1. ORGANISATEUR

CALZEDONIA Switzerland AG, une société sise à Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583.

2. CANAUX DE PARTICIPATION

Toutes les boutiques « Calzedonia », qu'elles soient gérées directement par l'organisateur (les « boutiques directes ») ou par des franchises, et donc gérées par d'autres sociétés (les « boutiques franchisées ») qui participent au programme en présentant le matériel publicitaire et les informations correspondantes. La liste des boutiques participant au programme est disponible sur le site d’e-commerce ch.calzedonia.com.

3. PAYS

Territoire national de la Suisse et de la Principauté de Liechtenstein.

4.TYPE / NOM / FINALITÉ / DURÉE DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Cette promotion est un programme de fidélité impliquant la collecte de points de fidélité sur la carte « Calzedonia lover » et l'offre d'avantages exclusifs aux titulaires de ladite carte. La finalité du programme est d'encourager la fidélité du client grâce à un programme de fidélité qui offre des avantages aux clients titulaires d'une carte « Calzedonia lover » (ci-après « titulaires » comme défini au point 5 ci-dessous).
La carte « Calzedonia lover » n'a pas de date d'expiration et est soumise aux dispositions définies au préambule, au point 7 (« Comment cela fonctionne ») et au point 10 (« Interruption du programme – Désactivation de la carte – Autres »).

5. À QUI LE PROGRAMME S'ADRESSE-T-IL ?

Clients âgés d'au moins dix-huit ans et titulaires d'une carte « Calzedonia lover » conformément aux conditions d'inscription et d'utilisation du programme définies ci-dessous.

6. COMMENT S'INSCRIRE

Pour obtenir le statut « Follower », la carte « vierge » peut être délivrée au titulaire sous format papier en boutique, ou sous format numérique via le site Internet www.calzedonia.com. Le titulaire doit ensuite « activer » la carte « Calzedonia lover » sur www.calzedonia.com, via le centre clients ou en demandant l'aide d'un/e vendeur/se.
Pour s'enregistrer en ligne avec la carte « Calzedonia lover », le titulaire doit créer un compte spécial qui lui donnera accès à sa page personnelle sur le site Internet de la marque.
La carte « vierge » remise au titulaire peut être utilisée immédiatement lors d'un achat, mais cet achat ne sera considéré comme valable aux fins de collecte de points de fidélité que lorsque la carte « Calzedonia lover » aura été « activée » : la date de souscription au programme sera soit la date du premier achat, soit la date d'inscription/activation selon la première éventualité.
Les systèmes d'inscription doivent empêcher tout mineur de s'inscrire au programme de fidélité. Les processus d'activation et d'inscription s'effectuent dans le respect de la législation sur la protection de la vie privée (cf. Déclaration de confidentialité).
La carte « Calzedonia lover » est personnelle et non transmissible. Un titulaire ne pourra pas activer d'autres cartes « Calzedonia lover » si une carte « Calzedonia lover » précédente est toujours valide.
La carte « Calzedonia lover » est destinée à un usage privé et tout usage commercial est interdit.
Si une carte « Calzedonia lover » venait à être perdue ou volée, le titulaire doit demander son remplacement auprès d'une boutique « Calzedonia » participant au programme de fidélité : une fois l'identité du titulaire vérifiée, la carte « Calzedonia lover » perdue/volée sera annulée et le titulaire en recevra immédiatement une nouvelle qui lui permettra de récupérer les points de fidélité collectés jusqu'ici et non utilisés.
Les titulaires sont libres de se désinscrire du programme de fidélité à tout moment en contactant le centre client par téléphone au 0800 331 227, ou via le site Internet www.calzedonia.com.

7. COMMENT CELA FONCTIONNE

La carte permet à son titulaire d’accéder à trois STATUS différents en accumulant des points sur leurs achats. En fonction du statut, le titulaire recevra des avantages de plus en plus importants.

