Fikrinizi değiştirip internet üzerinden iade talebinde bulunmak için siparişinizin size ulaştığı andan itibaren 14 gününüz bulunduğunu unutmayın. Hijyen koşulları gereğince erkek/kadın mayo, bikini altları, alt iç giyim ürünleri, alt çamaşırlı ürün grupları ve aksesuarlarda (göğüs pedi, havlu vb.) iade yapılamamaktadır. Son indirimlerle satın alınan ürünler mağazaya iade edilemez, sadece Yurtiçi Kargo tarafından iade edilebilir. Hijyen kuralları gereğince ve sizin sağlığınız için, alt grup ürünleri, plaj grubu ürünleri, kendi kişisel iç çamaşırınızın üzerinde denenmelidir. Daha fazla bilgi için, genel satış koşullarının 7. maddesi altındaki İADE POLİTİKAMIZ bölümüne başvurun.
Calzedonia.com.tr üzerinden sipariş verin ve ürünlerinizi deneyin. Eğer beklentilerinizi karşılamazsa, ürünleri ücretsiz olarak mağazaya iade edebilirsiniz. Ürünleri bir Calzedonia mağazasına iade etmek isterseniz, şu adımları izlemeniz yeterlidir:
1. Web sitemizde bulunan iade talebini tamamlamanız gerekir. İade talebinde bulunmak için doğrudan "SİPARİŞİNİZİ TAKIP EDİN/İADE EDİN" bağlantısına gidin. Kaydınız varsa, "Calzedonia Lover" hesabınıza giriş yapıp "SİPARİŞLER" bölümüne gitmeniz gerekmektedir.
2. İnternetteki iade formunu doldurun ve iade için bir Calzedonia mağazası seçin.
3. Paketi hazırlayın ve seçtiğiniz mağazaya götürün.
4. Ücret iadesi her zaman siparişin verildiği sırada kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır. Mağazaya gitmek için 10 gününüzün (internet üzerinden iade başvuru formunu doldurduğunuz andan itibaren) olduğunu unutmayın. Satış noktası, iade edilecek tutarı size nakit olarak geri ödemez.
İnternet üzerinden iade talebi oluşturulduğunda, artık değişiklik yapmak mümkün değildir. Ancak iade etmek istediğiniz tüm ürünleri mağazaya getirebilirsiniz ve mağaza asistanı iade formunda işaretlemeyi unuttuğunuz ürünler için manuel olarak ekleyecektir.
Fikrinizi değiştirdiyseniz, artık bir şey yapmanız gerekmiyor. İade prosedürünün iptal edilmesine gerek yoktur. Ürünleriniz sizde kalabilir.
Ne yazık ki sistemimizde bu değişiklik yapılamamaktadır. Hoşunuza gitmeyen ürünleri iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Ücret iade işlemi en kısa sürede gerçekleşecektir, İade talebiniz onay aldıktan sonra 14 gün içerisinde (İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmış olması,veya ürünleri iade olarak gönderdiğinize dair kanıt sunmuş olmanız şartıyla) veya alternatif olarak,iadeleriniz mağazaya veya kargo şirketine teslim ettikten sonra.
Calzedonia.com'da ürünleri kargo ile iade etme olanağına sahipsiniz. Şu adımları izleyin:
1. "SİPARİŞİNİZİ TAKIP EDİN/İADE EDİN" bölümüne veya Calzedonia Lover hesabınızda bulunan "SİPARİŞLER" bölümüne gidin.
2. İade formunu internet üzerinden doldurun ve "KARGO İLE İADE" seçeneğini seçin. İade talebini başarıyla tamamladıktan sonra, bir onay e-postası alacaksınız.
3. İadenizin güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun. Herhangi bir Yurtiçi Kargo ofisinde iade için kurye kimliğine ihtiyacınız var. İade işlemi sırasında numarayı kaçırdıysanız, kurye kimliği: 982462184.
4. İnternet üzerinden yaptığınız alışveriş anında seçtiğiniz aynı ödeme yöntemiyle ücret iadesi alacaksınız.
Ücret iadesinin doğru bir şekilde işleme alınması için lütfen her siparişi ayrı şekilde iade edin. Farklı siparişleri aynı pakette gönderdiğiniz taktirde iade talebiniz gerçekleştirilememektedir.
Sistemimizde ne yazık ki sipariş değişikliği yapılamamaktadır. Ürünleri iade etmek isterseniz, sipariş size ulaştıktan sonra ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
Ne yazık ki, iade talebi tamamladıktan sonra değiştirilemez: bu nedenle, kurye ile iade etmek istediğiniz tüm ürünleri doğru seçtiğinizden emin olun.
Ücret iade işlemi en kısa sürede gerçekleşecektir, İade talebiniz onay aldıktan sonra 14 gün içerisinde (İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmış olması,veya ürünleri iade olarak gönderdiğinize dair kanıt sunmuş olmanız şartıyla) veya alternatif olarak,iadeleriniz mağazaya veya kargo şirketine teslim ettikten sonra.
İade tamamen ücretsizdir. İade paketinizi size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine, anlaşmalı iade kimlik kodumuzu paylaşarak ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.
Ücretsiz iade kimlik kodu: 982462184
İade ettiğiniz ürünlerin tamamını iade ettiğinizde, ödediğiniz ilk kargo ücreti yalnızca o zaman iade edilir. Bu nedenle, sipariş ettiğiniz ürünlerin sadece bir kısmını iade edip diğerlerini tutarsanız, ilk kargo ücreti iade edilmeyecektir.
İade süresi içerisinde (teslim alındıktan sonraki takiben 14 gün), iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri iade formu oluşturarak tek seferde depomuza göndermelisiniz. Parçalı iade yapmak zorunda kaldığınız durumlarda, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek paketinizin içerisine faturanızın, sipariş numaranızın olduğu bir belgeyi ekleyerek ve gönderi ücreti yalnız "Gönderici" tarafından karşılanarak e-ticaret depomuza gönderebilirsiniz.