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EINLEITUNG

CALZEDONIA Österreich GmbH, mit eingetragenem Firmensitz in 1200 Wien, Rivergate 1 / Handelskai 92, UID-Nummer ATU41765602, stellt Kunden und Kundinnen, die davon profitieren möchten, über das „Calzedonia Lover“-Treueprogramm (nachfolgend „Treueprogramm“ genannt) bestimmte Vorteile, Rabatte und Services in allen teilnehmenden (direkten oder als Franchise geführten) „Calzedonia“-Filialen (nachfolgend „Filialen“ genannt), sowie online unter www.calzedonia.com zur Verfügung. Um diese Vorteile nutzen zu können, muss der/die Kunde/in Inhaber der Calzedonia Stammkundenkarte werden. Die Aushändigung der Calzedonia Stammkundenkarte (nachfolgend „Karte“ genannt) und deren Verwendung unterliegt den nachstehenden Geschäftsbedingungen für das Calzedonia Treueprogramm (nachfolgend „AGBs“ genannt), welche der/die Kunde/in (nachfolgend „teilnehmende Kunden“ genannt) sorgfältig lesen sollte.
Die unter Punkt 6 erläuterte Aktivierung der Karte gilt als Zustimmung zu den gegenständlichen Geschäftsbedingungen.
Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, die AGBs zu ändern, wobei alle Änderungen nach 10 (zehn) aufeinanderfolgenden Kalendertagen ab Veröffentlichung auf www.calzedonia.com in Kraft treten. Sollten teilnehmende Kunden die vorgenommenen Änderungen nicht akzeptieren, sind sie berechtigt, ihre Mitgliedschaft in dem Treueprogramm zu beenden, was jederzeit wie untenstehend beschrieben erfolgen kann. Wird die Karte jedoch nach Inkrafttreten der Änderungen verwendet, stimmen teilnehmende Kunden dadurch konkludent den vorgenommenen Änderungen zu.
Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, ohne dass teilnehmende Kunden Beschwerde einlegen können, indem dies 10 Tage im Vorhinein auf der Website www.calzedonia.com und/oder in den relevanten Filialen bekanntgegeben wird. Ausgenommen davon sind etwaige zu diesem Zeitpunkt bereits von teilnehmenden Kunden durch das Treueprogramm erworbene Rechte. Die vollständigen Teilnahmebedingungen/AGBs stehen Ihnen jederzeit auf der Website www.calzedonia.com zur Einsicht zur Verfügung.

1. VERANSTALTER

CALZEDONIA Österreich GmbH, mit eingetragenem Firmensitz in 1200 Wien, Rivergate 1 / Handelskai 92, UID-Nummer ATU41765602.

2. KANÄLE ZUR BETEILIGUNG

Alle „Calzedonia“-Filialen, die sowohl direkt von Calzedonia Österreich GmbH (sogenannte „direkte Filialen“) oder aber von Franchisepartnern, sprich anderen Firmen, geführt werden (sogenannte „Franchise Filialen“) und an diesem Treueprogramm teilnehmen. Die Liste der teilnehmenden Filialen kann auf der E-Commerce-Site www.calzedonia.com eingesehen werden; zusätzlich sind diese durch entsprechende Werbematerialien und Informationen in der Filiale erkennbar.

3. GEBIET UND ANWENDBARES RECHT

Als Gebiet gilt das österreichische Staatsgebiet. Die vorliegenden AGBs unterliegen österreichischem Recht. Etwaige Streitigkeiten, Forderungen oder Auseinandersetzungen, die sich aus oder in Verbindung mit diesen AGBs oder der Teilnahme an dem gegenständlichen Treueprogramm ergeben, werden vor den zuständigen Gerichten in Österreich entschieden.

