SmartGift ist ein Service, der dir hilft, das perfekte Geschenk für jeden Anlass zu kreieren. Wenn du dein Geschenk mit SmartGift verschickst, hat der Empfänger die Möglichkeit, die Farbe oder Größe des Geschenks anzupassen, es gegen einen Artikel innerhalb einer bestimmten Preisspanne auszutauschen oder das ursprünglich verschickte Geschenk zu akzeptieren - und das alles, bevor die Zahlung erfolgt ist.

Der Empfänger hat die Möglichkeit, die Artikel gegen andere Artikel mit gleichem oder niedrigerem Preis als die von dir ausgewählten einzutauschen. Ausserdem hat der Beschenkte die Möglichkeit, das Geschenk, das du ursprünglich geschickt hast, anzunehmen oder seine Farbe und/oder Größe zu ändern (sofern möglich).

Nachdem der Empfänger das Geschenk angenommen hat, wirst du per E-Mail benachrichtigt, dass dein Geschenk zum Kauf bereit ist. Für die Nutzung von SmartGift fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Das Geschenk wird verschickt, nachdem die Zahlung für das vom Empfänger ausgewählte Geschenk erfolgt ist. Innerhalb von 48 Stunden erhält der Empfänger eine E-Mail mit der Bestätigung, dass das Geschenk vom Absender gekauft wurde.

Natürlich kann der Empfänger das Geschenk zurückgeben, wenn es nicht seinen Erwartungen entspricht. Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du im entsprechenden Abschnitt. Bitte beachte, dass eine Erstattung nur an die Person erfolgen kann, die die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat.

Kein Problem! Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Schick uns deine Fragen oder eine kurze Beschreibung deines Problems.