Zwecke: um das Surfen im Internet zu ermöglichen; um aggregierte statistische Analysen durchzuführen, die darauf abzielen, das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website zu messen und um ggf. die Haftung im Falle von Computerkriminalität zu ermitteln.

Verarbeitete Daten: IP-Adressen, Domain-Namen, URIs. Diese Daten werden von den Informatiksystemen erfasst, die für den Betrieb dieser Website notwendig sind.

Rechtsgrundlagen :

• Bereitstellung von Diensten, die es den Nutzern ermöglichen, auf dieser Website zu navigieren;
• berechtigtes Interesse an der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs der Computersysteme und an der Aufdeckung eventueller Straftaten (möglicherweise auch aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung).

Speicherdauer: 30 Tage nach Erfassung, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen oder behördliche Maßnahmen schreiben für Ermittlungen im Zusammenhang mit etwaigen Computerstraftaten eine andere Speicherdauer vor.

Zwecke: Abwicklung von Online-Bestellungen und Durchführung der damit verbundenen Tätigkeiten (Versand der Ware, Rechnungsstellung, Verwaltung der Zahlungen, Sendungsverfolgung, Lieferung der Ware, ggf. Einleitung des Rückgabeverfahrens und Rückerstattung der Bestellung, Bearbeitung der Rücksendung usw.).

Verarbeitete Daten: Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Versandadresse. Im Falle einer Rücksendung bitten wir Dich außerdem, uns Deine IBAN mitzuteilen, die für die Erstattung des Preises der zurückgesandten Ware erforderlich ist. Wir verarbeiten keine Daten über die von Dir angegebenen Zahlungsmittel (z. B. Kartennummer und Sicherheitscode); diese werden ausschließlich vom Betreiber des von Dir gewählten Zahlungsdienstes erhoben.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.

Speicherdauer: die Zeit, die erforderlich ist, um vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten zu erfüllen (z. B. Steuervorschriften).

Verantwortliche für die Datenverarbeitung  : Für diesen speziellen Zweck ist Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Modalitäten der Verarbeitung festlegen. Um Deine Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck auszuüben, kannst Du Dich an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden, indem Du an privacy@calzedonia.com schreibst.

Zwecke: Wir stellen Dir einen Kundendienst (per Chat, Telefon, E-Mail, Online-Formular oder über die sozialen Medien) für alle Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Dienstleistungen zur Verfügung. Telefongespräche mit dem Kundendienst werden aufgezeichnet. Auf diese Weise können wir beurteilen, wie wir die Qualität und die Effizienz der Dienstleistungen für unsere Kunden verbessern können.

Verarbeitete Daten: Daten, die zur Beantwortung Deiner Anfragen an unseren Kundendienst erforderlich sind (insbesondere für den Chat-Support bitten wir Dich um die Angabe Deines Namens und Deiner E-Mail-Adresse; die aufgezeichneten Anrufe werden auf weniger als 30 % aller täglich eingehenden Anrufe beschränkt).

Rechtsgrundlagen :

• Ausführung eines Vertrags über den Kauf und Verkauf von Produkten oder vorvertragliche Schritte, die auf Deine Anfrage hin getroffen werden;
• In Bezug auf den Chat-Dienst: berechtigtes Interesse an der Verhinderung von so genanntem „Chat-Spam“;
• In Bezug auf die Aufzeichnung von Telefongesprächen: berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Qualität und Effizienz der angebotenen Dienstleistung

Speicherdauer : die für die Bearbeitung Deiner Anfrage unbedingt erforderliche Zeit; Aufzeichnungen von Telefongesprächen werden für höchstens 93 Tage aufbewahrt.

Zwecke: um unseren Kundenservice zu verbessern, bitten wir Dich, einen Fragebogen auszufüllen und uns mitzuteilen, wie zufrieden Du mit der Bearbeitung Deines Anliegens bist. Du kannst uns auch weitere Anmerkungen zukommen lassen. 

Verarbeitete Daten : die Bearbeitungsnummer Deiner Support-Anfrage, die beim Ausfüllen des Fragebogens bereitgestellten Daten und, falls vom Nutzer eine Rückmeldung erwünscht ist, zudem die Kontaktdaten. 

Rechtsgrundlage: spezifische Zustimmung des Nutzers, die er durch das Ausfüllen der einzelnen Fragebögen erteilt.  

