Ви можете перевірити статус свого замовлення в розділі "Історія замовлень" у Вашому особистому кабінеті. Також Ви можете відстежити його в розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ, розташованому внизу головної сторінки сайту. Для цього необхідно ввести номер Вашого замовлення і прізвище, яке Ви вказали під час оформлення замовлення.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы с радостью разместим заказ от Вашего имени со способом оплаты - при получении.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам следующую инфомрацию:
- перечень изделий, которые Вы хотите заказать (количество, цвет, размер)
- Ваши контактные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона)
- детали доставки (полный адрес для доставки курьером).
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, пожалуйста, укажите, хотите ли Вы, чтобы мы разместили Ваш заказ в качестве зарегистрированного пользователя, вошедшего в личный кабинет, или в качестве гостя. Дополнительно, мы хотели бы Вас заверить, что Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей
Політики конфіденційності.

Вже оформлені замовлення не підлягають змінам - в них неможливо додати/змінити артикули, або ввести промокод тощо. Якщо Ви хочете скасувати замовлення до його відправки, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з нашою службою підтримки клієнтів. Ви отримаєте інформацію про те, чи можна ще видалити Ваше замовлення з нашої системи.

Наразі інтернет-магазин Calzedonia пропонує наступні способи оплати замовлень:
› онлайн оплата банківською картою
› онлайн оплата Google Pay
› онлайн оплата Apple Pay
› під час отримання замовлення (готівкою або банківською картою).

Під час оформлення замовлення, промокод необхідно буде ввести у відповідне поле "Промокод" в кошику. Нагадуємо, що для кожної покупки Ви можете використати тільки один промокод (акції не сумуються).

Асортимент в нашому інтернет-магазині і в наших роздрібних магазинах оновлюється щотижня. Якщо Ви хочете завжди бути в курсі нових надходжень та промоакцій, рекомедуємо підписатися на нашу розсилку новин і стежити за нами в соціальних мережах.
Якщо Ви в інтернет-магазині знайшли виріб, котрий наразі є недоступний для замовлення і має позначку «Скоро у продажу», Ви можете підписатися на отримання повідомлення, коли цей виріб з'явиться у продажу онлайн. Все, що потрібно зробити, це перейти на сторінку виробу, вибрати колір і розмір і вписати свою адресу електронної пошти. Якщо Ви зареєстрований користувач, достатньо буде додати виріб до свого списку бажань.

Якщо Ви в інтернет-магазині знайшли виріб, котрий Ви хотіли б замовити, але наразі Вашого розміру немає в наявності, ми можемо відправити Вам повідомлення, як тільки він знову з'явиться у продажу. Для того, щоб отримати повідомлення, коли виріб з'явиться на складі, Вам потрібно перейти на сторінку виробу, вибрати колір і розмір і вписати свою адресу електронної пошти. Якщо Ви зареєстрований користувач, достатньо буде додати виріб до свого списку бажань.