Livraison

Livraison Standard par la Poste Suisse

3-4 jours ouvrables, 6.95 CHF (gratuit pour les membres de programme fidélité)

Retrait en boutique

3-5 jours ouvrables, gratuit

Livraison en point de retrait de Swiss Post

3-4 jours ouvrables, 6.95 CHF

Retrait en boutique

• Puis-je retirer ma commande dans une boutique Calzedonia ?

  Oui, avant de procéder au paiement, sélectionnez « Retrait en boutique », trouvez et choisissez le point de vente le plus proche.

• J'ai demandé une livraison en boutique. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

  Le délai de livraison en boutique est jusqu’à 5 jours ouvrables après la date d’expédition de notre entrepôt. Lors de certains événements spéciaux (Soldes, Black Friday, Cyber Monday, etc.), le traitement de votre commande peut être légèrement retardé, malgré nos efforts continus pour respecter les délais impartis.

• Je n'ai pas récupéré ma commande à temps, comment puis-je être remboursé ?

  Une fois le délai de 10 jours pour le retrait écoulé, vous recevrez un e-mail vous informant du remboursement de votre commande selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. L’affichage du remboursement peut varier en fonction des délais de traitement de votre banque.

Livraison standard

• Combien coûte l'expédition à domicile et qui livre ma commande ?

  Les frais de livraison standard à domicile via Swiss Post ou dans un point de retrait Swiss Post s’élèvent à 6.95 CHF et sont gratuits pour les membres du programme de fidélité « Calzedonia Lover » ou pour toute commande supérieure à 90 CHF.

• Quel est le délai de livraison de ma commande en ligne ?

  Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 10:30 heures seront livrées à l'adresse ou au point de retrait de Swiss Post de votre choix dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Toutes les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Lors de certains événements spéciaux (Soldes, Black Friday, Cyber Monday, etc.), le traitement de votre commande peut être légèrement retardé, malgré nos efforts continus pour respecter les délais impartis.

• Comment puis-je suivre ma commande ?

  Le numéro de suivi est disponible dans le statut de votre commande.

• Puis-je passer une commande en ligne et l'expédier dans un pays différent ?

  Oui, il est possible de passer une commande en ligne et de l'expédier dans un autre pays. Pour ce faire, vous devez d'abord sélectionner le pays de destination souhaité dans le menu que vous trouverez en pied de page sur notre site. Nous vous rappelons que l'adresse de facturation et l'adresse de livraison peuvent être en différents pays, mais aussi que dans le pays où vous souhaitez expédier votre colis, les prix et les conditions commerciales peuvent être différents.

• Puis-je choisir la date et l'heure de livraison ?

  Non, assurez-vous donc que quelqu'un est présent à l'adresse de livraison choisie.