Если Вы не получили свой заказ в течение ожидаемого времени, пожалуйста, проверьте статус доставки в разделе ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ/ВОЗВРАТ.

Оформленные заказы не подлежат изменению – в них невозможно добавить/поменять артикулы, либо ввести промокоды и т.п.

Выбор дня и времени доставки не предусмотрен. В день доставки с Вами свяжется курьер.

Да, Вы можете полностью или частично вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине calzedonia.com, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем Ваше внимание, что согласно законодательству Украины некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату в случае их надлежащего качества: корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, белье нательное (купальники, нижнее белье), чулочно-носочные изделия. Список не является исчерпывающим.

Да, при оформлении заказа на сайте выберите метод доставки “Доставка в магазин”. Доставка в магазин бесплатная. Ориентировочный срок доставки в магазин может варьироваться от 1 до 5 рабочих дней с момента оформления заказа. Как только Ваш заказ будет доставлен в магазин, Вы получите уведомление о его поступлении на Вашу электронную почту, которую Вы указали при оформлении заказа. Срок хранения заказа в магазине составляет 10 дней с момента получения уведомления о поступлении заказа в магазин на электронную почту.

В настоящее время в интернет-магазине calzedonia.com заказ можно оплатить следующими способами:

› онлайн оплата банковской картой
› онлайн оплата Google Pay
› онлайн оплата Apple Pay
› при получении заказа (наличными или банковской картой).

Вы всегда можете связаться с нами через веб-форму, по телефону, в чате или написав на hello@calzedonia.com. . Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 9 до 17* целый год, кроме следующих праздников:

1 января
6 января
Пасхальный понедельник
1 мая
30 мая
Праздник тела и крови Христовых
15 августа
1 ноября
18 ноября
24-25-26 декабря
31 декабря

* Вышеуказанное время может быть изменено в периоды интенсивной деятельности