“Follower Status”:

  • Le premier statut est obtenu dès l’activation de la carte.
  • Une fois que les titulaires du "Follower Status" atteignent 100 points, ils accèdent au niveau supérieur : le "Friend Status". Ils seront immédiatement crédités de tous les points excédant ceux utilisés pour obtenir le nouveau statut.
  • Les titulaires du "Follower Status" qui n'obtiennent pas 100 points dans un délai de 365 jours suivant la date de souscription resteront au niveau "Follower Status" et leurs points seront remis à zéro.
  • Les titulaires du "Follower Status" qui obtiennent 500 points avant d'obtenir le "Friend Status" accèdent directement au "Fan Status" et seront immédiatement crédités de tous les points excédant ceux utilisés pour obtenir le nouveau statut.

“Friend Status”:

  • Les titulaires obtiennent ce statut lorsqu'ils accumulent 100 points. Le nouveau statut sera immédiatement crédité de tous les points excédant ceux utilisés pour accéder au niveau supérieur.
  • Une fois que les titulaires du "Friend Status" atteignent 500 points, ils accèdent au “Fan Status” et sont immédiatement crédités de tous les points excédant ceux utilisés pour obtenir le nouveau statut.
  • Une fois dépassé le délai d’un an au statut "Friend Status", et chaque année suivante, les titulaires :
    • s'ils ont accumulé entre 100 et 499 points, restent au “Friend Status” pour l'année suivante et conserveront les points dépassant les points nécessaires au maintien du statut obtenu.
    • s'ils ont accumulé moins de 100 points, ils retournent au “Follower Status” et leur solde de points est remis à zéro.

“Fan Status”:

  • Les titulaires obtiennent ce statut lorsqu'ils accumulent 500 points dans le statut précédent. Tous les points excédant ceux utilisés pour obtenir le nouveau statut seront immédiatement crédités.
  • Une fois dépassé le délai d’un an au statut "Fan Status" , et chaque année suivante, les titulaires :
    • s'ils ont accumulé au moins 500 points, restent au “Fan Status” pour l'année suivante et conserveront les points dépassant les points nécessaires au maintien du statut obtenu.
    • s'ils ont accumulé moins de 500 points, ils retournent au “Friend Status” et leur solde de points est remis à zéro.

Chaque changement de statut, ainsi que toutes les communications concernant la participation au programme de fidélité strictement indispensables à la fourniture des services qui y sont liés (par exemple, la confirmation de l'inscription/annulation, les changements de statut, les réductions spéciales ou les cadeaux exclusifs) sont nécessaires au fonctionnement même du programme. Par conséquent, en acceptant ces conditions, le titulaire accepte de recevoir lesdites communications, qui seront envoyées aux adresses indiquées sur les formulaires d'inscription au programme. Le refus de recevoir ces communications empêchera Calzedonia Switzerland de mettre en place le programme et de fournir les services y étant liés. Tout refus exprimé au cours du programme entraînera l'interruption automatique de ce dernier.

8. COLLECTER DES POINTS

Les points de fidélité sont automatiquement cumulés sur la carte « Calzedonia lover » activée pour chaque achat effectué dans une boutique « Calzedonia » participant au programme de fidélité ou sur la boutique en ligne https://ch.calzedonia.com. Un point sera crédité pour chaque Franc suisse dépensé, arrondi au Franc inférieur (CHF 1,95 = 1 point).
Pour que les points des achats e-commerce soient crédités sur la carte « Calzedonia lover », les clients doivent au préalable enregistrer leur numéro de carte « Calzedonia lover » sur leur compte e-commerce. L'indication du numéro de la carte « Calzedonia lover » ne peut être effectuée qu'une seule fois et sera automatiquement retenue par le système pour les achats ultérieurs.
Pour prétendre aux points de fidélité, les titulaires doivent s'identifier avant l'impression du reçu en présentant leur carte « Calzedonia lover » ou en donnant leur nom et prénom, adresse e-mail ou numéro de téléphone utilisé pour l'activation de la carte « Calzedonia lover ». Dans le cas des achats en ligne, les titulaires doivent accéder au site Internet en indiquant leurs données d'accès.
Si le titulaire ne s'identifie pas de la façon expliquée précédemment, aucun point ne sera collecté et il sera impossible de les faire créditer plus tard.
Les titulaires peuvent consulter leur nombre de points à tout moment en le demandant chez tout participant ou sur le site Internet www.calzedonia.com. Les points sont crédités et enregistrés quotidiennement par le système ; en cas de problèmes techniques, ils pourront être crédités ultérieurement, mais sous 15 jours maximum.
Les articles retournés entraîneront un débit de points selon les mêmes critères que pour le crédit de points.
L'émission d'une « carte-cadeau Calzedonia » entraînera le crédit du nombre de points correspondant. Par conséquent, les achats subséquents réglés en partie ou en totalité avec une carte-cadeau ne donneront pas droit à des points pour la partie de l'achat payée avec la carte-cadeau.
Des promotions permettant de doubler ou de tripler ses points pourront être organisées et seront annoncées en conséquence.
La carte « Calzedonia lover » ne constitue aucunement une méthode de paiement ; les points crédités ne peuvent pas être transférés ou convertis en liquide ou en produits.

