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Carte cadeau
SMART GIFTING
  • Qu'est ce que c'est Smart Gifting et comment ça fonctionne ?

    Smart Gifting est un service qui vous aide à offrir le cadeau parfait pour toute occasion. Si vous souhaitez envoyer un cadeau avec SmartGift, le destinataire aura la possibilité de personnaliser la couleur ou la taille du cadeau, de l'échanger contre un article dans une certaine gamme de prix ou d'accepter le cadeau original que vous avez envoyé, avant tout paiement.

  • Le destinataire du cadeau peut-il choisir un article plus cher ?

    Le destinataire du cadeau aura la possibilité d'échanger les articles contre des articles de valeur égale ou moindre que les articles que vous avez choisis. Le destinataire pourra aussi accepter le cadeau que vous avez initialement envoyé ou changer la couleur et/ou la taille (si possible).

  • Quand dois-je payer ?

    Une fois que le destinataire aura accepté le cadeau, vous recevrez une notification par e-mail indiquant que le cadeau est prêt pour l'achat. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour l'utilisation du service SmartGift.

  • Quand le cadeau sera-t-il expédié ?

    Le cadeau sera envoyé une fois que l'expéditeur du cadeau aura effectué le paiement du cadeau sélectionné. Dans les 48 heures, le destinataire du cadeau recevra un e-mail confirmant que l'achat a été effectué.

  • Le destinataire du cadeau peut-il retourner les articles offerts une fois qu'ils sont livrés ?

    Bien sûr, le déstinataire peut retourner le cadeau s'il ne répond pas à ses attentes. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section Retours. Veuillez noter que le remboursement ne peut être émis qu'à la personne qui a passé la commande et qui l'a payée.

  • Vous avez encore des questions ?

    Il n'y a pas de problème! Pour toute information, contactez notre Service Client. Envoyez-nous vos questions ou une brève description du problème.

Emballage cadeau
  • Puis-je avoir ma commande emballée comme un cadeau ?

    Sur calzedonia.com vous pouvez choisir entre deux variantes exclusives : l’emballage cadeau (6,00 CHF pour chaque emballage) et le kit emballage cadeau (4,00 CHF pour chaque emballage). Sélectionnez l'un des deux types d'emballage avant de procéder au paiement et cliquez sur « ENREGISTRER ».

  • Puis-je passer une seule commande avec plusieurs produits emballés ?

    En passant votre commande, vous pouvez choisir les articles à mettre dans l’emballage cadeau (CHF 6,00). Cependant, il n'est pas possible de sélectionner plus d'un emballage par commande. Pour inclure d'autres articles dans une autre boîte, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande. Vous pouvez choisir les produits que vous souhaitez emballer et vous pouvez ajouter un message pour qu'il soit imprimé sur une carte personnalisée. Nous vous rappelons que vous pouvez choisir l'option Kit emballage cadeau et ajouter plusieurs (15 au max) Kits (4,00 CHF pour chaque emballage) à la même commande.

  • À quoi ressemble l'emballage cadeau ?

    L'emballage cadeau est en carton solide et porte un logo. Les boîtes sont disponibles en trois formats différents pour répondre à vos achats. Vous pouvez choisir les produits que vous souhaitez emballer (jusqu'à 4 articles) et vous pouvez ajouter un message pour qu'il soit imprimé sur une carte personnalisée. Ne vous inquiétez pas, nous veillerons à ce que la bonne taille de boîte soit choisie pour vos achats et nous vous préparons la boîte cadeau en cachant le prix. De plus, vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit cadeau comprenant un sac Calzedonia en papier. Vous pouvez ajouter un maximum de 15 kits par commande.

  • À quoi ressemble le kit emballage cadeau ?

    Vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit comprenant un sac Calzedonia en papier. Il est possible d'ajouter un maximum de 15 kits par commande.

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