Настоящие Правила и Условия программы лояльности «Calzedonia lover» (далее – Правила) регламентируют порядок
предоставления Обществом с ограниченной ответственностью «КАЛЦРУ» зарегистрированным по адресу: 142704, г.
Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км, Торгово–Развлекательный центр «МЕГА», помещение 8164, ИНН
5003046732, ОГРН 1035000922131; (далее - Промоутер) специальный предложений, в том числе скидок, бонусов и услуг
во всех магазинах торговой марки «Calzedonia», а также при покупках на Интернет сайте www.calzedonia.ru (далее –
Сайт).
Для того, чтобы воспользоваться преимуществами таких предложений, Вам необходимо быть держателем карты программы
лояльности, условия выдачи и правила использования которой установлены настоящими Правилами.
Активация карты, осуществленная в соответствии с пунктом 5 настоящих Правил, подтверждает ознакомление и
согласие Держателя карты, с настоящими Правилами.
ООО «КАЛЦРУ» оставляет за собой право периодически вносить изменения в настоящие Правила, такие изменения
вступают силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты опубликования таких правил на Сайте.
В случае если Держатель карты не согласен с внесенными изменениями, он вправе в любое время отказаться от
участия в Программе, в соответствии с настоящими Правилами.
ООО «КАЛЦРУ» оставляет за собой право в любое время отменить полностью или частично действия Программы
лояльности, путем размещения соответствующей информации на Сайте. При этом претензии или жалобы Держателей
карты, вызванные отменой Программы лояльности удовлетворению не подлежат.
Общество с ограниченной ответственностью «КАЛЦРУ» зарегистрированное по адресу: 142704, г. Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км, Торгово–Развлекательный центр «МЕГА», помещение 8164, ИНН 5003046732, ОГРН 1035000922131.
В Программе лояльности принимают участия все магазины торговой марки «Calzedonia», расположенные на территории Российской Федерации. Полный список магазинов участников размещен на Сайте.
Программа лояльности представляет собой схему по накоплению баллов с использованием карты «Calzedonia lover», для целей поощрения постоянных покупателей Товаров торговой марки «Calzedonia», являющимся Держателями карты программы лояльности. Накопленные баллы, в дальнейшем могут быть использованы Держателем такой карты для получения специальных предложений. Карта программы лояльности не имеет срока действия, при этом карта может быть деактивирована Промоутером в порядке, установленном п. 9 настоящих Правил.
Участником программы лояльности может стать физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, являющееся покупателем Товаров торговой марки «Calzedonia», прошедшее процедуру регистрации в Программе лояльности, на условиях настоящих Правил.
При совершении покупки в одном из магазинов торговой марки «Calzedonia», Покупателю может быть выдана
пластиковая карта участника Программы лояльности.
При совершении покупки на сайте, Покупателю может быть выдана электронная карта участника Программы
лояльности.
Активация карты осуществляется путем регистрации в Программе лояльности «Calzedonia lover» на сайте
www.calzedonia.ru. Процедура регистрации может быть осуществлена Покупателем самостоятельно на Сайте, либо с
помощью сотрудников Промоутера, непосредственно в магазине в момент выдачи карты.
Для регистрации в Программе лояльности через Интернет, Держателю карты необходимо создать соответствующую
учетную запись на www.calzedonia.ru , которая также позволит совершать покупки в интернет магазине торговой
марки «Calzedonia».
Баллы за покупки начисляются на карту только после ее активации.
Регистрация и активация карты осуществляется в соответствии с Политикой использования персональных данных и
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-Ф «О персональных данных».
Карта программы лояльности является именной и не может быть передана третьим лицам. Покупатель не может
активировать карту программы лояльности, в случае если ранее его персональные данные были указаны при
регистрации в программе лояльности.
Карта программы лояльности может быть использована только для частных покупок. Коммерческое использование карты
запрещено.
