REGOLAMENTO E TERMINI INIZIATIVA PROMOZIONALE “CALZEDONIA LOVER”

1. PROMOTRICE

CALZEDONIA Switzerland AG, una società con sede legale in Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583.

2. CANALI DI PARTECIPAZIONE

Tutti i negozi “Calzedonia”, sia che siano gestiti direttamente dalla promotrice (cosiddetti “negozi diretti”) o che siano in franchising e, pertanto, gestiti da altre aziende (cosiddetti “negozi in franchising”), che partecipano al programma esponendo il relativo materiale pubblicitario ed informativo. L'elenco dei negozi che partecipano al programma può essere visionato sul sito e-commerce https://ch.calzedonia.com.

3. PAESE

Territorio nazionale della Svizzera e del Principato del Lichtenstein.

4. TIPOLOGIA / DENOMINAZIONE / SCOPO DELL’INIZIATIVA / DURATA.

Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera digitale denominata “Calzedonia Lover” e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti titolari della “Calzedonia Lover”. Fermo quanto precisato nelle premesse, al punto 7 (“Modalità di funzionamento”) ed al punto 10 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la card “Calzedonia Lover” non è soggetta a scadenza.

5. A CHI SI RIVOLGE

Clienti che hanno almeno diciotto anni e sono titolari di una “Calzedonia lover” Card secondo le condizioni seguenti relative alla registrazione al programma e al funzionamento.

6. MODALITÀ DI REGISTRAZIONE

La tessera per l’acquisizione dello “Status Follower” potrà essere rilasciata al Cliente in formato digitale direttamente dal punto vendita mediante accesso al sito www.calzedonia.com/loyaltylanding.
La registrazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover card richiederà la creazione di uno specifico account “Calzedonia Lover” che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand.
I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al circuito loyalty dei Clienti minorenni.
La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy. Calzedonia Lover card è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità. La Calzedonia Lover Card è ad uso esclusivamente privato e non commerciale.
Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care al numero 0435510564, oppure tramite accesso al sito www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. COME FUNZIONA

La Card darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti sugli acquisti. A seconda dello status a cui appartiene, il Cliente riceverà delle gratificazioni crescenti.

“STATUS FOLLOWER”:

  • È immediatamente acquisito con l’attivazione/registrazione della card “vergine”;
  • Quando il cliente “Status Follower” raggiunge 100 punti passa al livello successivo – “Status Friend”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
  • Se il Cliente “Status Follower” non raggiunge 100 punti entro 365 giorni dalla data di acquisizione dello status, rimane a livello “Status Follower” e il suo saldo punti viene azzerato.
  • Se il cliente allo “Status Follower” raggiunge 500 punti prima di aver acquisito lo “Status Friend”, passa direttamente allo “Status Fan”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;

“STATUS FRIEND”:

  • Il Cliente acquisisce questo status non appena raggiunti 100 punti. Sul nuovo status acquisito verranno immediatamente accreditati gli eventuali punti in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello
  • Non appena raggiunti 500 punti, il Cliente Friend passa al livello “Status Fan” sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
  • Passato un anno dal raggiungimento del livello “Status Friend”, e così di anno in anno, il Cliente:
    • se ha guadagnato da 100 a 499 punti, mantiene il livello “Status Friend” per un altro anno e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
    • se ha guadagnato meno di 100 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Follower”.

“STATUS FAN”:

  • Il Cliente acquisisce lo “Status Fan” non appena raggiunti 500 punti dal precedente status Friend. Sul nuovo status acquisito verranno immediatamente accreditati gli eventuali punti in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello.
  • Passato un anno dall’ottenimento dello “Status Fan”, e così di anno in anno, il Cliente:
    • se ha guadagnato almeno 500 punti, mantiene il livello “Status Fan” e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
    • se ha guadagnato meno di 500 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Friend”.

Ogni passaggio di Status, nonché le comunicazioni inerenti alla partecipazione al programma fedeltà, che sono strettamente indispensabili per fornire i servizi ad esso legati (come per esempio la conferma di iscrizione/cancellazione, passaggi di Status, sconti speciali o regali esclusivi), devono essere considerati necessari al funzionamento del programma stesso. Pertanto, accettando le presenti condizioni, il Titolare acconsente a ricevere le suddette comunicazioni, che saranno inviate agli indirizzi indicati nei moduli di registrazione al programma. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Calzedonia S.p.A. di attuare il programma ed erogare i servizi ad esso collegati. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del programma porterà ad un’interruzione automatica dello stesso.

