- Calzedonia

Rückgabe und Rückerstattung

Sie haben 14 Tage ab der Warenlieferung Zeit, um eventuell Ihre Rücksendeanfrage aufzugeben.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestimmungen für retouren in Art. 7 der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

UMTAUSCH IM GESCHÄFT
RÜCKGABE MIT DEM SPEDITEUR
RÜCKERSTATTUNG

Bestellen Sie bei calzedonia.com und probieren Sie die Ware an. Sollte diese doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Ware kostenlos im Geschäft zurückgeben.
Wenn Sie die Ware in einem Calzedonia Shop zurückgeben möchten, führen Sie einfach folgende Schritte aus:

1 Gehen Sie auf "BESTELLSTATUS UND RETOUR" oder zu Ihrer Calzedoia-Seite.
2 Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus und wählen Sie den Calzedonia-Shop für die Retoure.
3 Bereiten Sie das Paket vor und geben Sie es in dem von Ihnen gewählten Geschäft ab.
4 Sie erhalten eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Online-Einkauf gewählt haben.

Auf Calzedonia.com haben Sie die Möglichkeit, die Ware mit dem Spediteur zurückzuschicken.
Führen Sie einfach folgende Schritte aus:

RÜCKSENDUNG PER DHL (wenn Ihr Paket mit DHL geliefert wurde)

1 Paket vorbereiten: Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten und bereiten Sie das Paket vor. Sie haben 14 Tage Zeit Ihre Meinung zu ändern!
2 Rückgabe: Schließen Sie das Paket und kleben Sie das im Paket enthaltene Rücksendeetikett auf.
3 Drop off: Übergeben Sie das Paket an einer DHL Annahmestelle (Paketshop oder Postfiliale). Die können Sie unter dem folgenden Link finden: https://psf.dhl.com/
4 Rückerstattung: Sobald unser Lager das Paket erhält und bestätigt, erhälten Sie eine E-Mail die die Rückerstattung bestätigt.

Brauchen Sie eine schnellere Rückerstattung? Vergessen Sie nicht das Rücksendeverfahren auf calzedonia.de auf Ihrer Rückgabestatusseite auszufüllen.

Haben Sie das Rücksendeetikett verloren? Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns unter hello@calzedonia.com

RÜCKSENDUNG PER UPS (wenn Ihr Paket mit UPS geliefert wurde)

1 Gehen Sie auf "BESTELLSTATUS UND RETOUR" oder zu Ihrer Calzedonia-Seite.
2 Füllen Sie das Rücksendeformular online aus und wählen Sie "Aholung von zuhause".
3 Vereinbaren Sie den Abholtermin mit dem UPS, der die Ware direkt von der von Ihnen genannten Adresse abholen wird. Calzedonia übernimmt die Rücksendekosten von Ihrer Adresse bis zu unserem Lager in Verona. Der Expressversand ist für den Warenwert versichert.
4 Sie erhalten eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Online-Einkauf gewählt haben.