Es ist ein Treueprogramm, das durch eine Punktesammlung auf einer Karte namens "Calzedonia Lover" exklusive Vorteile für die Karteninhaber erkennt und dem Kunden die Möglichkeit gibt, 3 verschiedene STATUS zu erreichen, indem Punkte durch Einkäufe sowohl in unseren Geschäften als auch gesammelt werden online (nach Anmeldung in Ihrem Konto). Die vollständigen Regeln finden Sie hier.

Wenn Sie sich direkt auf unserer Website registriert haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung eine E-Mail mit den Codes der virtuellen Karte.
Wenn Sie Ihre virtuelle Karte in eine physische Karte umwandeln möchten, können Sie zum nächstgelegenen Geschäft gehen und einen Ersatz anfordern.

Die Punkte werden vom System 24 Stunden bis 15 Tage nach dem Datum der Transaktion (online und in Geschäften) geladen und verbucht. Wenn in Ihrem Kundenkonto immer noch keine Punkte sichtbar sind werden wir Sie bitten zu überprüfen, ob die Karte korrekt mit dem letzten Kauf verknüpft wurde (falls Sie es im Geschäft benutzt haben). Wenn der Kauf nicht korrekt mit der Karte oder Ihrem Konto verknüpft wurde, werden die Punkte nicht berücksichtigt.

Beim Kauf der "Calzedonia Lover" werden die entsprechenden Punkte gutgeschrieben. Nachfolgende Einkäufe, die vom Eigentümer der Karte teilweise oder vollständig mit der Geschenkkarte bezahlt wurden, führen daher zu keinen Kreditpunkten (für den Teil des Wertes der mit der Geschenkkarte bezahlten Quittung). Die vollständigen Regeln finden Sie hier.

Wie in unserer Verordnung angegeben, werden bei Rücksendungen die Punkte nach dem gleichen Kriterium der Gutschrift abgebucht.

Im Falle des Verlusts oder Diebstahls Ihrer "Calzedonia Lover" - Karte müssen Sie sich an einen der Anhänger der Initiative "Calzedonia" wenden, um Ersatz zu beantragen: Die Verkaufsstelle überprüft die Identifikationsdaten, die verlorene Karte wird storniert und Sie erhalten umgehend eine neue, mit der Sie bereits gesammelte und nicht verwendete Punkte wiedererlangen können.

Sie können jederzeit kostenlos die Kündigung des Treueprogramms beantragen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.