8. ACQUISIZIONE DI PUNTI

I punti fedeltà saranno caricati automaticamente sulla “Calzedonia lover” Card attivata ad ogni acquisto effettuato presso uno dei negozi “Calzedonia” che partecipano al programma di fedeltà oppure tramite e-commerce sul sito https://ch.calzedonia.com. Verrà assegnato un punto per ogni Franco svizzero speso, arrotondato per difetto (p.e. CHF 1,95 = 1 punto).
Per far accreditare sulla “Calzedonia lover” Card i punti accumulati con gli acquisti effettuati sul sito e-commerce, i Clienti devono registrare il numero della propria “Calzedonia lover” Card nel loro account e-commerce. L’inserimento del numero della “Calzedonia lover” Card viene fatto soltanto una volta e il sistema lo ricorderà automaticamente per gli acquisti successivi.
Per avere diritto ai punti fedeltà, i Titolari devono identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la loro “Calzedonia lover” Card oppure fornendo il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail/il numero di telefono usato per attivare la card stessa. Per gli acquisti online, i Titolari devono accedere al sito inserendo le proprie credenziali.
La mancata identificazione del Titolare nelle modalità sopra specificate non consentirà di accumulare i punti e non sarà possibile accreditarli successivamente.
I Titolari possono controllare in qualsiasi momento il proprio saldo punti richiedendolo a qualsiasi partecipante o consultando il sito www.calzedonia.com. I punti verranno accreditati e registrati giornalmente dal sistema; nel caso di problemi tecnici, potranno essere accreditati entro un periodo di tempo più lungo (massimo 15 giorni).
I resi comporteranno l’addebito di punti in base agli stessi criteri usati per l’accredito.
L’emissione di una “Gift Card Calzedonia“genererà l’accredito del relativo numero di punti. Gli acquisti successivi pagati parzialmente/interamente con una Gift Card non porteranno pertanto ad alcun accumulo di punti per la parte di acquisto pagata con la Gift Card.
Potranno essere organizzate e pubblicizzate di conseguenza promozioni che prevedono il raddoppio o la triplicazione dei punti.
La “Calzedonia lover” Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti accumulati su di essa non possono essere trasferiti né convertiti in contanti o prodotti.

8.A. ACCUMULO DI PUNTI E BENEFICI DERIVANTI DA ACQUISTI IN ALTRI PAESI

Il Titolare potrà accumulare punti fedeltà anche attraverso gli acquisti effettuati in punti vendita “Calzedonia” situati nei Paesi elencati di seguito.
I punti fedeltà raccolti summenzionati consentiranno di raggiungere lo status e di beneficiare dei vantaggi previsti dal punto 9 sotto riportato in Svizzera e/o nel Principato del Lichtenstein.
I punti fedeltà saranno accreditati sulla “Calzedonia lover” Card del Titolare in base alla tabella sottostante.

  • PAESE: AUSTRIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: BELGIO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: REPUBBLICA CECA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 25 CZK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: FRANCIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: GERMANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: HONG KONG
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 HKD = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: UNGHERIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 300 HUF = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: ITALIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: LUSSEMBURGO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: POLONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 4 PLN = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: PORTOGALLO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SLOVACCHIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SPAGNA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SVEZIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 SEK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: SVIZZERA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 CHF = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER / ABONNÉ
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND / AMI
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: PAESI BASSI
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: REGNO UNITO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 GBP = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: USA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 USD = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • PAESE: RUSSIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 100 RUB = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: CROAZIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 10 HRK = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: ESTONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LITUANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: ROMANIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 5 LEI = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: SLOVENIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: UKRAINE
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 50 UAH = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: CIPRO
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LETTONIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: TURCHIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 50 TL = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN
  • COUNTRY: LATVIA
  • VALORE PUNTI IN VALUTA LOCALE: 1 EUR = 1 PUNTO
  • LIVELLO 1 – Nome Status: FOLLOWER
  • LIVELLO 2 – Nome Status: FRIEND
  • LIVELLO 3 – Nome Status: FAN

Un Titolare che acquista in punti vendita situati nei Paesi di cui sopra potrà beneficiare, esclusivamente al momento dell’acquisto e come ulteriore vantaggio, dei vantaggi previsti in ciascun Paese per quello status di Titolare.