8.A. COLLECTE DE POINTS ET AVANTAGES DANS DIFFÉRENTS PAYS

Le titulaire pourra collecter des points de fidélité grâce à des achats effectués dans les boutiques de la marque « Calzedonia » situées dans les pays ci-dessous.
Les points de fidélité collectés mentionnés ci-dessous permettront d'atteindre un certain statut et de bénéficier d'avantages conformément au point 9 en Suisse et/ou dans la Principauté de Liechtenstein.
Les points de fidélité seront crédités à la carte « Calzedonia lover » du titulaire selon le tableau ci-dessous.
Pour tout achat effectué en Russie uniquement, les points de fidélité seront crédités sur présentation de la carte de fidélité.

  • PAYS: AUTRICHE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: BELGIQUE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER / ABONNÉ
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND / AMI
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 25 CZK DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: FRANCE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: ABONNÉ
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: AMI
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: ALLEMAGNE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: HONG KONG
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 10 HKD DÉPENSÉS
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: HONGRIE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 300 HUF DEPENSES
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: ITALIE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: JAPONE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 100 YEN DÉPENSÉS
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: BRONZE
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: SILVER
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: GOLD
  • PAYS: LUXEMBOURG
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER / ABONNÉ
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND / AMI
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: POLOGNE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 4 PLN DÉPENSÉS
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: PORTUGAL
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: SLOVAQUIE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: ESPAGNE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: SUÈDE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 10 SEK DÉPENSÉS
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: SUISSE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1CHF DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER / ABONNÉ
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND / AMI
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: PAYS-BAS
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: ROYAUME-UNI
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 GBP DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: ETATS UNIS
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 1 USD DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN
  • PAYS: RUSSIE
  • VALEUR DU POINT EN MONNAIE LOCALE: 1 POINT = 100 RUB DÉPENSÉ
  • NIVEAU 1 – Nom du statut: FOLLOWER
  • NIVEAU 2 – Nom du statut: FRIEND
  • NIVEAU 3 – Nom du statut: FAN

Un titulaire effectuant des achats dans des points de vente situés dans les pays ci-dessus pourra bénéficier, uniquement au moment de l'achat et à titre de bénéfice supplémentaire, d'avantages existant dans chaque pays pour le statut de ce titulaire.

9. AVANTAGES

Les titulaires de la carte fidélité Calzedonia pourront bénéficier de nombreuses réductions, promotions, cadeaux et initiatives spéciales qui seront annoncées et communiquées au moment opportun.
Les titulaires ne peuvent bénéficier d'avantages spéciaux que sur présentation de leur carte. En particulier, les titulaires bénéficieront des Avantages suivants :

  • Livraisons et retours offertes sur les achats de l'e-commerce pour tout statut. Lors de l'inscription, le nouveau titulaire de la carte obtient 20 points gratuits.
  • Le jour de leur anniversaire et seulement pendant les 7 jours précédant et suivant leur anniversaire, les titulaires du Follower Status recevront des points doubles sur les achats effectués.
  • Le jour de leur anniversaire et seulement pendant les 7 jours précédant et suivant leur anniversaire, les titulaires du Friend Status bénéficieront d'une réduction de 20 % sur un seul achat et les titulaires du Fan Status bénéficieront d'une réduction de 30 % sur un seul achat.
  • Pour les titulaires du Friend Status : tous les 100 points accumulés, un bon de CHF 10 sera émis, valable pendant 60 jours à compter de la date d'émission sur un montant minimum d'achat de 70 CHF (non comulable - non valable sur les articles à prix réduits ou déjà en promotion).
  • Pour les titulaires du Friend Status : tous les 100 points accumulés, un bon de CHF 15 sera émis, valable pendant 60 jours à compter de la date d'émission sur un montant minimum d'achat de 70 CHF (non comulable - non valable sur les articles à prix réduits ou déjà en promotion).