Speicherdauer: Die Daten im Zusammenhang mit Deiner Teilnahme an der Umfrage werden für einen Zeitraum von 30 Tagen verarbeitet.

Zweck: Verwaltung der Teilnahme am Treueprogramm „Calzedonia Lover‟. Die Daten werden für die Gewährung von Rabatten und Vergünstigungen für die Programmteilnehmer und allgemein für alle damit verbundenen vertraglichen und administrativen Aufgaben verwendet.

Verarbeitete Daten: personenbezogene Daten und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die auf dem Online-Antragsformular angegeben oder, bei Anmeldung in einer „Calzedonia“-Verkaufsstelle, vom Verkaufspersonal abgefragt werden; Daten im Zusammenhang mit erfolgten Käufen und gewährten Punkten, Gutscheinen und Ermäßigungen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags über die Teilnahme am Treueprogramm (Bestimmungen für das Treueprogramm Calzedonia Lover).

Speicherdauer: der Zeitraum, der zur Bearbeitung Deiner Teilnahme am Treueprogramm erforderlich ist. Die Informationen zu Deinen Einkäufen und der Interaktion mit uns werden in jedem Fall nicht länger als 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Erhebung gespeichert. Wenn Du das Treueprogramm mehr als drei Jahre lang nicht in Anspruch nimmst, werden Deine Daten nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung: Für diesen speziellen Zweck ist Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Modalitäten der Verarbeitung festlegen. Um Deine Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck auszuüben, kannst Du Dich an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden, indem Du an privacy@calzedonia.com.

Zwecke: Kontaktdaten (z. B. Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

Verarbeitete Daten: données de contact (par ex. : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Rechtsgrundlage: Deine Zustimmung, die Du jederzeit widerrufen kannst, indem Du an privacy@calzedonia.com schreibst oder auf Deinen passwortgeschützten Bereich zugreifst.

Speicherdauer: bis zum Widerruf Deiner Einwilligung.

Zwecke: Profiling ermöglicht es uns, Dir Werbemitteilungen zu senden, die auf Dein Profil und Deine Kauf- und Surfgewohnheiten zugeschnitten sind, sowie Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Präferenzen unserer Kunden entsprechen.

Verarbeitete Daten: Daten über Deine Einkäufe – auch in Bezug auf die anderen Marken der Calzedonia-Gruppe (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri und Signorvino) – sowie Daten in Bezug auf Dein Wohnland, Dein Geschlecht, Dein Alter und Deine Interaktion mit uns über unsere Websites, über Apps, die von uns oder Dritten entwickelt werden können, und über unsere Kanäle in den sozialen Medien (z. B. Facebook). Wir können auch Daten in Bezug auf Deine (mögliche) Teilnahme am Treueprogramm „Calzedonia Lover‟ und Deine Nutzung der von uns angebotenen Dienste prüfen. Ferner können wir Dein Profil mit statistischen Informationen ergänzen, die wir rechtmäßig aus anderen Quellen erhalten: zum Beispiel in Bezug auf Deinen Wohnort (wie demografische Informationen, georeferenzierte Daten usw.) oder auf die elektronischen Geräte, die Du für die Interaktion mit uns verwendest.

Rechtsgrundlage: Deine Zustimmung, die Du jederzeit widerrufen kannst, indem Du an privacy@calzedonia.com schreibst oder auf Deinen passwortgeschützten Bereich zugreifst.

Speicherdauer: Daten, die sich auf Deine Interaktionen mit uns beziehen, werden für 12 Monate ab dem Datum der Erhebung aufbewahrt; Informationen, die sich auf Deine Einkäufe beziehen, werden für 3 Jahre ab dem Datum des jeweiligen Einkaufs aufbewahrt.

Zweck: Überprüfung der Korrespondenz zwischen dem Käufer und dem Inhaber des ausgewählten Zahlungsinstruments.

Verarbeitete Daten: Dein Vor- und Zuname, Angaben zur Bestellung im elektronischen Geschäftsverkehr und Informationen über die Art des für den Kauf verwendeten Zahlungsmittels.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Verhinderung und Bekämpfung von Betrug.

Speicherdauer: zwei Jahre nach der Datenerhebung.

Zweck: Einrichtung eines passwortgeschützten Bereichs („Konto“), in dem Du bestimmte Inhalte speichern kannst (z. B. die „Wunschliste‟, d. h. die Liste Deiner Lieblingsprodukte, Deinen Bestellverlauf usw.).