В случае утраты карты, Держатель карты может обратиться в один из магазинов торговой марки «Calzedonia» с
заявлением на восстановление карты. После того как данные, указанные в заявлении будут подтверждены, утраченная
карта будет заблокирована и Покупателю будет выдана новая карта, которая будет содержать всю информацию о
заработанных баллах, которая содержалась на старой карте. Промоутер не несет ответственности за утрату скидочных
купонов либо иных привилегий Держателя карты с момента ее утраты и до момента блокировки утраченной карты
Промоутером по обращению Держателя карты.
Держатель карты вправе в любое время отказаться от участия в программе лояльности, путём обращения по
контактному номеру поддержки Клиентов 8-800-700-36-19, либо оставив соответствующую заявку на Сайте.
Совершая покупки с использованием карты лояльности, Покупатель зарабатывает баллы лояльности, накопление которых позволяет достигнуть одного из трех статусов программы.
Соглашаясь с настоящими Правилами, Держатель карты – участник программы лояльности дает свое согласие на отправку ему любых информационных сообщений, связанных с, включая, но не ограничиваясь информированием об подтверждении/изменении/отмене статуса, специальных предложениях, необходимых для работы программы лояльности. При направлении в ООО «КАЛЦРУ» отказа от такой рассылки, данный отказ расценивается как отказ от участия в программе лояльности, в связи с чем учетная запись Держателя карты заявившего об отказе – аннулируется.
Баллы лояльности начисляются автоматически при совершении покупки в магазине торговой марки «Calzedonia» или на
сайте www.calzedonia.ru. Каждые потраченные 100 (сто) российских рублей, приравниваются к 1 (одному) баллу. Для
зачисления баллов на карту лояльности, Держателю карты необходимо предварительно зарегистрировать номер своей
карты в своей учетной записи на Сайте. Регистрация номера происходит единожды. Для начисления баллов при
совершении покупок в магазинах Держателю карты необходимо предъявить ее сотрудникам магазина торговой марки
«Calzedonia» до момента выдачи фискального чека, при невозможности предъявить карту лояльности Держатель карты
вправе сообщить свои контактные данные (ФИО и номер телефона и/или адрес электронной почты), которые были
использованы при активации карты. При совершении покупок на Сайте, баллы начисляются автоматически, при условии
предварительной авторизации Держателем карты на Сайте с помощью своей учетной записи, в которой предварительно
была зарегистрирована карта.
В случае если при совершении покупок Держатель карты не проходил процедуры идентификации в вышеуказанном
порядке, баллы лояльности не начисляются.
Держатель карты вправе в любое время проверить баланс карты лояльности, путем обращения в любой из магазинов
торговой сети «Calzedonia» или при обращении на Сайт.
Баллы лояльности начисляются и записываются системой ежедневно. При возникновении технических неполадок срок
начисления баллов может быть увеличен до 15 (пятнадцати) дней.
При возврате, приобретенного товара, баланс карты подлежит уменьшению соразмерно стоимости возвращенных
товаров.
Предъявление карты лояльности при покупке подарочных сертификатов, дает право Держателю карты на начисление
баллов лояльности.
При оплате покупок с использованием подарочного сертификата, баллы лояльности не начисляются.
Промоутер вправе объявлять специальные условия о применении повышающих коэффициентов к, начисляемым, баллам
лояльности. Информация о введении таких условий будет сообщена Держателям карты дополнительно.
Баллы не начисляются на стоимость доставки покупок, совершенных в Интернет-магазине Calzedonia (в случае, если
доставка не является бесплатной).
Карта лояльности не является средством платежа, баллы лояльности не могут быть использованы для обмена на
денежные средства или товары.
Баллы лояльности начисляются на карту программы лояльности «Calzedonia Lover», в том числе при совершении
покупок за пределами Российской Федерации. Список государств, на территории которых при совершении покупок,
Держателю карты начисляются баллы лояльности приведен ниже.
Баллы начисленные за покупки за рубежом, суммируются с накопленными баллами лояльности на карте и могут быть
использованы для повышения статуса карты лояльности и/или для получения иных привилегий, предусмотренных
Программой, действующей на территории Российской Федерации.
