Calzedonia Lover sadakat programı kullanım koşulları ve hükümler

Giriş

CALZEDONIA SPA, Oniverse Holding SpA’nın yönetim ve koordinasyonuna tabi bir şirket olup, kayıtlı merkezi Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo no. 5/3 adresinde ve idari merkezi Dossobuono di Villafranca (VR), Via Monte Baldo no. 20 adresinde bulunan, KDV numarası 02253210237 olan şirket, “Calzedonia” mağazalarında (hem doğrudan işletilen hem de girişime katılan bağlı mağazalarda) ve www.calzedonia.com/tr internet sitesinde, bu avantajlardan yararlanmak isteyen müşterilere avantajlar ve hizmetler sunmaktadır.
Söz konusu avantajlardan yararlanabilmek için Calzedonia sadakat kartı sahibi olunması gerekmektedir: Calzedonia sadakat kartının (bundan sonra “Kart” olarak anılacaktır) verilmesi ve kullanımı aşağıdaki şartlara (bundan sonra “Kurallar” olarak da anılacaktır) tabidir ve “Faydalanıcı Müşteri”nin bu kuralları dikkatle okuması gerekmektedir.
Aşağıda 6. maddede belirtilen şekilde Kartın aktive edilmesi, Müşterinin bu Kuralları kabul ettiği anlamına gelir.
Calzedonia Spa, bu şartları kısmen dahi olsa periyodik olarak değiştirme hakkını saklı tutar ve ilgili değişiklikler www.calzedonia.com/tr adresinde yayımlandıktan sonra 10 (on) ardışık gün içerisinde yürürlüğe girer.
“Faydalanıcı Müşteri”nin yapılan değişiklikleri kabul etmemesi halinde, aşağıda belirtildiği üzere her zaman kullanabileceği üyeliğini iptal etme hakkı saklıdır.
Her halükârda, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Kartın kullanılması, yapılan değişikliklerin zımni kabulü anlamına gelir.
Calzedonia Spa ayrıca, bu sadakat programını herhangi bir zamanda, geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar; bu durumda müşteri, bu hususta herhangi bir itiraz ileri süremez (yalnızca o ana kadar katılımcılar tarafından kazanılmış hakların korunması kaydıyla). Bu durum www.calzedonia.com/tr internet sitesinde ve/veya girişime katılan satış noktalarında duyurulacaktır.
Bu Kurallar her zaman www.calzedonia.com/tr adresinde incelenebilir.

1. Sağlayıcı

© CALZEDONIA TK DIŞ TİCARET LTD ŞTİ, Harbiye mah. Abdi İpekçi cad. No:19/1 Kat:5 ve KDV numarası: 1960719171, Oniverse Holding S.p.A bünyesinde kayıtlı bir şirkettir.

2. Katılım Kanalları

Calzedonia Spa tarafından doğrudan işletilen (“doğrudan mağazalar” olarak adlandırılan) veya diğer tüzel kişiler tarafından işletilen (“bağlı mağazalar” olarak adlandırılan) ve ilgili reklam ve bilgilendirme materyallerini sergileyerek girişime katılan tüm “Calzedonia” markalı mağazalar.
Girişime katılan mağazaların listesi www.calzedonia.com/tr e-ticaret sitesinde görüntülenebilir.

3. Coğrafi Kapsam

Türkiye Cumhuriyeti sınırları.

4. Girişimin Türü / Adı / Amacı / Süresi

Bu girişim, “Calzedonia Lover” olarak adlandırılan dijital kart sahiplerine münhasır avantajlar sağlayan bir sadakat programı niteliğinde promosyonel bir girişimdir (bundan sonra “Kart” olarak da anılacaktır).
Girişimin amacı, “Calzedonia Lover” kartına sahip müşterilere avantajlar sunarak müşteri sadakatini artırmaktır.
Giriş bölümünde, 7. maddede (“İşleyiş Usulleri”) ve 10. maddede (“Programın Kesintiye Uğraması – Kartın Devre Dışı Bırakılması – Çeşitli Hükümler”) belirtilenler saklı kalmak kaydıyla, “Calzedonia Lover” kartı herhangi bir sona erme süresine tabi değildir.

5. Hedef Kitle

Aşağıda belirtilen kayıt ve işleyiş usullerine göre Kart sahibi olan reşit nihai müşteriler.

6. Kayıt Yöntemleri

Kart, müşteriye dijital formatta aşağıdaki yollarla verilebilir:

  • doğrudan satış noktalarında (mağazalar),
  • https://www.calzedonia.com/tr/loyaltylanding/ adresine erişilerek,
  • veya 02129004765 numaralı müşteri hizmetleri aracılığıyla (ücretli numara olup, maliyeti ulusal bir aramaya eşdeğerdir ve tarifesi telefon operatörüne bağlıdır).
    • “Calzedonia Lover” sadakat programına kayıt, müşterinin markanın e-ticaret sitesindeki kişisel sayfasına erişimini sağlayacak özel bir “Calzedonia Lover” hesabı oluşturulmasını gerektirir.
    Kayıt sistemleri, reşit olmayan müşterilerin sadakat programına katılımını engeller.
    Aktivasyon/kayıt işlemleri, gizlilik mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
    Calzedonia Lover Kartı kişisel olup devredilemez niteliktedir. Her müşteri, geçerlilik süresi boyunca birden fazla kart aktive edemez. Bir başka deyişle, her müşteri, bir kartı aktif edebilecektir.
    Calzedonia Lover Kartı yalnızca ticari olmayan ve özel kullanım içindir.
    Müşteri, herhangi bir zamanda, 02129004765 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek veya https://www.calzedonia.com/tr/loyaltylanding/ adresine erişerek herhangi bir sebep göstermeksizin sadakat programından çıkma talebinde bulunabilir.

    7. İşleyiş Usulleri

    Kart, müşteriye zaman zaman uygun şekilde ilan edilecek ve bildirilecek promosyon faaliyetlerinden ve kendisine özel sunulan girişimlerden yararlanma imkânı sağlar.
    Müşteri, bu avantajlardan:

  • mağaza personeline ilgili kartı ibraz ederek,
  • www.calzedonia.com/tr internet sitesindeki sadakat programı özel alanına erişerek
  • veya ilgili uygulama aracılığıyla (ilgili ülkede aktif ise)
    • yararlanabilir. Sadakat programına katılımla ilgili ve program kapsamında sunulan hizmetlerin yerine getirilmesi için zorunlu olan her türlü iletişim (örneğin, kayıt/iptal onayı, özel indirimlerin veya ayrılmış hediyelerin tanımlanması) programın icrası açısından gerekli kabul edilir.
    Bu nedenle, bu kuralların kabul edilmesiyle birlikte müşteri, kayıt formunda belirtilen iletişim bilgilerine bu tür bildirimlerin gönderilmesini kabul eder.
    Söz konusu iletişimlerin alınmasının reddedilmesi, Calzedonia Spa’nın programı yürütmesini ve buna bağlı hizmetleri sunmasını imkânsız hale getirir.
    Program süresince bu yönde bir ret beyanı, programın otomatik olarak sona ermesine yol açacaktır.

    8. Avantajlar

    CCalzedonia Lover Kartı sahipleri, zaman zaman uygun şekilde ilan edilecek ve bildirilecek çok sayıda promosyon, ödül kampanyası ve kendilerine özel girişimlerden yararlanabilecektir.
    Müşteri, bu avantajlardan yalnızca Kartını ibraz etmek suretiyle yararlanabilir.
    Özellikle aşağıdaki indirimler halihazırda tanımlanmıştır:

  • e-ticaret alışverişlerinde ücretsiz kargo,
  • müşterinin doğum gününde %20 indirim (doğum tarihinden itibaren 31 gün geçerlidir ve indirimler ile diğer promosyonlarla birleştirilemez).

    • 9. Programın Kesintiye Uğraması – Kartın Devre Dışı Bırakılması – Çeşitli Hükümler

    Calzedonia Spa, Calzedonia sadakat programını ve buna bağlı hizmetleri herhangi bir zamanda ve kendi takdirine bağlı olarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
    Bu tür değişiklikler, askıya almalar veya sonlandırmalar, www.calzedonia.com/tr internet sitesinde ve/veya katılımcı satış noktalarında uygun bir bildirim yayımlanarak duyurulacaktır.
    Yasal olarak öngörülen diğer haklar, özellikle zararların tazmini hakkı saklı kalmak kaydıyla, Calzedonia Spa, Kartın bu Kurallara aykırı kullanımı, kötüye kullanımı veya “Calzedonia” markasının imajına zarar verecek şekilde kullanımı halinde müşterinin Kart kullanım hakkını iptal edebilir ve Kartı devre dışı bırakabilir.
    Ayrıca, önceden bildirimde bulunmak kaydıyla, Kartın kullanılmaması veya müşterinin 5 yılı aşan süre boyunca hareketsiz kalması durumunda, Calzedonia Spa Kartı ve buna bağlı kayıt/aktivasyonu devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
    Kartın iptali veya devre dışı bırakılması halinde müşteri, sadakat programının avantaj ve hizmetlerinden yararlanamayacaktır.
    Calzedonia Spa, kendi iradesi dışında gerçekleşen sadakat programı arızalarından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı sonuçlardan sorumlu değildir.
    Calzedonia Spa, Kartın hileli, uygunsuz veya kötüye kullanımından sorumlu değildir.

    10. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Bilgilendirme

    Sadakat programına katılım için işlenen kişisel verilerle ilgili bilgiler için lütfen Gizlilik Politikası link, “Verilerinizi neden işliyoruz?”, “Calzedonia Lover Sadakat Programı” bölümüne bakın.

    11. İletişim

    Müşteri, hello@calzedonia.com e-posta adresi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek veya https://www.calzedonia.com/tr/loyaltylanding/ adresine erişerek sadakat programından dilediği zaman çıkma talebinde bulunabilir.
    Calzedonia Lover kartına ilişkin diğer tüm bilgiler için müşteri:

  • www.calzedonia.com/tr internet sitesini ziyaret edebilir,
  • hello@calzedonia.com adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir,
  • veya girişime katılan herhangi bir “Calzedonia” satış noktasını ziyaret edebilir.

    • Son güncelleme: 22/05/2026