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SMART GIFTING
  • ¿Qué es el Smart Gifting y cómo funciona?

    Smart Gifting es un servicio que te ayuda a dar siempre el regalo perfecto. Al enviar tu regalo con SmartGift, el destinatario tendrá la posibilidad de personalizar el color o el tamaño del regalo, cambiarlo por un artículo dentro de un rango de precio determinado o aceptar el regalo original, todo antes de realizar cualquier pago.

  • ¿Puede el destinatario del regalo elegir un artículo más caro?

    El destinatario del regalo tendrá la posibilidad de cambiar los artículos por otros de igual o menor precio que los artículos que hayas elegido. También, el destinatario podrá aceptar el regalo que enviaste inicialmente o cambiar el color y/o tamaño (si es posible).

  • ¿Cuándo tengo que pagar?

    Después de que el destinatario acepte el regalo, recibirás una notificación por correo electrónico que el regalo está listo para comprar. No se cobrarán costes adicionales por el uso del servicio SmartGift.

  • ¿Cuándo se enviará el regalo?

    El regalo se enviará después de que el remitente del regalo complete el pago del regalo seleccionado. Dentro de las 48 horas el destinatario del regalo recibirá un correo electrónico confirmando que la compra se ha completado.

  • ¿Puede el destinatario del regalo devolver los artículos regalados después de que se hayan entregado?

    Por supuesto, el destinatario puede devolver el regalo si no cumple con sus expectativas. Para más información, puedes consultar la sección Devoluciones. Ten en cuenta que el reembolso solo se puede emitir a la persona que realizó el pedido y lo pagó.

  • ¿Todavía tienes dudas?

    ¡No hay problema! Para cualquier información contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Envíanos tus preguntas o una breve descripción del problema.

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