Brauchen Sie Hilfe?

Brauchen Sie Hilfe?
Non disponibile
  • Ich habe einen Artikel im Shop gekauft und möchte Größe / Farbe / Modell ändern. Wie kann ich vorgehen?

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass es jetzt möglich ist, store und online gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel an jeder Calzedonia-Verkaufsstelle in Deutschland umzutauschen. Derzeit führen wir den Umtauschservice per Spediteur nicht durch. Kaufen Sie auf Calzedonia.com, probieren Sie die Artikel an und wenn Sie nicht zufrieden sind, tauschen Sie die Artikel um oder senden Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an eine Calzedonia-Verkaufsstelle zurück. Wenn Sie sich für eine Rückgabe an eine Calzedonia-Verkaufsstelle entscheiden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
    1. Geben Sie Ihre Artikel an eine beliebige Verkaufsstelle von Calzedonia zurück
    2. Sie können wählen, ob Sie die Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten.
    3. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, haben Sie die Wahl zwischen mehreren Rückerstattungsmethoden, die an der Verkaufsstelle, an der Sie sich für die Rückgabe entschieden haben, akzeptiert werden.

  • Ich habe einen Artikel im Geschäft gekauft, möchte ihn aber in einem anderen Geschäft umtauschen. Wie kann ich?

    Für Einkäufe in unseren Geschäften bietet Dir unsere Kette eine zusätzliche Garantie zu den Rechten, die das Gesetz für den Verbraucherschutz vorsieht und gibt Dir die Möglichkeit, auch Produkte ohne Mängel in allen Geschäften der Kette in Deutschland zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte. Personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Produkte, die in Outlets, Tax und Duty Free Shops gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte werden zu dem Preis verrechnet, der auf dem Kaufbeleg/Rechnung (Kassenzettel) angegeben ist. Für den größeren Schutz unserer Kunden müssen die Artikel intakt und ungetragen sein und ihre Originaletiketten und -anhänger haben. Weitere Details zu unserem Rückgaberecht für Käufe in Geschäften findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ladenkäufe.

  • Wie überprüfe ich die Verfügbarkeit eines Artikels im Geschäft?

    Um die Verfügbarkeit eines Artikels im Geschäft zu überprüfen, klicken Sie bitte auf der Seite des jeweiligen Artikels auf "SUCHE IM STORE". Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Shop.

  • Gibt es ein Geschäft in meiner Stadt / Region?

    Um unsere Filialen zu finden, geben Sie bitte einen Ort oder eine Postleitzahl ein, um die nächstgelegene Filiale in der Suchleiste unter dem Hinweis "Finde eine Filiale" unten auf der Startseite rechts oder unter diesem Link zu finden.

  • Wie kann ich Ihre Verkaufsstelle telefonisch erreichen?

    Den Kontakt für die nächstgelegene Verkaufsstelle finden Sie über unseren „Store Locator“.

  • Ich habe in einem anderen Land gekauft als dem, in dem ich einen Umtausch vornehmen möchte. Wie gehe ich vor?

    Um Ihnen eine Lösung für diese Anfrage anzubieten, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@calzedonia.com zu wenden.

Besuche den E-Shop deines Landes: