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  • ¿Cuánto cuesta el envío y quién entrega mi pedido?

    El coste del envío estándar (4-6 días hábiles) es de €4,00, el envío será gratuito para pedidos superiores a €40,00. Si eres miembro del programa de fidelidad "Calzedonia Lover" el envío estándar siempre será gratuito, no olvides ingresar a tu cuenta para tramitar el pedido. El envío exprés (48 a 72 horas) tiene un costo de €9,50.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido online?

    La entrega se realiza en un plazo de 48 a 72 horas si seleccionas el envío exprés y de 4 a 6 días hábiles si seleccionas el envío estándar. Realiza tu pedido antes de las 14:00 horas para poder respetar el plazo de entrega y asegúrate de que haya alguien en tu domicilio para recibir el pedido. Si prefieres, indica tu dirección de trabajo al completar el pedido. No efectuamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. Para los pedidos con recogida en tienda física, la entrega se producirá en 5-6 días hábiles. Los pedidos efectuados los sábados, domingos y feriados en Italia* se despacharán a partir del primer día hábil siguiente. *En períodos vacacionales y de rebajas los envíos pueden sufrir retrasos*.

  • Aún no he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?

    Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo esperado, te recomendamos que verifiques el estado del envío en el apartado Estado del pedido haciendo clic en el botón "Estado del pedido/Devolución" al fondo de esta página.

  • La página de seguimiento de mi pedido da error: “Envío no localizado”, ¿Qué ocurre?

    Si luego de haber recibido la confirmación del envío de tu pedido a tu e-mail la página de seguimiento de tu pedido da error, quiere decir que tu compra aún se encuentra en tránsito a España. Tan pronto como llegue al territorio español, podrás hacerle seguimiento sin ningún problema. Te pedimos un poco de paciencia. ¡Inténtalo de nuevo más tarde!

  • ¿Puedo elegir el día y la hora de la entrega?

    No, asegúrate de que esté alguien en el lugar de envio indicado.

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