья сторона, которая администрирует платеж. По этой причине Продавец не будет знать таких данных, а также не будет хранить такие данные, и Продавец будет иметь доступ только к частичной информации, которую Покупатель решит сохранить (как пример, тип банковской карты, срок ее действия, владелец карты) – этой информации недостаточно для идентификации банковской карты, но она полезна для следующих Заказов Покупателя. Итак, при любых обстоятельствах Продавец не несет ответственности за мошенническое использование карточек третьими лицами.

4.3.2 Мы должны применять стандартные технические инструменты для защиты вашего платежа. Для минимизации рисков несанкционированного доступа, мы зашифруем данные вашей карточки. Учтите, что мы обрабатываем данные вашего платежа в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.3.3 Покупатель также имеет право оплачивать Товар банковской картой в пункте выдачи курьерской (почтовой) организации, с помощью которой Покупателю доставляется Товар, или курьеру (при наличии такой технической возможности) в случае заказа Покупателем адресной доставки.

4.3.4 Если после оплаты Товара и после получения пакета с вашим Заказом по какой-либо причине вы захотите воспользоваться своим правом на отказ (с учетом всех предусмотренных законодательством ограничений), в соответствии с ч.3 ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Продавец уполномочит банк не позднее чем в течение 7 (семи) дней со дня возврата Товара Продавцу способом, предусмотренным настоящими Условиями, и согласования Продавцом возврата произвести возврат суммы, эквивалентной стоимости Товара, по состоянию на день оплаты Покупателем. Возврат средств Покупателю осуществляется на счет, который Покупатель указал в Заявлении на возврат, которое в соответствии с настоящими Условиями всегда есть в составе посылки.

4.4 Оплата наличными.

4.4.1 Пожалуйста, учтите, что в соответствии с законами Украины оплата наличными при доставке не может превышать 50 000 гривен. Вы можете оплатить приобретенный Товар путем передачи наличных средств курьеру или курьерской (почтовой) организации в момент доставки Товара. При расчёте наличными вам будет предоставлен документ, как подтверждение факта оплаты Товара.

5. ДОСТАВКА

5.1 Каждая посылка содержит:
Товары и, возможно, подарки*.
*Под «подарком» Стороны подразумевают Товар, приобретенный Покупателем по цене, что указана в расчетном документе, который подтверждает факт оплаты Товара;
соответствующий сопроводительный документ/счет-фактуру и/или фискальный чек, расходную накладную, бланк Заявления на возврат;
сопроводительную документацию, необходимую для доставки товара в место назначения;
информационные и маркетинговые материалы.

5.2 Счет на оплату Заказа будет доступен на Сайте в разделе Покупателя, если его запросит Покупатель после отправки Заказа, либо, в случае с незарегистрированным Покупателем, на странице, содержащей информацию о Заказе, и в любом случае он также будет в предыдущем извещении электронной почтой.

5.3 Товар доставляется способом, который определяется Покупателем. Для получения информации о доставке вы можете перейти в соответствующий раздел сайта Доставка в любое время и узнать стоимость доставки, время доставки и способы доставки. 
Доставка Товара осуществляется следующими способами:
- доставка по адресу, указанному Покупателем;
- доставка в магазин, указанный Покупателем, с перечня;
- доставка в пункты выдачи службы доставки (отделения службы доставки), указанные Покупателем и которые используются Продавцом для своей деятельности в соответствии с перечнем.

5.4 Клиент получает сообщение по электронной почте с инструкциями для получения Товара после его доставки в определенный пункт продажи (магазин). В течение 10 (десяти) дней со дня доставки Товара в магазин Покупатель должен забрать Товар лично или через представителя.
При получении Товара в пункте продажи необходимо:
- показать Подтверждение Заказа и Отправки, полученное по электронной почте;
- подписать форму выдачи Заказа.
Ваш номер Заказа – это конфиденциальная информация. Если вы передаете третьему лицу номер Заказа и такое лицо называет соответствующий номер Заказа курьеру и/или работникам магазина с другими необходимыми документами, мы считаем, что вы передаете все права и обязательства на получение (и оплату, при необходимости) вашего Заказа такому третьему лицу.
При доставке Товара в оговоренный пункт выдачи (отделение) службы доставки, Покупатель об этом будет уведомлен и сможет получить Товар в соответствии с процедурой, установленной оператором, который управляет сервисом этого пункта выдачи.