9. BENEFICI

I Clienti titolari della carta fedeltà Calzedonia potranno beneficiare di numerosi, sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta.
Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati solo previa esibizione della sua Card.
In particolare, vengono sin d’ora definite le seguenti scontistiche:

  • Spedizioni e resi gratuiti sugli acquisti e-commerce, per gli appartenenti a tutti gli Status; Al momento dell’iscrizione il cliente guadagna 20 punti omaggio;
  • In occasione del compleanno del Cliente ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti e i 7 giorni successivi alla data del compleanno, gli appartenenti allo Status Follower avranno diritto al riconoscimento di doppi punti sugli acquisti effettuati;
  • In occasione del compleanno del Cliente ed esclusivamente nel periodo compreso tra i 7 giorni antecedenti e i 7 giorni successivi alla data del compleanno gli appartenenti agli Status Friend avranno diritto al 20% di sconto su un unico acquisto e gli appartenenti agli Status Fan al 30%.
  • Per gli appartenenti agli Status Friends: ogni 100 punti accumulati, rilascio di un coupon del 15% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, senza soglia minima di spesa (non cumulabile, ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni);
  • Per gli appartenenti agli Status Fan: ogni 100 punti accumulati, rilascio di un coupon del 20% di sconto, avente validità di 60 giorni dal suo rilascio, senza soglia minima di spesa (non cumulabile, ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni).

10. INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA - DISATTIVAZIONE DELLA CARD - VARIE

La promotrice si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a sua discrezione il programma fedeltà “Calzedonia lover” ed i servizi correlati.
I Clienti saranno informati in merito a tali modifiche, sospensioni o interruzioni sul sito https://ch.calzedonia.com e/o presso i partecipanti.
Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla Legge, compreso il diritto al risarcimento del danno, la Promotrice sarà autorizzata a revocare il diritto del Titolare ad usare la “Calzedonia lover” Card e a disattivarla nel caso in cui la Card venga utilizzata violando le condizioni di cui al presente Regolamento o nel caso di uso illecito o lesivo dell’immagine della Promotrice e del suo marchio “Calzedonia”.
Inoltre, previo preavviso, la Promotrice si riserva il diritto di disattivare la “Calzedonia lover” Card e la relativa attivazione/registrazione nel caso di mancato utilizzo della “Calzedonia lover” Card o di inattività del Titolare per un periodo superiore a 5 anni. In caso di revoca e disattivazione, il Titolare non potrà più beneficiare dei vantaggi e servizi offerti dal programma di fedeltà “Calzedonia lover”.
La Promotrice non sarà considerata responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, associate al cattivo funzionamento del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà.
La Promotrice non sarà considerata responsabile di qualsiasi uso fraudolento, improprio o illecito della Card.

11. INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

Le aziende di Oniversea tengono alla privacy e alla protezione dei dati personali. Pertanto, desideriamo informarvi su come trattiamo i vostri dati personali in seguito all’iscrizione al programma fedeltà “Calzedonia Lover”.

Quali categorie di dati personali utilizziamo?

La partecipazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover” comporta l’utilizzo da parte nostra di vostri dati personali.
In particolare, dobbiamo trattare i dati personali forniti al momento della registrazione (la mancata comunicazione dei dati contrassegnati con un asterisco comporta l’impossibilità di completare il processo di iscrizione; in caso di registrazione effettuata in ogni punto vendita con l’aiuto degli addetti alle vendite, sono considerati dati obbligatori nome, cognome, numero di telefono o indirizzo email. La mancata comunicazione di questi dati comporta l’impossibilità di completare il processo di registrazione) e i dati relativi agli acquisti effettuati presso i punti vendita Calzedonia. Questi dati comprendono, per esempio, il prezzo e il tipo di prodotti acquistati. Con il vostro consenso, potremmo anche utilizzare altre informazioni che ci fornite spontaneamente al momento della registrazione o che riguardano la vostra interazione con noi (di seguito chiamati collettivamente i “dati”).
Nello specifico, potremmo raccogliere:

  • informazioni opzionali richieste tramite il modulo di registrazione o, in caso di registrazione effettuata in un punto vendita, nome, cognome, indirizzo, CAP, Paese e provincia sono informazioni opzionali;
  • le informazioni che potremmo acquisire esaminando il modo in cui interagite con noi, attraverso e-mail e newsletter, attraverso i nostri siti Internet e le app sviluppate da noi o terzi (per maggiori informazioni si prega di consultare le relative informative sulla privacy);
  • informazioni che potreste condividere sui social network ai quali siete iscritti.

Per quali finalità trattiamo i vostri dati e qual è la base giuridica?