10. INTERRUPTION DU PROGRAMME – DÉSACTIVATION DE LA CARTE – DIVERS

L'organisateur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le programme de fidélité « Calzedonia lover » et les services associés à tout moment et à sa seule discrétion.
Les clients seront informés de ces changements, suspensions ou interruptions sur le site Internet ch.calzedonia.com et/ou chez les participants.
Sans porter atteinte à un autre droit prévu par la loi, y compris le droit à des dommages-intérêts, l'organisateur est en droit de révoquer le droit du titulaire d'utiliser la carte « Calzedonia lover » et de la désactiver si la carte « Calzedonia lover » est utilisée en violation des dispositions du présent règlement ou en cas d'utilisation illicite ou nuisible à son image et à la marque « Calzedonia ».
En outre et à condition de prévenir le titulaire, l'organisateur se réserve le droit de désactiver la carte « Calzedonia lover » et l'activation/inscription associée si la carte « Calzedonia lover » n'est pas utilisée ou si le titulaire reste inactif pendant plus de 5 ans. La révocation et la désactivation entraîneront l'impossibilité pour le titulaire de profiter des avantages et services offerts par le programme de fidélité « Calzedonia lover ».
L'organisateur n'est pas responsable de conséquences, directes ou indirectes, liées à des dysfonctionnements du programme de fidélité étant hors de son contrôle.
L'organisateur n'est pas responsable d'une utilisation frauduleuse, abusive ou illicite de la carte.

11. PROTECTION DES DONNÉES

Les entreprises du groupe Calzedonia tiennent à la confidentialité et à la protection des données personnelles de leurs clients. Nous souhaitons vous informer ici de la façon dont nous traitons vos données personnelles après votre inscription au programme de fidélité Calzedonia Lover.

Quelles catégories de données à caractère personnel utilisons-nous ?

Votre participation au programme de fidélité Calzedonia Lover implique notre utilisation de vos données personnelles. En particulier, nous devons traiter les données personnelles qui nous sont fournies au moment de l'inscription (le non-renseignement des informations marquées d'un astérisque sur le formulaire d'inscription entraîne l'impossibilité d'achever le processus d'inscription, en cas d'inscription effectuée dans un point de vente avec l'aide des vendeurs, les données obligatoires sont le nom, prénom, numéro de téléphone et e-mail. Le non-renseignement de ces données entraîne l'impossibilité d'achever le processus d'inscription) et les données relatives à tout achat effectué dans un point de vente Calzedonia. Ces données comprennent, entre autres, le prix et le type d'articles achetés. Avec votre consentement, nous pouvons aussi utiliser toute autre information que vous nous indiquez lors de l'inscription ou que nous nous procurons en examinant vos interactions subséquentes avec nous, ci-après les « données ».
Plus précisément, nous pouvons collecter:

  • les informations optionnelles demandées dans le formulaire d'inscription ou, en cas d'inscription effectuée dans un point de vente Calzedonia, l'adresse, le code postal, le pays et la province sont des informations optionnelles;
  • les informations optionnelles demandées dans le formulaire d'inscription ou, en cas d'inscription effectuée dans un point de vente Calzedonia, l'adresse, le code postal, le pays et la province sont des informations optionnelles;
  • les informations que vous partagez sur les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrits.

À quelles fins traitons-nous vos données et sur quelles bases légales?