5.5 Если запланированная дата доставки не определена в подтверждении Заказа, то доставка осуществляется в течение от 1 до 7 рабочих дней со дня подтверждения заказа, но в пределах срока, определенного в пункте 2.9 настоящих Условий.

5.6 Если мы не можем осуществить доставку на определенную дату, мы сразу сообщим вам об этом с помощью уведомления на вашу электронную почту. В таком случае вы можете выбрать новую дату доставки или отменить заказ с полным возмещением уплаченных средств.

5.7 Доставка считается выполненной и заказ доставленным после подписания квитанции или другого документа о доставке в согласованном пункте выдачи (отделении) службы доставки или по согласованному адресу доставки. Если вы выбираете самовывоз в магазине, доставка считается выполненной после получения Товара.

5.8 Неполучение Покупателем Товара в пределах указанных выше сроков, а также неполученная доставка Товара, осуществленная по выбранному Покупателем адресу, влечет отмену Заказа и возврат полной стоимости, уплаченной Покупателем, таким же образом, который был использован для оплаты Товара.

5.9 Риск случайного уничтожения Товара передается Покупателю после получения права на:
предоплаченный Товар - после передачи Товара вам в магазине или после передачи Товара курьеру/службе для доставки;
товар, который оплачивается после доставки – после осуществления оплаты за Товар.

5.10 При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность Товара и проверить наличие немедленно очевидных повреждений упаковки (например, мокрая или повреждена коробка и т.д.). В случае обнаружения недостатков Покупатель обязан немедленно сообщить о них, убедившись, что курьер/работник службы или работник магазина (в случае доставки на пункт продажи) зафиксировал такой недостаток, и отказаться от доставки. В ином случае, Покупатель лишается возможности реализации прав по этому вопросу.

5.11 Пожалуйста, обратите внимание! Покупатель имеет право в присутствии работника пункта выдачи курьерской службы или курьера при адресной доставке предварительно осмотреть Товар перед его оплатой.

5.12 Если по вашей вине (например, мы не смогли связаться с вами или вас не было по месту доставки) мы не могли выполнить доставку в течение определенного срока доставки, или курьер не смог выполнить доставку в течение 5 (пяти) раз, мы будем считать, что вы хотите разорвать договор. Соответствующий договор считается расторгнутым по соглашению сторон с момента окончания определенного срока доставки или последней попытки доставки курьером. После расторжения договора мы вернем вам все средства, уплаченные за Товар, в течение 7 (семи) дней с даты расторжения договора. В таком случае Вы соглашаетесь возместить любые наши расходы за доставку и расторжение договора, что по нашему выбору может произойти путем зачета встречных однородных обязательств, в том числе, путем вычитания из суммы стоимости заказанного Товара стоимости доставки.

5.13 Сайт имеет структуру функций, позволяющих Покупателю получить доступ к нему и сделать Заказ, независимо от гражданства и/или географического расположения. Покупатель имеет право получить Товар по выбранному адресу доставки при условии, что адрес находится в пределах Украины. Только для примера: если Покупатель физически находится в стране X и размещает заказы на Сайте, Покупатель может выбрать получение Товара исключительно по адресу в Украине. Любое отправление, которое доставляет Товар в страну Х или в другую страну, выбранную Заказчиком, осуществляется под собственную ответственность и за счет Покупателя.

6. ПРАВО НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1 Покупатель вправе отказаться от Договора, заключенного с Продавцом при приобретении Товаров на Сайте, без каких-либо штрафных санкций и по причинам, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, путем возврата Продавцу приобретенного Товара полностью или частично.

Сайт имеет структуру функций, позволяющих Покупателям реализовывать свое право на отказ от договора независимо от гражданства и географического расположения.