4. ART / NAME / ZWECK DER INITIATIVE / DAUER

Dies ist eine Verkaufspromotion, die ein Prämienprogramm umfasst, in Form von zu sammelnden Punkten, die auf einer Karte namens „Calzedonia Lover“ in „digitaler“ Form gespeichert werden und seinen Besitzern Vorteile bietet. Das Ziel der Initiative ist es die Kundenbindung zu fördern, in dem das Prämienprogramm Kunden, die eine „Calzedonia Lover“ Mitgliedschaft besitzen, Vorteile bietet. Wie in der Einleitung angegeben, sowie in Artikel „7. Betriebsart“ und Artikel „10. Beendigung des Programms – Kartensperre – Sonstiges“ verjährt die Mitgliedschaft von „Calzedonia Lover“ nicht.

5. TEILNEHMENDE KUNDEN

Endkunden, die die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben und eine „Calzedonia Lover“-Karte registriert und in Verwendung haben, im Einklang mit den untenstehenden Bedingungen.

6. ART DER REGISTRIERUNG

Um den “Status Follower” zu erreichen, kann die Karte dem Kunden vom Verkaufspunkt direkt in „digitaler“ Form über die Seite www.calzedonia.com/loyaltylanding ausgestellt werden.
Für die Registrierung beim Kundentreueprogramm Calzedonia Lover Card muss ein spezifisches „Calzedonia Lover“ Konto angelegt werden, über das der Kunde Zugriff auf seinen persönlichen Bereich auf der e-Commerce-Seite der Marke hat.
Die Registrierungssysteme sollen verhindern, dass sich Minderjährige zur Teilnahme an dem Kundentreueprogramm anmelden können.
Die Aktivierung/ Anmeldung erfolgt unter Einhaltung den Datenschutzbestimmungen. Calzedonia Lover Card ist personengebunden und kann nicht an Dritte abgetreten werden. Ein Kunde darf keine weitere Karte aktivieren, solange er noch eine gültige Karte hat.
Die Calzedonia Lover Card ist nur für den privaten Gebrauch und nicht für eine gewerbliche Nutzung bestimmt. Kunden können sich jederzeit von dem Kundentreueprogramm abmelden, indem sie sich an den Kundenservice unter der Telefonnummer 0720117546 wenden oder über die Seite www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. STATUS-LEVELS DES TREUEPROGRAMMS

Die Karte gibt teilnehmenden Kunden die Möglichkeit, drei verschiedene STATUS-Levels zu erreichen, indem sie Punkte durch Einkäufe sammeln. Entsprechend des Status, dem der teilnehmende Kunde angehört, erhält er/sie gestaffelte Prämien und Vorteile.

STATUS „FOLLOWER“

• Wird sofort mit der Aktivierung/Registrierung der „Blanko“-Karte erreicht;
• Haben teilnehmende Kunden im Status „Follower“ 100 Punkte erreicht, werden sie auf den Status „Friend“ aufgestuft. Alle Punkte, die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
• Haben teilnehmende Kunden mit dem Status „Follower“ innerhalb von 365 Tagen ab dem Datum, an dem dieser Status erworben wurde, keine 100 Punkte erreicht, bleibt er im Status „Follower“ und der Punktestand wird auf 0 (null) zurückgesetzt.
• Haben teilnehmende Kunden mit dem Status „Follower“ 500 Punkte erreicht, bevor sie den Status „Friend“ bekommen haben, gehen sie direkt zum Status „Fan“ über. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.

STATUS „FRIEND“

• Teilnehmende Kunden erreichen diesen Status, sobald sie 100 Punkte gesammelt haben. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
• Haben teilnehmende Kunden innerhalb des Status „Friend“ 400 Punkte erreicht, werden sie auf den Status „Fan“ aufgestuft und erhält sofort alle Punkte gutgeschrieben, die über die 400 Punkte hinausgehen, die zum Erreichen des neuen Status verwendet wurden.
• Ein Jahr nach dem Erreichen des Status „Friend“ und jedes weitere Jahr wird der Status wie folgt evaluiert:
• Wenn 100 bis 399 Punkte in dem jeweiligen Jahr gesammelt wurden, behalten teilnehmende Kunden den Status „Friend“ für ein weiteres Jahr. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
• Wenn weniger als 100 Punkte gesammelt wurden, wird am Ende dieses Zeitraums der Punktestand auf 0 (null) zurückgesetzt und der Status „Follower“ wird wieder aktiv.

