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Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabe und Rückerstattung

Sie haben 30 Tage ab der Warenlieferung Zeit, um Ihre Rücksendeanfrage zu stellen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestimmungen für Retouren in Art. 7 der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • UMTAUSCH IM GESCHÄFT
  • RÜCKGABE MIT DEM SPEDITEUR
  • RÜCKERSTATTUNG

Kaufe auf Calzedonia.com, probiere die Produkte aus und wenn Dir etwas nicht gefällt oder etwas nicht passt, tausche die Produkte um oder bringe sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung in einen Calzedonia Shop zurück. Die Rückgabe im Shop ist immer kostenlos.
Wenn Du die Produkte in einem Calzedonia Shop zurückzugeben möchtest, musst Du die folgenden Schritte befolgen:

  • 1 Entscheiden Sie sich welche Artikel Sie zurückgeben möchten.
  • 2 Die Artikel nehmen Sie dann zu einem Calzedonia Shop Ihrer Wahl.
  • 3 Dort teilen Sie den Mitarbeitern Ihren Vor- und Nachnamen, sowie Ihre Bestellnummer mit und geben die Artikel zurück.

Auf Calzedonia.com haben Sie die Möglichkeit, die Ware mit dem Spediteur zurückzuschicken. Die Rücksendegebühren betragen 2,95€. Für Inhaber der Calzedonia Lover Treuekarte ist die Rücksendung immer kostenlos.
Führen Sie einfach folgende Schritte aus:

Rücksendung mit DHL

  • 1 Paket vorbereiten: Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten und bereiten Sie das Paket vor. Sie haben 30 Tage Zeit Ihre Meinung zu ändern!
  • 2 Rückgabe: Schließen Sie das Paket und kleben Sie das im Paket enthaltene Rücksendeetikett auf.
  • 3 Übergabe: Übergeben Sie das Paket an einer DHL Annahmestelle (Paketshop oder Postfiliale). Die können Sie unter dem folgenden Link finden: https://psf.dhl.com/
  • 4 Rückerstattung: Sobald unser Lager das Paket erhält und bestätigt, erhalten Sie eine E-Mail, welche die Retoure bestätigt.

    Sie möchten schneller erstattet werden? Dann wählen Sie bitte die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, auch online auf Ihrer Rückgabestatusseite aus.

    Haben Sie das Rücksendeetikett verloren? Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns unter hello@calzedonia.com

Vorgehensweise bei der Anmeldung der Retoure :

  • 1 Scrollen Sie auf unserer Website nach unten und gehen Sie auf „BESTELLSTATUS UND RETOURE“
  • 2 Dort gehen Sie auf „Rücksendung anfordern“ und wählen die Abholung von Zuhause aus.
  • 3 Dann wählen Sie die Artikel, die Sie retournieren möchten und geben den jeweiligen Grund an.
Besuche den E-Shop deines Landes:
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