6.2 Для реализации своего права на возврат Товара Покупатель имеет такие возможности:
А) Возврат Товара через пункты выдачи (отделения) службы доставки, с которыми сотрудничает Продавец:
Перед тем, как передавать службе доставки Товар, подлежащий возврату, Покупатель должен пройти следующую процедуру:
- Зарегистрированный Покупатель: должен посетить раздел «Мой аккаунт» на Сайте после авторизации с помощью имени пользователя и пароля. В разделе «Мои заказы» вы можете найти список размещенных Заказов и ссылки для активации процедуры возврата. Нажав на ссылку, вы откроете форму возврата.
- Незарегистрированный Покупатель: должен посетить раздел «Статус Заказа» на Сайте и ввести номер Заказа с электронного письма с Подтверждением Заказа и Отправки и имя, указанное в платежной информации.
В случае реализации как первого, так и второго варианта возврата – наряду с заполнением формы возврата на Сайте, вы обязаны также заполнить Заявление на возврат, которое вам было отправлено вместе с Товаром в посылке или скачать на сайте и заполнить его, и направить заполненную форму вместе с Товаром, что возвращается.

Доставка возвращенного Товара с документами Продавцу осуществляется через службу доставки «Нова пошта» по реквизитам: ООО «МНС ИНВЕСТМЕНТ» (код по ЕГРПОУ 38804907), тел. +380679064776, Грузовое отделение №1. Ходосовка, что находится по адресу ул. Березовая, 2, Ходосовка, Киевская обл. Покупатель несет полную ответственность за содержание пакета, документы и состояние Товара.
Б) Возврат Товара через пункт продажи (магазин), определенный в перечне.

Покупатель осуществляет процедуру возврата непосредственно в магазине. Обратите внимание, что Покупатель может вернуть в магазин только Товар надлежащего качества. Бракованный товар возможно вернуть только через пункты выдачи (отделения) службы доставки.

6.3 Для реализации права возврата Товара надлежащего качества должны быть выполнены все нижеуказанные условия:

• В пределах 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара, Покупатель обязан:
  (1) прислать Продавцу надлежащим образом упакованный Товар и заполненное Заявление на возврат:
  a) путем доставки Товара на адрес Продавца через определенные Продавцом пункты выдачи (отделения) службы доставки;
  (2) лично передать Товар с документами через пункт продажи (магазин), предоставив следующую информацию:
  a) электронное письмо с разрешением на возврат или
  b) предоставив номер Заказа.
  Возврат Товара невозможно осуществить в аутлет-магазинах или магазинах, расположенных в зонах свободных от налогообложения или таможенных сборов.
• Товары, которые возвращаются, приобретенные по одному и тому же Заказу, могут быть возвращены даже в разное время в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара Покупателем;
• Товары, что возвращены через осуществление права на отказ (далее – «Возвращенные товары»), должны быть возвращены в полном объеме, исключая возможность возврата только определенных их деталей или компонентов этих Товаров (даже в случае комплектов);
• Возвращенный Товар не должен быть использован, изношенный, выстиран, загрязнен или поврежден и не должен иметь признаков использования;
• Возвращенный Товар должен быть возвращен на тех же условиях, на которых вы его и получили, в комплекте со всеми приложениями, лейблами и ярлыками. Например, колготки должны быть возвращены в упаковке, укомплектованные картоном и тому подобное;
• В случае, если Продавец предлагает возможность приобретения определенного Товара, воспользовавшись определенными акциями (например, 5x4, 3x2, приобретите X получите Y и т.д.), право отказа также может быть реализовано путем возвращения лишь некоторых Товаров с акции: в этом случае стоимость Товара, фактически уплаченная, как указано в коммерческом документе/счете-фактуре, будет возвращена, за исключением транспортных расходов, перечисленных в пунктах ниже.
• Возврат Товара надлежащего качества проводится, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

Перечень Товаров, не подлежащих возврату на основаниях, предусмотренных в настоящем пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины. Действующий перечень указанных товаров определен в Постановлении Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» № 172 от 19.03.1994 года. Просим вас внимательно ознакомиться с этим перечнем и обращаем ваше внимание, что такой перечень включает корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, белье нательное (купальники, нижнее белье), чулочно-носочные изделия.

После получения Товара, мы должным образом проверим возвращенный Товар и отправим вам подтверждение получения вашего заявления на возврат (далее - «Подтверждение заявки на возврат»).