STATUS „FAN“

• Teilnehmende Kunden erreichen den Status „Fan“, sobald sie 400 Punkte nach dem Erreichen des Status „Friend“ oder 500 Punkte über dem „Follower-Status“ erreichen. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
• Ein Jahr nach Erreichen des Status „Fan“ und jedes weitere Jahr wird der Status wie folgt evaluiert:
• Wenn mindestens 400 Punkte in dem jeweiligen Jahr gesammelt werden, werden alle Punkte, die die 400 Punkte überschreiten, zur Aufrechterhaltung des oben genannten Status verwendet, behalten. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
• Wenn weniger als 400 Punkte gesammelt wurden, wird der Punktestand auf 0 (null) zurückgesetzt und der Status „Friend“ wird wieder aktiv.

Mit der Annahme dieser AGBs stimmen teilnehmende Kunden zu, jegliche für die Umsetzung des Treueprogramms notwendige Kommunikationen zu erhalten, welche an die im Zuge des Registrierungsprozesses angegebene präferierte Kontaktadresse gesendet werden.
Dazu zählen u.a. jede Änderung des Status sowie alle Kommunikationen die Teilnahme an dem Treueprogramm betreffend, welche unabdingbar sind um alle damit verbundenen Services anzubieten (wie z.B. Bestätigung/Stornierung der Mitgliedschaft, Änderung des Status, Sonderrabatte und exklusive Geschenke). Die Ablehnung des Empfangs dieser Kommunikationen hindert die Calzedonia Österreich GmbH daran, das Treueprogramm umzusetzen und die damit verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Jede Ablehnung von relevanter Kommunikation im Laufe der Teilnahme an dem Treueprogramm führt zu einer automatischen Unterbrechung desselben.

8. SAMMELN VON PUNKTEN

Die Treuepunkte werden automatisch bei jedem Einkauf in einer der teilnehmenden Filialen sowie im Online Shop unter www.calzedonia.com auf der aktivierten Karte gutgeschrieben und zwar in der Höhe eines Punktes für jeden bezahlten Euro. In der Berechnung der Punkte wird abgerundet (d.h. 1,99 € = 1 Punkt).
Um die Punkte aus Online Shop-Einkäufen anrechnen zu können, muss die Kundenkartennummer vorab in dem persönlichen Online Shop-Kundenkonto hinterlegt werden. Es ist ausreichend die Eingabe der Kundenkartennummer einmalig vorzunehmen, so dass diese im Anschluss bei allen künftigen Online Shop-Einkäufen automatisch berücksichtigt wird.
Um Punkte zu sammeln, müssen teilnehmende Kunden bei Filialeinkäufen die Karte vor dem Ausstellen der Rechnung vorlegen oder ihre Daten (Nachnamen, Vornamen oder E-Mail-Adresse der Registrierung) angeben, sollte die Karte nicht zur Hand sein. Bei Online-Einkäufen müssen teilnehmende Kunden sich auf der Webseite mittels ihrer persönlichen Zugangsdaten einloggen. Verweigert der/die Kunde/in, sich in der oben beschriebenen Weise zu identifizieren, so können keine Punkte gutgeschrieben werden. Es ist nicht möglich Punkte zu einem späteren Zeitpunkt nachzutragen. Teilnehmende Kunden können Ihren Punktestand jederzeit überprüfen, indem sie sich an eine teilnehmende Filialen wenden oder sich online unter www.calzedonia.com über das persönliche Kundenkonto anmelden.
Der Punktestand wird im Normalfall täglich aktualisiert; lediglich bei unvorhergesehenen technischen Problemen kann das Anrechnen der Punkte bis zu maximal 15 Tagen in Anspruch nehmen.
Punkte werden für Rückgaben oder Rücksendungen nach den gleichen Kriterien wie für Gutschriften abgezogen.
Beim Kauf einer „Calzedonia Gift Card“ werden die entsprechenden Punkte dem Treuekonto gutgeschrieben. Dementsprechend werden bei teilweiser oder vollständiger Bezahlung mit einer „Calzedonia Gift Card“ keine Punkte für den mit der Gift Card bezahlten Betrag gutgeschrieben.
Aktionen, bei denen doppelte oder dreifach Punkte gesammelt werden können, werden entsprechend im Vorhinein beworben. Die Karte stellt in keiner Weise ein Zahlungsmittel dar; die darauf gutgeschriebenen Punkte können nicht gegen Bargeld oder Produkte eingelöst werden.

