Доставка

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 2000 РУБ.

Доставка курьером

1-5 дней БЕСПЛАТНО при покупке от 2000 руб. иначе стоимость доставки 299 руб. (доставка с примеркой 499 руб. независимо от суммы заказа)

Доставка Почтой России

3-10 дней 299 руб.

Доставка в пункт выдачи или постамат

299 руб. (доставка с примеркой 299 руб. независимо от суммы заказа)

Доставка в магазин Calzedonia

Бесплатно

Доставка курьером или Почтой России

Cервис доставки позволяет получить заказы в Москве и Санкт-Петербурге уже в течение 1-2 дней и до 5-ти дней в крупнейших городах России! По Москве все заказы, размещенные до 12.00 (МСК), мы также можем доставить в тот же день. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в таком случае составит 399 руб. Сроки доставки курьерской службой - от 3 до 10 дней, Почтой России - от 3 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта. Срок доставки в пункт самовывоза составляет от 1 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта. Обращаем Ваше внимание, что, если Ваш заказ доставляется Почтой России, в случае оплаты при получении взимается комиссия за перевод наложенного платежа в размере 2% от стоимости покупки, но не менее 50 рублей.

• Как я могу отследить свой заказ?

  Чтобы отследить, где находится ваш заказ, в разделе " ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ/ВОЗВРАТ" введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Вы также можете отследить его по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа. Для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express, вы получите SMS-уведомление в день доставки. Для заказов, доставляемых Почтой России, письмо с ссылкой для отслеживания заказа придет отдельно от письма с подтверждением заказа.

• Я могу оформить заказ и отправить его в другую страну, в которой я не проживаю?

  Для заказов, оформленных на сайте calzedonia.ru доставка доступна только по России. Для доставки заказа в другую страну, вам нужно оформить заказ на сайте этой страны. Список стран, в которые доступна доставка, можно найти внизу главной страницы.

• Я могу выбрать день и время доставки?

  При выборе курьерской доставки: если адрес доставки входит в зону обслуживания курьерской службы LM Express, дату и время доставки вы сможете выбрать при оформлении заказа. Если заказ доставляется другой курьерской компанией, дата и время доставки оговариваются непосредственно с курьером при его звонке. При выборе доставки Почтой России или доставки в магазин Calzedonia: возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.

• Сколько вещей я могу оформить в одном заказе?

  Вы можете заказать неограниченное количество вещей. Однако, обращаем ваше внимание, что примерка перед покупкой и частичный выкуп доступны только при заказе до 10 единиц.

• Я могу примерить вещи из моего заказа?

  Да, конечно! Сервис доставки позволяет примерить вещи из вашего заказа в 500 крупнейших городах России. Стоимость доставки с примеркой и опцией частичного выкупа – 399 рублей. Курьер подождет до 15 минут, пока Вы в спокойной обстановке примерите вещи Calzedonia и определитесь с выбором. Примерка возможна только при заказе до 10 единиц и при выборе оплаты при получении.

• Какой срок хранения заказа в пункте самовывоза?

  Срок хранения заказа зависит от пункта выдачи. Данная информация будет доступна в момент выбора пункта выдачи заказа.

• Могу ли я продлить срок хранения заказа в пункте самовывоза?

  Да, в случае, если вы не успеваете забрать свой заказ, срок хранения может быть продлен еще на 1 день, для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

• Я могу поменять способ доставки?

  Нет, изменение метода доставки после оформления заказа невозможно.

Доставка в магазин Calzedonia

• Сколько стоит доставка?

  Доставка в магазины Calzedonia по всей России бесплатная. Вы можете выбрать магазин при оформлении заказа.

• Как быстро доставят мой заказ?

  Срок доставки заказа в магазин - до 10 дней . Вы получите уведомление о поступлении заказа в магазин на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

• Как я могу отследить свой заказ?

  Чтобы отследить, где находится ваш заказ, в разделе "ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ/ВОЗВРАТ" введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить местонахождение заказа, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа.

• Какой срок хранения заказа в магазине?

  Срок хранения заказа в магазине составляет 15 дней.

• Могу ли я продлить срок хранения заказа в магазине?

  Нет, к сожалению, продлить срок хранения заказа в магазине невозможно. У вас есть 15 дней, чтобы забрать ваш заказ.

• Я не успел(а) забрать заказ из магазина. Как я получу возврат денежных средств?

  Так как ваш заказ был предоплачен, его стоимость будет возвращена на ваш банковский счет. Напоминаем, что время зачисления денежных средств на счет зависит от банка-эмитента карты.

• Я могу выбрать дату доставки?

  Нет, к сожалению, выбор даты доставки невозможен. Срок доставки заказа в магазин - до 10 дней, в зависимости от магазина. Вы получите уведомление о поступлении заказа в магазин на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

• Сколько вещей я могу оформить в одном заказе?

  Вы можете заказать неограниченное количество вещей.

• Как я могу оплатить свой заказ?

  Все заказы с опцией "Доставка в магазин Calzedonia" можно оплатить онлайн банковской картой или подарочной картой. Оплата заказа в магазине невозможна.

• Могу ли я примерить вещи, забирая заказ из магазина?

  Да, вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и вернуть изделия, которые вам не подошли, консультанту.