Müşterilerin online (kullanıcı hesap giriş yaparak) ve mağazalarımızdan yaptıkları alışverişleri ardından kazandıkları puanları Calzedonia Lover adlı kartta biriktirerek 3 farklı STATÜYE ulaşıp, özel avantajlar kazandıkları bir sadakat programıdır. İlgili tüm kuralları aşağıdaki bağlantıda bulabilirsiniz.

Programa iki şekilde kayıt olabilirsiniz:

- WEB SİTESİ ÜZERİNDEN:
Web sitemizde kaydınızı doğru şekilde tamamladıktan sonra 24 saat içinde sanal kartınızın kodlarını içeren bir e-posta alacaksınız.
Sanal kartınızı fiziki karta dönüştürmek isterseniz size en yakın Calzedonia mağazasına giderek talep edebilirsiniz. Kayıt işleminin doğrudan bağlantıda verilen Calzedonia web sitesi üzerinden yapılması gerektiğini hatırlatmak isteriz.

- CALZEDONIA MAĞAZALARINDAN

Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek kart kayıt sürecinde destek alabilirsiniz.

Calzedonia mağazalarından ve online olarak www.calzedonia.com/tr'den alışveriş yaparak puan biriktirebilirsiniz. Mağazaya gittiğinizde ""Calzedonia Lover"" kartınızı göstererek veya aktivasyon sırasında kullandığınız ad ve soyadınızı, kayıtlı telefon numaranızı veya eposta adresinizi belirterek kendinizi tanıtmayı unutmayın. Online siparişlerde siparişinizi tamamlamadan önce (Calzedonia Lover kartınıza bağlı olan) hesabınıza/müşteri alanına giriş yapmanız gerekir. Ödemeniz tamamlandıktan sonra ve en az 24 saat içerisinde puanlarınız kartınıza işlenir.

Puanlar bilgisayar sistemi tarafından satış (online ve mağaza) işlemini takip eden 24 saat ila 15 gün içinde günlük otomatik olarak hesaplanır. Teknik bir sorun meydana gelmesi durumunda puanların birikmesi daha uzun süre alabilir. Alışverişinizin kartınız veya hesabınızla doğru şekilde eşleştirilmemesi durumunda puan işlemesi gerçekleşmez. Aktif olan kart hemen alışverişte kullanılabilir, ancak ilgili puanlar sadece Sadakat Programına kayıt yapıldığı zaman hesaba geçer.

Kurallarımızda belirtildiği üzere iade durumunda ilgili puanlar puan kazanma ile aynı kriterler uygulanarak hesabınızdan düşülür. Daha fazla bilgi için ilgili kuralları aşağıdaki bağlantıdan inceleyebilirsiniz.

"Calzedonia Hediye Kartı” oluşturulduğu zaman ilgili puanlar hesaba geçmiş olur. Daha sonra tamamen veya kısmen Hediye Kartı ile ödenen alışverişlerde hediye kartı sahibi Hediye Kartı kullanılan tutar için herhangi bir puan kazanmaz. İlgili tüm kuralları aşağıdaki bağlantıda bulabilirsiniz. .

Bir kısıtlama olmaksızın istediğiniz zaman Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek sadakat programı üyeliğinizin iptalini talep edebilirsiniz.