После проверки Продавцом соответствия всем процедурам, предусмотренных настоящим пунктом, реализуя право отказа, Покупатель получит электронное сообщение об утверждении сделанного возврата (далее «Согласование возврата»). В случае нашего отказа в принятии Товара мы сообщим о причине соответствующего решения путем письменного сообщения на вашу электронную почту.

Возвращение Покупателю стоимости Товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом и подтверждения принятия возвращенного товара.

Стоимость Товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет, указанный в Заявлении на возврат. Доставка Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Продавца при соблюдении процедур возврата, определенных в настоящих Условиях.

При использовании Покупателем права на отказ от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю стоимость Возвращенного Товара. Доставка Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Продавца при соблюдении процедур возврата, определенных в настоящих Условиях.

Все остальные расходы будут понесены Покупателем, в частности:
любые дополнительные расходы, понесенные в Заказе (например, стоимость упаковки подарков и т.д.);
расходы на доставку, обусловленные выбором Покупателя вернуть Продавцу Товары, приобретенные в одной Заявке, доставляя их через службу доставки в разное время (кроме первого по счету возврата, осуществленного в соответствии с процедурами, определенными этими Условиями);
в случае, если Товар находится в другой стране, чем страна, в которой было сделано Заказ, Покупатель оплачивает стоимость расходов на возвращение в адрес Продавца самостоятельно.

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ ГАРАНТИИ КАСАТЕЛЬНО НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

7.1 Согласно ч.1 ст.676, ч.1 ст.680 ГК Украины и в соответствии с ч.2 ст.7 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в пределах гарантийного срока недостатков в качестве Товара (фабричные недостатки), покупатель вправе предъявить Продавцу требование о расторжении договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Обращаем ваше внимание, что несоответствие элементов дизайна или внешнего вида описания на Сайте нельзя считать показателем низкого качества товара.

7.2 Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7.3 Покупатель имеет право прекратить договор, если дефекты Товара возникли не вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара (Продавец проводит экспертизу Товара для подтверждения его состояния, при необходимости).

7.4 Покупатель должен вернуть Товар в той же упаковке, в которой его получил. Покупатель несет полную ответственность за содержание пакета, документы и состояние товара.

7.5 После получения Товара, мы должным образом проверим возвращенный Товар и проинформируем вас о нашем согласии или отказе в принятии Товара и причине соответствующего решения путем письменного сообщения на вашу электронную почту (при возврате товара службой доставки).

7.6 В случае нашего согласия на возврат Товара, денежные средства будут направлены вам в течение 7-ми календарных дней после согласования.

7.7 В случае отказа Продавца на возврат, Товар будет отправлен обратно Покупателю службой «Нова пошта» на указанное Покупателем отделение. В таком случае, пересылка Товара осуществляется за счет Покупателя. Если после получения уведомления об отказе в возврате Товара и окончании бесплатного срока хранения Товара службой доставки, Покупатель не заберет Товар, то такие действия (бездействия) Покупателя считаются отказом от прав на Товар на основании части 1 статьи 347 Гражданского кодекса Украины и Продавец вправе распорядиться таким Товаром по своему усмотрению: выбросить, утилизировать, передать на благотворительность и т.д.

8. КОНТАКТЫ

8.1 Для получения дополнительной информации просим вас связаться с нами:
Служба поддержки бренда Calzedonia
c / o Ducal doo
Matrix Building
5-й этаж Славонской Авеню, 1С
10000 Загреб (Хорватия)
hello@calzedonia.com

8.2 Покупатель может присылать нам любые сообщения через форму обратной связи или путем направления сообщений в онлайн-чат на нашем Сайте.

8.3 Для общения с вами Продавец будет использовать контактные данные, которые вы указали при оформлении заказа или запроса. Мы можем присылать вам электронные сообщения или осуществлять коммуникацию через операторов нашего контактного центра.

8.4 Мы с нетерпением ждем ваши комментарии и отзывы. Вы можете присылать свои комментарии и отзывы через форму обратной связи или путем направления сообщений в онлайн-чате на нашем Сайте.