Nous pouvons aussi utiliser vos données par voie électronique :
a) pour la gestion de votre participation au programme de fidélité Calzedonia Lover. Vos données sont utilisées pour vous offrir des réductions et d'autres avantages et, de façon plus générale, pour toutes les obligations administratives et contractuelles concernant le programme de fidélité.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données aux fins suivantes:
b) pour vous donner une assistance personnalisée dans tous nos magasins où le programme de fidélité Calzedonia Lover est actif. Où que vous soyez, vous pouvez recevoir l'aide et les conseils de nos vendeuses, avec des informations (par exemple votre taille, couleurs ou modèle) sur les articles que vous avez achetés au cours des 12 derniers mois dans n'importe quel magasin Calzedonia ou même online. Or que Calzedoni est une marque mondiale, cette utilisation de vos données, basée sur nos intérêts légitimes, nous permet d’améliorer la qualité de nos services dans les magasins et d’assurer un service substantiel à nos clients qui ont rejoint le programme de fidélité Calzedonia Lover dans tous nos magasins. Dans tous les cas, si vous ne souhaitez pas recevoir cette assistance, il vous suffit, au moment de votre inscription ou même ensuite, de demander que vos données ne soient pas utilisées à cette fin.
c) pour vous envoyer, aux coordonnées que vous aurez indiquées, des newsletters, des informations sur les produits et services que nous proposons, des offres et promotions, et pour effectuer des études de marché. Par exemple, nous pourrons vous envoyer des e-mails ou des messages (SMS ou WhatsApp), des articles promotionnels à votre adresse postale ou vous contacter par téléphone via un opérateur. Nos produits sont commercialisés sous les marques suivantes : CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI et SIGNORVINO.
d) pour examiner vos préférences, la façon dont vous communiquez avec nous et vos habitudes d'achat. En particulier, afin de mieux comprendre vos goûts et intérêts pour nos produits et nos communications, nous pouvons examiner – éventuellement en utilisant des systèmes automatisés – les informations fournies lors de votre inscription au programme de fidélité Calzedonia Lover, les achats effectués dans nos points de vente Calzedonia au cours des 12 derniers mois, votre intérêt pour les communications et newsletters que nous vous envoyons, la fréquentation de nos sites Internet, l'utilisation de nos applications et votre intérêt pour nos réseaux sociaux (ex : Facebook). Pour plus d'informations sur les données que nous collectons lorsque vous parcourez nos sites Internet et/ou utilisez nos applications, veuillez consulter les déclarations de confidentialité concernées. Enfin, nous pouvons compléter votre profil avec des statistiques obtenues de façon licite à partir d'autres sources : par exemple, en lien avec votre lieu de résidence (informations démographiques, données de géolocalisation, etc.) ou les outils électroniques que vous utilisez pour interagir avec nous.
Dans tous les cas, cette activité de profilage a pour but de personnaliser davantage nos services et n'a pas d'effet légal ou autre sur vous.
Votre inscription au programme de fidélité Calzedonia Lover ne dépend en aucun cas de l'obtention des consentements ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données ne seront pas traitées plus longtemps que la durée nécessaire à la gestion de votre participation au programme de fidélité Calzedonia Lover. Dans tous les cas, les informations concernant vos achats et vos interactions avec nous ne seront pas traitées au-delà de 12 mois après la date de collecte. Si vous décidez de quitter le programme de fidélité Calzedonia Lover, vos données seront effacées dans les 3 mois suivants.

À qui communiquons-nous vos données?

Afin de gérer le programme de fidélité Calzedonia Lover et à des fins administratives, nous pouvons communiquer vos données à nos prestataires de services (par ex., services informatiques), aux entreprises gérant les points de vente Calzedonia présents dans les différents pays où le programme de fidélité Calzedonia Lover est actif, qui auront un rôle de sous-traitants, et à d'autres tiers si nous y sommes légalement obligés. Une liste exhaustive de ces entreprises pourra vous être communiquée sur demande écrite aux personnes mentionnées plus bas.

Comment le transfert de vos données vers des pays hors de l'UE est-il régulé ?

Vos données pourront éventuellement être transférées hors de la Suisse (Principauté de Liechtenstein incluse) et hors de l'Union européenne, y compris vers des pays où le niveau de protection des données personnelles peut être inférieur à celui garanti par la Loi suisse sur la protection des données et la législation européenne. Un tel transfert sera dans tous les cas soumis aux garanties adéquates pour la protection de vos données et, en particulier, aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne dans la décision 2010/87/CE.

Quels droits avez-vous vis-à-vis de vos données ?