8.A. ÜBERREGIONALE VORTEILE UND SAMMELN DER PUNKTE

Teilnehmende Kunden sammeln auch durch Käufe in teilnehmenden Filialen der unten angeführten Länder Punkte. Die gesammelten Punkte ermöglichen es, einen neuen Status zu erreichen sowie die Vorteile zu nutzen, die in Österreich für diesen Status vorgesehen sind.
Die Treuepunkte werden auf dem persönlichen „Calzedonia Lover“ Konto des teilnehmenden Kunden nach dem folgenden Schema gutgeschrieben:

COUNTRY	POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY	LEVEL 1 - Status Name	LEVEL 2 - Status Name	LEVEL 3 - Status Name
AUSTRIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
BELGIUM	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER/ABONNÉ	FRIEND/AMI	FAN
CZECH REPUBLIC	25 CZK = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
FRANCE	1 EUR = 1 POINT	ABONNÉ	FRIEND	AMI
GERMANY	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
HONG KONG	10 HKD = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
HUNGARY	300 HUF = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
ITALY	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
LUXEMBOURG	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER/ABONNÉ	FRIEND/AMI	FAN
POLAND	4 PLN = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
PORTUGAL	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
RUSSIA	100 RUB = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
SLOVAKIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
SPAIN	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
SWEDEN	10 SEK = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
SWITZERLAND	1 CHF = 1 POINT	FOLLOWER/ABONNÉ	FRIEND/AMI	FAN
THE NETHERLANDS	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
UK	1 GBP = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
UNITED STATES	1 USD = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
CROATIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
ESTONIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
LITHUANIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
ROMANIA	5 LEI = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
SLOVENIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
UKRAINE	50 UAH = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
CYPRUS	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
LATVIA	1 EUR = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN
TURKEY	150 TL = 1 POINT	FOLLOWER	FRIEND	FAN

Teilnehmende Kunden können als zusätzlichen Vorteil bei Einkäufen in einem der oben angeführten Länder ausschließlich zum Zeitpunkt des Kaufs auch die von den in diesem Land für den aktuellen Status geltenden Rabatte nutzen.

9. VORTEILE

Teilnehmende Kunden erhalten die Möglichkeit, zahlreiche Rabatte, Promotionen, exklusive Events und Angebote zu nutzen. Diese werden im Bedarfsfall im Vorhinein entsprechend beworben und kommuniziert. Diese besonderen Vorteile können ausschließlich durch Vorzeigen der Karte oder alternativ durch Angabe der registrierten Daten (Nachnamen, Vornamen oder E-Mail-Adresse der Registrierung), genutzt werden.
Insbesondere werden folgende Rabatte definiert:

