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PREÁMBULO

FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A., con C.I.F. A-60181294, y domicilio social en C/Ciencias, 71-87, módulo 7, Polígono Pedrosa, de L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona- 08908, ofrece descuentos, ventajas y servicios a los clientes que deseen beneficiarse de ellos en las tiendas “Calzedonia” (directas y franquiciadas participantes) y en la tienda online www.calzedonia.com.
Para beneficiarse de estas ventajas, es necesario convertirse en titular de la tarjeta de fidelidad Calzedonia: la emisión de la tarjeta de fidelidad Calzedonia (en adelante, la “Tarjeta”) y su uso se rigen por las siguientes condiciones (en adelante también el “Reglamento”), que el “Cliente Destinatario” debe leer atentamente.
La activación de la Tarjeta, en la forma descrita en el punto 6 a continuación, implica la aceptación por parte del Cliente de este Reglamento.
FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho de modificar periódicamente, incluso parcialmente, estas condiciones, y dichas modificaciones entrarán en vigor 10 (diez) días después de su publicación en www.calzedonia.com.
En caso de que el "Cliente Destinatario" no acepte los cambios realizados, tendrá derecho a cancelar su registro, derecho que podrá ejercer en cualquier momento según se especifica a continuación.
El uso de la Tarjeta, una vez que las modificaciones hayan entrado en vigor, implica en todo caso la aceptación, mediante actos concluyentes, de los cambios realizados.
FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. se reserva también el derecho de suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, en cualquier momento, por cambios en la política comercial de la empresa, el presente programa de fidelización, sin que el cliente suscrito nada pueda reclamar (salvo que se le respeten los derechos ya adquiridos), comunicándolo a través de la página web www.calzedonia.com y/o en los puntos de venta participantes en la iniciativa. Las presentes condiciones estarán siempre disponibles para ser consultadas en www.calzedonia.com.

1. Promotor

FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. con C.I.F. A-60181294, y domicilio social en C/Ciencias, 71-87, módulo 7, Polígono Pedrosa, de L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona- 08908.

2. Puntos de venta participantes.

Todos los puntos de venta “Calzedonia”: directos, gestionados por FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. (tiendas directas); y franquiciados, gestionados por personas diferentes que hayan decidido participar en esta acción exponiendo para ello el material publicitario y la información pertinente en sus puntos de venta (tiendas franquiciadas).
Se puede consultar el listado de tiendas participantes en la página de comercio electrónico www.calzedonia.com.

3. Territorio.

La presente iniciativa y sus condiciones serán válidas y aplicables en España y Andorra.

4. Tipología /denominación / propósito de la iniciativa / duración

Es una iniciativa promocional basada en un programa de fidelización que ofrece ventajas exclusivas a los titulares de la tarjeta digital “Calzedonia Lover” (en adelante, también la “Tarjeta”. El objetivo de la iniciativa es fomentar la fidelización de los clientes mediante un programa que ofrece ventajas a los titulares de la tarjeta "Calzedonia Lover". Sin perjuicio de lo especificado en la introducción, en el punto 7 (“Normas de funcionamiento”) y en el punto 10 (“Modificación, suspensión e interrupción del programa”), la tarjeta “Calzedonia Lover” no está sujeta a caducidad.

5. Destinatarios

Clientes finales mayores de edad y titulares de la Tarjeta de acuerdo con los métodos de registro y operación que se indican a continuación.

6. Como registrarse

La tarjeta podrá ser emitida al Cliente en formato digital directamente en el punto de venta, accediendo a la página web www.calzedonia.com/loyaltylanding o contactando con el servicio de atención al cliente en el 919 942 032 (Este es un número de pago. El coste equivale al de una llamada nacional; la tarifa depende del operador telefónico).
El registro en el programa de fidelidad “Calzedonia Lover” requerirá la creación de una cuenta específica “Calzedonia Lover” que permitirá al Cliente acceder a su página personal en la tienda online de la marca.
Los sistemas de registro impedirán que los Clientes menores de edad se suscriban al circuito de fidelidad. La activación/registro se realiza de conformidad con la normativa de privacidad. La Tarjeta Calzedonia Lover es personal e intransferible. Cada Cliente no podrá activar más de una durante su período de validez. La Tarjeta Calzedonia Lover es de uso privado y no comercial.
El cliente puede solicitar libremente su baja del programa de fidelización en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en el número 919 942 032 (Este es un número de pago. El coste equivale al de una llamada nacional; la tarifa depende del operador telefónico), o accediendo a la página web www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. Normas de funcionamiento de la tarjeta “Calzedonia Lover”