Potremmo utilizzare i vostri dati, anche in forma elettronica:
a) per la gestione della vostra partecipazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover”. I vostri dati verranno utilizzati per offrirvi sconti ed altri vantaggi che potrebbero essere previsti a vostro favore e, più in generale, per tutti i relativi obblighi contrattuali ed amministrativi.

b) per fornivi un servizio personalizzato in tutti i nostri punti vendita in cui è attivo il programma fedeltà “Calzedonia Lover”. Ovunque voi siate, potreste ricevere aiuto e consulenza dai nostri addetti alle vendite, con informazioni (p.e. taglia, colore o modello Calzedonia) su articoli acquistati nei 24 mesi precedenti in qualsiasi punto vendita Calzedonia o anche online. Considerato il fatto che Calzedonia è un brand globale, tale utilizzo dei vostri dati, basato sul vostro legittimo interesse, ci permette di migliorare la qualità dei nostri servizi presso il punto vendita, nonché di garantire un servizio congruo ai nostri clienti che hanno aderito al programma di fedeltà “Calzedonia Lover” in tutti i nostri negozi. In ogni caso, se non desiderate ricevere questa assistenza, è sufficiente che al momento della registrazione o anche successivamente chiediate che i vostri dati non vengano utilizzati per questa finalità.

Con il vostro consenso, potremmo anche utilizzare i vostri dati per le seguenti finalità:
c) per inviarvi, attraverso i contatti che ci avete fornito, newsletter, informazioni sui prodotti ed i servizi da noi offerti, offerte e promozioni, nonché per condurre ricerche di mercato. Per esempio, potremmo inviarvi email o messaggi di testo (p.e. SMS e WhatsApp), materiale promozionale al vostro indirizzo postale o farvi contattare telefonicamente da un operatore. I nostri prodotti sono commercializzati sotto i seguenti marchi: CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI e SIGNORVINO.
d) per esaminare le vostre preferenze, vedere come interagite con noi e capire il vostro comportamento di acquisto. In particolare, per capire meglio i vostri gusti e l’interesse per i nostri prodotti e comunicazioni, potremmo esaminare, anche attraverso l’uso di sistemi automatizzati, le informazioni forniteci al momento della registrazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover”, gli acquisti effettuati presso i nostri punti vendita Calzedonia negli ultimi 12 mesi, l’interesse nei confronti delle nostre comunicazioni e newsletter inviate, la frequentazione dei nostri siti Internet, l’uso delle nostre app e l’interesse nei confronti dei nostri canali sociali (p.e. Facebook). Per ulteriori informazioni sui dati che potremmo acquisire dalle visite dei nostri siti Internet e/o dall'uso delle nostre app, potete consultare le rispettive informative sulla privacy. Inoltre, potremmo arricchire il vostro profilo con informazioni statistiche che ricaviamo legittimamente da altre fonti, per esempio in merito alla vostra zona di residenza (come informazioni demografiche, dati di georeferenziazione, ecc.) o agli strumenti elettronici che usate per interagire con noi.
In ogni caso, questa attività di profilazione mira a personalizzare meglio i nostri servizi e non comporta per voi effetti giuridici o altri effetti significativi.
La vostra iscrizione al programma fedeltà “Calzedonia Lover” non è in alcun modo subordinata alla fornitura dei suddetti consensi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

I vostri dati non verranno trattati per un periodo di tempo superiore a quello necessario alla gestione della vostra partecipazione al programma fedeltà “Calzedonia Lover”. In ogni caso, le informazioni sui vostri acquisti ed interazioni con noi non saranno trattate per più di 12 mesi dalla data in cui sono state raccolte. Nel caso doveste decidere di uscire dal programma fedeltà “Calzedonia Lover”, i vostri dati saranno cancellati entro i 3 mesi successivi.

A chi comunicheremo i vostri dati

Ai fini della gestione del programma fedeltà “Calzedonia Lover” e per finalità di natura amministrativa, potremmo comunicare i vostri dati ai nostri fornitori di servizi (p.e. servizi IT) e alle società che gestiscono i punti vendita Calzedonia, presenti nei vari Paesi nei quali è attivo il programma fedeltà “Calzedonia Lover”, che agiranno in qualità di responsabili del trattamento dei dati, e ad altre terze parti ove vi è un obbligo di legge in tal senso. Un elenco completo di tali società sarà reso disponibile dietro invio di una richiesta scritta ai contatti indicati sotto.

Come sarà regolato il trasferimento dei vostri dati a Paesi non facenti parte dell’UE?

