Premesse
CALZEDONIA Switzerland AG, société sise à Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583, soumise à
l’activité de direction et de coordination de Oniverse Holding S.p.A., met à la disposition des clients qui
souhaitent en bénéficier des remises, des avantages et des services dans les magasins « Calzedonia » (qu'ils
soient directs ou affiliés et participent à l'initiative) et sur le site web www.calzedonia.com/ch/fr/
Pour bénéficier de ces avantages, il est nécessaire de devenir titulaire de la carte de fidélité Calzedonia :
l’émission de la carte de fidélité Calzedonia (ci-après la « Carte ») et son utilisation sont régies par les
conditions suivantes (ci-après également les « Règles »), que le « Client Bénéficiaire » doit lire
attentivement.
L’activation de la Carte, de la manière décrite au point 6 ci-dessous, implique l’acceptation par le Client des
présentes Règles.
CALZEDONIA Switzerland AG se réserve le droit de modifier périodiquement, même partiellement, ces conditions, et
les modifications relatives entreront en vigueur 10 (dix) jours consécutifs après leur publication
sur www.calzedonia.com/ch/fr/
Dans le cas où le « Client destinataire » n’accepterait pas les modifications apportées, il aura le droit
d’annuler son inscription, un droit qu’il peut toutefois exercer à tout moment comme indiqué ci-dessous.
L’utilisation de la Carte, après l’entrée en vigueur des modifications, implique en tout état de cause
l’acceptation, par des actes définitifs, des changements apportés.
CALZEDONIA Switzerland AG se réserve également le droit de suspendre, temporairement ou définitivement, à tout
moment, ce programme de fidélité, sans que le Client puisse avoir aucun motif de réclamation à cet égard (sous
réserve uniquement du respect des droits déjà acquis par les participants jusqu'à ce moment), en donnant un avis
à cet effet sur son site web www.calzedonia.com/ch/fr/ et/ou aux points de vente participant à
l'initiative.
Ces règles sont toujours disponibles pour consultation sur
www.calzedonia.com/ch/fr/calzedonialover-regulation.html
1. Promoteur
CALZEDONIA Switzerland AG, une société sise à Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren, CHE-287.459.583.
2. Canaux de participation
Toutes les boutiques « Calzedonia », qu'elles soient gérées directement par l'organisateur (les « boutiques directes ») ou par des franchises, et donc gérées par d'autres sociétés (les « boutiques franchisées ») qui participent au programme en présentant le matériel publicitaire et les informations correspondantes. La liste des boutiques participant au programme est disponible sur le site d’e-commerce ch.calzedonia.com.
3. Territoire
Territoire national de la Suisse.
4. Type / Nom / Objectif de l'initiative / Durée
Il s'agit d'une initiative promotionnelle consistant en un programme de fidélité offrant des avantages exclusifs aux détenteurs de la carte numérique « Calzedonia Lover » (ci-après également la « Carte »). L'objectif de cette initiative est de fidéliser la clientèle grâce à un programme de fidélité octroyant des avantages aux clients titulaires de la carte « Calzedonia Lover ». Sous réserve des dispositions de l'introduction, du point 7 (« Modalités de fonctionnement ») et du point 10 (« Interruption du programme – Désactivation de la carte – Divers »), la carte « Calzedonia Lover » est valable sans limite de temps.
5. Public cible
Clients finaux adultes qui détiennent la Carte conformément aux méthodes d'enregistrement et de fonctionnement indiquées ci-dessous.
6. Méthodes d'inscription
La carte peut être remise au client au format numérique directement au point de vente en accédant au site web
www.calzedonia.com/ch/fr/loyaltylanding/ ou en contactant le service client au 0454520011 (il s'agit d'un numéro
payant. Le coût est équivalent à celui d'un appel national ; le tarif dépend de l'opérateur téléphonique).
L’inscription au programme de fidélité « Calzedonia Lover » nécessitera la création d’un compte spécifique
« Calzedonia Lover » qui permettra au client d’accéder à sa page personnelle sur le site de commerce
électronique de la marque.
Les systèmes d'inscription empêcheront les clients mineurs de souscrire au programme de fidélité.
L'activation/l'inscription se fait dans le respect de la réglementation sur la protection des données
personnelles. La Carte Calzedonia Lover est personnelle et non cessible. Chaque client ne peut en activer qu'une
seule pendant sa période de validité. La Carte Calzedonia Lover est réservée à un usage privé et non
commercial.