La Tarjeta ofrecerá al Cliente la posibilidad de beneficiarse de descuentos, promociones e iniciativas especiales, que serán debidamente anunciadas y comunicadas en cada ocasión. El Cliente podrá disfrutar de estos beneficios simplemente mostrando su Tarjeta al personal de la tienda o accediendo al área correspondiente en la página web www.calzedonia.com o a través de la APP específica.
Toda comunicación inherente a la participación en el programa de fidelización y estrictamente necesaria para la prestación de los servicios vinculados al mismo (como, por ejemplo, la confirmación de registro/cancelación, la atribución de descuentos especiales o regalos reservados) debe entenderse como necesaria para la ejecución del propio programa. Por lo tanto, al aceptar estas condiciones, el Cliente consiente en recibir dichas comunicaciones, que se enviarán a los datos de contacto proporcionados en el formulario de registro del programa.
La negativa a recibir estas comunicaciones imposibilitará que FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. lleve a cabo el programa y preste los servicios asociados. Cualquier negativa expresada durante el transcurso del programa conllevará su interrupción automática.

8. Ventajas

Los clientes titulares de la tarjeta “Calzedonia Lover” podrán beneficiarse de numerosos descuentos, acciones promocionales, acciones con premio e iniciativas especiales, que serán debidamente publicitadas y comunicadas. El cliente solo podrá disfrutar de estos beneficios presentando su Tarjeta.
En concreto, se definen desde ahora los siguientes beneficios:

• Envío estándar en las compras de la tienda online.
• Devoluciones de la tienda online a un precio reducido (1 euro).
• Descuento del 20% en el cumpleaños del Cliente, válido durante 31 días desde la fecha del cumpleaños y no acumulable con rebajas u otras promociones.

9. Modificación, suspensión e interrupción del programa

FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el programa de fidelidad Calzedonia y los servicios vinculados en cualquier momento y bajo su propia discreción.
La notificación de dichas modificaciones, suspensiones o interrupciones se darán mediante la publicación de un aviso en la página web www.calzedonia.com y/o en los puntos de venta participantes.
Sin perjuicio de cualesquiera derechos previstos en la ley, incluido el derecho de daños y perjuicios, FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. podrá revocar el derecho del Cliente a utilizar la Tarjeta y desactivarla cuando se utilice en violación de las condiciones establecidas en las presentes Condiciones o de forma abusiva o perjudicial para la imagen de la marca "Calzedonia".
Además, previo aviso, FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. se reserva el derecho de desactivar la tarjeta y su correspondiente cuenta en el caso de que la tarjeta no haya sido usada o esté inactiva durante un período superior a 5 años. Como resultado de dicha desactivación el cliente no podrá disfrutar de los beneficios adquiridos/ ofrecidos en el programa de fidelización de clientes “Calzedonia Lover”.
FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. no se hace responsable de las consecuencias, directas o indirectas, relacionadas con fallos en el funcionamiento del programa de fidelización de clientes “Calzedonia Lover” ajenos a su voluntad.
FRANCHISING CALZEDONIA ESPAÑA, S.A. no se hace responsable de cualquier uso fraudulento, impropio o abusivo que el Cliente pueda realizar de la tarjeta.

10. Tratamiento de datos personales.

Para obtener información sobre los datos personales tratados para la participación en el programa de fidelización, consulte la Política de privacidad link, apartado «¿Por qué tratamos sus datos?», «Programa de fidelización Calzedonia Lover».

11. Contactos

El Cliente puede solicitar libremente su baja del programa de fidelización en cualquier momento contactando con atención al cliente a través del correo electrónico hello@calzedonia.com o accediendo a la página web https://www.calzedonia.com/loyaltylanding/.
Para cualquier otra información relativa a la tarjeta Calzedonia Lover, el Cliente puede consultar la página web www.calzedonia.com, contactar con atención al cliente a través del correo electrónico hello@calzedonia.com o visitar cualquier punto de venta “Calzedonia” participante en la iniciativa.

Última actualización: 22/05/2026