• Gratis Lieferung und Rückgaben von Online Bestellungen für alle Kunden jeglichen Status.
• Bei Registrierung erhalten Kunden 20 Willkommenspunkte
• Zum Geburtstag und exklusiv während des Zeitraumes von 7 Tagen davor und 7 Tagen danach, bekommen Kunden mit Follower Status doppelte Punkte für Ihren Einkauf.
• Zum Geburtstag und exklusiv während des Zeitraumes von 7 Tagen davor und 7 Tagen danach, bekommen Kunden mit Friend Status einmalig 20% auf ihren Einkauf.
• Zum Geburtstag und exklusiv während des Zeitraumes von 7 Tagen davor und 7 Tagen danach, bekommen Kunden mit Fan Status einmalig 25% auf ihren Einkauf.
• Kunden im Friend Status erhalten pro 100 gesammelten Punkten einen 15% Gutschein, einlösbar ab einem Mindesteinkaufswert von 50€ (ausgenommen bereits reduzierte Artikel und Promotionen) und gültig für 60 Tage ab Ausstellungsdatum. 
• Kunden im Fan Status erhalten pro 100 gesammelten Punkten einen 20% Gutschein, einlösbar ab einem Mindesteinkaufswert von 50€ (ausgenommen bereits reduzierte Artikel und Promotionen) und gültig für 60 Tage ab Ausstellungsdatum. 

10. BEENDIGUNG DES PROGRAMMS – KARTENSPERRE – SONSTIGES

Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen das Treueprogramm „Calzedonia Lover“ und die damit verbundenen Dienstleistungen zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Änderungen, das zeitweilige Aussetzung oder die Einstellung des Programms werden 10 Tage im Vorhinein auf der Website www.calzedonia.com und/oder den teilnehmenden Filialen kommuniziert.
Ausgenommen allgemeine gesetzliche Bestimmungen, dies beinhaltet den Anspruch auf Schadenersatz, behält sich die Calzedonia Österreich GmbH das Recht vor, einzelnen, mehreren oder allen teilnehmenden Kunden das Benutzungsrecht der Karte zu entziehen oder die Karte zu sperren, sollte es zu einem Verstoß gegen die vorliegenden AGBs kommen oder die Marke „Calzedonia“ missbräuchlich verwendet und das Markenimage dadurch beschädigt werden.
Darüber hinaus behält sich die Calzedonia Österreich GmbH das Recht vor, die „Calzedonia Lover“-Karte und seine Aktivierung/Registrierung bei Nichtbenutzung oder der Inaktivität des teilnehmenden Kunden für einen Zeitraum von mehr als 5 Jahren zu deaktivieren. Im Falle des Widerrufs oder der Deaktivierung können teilnehmende Kunden die Vorteile und Leistungen des „Calzedonia Lover“ Treueprogramms nicht mehr nutzen.
Calzedonia Österreich GmbH ist nicht verantwortlich für etwaige direkte oder indirekte Konsequenzen, die im Zusammenhang mit Funktionsstörungen der Karte oder des Treueprogramms stehen, welche außerhalb des Einflussbereiches des Unternehmens liegen.
Calzedonia Österreich GmbH ist nicht haftbar für eine betrügerische Verwendung, unsachgemäße Handhabung oder Missbrauch der Karte.

11. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten, die für die Teilnahme am Treueprogramm verarbeitet werden, findest Du unter dem Absatz der Datenschutzbestimmungen link „Warum verarbeiten wir Ihre Daten?“, „Calzedonia Lover Treueprogramm“.

12. KONTAKTE

Für weitere Informationen über das „Calzedonia Lover“ Treueprogramm kann die Website www.calzedonia.com besucht, die Kundenhotline unter 0720117546 angerufen, oder eine der teilnehmenden Calzedonia-Filialen kontaktiert werden.

Ich bestätige, dass ich die oben genannten Geschäftsbedingungen/AGBs zur Gänze gelesen und verstanden habe und akzeptiere sie hiermit zur Gänze.

Letzte Aktualisierung: 02/02/2026