Le Client peut librement demander à être retiré du programme de fidélité à tout moment en contactant le service
client au 0454520011 (Il s'agit d'un numéro payant. Le coût est équivalent à un appel national ; le tarif dépend
de l'opérateur téléphonique), ou en accédant au site web www.calzedonia.com/ch/fr/loyaltylanding/
7. Méthodes de fonctionnement
La Carte permettra au client de bénéficier de réductions, d'opérations promotionnelles et d'offres spéciales, qui seront régulièrement annoncées et communiquées. Le client pourra profiter de ces avantages en présentant simplement sa Carte au personnel du magasin ou en accédant à l'espace dédié sur le site web www.calzedonia.com/ch/fr/ ou via l'application dédiée. Toute communication relative à la participation au programme de fidélité et indispensable à la fourniture des services associés (par exemple, la confirmation d'inscription/d'annulation, l'attribution de réductions ou de cadeaux réservés) est nécessaire au bon fonctionnement du programme. En acceptant ces conditions, le client consent à recevoir ces communications, qui seront envoyées aux coordonnées fournies lors de son inscription. Tout refus de recevoir ces communications empêchera Calzedonia Switzerland AG de mettre en œuvre le programme et de fournir les services associés. Tout refus exprimé en cours de programme entraînera son interruption automatique.
8. Avantages
Les clients détenteurs de la carte Calzedonia Lover Card pourront bénéficier de nombreuses réductions,
opérations promotionnelles, jeux-concours et initiatives spéciales dédiées, qui seront annoncées et communiquées
en temps voulu.
Le client ne pourra bénéficier des avantages réservés qu'en présentant sa carte.
Plus précisément, les remises suivantes sont définies à ce jour :
- Livraison gratuite pour les achats e-commerce ;
- Retours e-commerce à prix réduit (CHF 2.95);
- Remise de 30% le jour de l'anniversaire du client, valable 31 jours à compter de la date de l'anniversaire et non cumulable avec les soldes et autres promotions.
9. Interruption du programme – Désactivation de la carte – Divers
Calzedonia Switzerland AG se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le programme de
fidélité Calzedonia et les services associés à tout moment et à sa seule discrétion.
Les modifications, suspensions ou interruptions seront signalées par la publication d'un avis approprié sur le
site web www.calzedonia.com/ch/fr/ et/ou dans les points de vente participants.
Sans préjudice de tout autre droit prévu par la loi, y compris le droit à indemnisation pour les dommages
subis, Calzedonia Switzerland AG peut révoquer le droit du Client d'utiliser la Carte et la désactiver en cas
d'utilisation de la Carte en violation des conditions énoncées dans les présentes Règles ou en cas d'utilisation
abusive ou d'utilisation préjudiciable à l'image et à la marque « Calzedonia ».
Par ailleurs, et sous réserve d'un préavis, Calzedonia Switzerland AG se réserve le droit de désactiver la Carte
et l'activation/l'enregistrement correspondants en cas de non-utilisation de la Carte ou d'inactivité du Client
pendant une période supérieure à 5 ans. En cas de révocation et de désactivation, le Client ne pourra plus
bénéficier des avantages et services du programme de fidélité Calzedonia.
Calzedonia Switzerland AG décline toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes liées aux
dysfonctionnements du programme de fidélité qui ne dépendent pas de sa volonté.
Calzedonia Switzerland AG décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse, inappropriée ou abusive
de la carte.
10. Informations sur le traitement des données personnelles
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre de la participation au programme de fidélité, veuillez consulter la Politique de confidentialité lien, paragraphe «Pourquoi traitons-nous vos données?», «Programme de fidélité Calzedonia Lover».
11. Contacts
Le Client peut librement demander à être retiré du programme de fidélité à tout moment en contactant le service
client à l'adresse e-mail hello@calzedonia.com, ou en accédant au site
web www.calzedonia.com/ch/fr/loyaltylanding/.
Pour toute autre information relative à la carte Calzedonia Lover, le Client peut consulter le site web
www.calzedonia.com/ch/fr/ , contacter le service client à l'adresse e-mail hello@calzedonia.com ou se rendre
dans n'importe quel point de vente « Calzedonia » participant à l'initiative.
Je confirme avoir pris connaissance du Règlement et des Conditions d’utilisation ci-dessus, en avoir compris le
contenu et accepter l’ensemble des dispositions qui y sont prévues.
Dernière mise à jour: 22/05/2026