Баллы лояльности за покупки, совершаемы за пределами Российской Федерации, начисляются исходя из следящего
расчета.
При осуществлении покупок в магазинах на территории вышеуказанных стран, Держатель карты вправе, помимо получения баллов лояльности, воспользоваться специальными условиями и акциями, актуальными в месте приобретения товара в момент покупки.
Держатели карты «Calzedonia Lover» имеют право на получение дополнительных привилегий в виде скидок, призов, права на участия в специальных акциях и иных мероприятиях, в соответствии с интересом каждого Держателя карты.
Для Держателей карты устанавливаются следующие преференции:
Уведомление Держателя карты о наличии любых скидочных купонов, специальных условиях начисления баллов является правом, а не обязанностью Промоутера. Промоутер не несет ответственности за отсутствие соответствующего уведомления по независящим от Промоутера причинам, включая, но не ограничиваясь, любыми техническими неисправностями, некорректной работой выбранного способа коммуникации и т.д.
В случае совершения покупки в Интернет-магазине «Calzedonia» на сайте, условием использование скидки/скидочного купона является его наличие (активация) в корзине при совершении заказа. Держатель карты самостоятельно принимает решение о применении или неприменении купона.
В случае совершения покупки в магазине, Держателю карты необходимо сообщить сотрудникам магазина о своем желании воспользоваться скидкой/скидочным купоном. При наличии у Держателя карты пластиковой карты, скидка/скидочный купон активируется сотрудниками магазина.
В случае отсутствия у Держателя карты пластиковой карты, для активации купона, Держателю карты необходимо сообщить сотрудникам магазина ПИН-Код, который направляется Держателю карты по электронной почте , которая была указана при регистрации в учетной записи Держателя карты, или в СМС сообщении на номер телефона, который был указан при регистрации в учетной записи Держателя карты, а также доступен в учетной записи (личном кабинете) на сайте www.calzedonia.ru.
Промоутер оставляет за собой право изменить, приостановить или прекратить Программу и иные, связанные с ней
услуги и предложения, в любое время по своему усмотрению. В случае принятия решения об изменении,
приостановлении или прекращении Программы, Промоутер размещает соответствующую информацию на Сайте или в
магазинах участниках. При нарушении условий использования карты, установленных настоящими Правилами Промоутер
вправе приостановить действие карты, аннулировать право ее Держателя, на полученные им преференции. В отношении
Держателей карт, нарушивших настоящие Правила, Промоутер вправе отказывать в повторной регистрации в Программе.
Промоутер также вправе деактивировать карту и приостановить участие ее Держателя в программе, в случае если
такая карта не использовалась на протяжении более, чем 5 (пяти) лет.
ООО «КАЛЦРУ» не несет ответственности за последствия, связанные с приостановлением участия Держателя карты в
Программе, а также за последствия, связанные с изменением, приостановлением или прекращением Программы.
ООО «КАЛЦРУ» не несет ответственности за любое незаконное использование или использование ненадлежащим образом
карты лояльности.
Группа компаний Calzedonia проявляет должную осмотрительность при сборе, обработке и хранении персональных данных. Ниже изложены основные условия обработки персональных данных участников программы лояльности.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или
определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь:
1) Полное имя (фамилия, имя, отчество);
2) Дата и место рождения;
3) Номер удостоверения личности или паспорта, дата и место выдачи документа, удостоверяющего личность;
4) Номер телефона;
5) Почтовый адрес;
6) Электронный адрес (e-mail);
7) Платежные данные;
8) Имя пользователя (логин) и пароль.
Получение, обработка и использование персональных данных осуществляется в целях:
Персональные данные, собранные Промоутером в рамках программы лояльности «Calzedonia Lover» в течение всего времени участия Держателя карты в программе. Данные о совершенных покупках хранятся в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента совершения последней покупки. В случае если Держатель карты отказывается от участия в программе лояльности, персональные данные, связанные с его учетной записью подлежат удалению Промоутером, в течение 3 (трех) месяцев с момента получения соответствующего уведомления.