I vostri dati potrebbero essere trasferiti fuori dal territorio dell’Unione Europea, anche in Paesi dove il livello di protezione dei dati personali potrebbe essere inferiore rispetto a quello garantito dalla normativa europea. Tale trasferimento avverrà, in ogni caso, nel rispetto di adeguate garanzie per la tutela dei vostri dati e, in particolare, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea con la decisione n. 2021/914/UE.

Quali diritti potete esercitare in merito ai vostri dati?

Avete il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati e di opporvi al loro utilizzo da parte nostra, nonché il diritto di richiedere il trasferimento di alcuni dei dati.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

Diritto di accesso
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
(a) Le finalità del trattamento;
(b) Le categorie di dati personali interessate;
(c) I destinatari o le categorie di destinatari a cui sono stati o saranno comunicati i dati personali, in particolare i destinatari in Paesi terzi o organizzazioni internazionali, compresa la conferma di esistenza di adeguate garanzie;
(d) Se possibile, il periodo di conservazione previsto per i dati personali o, se non possibile, i criteri utilizzati per stabilire tale periodo;
(e) L’esistenza del diritto dell’interessato di richiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati o di opporsi al loro trattamento;
(f) Il diritto di proporre un reclamo ad un’autorità di controllo;
(g) Se i dati personali non sono stati raccolti dal soggetto interessato, tutte le informazioni disponibili sulla fonte dalla quale provengono i dati;
(h) L’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produce effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incide in maniera analoga significativamente sulla sua persona, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, l’importanza e le conseguenze che si prevede tale trattamento abbiano sull’interessato.

Diritto di rettifica
Avete il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica di qualsiasi dato personale inesatto che vi riguarda.

Diritto di cancellazione
Avete il diritto di chiedere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei vostri dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi:
(a) i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti o altrimenti trattati;
(b) avete revocato il vostro consenso al trattamento e non esistono altre basi giuridiche per il trattamento;
(c) vi siete opposti al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
(d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
(e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale.

Diritto di limitazione del trattamento
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento quando si verifica una delle seguenti condizioni:
a) contestate l’esattezza dei dati personali per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati;
b) il trattamento è illecito, vi opponete alla cancellazione dei dati personali e richiedete invece la limitazione del loro uso;
c) benché il Titolare del trattamento non abbia più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, questi sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tribunale;
d) vi siete opposti al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi.

Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull’interesse legittimo del titolare del trattamento, compresa la profilazione. L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui questa sia legata a tale marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che vi riguardano in nostro possesso ed avete il diritto di trasferire tali dati ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento al quale li avevate forniti se:
(a) il trattamento si basa sul consenso o su un contratto; e
(b) il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.
Dietro vostra richiesta e se tecnicamente fattibile, potete ottenere il trasferimento diretto dei vostri dati personali ad un altro titolare del trattamento.

Diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo competente
Quando l’interessato ritiene che il trattamento dei suoi dati personali è in contrasto con le disposizioni del Regolamento UE n. 2016/679, è autorizzato a proporre un reclamo all’autorità di controllo competente per tutelare i propri diritti.

Come potete modificare le vostre preferenze o revocare il consenso?

In qualsiasi momento potete controllare, modificare o revocare il consenso in relazione alle finalità di cui alle lettere (c) e (d) (anche dichiarando di non voler ricevere informazioni commerciali via e-mail e/o messaggi di testo) e/o richiedere che i vostri dati non siano utilizzati per le finalità di cui alla lettera (b).
Per quanto riguarda la registrazione effettuata tramite il sito Internet, potete modificare le preferenze:

  • tramite l’account usato per la registrazione, nella sezione dedicata alle preferenze di privacy;
  • contattando la nostra Assistenza clienti;
  • contattando il titolare del trattamento o il responsabile per la protezione dei dati.

Per quanto concerne la registrazione effettuata in ogni punto vendita:

  • creando un account ed utilizzando gli stessi dati forniti per la registrazione;
  • contattando la nostra Assistenza clienti;
  • contattando il titolare del trattamento o il responsabile per la protezione dei dati.

Chi sono i titolari del trattamento?

Il titolare del trattamento per la finalità di cui alla lettera a) è Calzedonia Switzerland AG. Il titolare del trattamento per le finalità di cui alle lettere c) e d) è Calzedonia S.p.A. In relazione al trattamento di cui alla lettera b) Calzedonia S.p.A. e Calzedonia Switzerland agiscono in qualità di contitolari.

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Ultimo Aggiornamento: 09/08/2024