Vous avez le droit d'information, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition à l'utilisation de vos données, ainsi que le droit de demander le transfert de certaines données.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE :

Droit d'information
La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes :
(a) les finalités du traitement ;
(b) les catégories de données à caractère personnel concernées ;
(c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales, y compris une confirmation quant à l'existence de mesures de protection adéquates ;
(d) lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
(e) l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou du droit de s'opposer à ce traitement ;
(f) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
(g) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source ;
(h) l'existence d'un processus automatisé de prise de décision, y compris un profilage ayant des effets légaux concernant ou affectant de façon similaire la personne concernée et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

Droit de rectification
Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification de données à caractère personnel vous concernant qui seraient inexactes.

Droit d'effacement
Vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles sans délai dans les cas de figure suivants :
(a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
(b) vous avez révoqué votre consentement au traitement et il n'y a pas d'autres raisons légales de poursuivre le traitement ;
(c) vous vous êtes opposé au traitement et il n'y a aucun motif légitime prépondérant pour ledit traitement ;
(d) les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
(e) les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement lorsque l'un des éléments suivants s'applique :
a) vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
b) le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles mais exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
c) bien que le responsable du traitement ne nécessite plus les données personnelles à des fins de traitement, elles demeurent nécessaires pour établir, faire valoir ou défendre un droit devant un tribunal ;
d) vous vous êtes opposé au traitement dans l'attente de la vérification de l'éventuelle prévalence de vos motifs légitimes.

Droit d’opposition
La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement, y compris à un profilage. La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à des fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant en notre possession dans un format structuré, couramment utilisé et lisible sur un appareil automatique et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans entrave de la part du responsable de traitement auquel vous les avez fournies, si :
(a) le traitement est fondé sur un consentement ou sur un contrat ; et
(b) le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés
Sur demande et si cela est techniquement faisable, vous pouvez obtenir le transfert direct de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de la protection des données compétente
Si la personne concernée considère que le traitement de ses données personnelles est effectué en violation des dispositions du règlement UE n° 2016/679, elle est en droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données afin de protéger ses droits.

Comment pouvez-vous changer vos préférences ou révoquer votre consentement ?

Vous pouvez à tous moments vérifier, modifier ou révoquer votre consentement concernant les finalités énoncées aux lettres c) et d) (compris la déclaration que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales par e-mail et / ou SMS) et / ou demander que vos données ne soient pas utilisées aux fins mentionnées sous la lettre (b).
En ce qui concerne l’enregistrement effectué par Web site, vous pouvez modifier vos préférences:

  • en utilisant votre account d'enregistrement, dans la section préférences de confidentialité ;
  • en contactant notre Customer Service ;
  • en contactant le contrôleur de données ou le délégué à la protection des données.

En ce qui concerne l'enregistrement effectué dans tous les magasins:

  • vous pouvez créer un account et utiliser les mêmes données fournies pour l'enregistrement ;
  • vous pouvez contacter notre Customer Service ;
  • vous pouvez contacter le contrôleur de données ou le délégué à la protection des données.

Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données aux fins de la lettre (a) est Calzedonia Switzerland AG. Aux fins des lettres c) et d), le responsable du traitement des données est Calzedonia S.p.A. Aux fins de la lettre b), Calzedonia S.p.A et Calzedonia Switzerland AG seront les deux responsables du traitement des données.

Comment contacter Calzedonia S.p.A, Calzedonia Switzerland AG, les délégués à la protection des données de Calzedonia Switzerland S.p.A. ou de Calzedonia Switzerland AG afin de faire valoir vos droits ?

Vous pouvez faire valoir vos droits en écrivant aux responsables du traitement et/ou au délégué à la protection des données aux adresses ci-dessous :

Calzedonia S.p.A.

Email: privacy@calzedonia.com

Siège : Via Monte Baldo n. 20 - Dossobuono di Villafranca (VR) – Italie

Délégué à la protection des données de Calzedonia S.p.A. :

Email: dpo@calzedonia.com

Calzedonia Switzerland AG

Email: privacy@calzedonia.com

Siège : Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zurich

Délégué à la protection des données de Calzedonia Switzerland AG :

Email: dpo@calzedonia.com

Comment serez-vous informé d'éventuels changements apportés à cette déclaration de confidentialité ?

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