Для целей реализации программы лояльности «Calzedonia Lover» персональные данные Держателей карты могут быть
переданы третьим лицам, в том числе за пределы Российской Федерации. Персональные данные могут быть переданы
организациям, входящим в группу компаний «Calzedonia», а также аффилированными с ними лицами, иным организациям,
которые предоставляют услуги компаниям из числа группы компаний «Calzedonia».
При передаче персональных данных Промоутеру субъекты персональных данных выражают свое прямое согласие на
обработку и трансграничную передачу данных. Согласие на обработку и трансграничную передачу персональных данных
действует бессрочно до момента получения Промоутером письменного требования субъекта персональных данных о
прекращении обработки персональных данных.
Обработку, хранение и использование персональных данных на территории Российской Федерации осуществляет
Промоутер, который является оператором персональных данных (далее – Оператор).
Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных с согласия субъекта персональных данных.
При передаче сведений Оператору, при регистрации в качестве участника программы лояльности, субъекты
персональных данных выражают свое прямое согласие на обработку персональных данных для целей и с использованием
способов и методов, указанных ниже.
Для целей настоящих правил, согласие на обработку персональных данных считается полученным должным образом, в
случае заполнения субъектом персональных данных или его представителем в любой соответствующей регистрационной
формы участника Программы с использованием сервисов Интернет-сайта либо заполнения указанной формы и активации
карты в магазинах Calzedonia на территории Российской Федерации.
Использование сервисов Интернет-сайта означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с Правилами
и указанными в них условиями обработки персональных данных.
В случае отказа субъекта персональных данных от передачи сведений и предоставления Оператору согласия на
обработку персональных данных, Оператор оставляет за собой право отказать субъекту персональных данных в
предоставлении услуг.
Субъект персональных данных, выражая свое согласие на обработку данных, гарантирует, что предоставленные им
персональные данные являются достоверными и точными и берет на себя обязательство сообщать Оператору о любом их
изменении или модификации. Ответственность за любой вред любому третьем лицу посредством предоставления
ошибочных, неточных или неполных сведений в формулярах регистрации, несет исключительно субъект персональных
данных.
Оператор обеспечивает доступ к настоящим Правилам путем их размещения на официальном Сайте.
Обработка предоставляемых Обществу персональных данных может осуществляться с использованием автоматизированных
и/или неавтоматизированных средств получения, учета, систематизации, обработки, передачи, накопления, хранения и
любого другого использования персональных данных.
Хранение персональных данных осуществляется бессрочно, в форме, позволяющей определить субъекта персональных
данных. Хранение персональных данных осуществляется до момента получения Оператором письменного требования
субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных.
В соответствии с поставленными целями и задачами Оператор до начала обработки персональных данных назначает
ответственного за организацию обработки персональных данных (куратора обработки персональных данных) в должности
не ниже начальника структурного подразделения.
Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены под
роспись до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе
с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки
персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению
безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О
персональных данных".
Оператор на основании договора может поручить обработку персональных данных третьему лицу при наличии у данного
лица права на обработку персональных данных. Оператор обязан обеспечить соблюдение указанным лицом
конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом, либо может быть изменён состав
персональных данных одним из следующих способов:
Оператор прекращает использование персональных данных в течение 3 (трех) месяцев с момента получения такого отзыва.
ООО «КАЛЦРУ», зарегистрированное по адресу: 142704, г. Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе 21 км,
Торгово–Развлекательный центр «МЕГА», помещение 8164, ИНН 5003046732, ОГРН 1035000922131
Calzedonia S.p.A.
Email: privacy@calzedonia.com dpo@calzedonia.com
Зарегистрированная по адресу: Мальчесине, Виа Порчити Умберто 1-го, 5/3, - Доссобуно ди Виллафранка (Верона) -
Италия
Полную информацию относительно программы лояльности «Calzedonia Lover» можно получить на сайте www.calzedonia.ru или путем обращения в центр клиентской поддержки по номеру телефона: 8-800-700-36-19, или путем обращений в один из магазинов сети торговой марки «Calzedonia»