Если вы не получили свой заказ в течение ожидаемого времени, пожалуйста, проверьте статус доставки в разделе "ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ/ВОЗВРАТ".

Оформленные заказы не подлежат изменению – в них невозможно добавить/поменять артикулы, либо ввести промокоды и т.п.

Если адрес доставки входит в зону обслуживания курьерской службы LM Express, дату и время доставки вы сможете выбрать при оформлении заказа. Если заказ доставляется другой курьерской компанией, дата и время доставки оговариваются непосредственно с курьером при его звонке. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.

Да, вы можете полностью или частично вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине calzedonia.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: купальники, чулочно-носочные изделия, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, селиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Электронную Подарочную Карту можно приобрести, перейдя по ссылке.

Программа лояльности Calzedonia Lover предоставляет эксклюзивные преимущества для участников и дает им возможность получить 3 разных СТАТУСА благодаря накоплению баллов за покупки как в розничных магазинах, так и на сайте calzedonia.ru. Правила и условия Вы можете найти по следующей ссылке.

Служба поддержки клиентов работает круглый год, за исключением следующих праздников:
НОВЫЙ ГОД 01 ЯНВАРЯ
БОГОЯВЛЕНИЕ 06 ЯНВАРЯ
КАТОЛИЧЕСКАЯ ПАСХА 17 АПРЕЛЯ
СВЕТЛЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК 18 АПРЕЛЯ
ПРАЗДНИК ВЕСНЫ И ТРУДА 01 МАЯ
ПРАЗДНИК ТЕЛА И КРОВИ ХРИСТОВЫХ 16 ИЮНЯ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК 15 ИЮНЯ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК 15 АВГУСТА
ДЕНЬ ВСЕХ СВЯТЫХ 01 НОЯБРЯ
СОЧЕЛЬНИК КАТОЛИЧЕСКОГО РОЖДЕСТВА 24 ДЕКАБРЯ
КАТОЛИЧЕСКОЕ РОЖДЕСТВО 25 ДЕКАБРЯ
СТЕФАНОВ ДЕНЬ 26 ДЕКАБРЯ
КАНУН НОВОГО ГОДА 31 ДЕКАБРЯ