Verarbeitete Daten: Persönliche Daten und Kontaktdaten, die im Online-Formular für die Anmeldung zum reservierten Bereich angegeben werden. Die Daten, die für die Nutzung unserer Dienste erforderlich sind, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet: Ohne diese Informationen können wir den von Dir gewünschten Dienst nicht zur Verfügung stellen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags über die Anmeldung auf der Website.

Speicherdauer:Wenn Du Konten, die sich auf Marken der Calzedonia-Gruppe beziehen, mehr als 3 Jahre lang nicht nutzt, werden diese Konten und die damit verbundenen Daten gelöscht.

Zweck: um Dir die Nutzung Deines passwortgeschützten Bereichs („Konto“) zu erleichtern kannst Du Deine Anmeldedaten speichern und nach Beendigung Deiner Browsing-Sitzung in Deinem Konto angemeldet bleiben.

Verarbeitete Daten: Deine Zugangsdaten.

Rechtsgrundlage: Deine durch die Annahme eines Cookies ausgedrückte Zustimmung (siehe auch Cookie-Richtlinie).

Speicherdauer: Das Cookie zur Speicherung der Anmeldedaten bleibt 6 Monate lang aktiv. Du kannst Cookies jederzeit deaktivieren, indem Du auf den Abschnitt „Cookie-Einstellungen‟ in den Cookie-Richtlinien zugreifst.

Zweck: Versand und Verwendung der E-Gift Card.

Verarbeitete Daten: Name und E-Mail-Adresse des Empfängers der E-Gift Card. Diese Daten werden uns vom Käufer der E-Gift Card zur Verfügung gestellt.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, die Zustellung und die Verwendung der E-Gift Card zu gewährleisten.

Speicherdauer: Der Zeitraum, der für den Versand und die anschließende Nutzung der E-Geschenkkarte unbedingt erforderlich ist.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung : Für diesen speziellen Zweck ist Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Modalitäten der Verarbeitung festlegen. Um Deine Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck auszuüben, kannst Du Dich an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden, indem Du an privacy@calzedonia.com.

Zweck: Erstellung von statistischen Berichten und Verhaltensmodellen, um in aggregierter Form die wirtschaftliche Wirksamkeit der Marketingkampagnen von Calzedonia S.p.A. (zum Beispiel Einführung eines neuen Produkts) zu untersuchen und um zukünftige kommerzielle und verkaufsfördernde Initiativen zu planen.

Verarbeitete Daten: Informationen über Deine Einkäufe (auch in Bezug auf andere Marken der Calzedonia-Gruppe), Dein Herkunftsland, Alter und Geschlecht; Informationen, die durch die Prüfung Deiner Interaktion mit uns per E-Mail, über unsere Internetseiten und durch Apps, die von uns oder von Dritten entwickelt werden können, erfasst werden (weitere Informationen findest Du in der entsprechenden Datenschutzerklärung).

Rechtsgrundlage: Das berechtigte Interesse von Calzedonia S.p.A. an der Analyse von Kundendaten in pseudonymisierter Form (also ohne Informationen, die direkt einzelnen Kunden zugeordnet werden können), um strategische Informationen über das Kaufverhalten der Kunden und Kundinnen, die Art und Weise, wie sie über die verschiedenen Kommunikationskanäle mit dem Unternehmen interagieren, und die Wirksamkeit von Handels- und Werbeinitiativen zu erlangen; dies alles in der Absicht, mit den führenden Anbietern des Sektors konkurrieren zu können.

Speicherdauer: Die Daten über Deine Einkäufe werden – in pseudonymisierter Form – für einen Zeitraum von fünf Jahren aufbewahrt. Alle übrigen personenbezogenen Daten werden – in pseudonymisierter Form – für einen Zeitraum von zwei Jahren aufbewahrt.

Zweck: Kauf eines Produkts, das Du einem Bekannten als Geschenk zukommen lassen kannst. Der Empfänger kann entscheiden, ob er das Geschenk so annehmen oder Änderungen vornehmen möchte (beispielsweise durch Auswahl einer anderen Farbe oder Größe, die Angabe einer anderen Lieferadresse oder Auswahl eines anderen Produkts).

Verarbeitete Daten : Personenbezogene Daten und Kontaktdaten des Käufers; die Personen- und Kontaktdaten des Geschenkempfängers (die uns vom Käufer oder vom Empfänger des Geschenks mitgeteilt werden).

Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung des Vertrags über den Verkauf und den Kauf von Produkten;
• berechtigtes Interesse an der Zustellung des Geschenks an den Empfänger.

Speicherdauer: Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. in Steuerangelegenheiten) erforderlich ist.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung: Für diesen speziellen Zweck ist Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Modalitäten der Verarbeitung festlegen. Um Deine Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck auszuüben, kannst Du Dich an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden, indem Du an privacy@calzedonia.com.

Zweck: Wenn das von Dir gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, kannst Du es in unseren Geschäften bestellen und es nach Hause oder in Deine bevorzugte „Calzedonia“-Filiale liefern lassen. Wir erfassen dann Deine personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Deiner Bestellung und zur Durchführung der damit verbundenen Aktivitäten (Versand der Ware, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Sendungsverfolgung, Auslieferung der Ware, eventuelle Aktivierung des Rückgabe- und Erstattungsverfahrens, Bearbeitung der Rücksendung usw.).

Verarbeitete Daten: Personen- und Kontaktdaten (Vor- und Zuname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Informationen über das gekaufte Produkt (z. B. Größe). Wenn Du das gekaufte Produkt zurückgeben möchtest, bitten wir Dich, uns Deine IBAN mitzuteilen, um die Rückerstattung des gezahlten Preises vorzunehmen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.

Speicherdauer: Zeit, die erforderlich ist, um vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten zu erfüllen (z. B. Steuervorschriften).

Verantwortliche der Verarbeitung: Calzedonia S.p.A. und Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz; wenn Sie einen Kauf in einem Geschäft getätigt haben, das von einem verbundenen Unternehmen geführt wird (d. h. einem Unternehmen, mit dem ein Franchise-Verhältnis besteht), ist dieses Unternehmen zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche der Datenverarbeitung (besagte Parteien legen gemeinsam die Modalitäten und den Zweck der Verarbeitung fest). Zur Ausübung Deiner Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck kannst Du Dich unter privacy@calzedonia.com an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden.

Zweck: Bereitstellung einer persönlich zugeschnittenen Verkaufsberatung für Mitglieder des Treueprogramms, um die Unterstützung und Beratung unserer Verkaufsassistenten in Anspruch zu nehmen.

Verarbeitete Daten: Informationen (wie Größe, Farbe, Modell) zu den von Dir in den letzten 12 Monaten getätigten Einkäufen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, den am Treueprogramm teilnehmenden Kunden in unseren Verkaufsstellen den bestmöglichen Service anzubieten, der ihren Bedürfnissen entspricht.

Speicherdauer: 12 Monate ab dem Datum der Erhebung.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung : Für diesen speziellen Zweck ist Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung, da sie gemeinsam die Modalitäten der Verarbeitung festlegen. Um Deine Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck auszuüben, kannst Du Dich an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden, indem Du an privacy@calzedonia.com.

Zweck: Versand des Kassenbons für einen in einer „Calzedonia“-Verkaufsstelle getätigten Kauf per E-Mail.

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung der steuerrechtlichen Verpflichtungen;
• Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen.

Speicherdauer: 10 Tage ab Ausstellung des Kassenbons.

Verantwortliche der Verarbeitung: Calzedonia S.p.A. und Calzedonia Switzerland SA mit Sitz an der Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Zürich, Schweiz; wenn Sie einen Kauf in einem Geschäft getätigt haben, das von einem verbundenen Unternehmen geführt wird (d. h. einem Unternehmen, mit dem ein Franchise-Verhältnis besteht), ist dieses Unternehmen zusammen mit Calzedonia S.p.A. der gemeinsame Verantwortliche der Datenverarbeitung (besagte Parteien legen gemeinsam die Modalitäten und den Zweck der Verarbeitung fest). Zur Ausübung Deiner Rechte in Bezug auf diesen speziellen Zweck kannst Du Dich unter privacy@calzedonia.com an die gemeinsamen Verantwortlichen wenden.

Zweck: Versand einer Benachrichtigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse, um Dich über die erneute Verfügbarkeit eines Produktes („wieder vorrätig“) zu informieren

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Schritte auf der Grundlage Deiner Anfrage

Speicherdauer: Deine E-Mail-Adresse wird sofort gelöscht, nachdem wir Dich über die erneute Verfügbarkeit des von Dir gewünschten Produkts informiert haben, spätestens jedoch einen Monat nach Deiner Anfrage.