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Para las compras realizadas en tiendas, nuestra cadena te ofrece una garantía adicional con respecto a los derechos que la ley establece para la protección de los consumidores, ofreciéndote la posibilidad de devolver incluso productos no defectuosos en todas las tiendas de la cadena en España. La devolución debe realizarse presentando el documento comercial/factura de compra (el recibo) o, si estás inscrito en el programa de fidelización, indicando tu nombre y apellidos, o mostrando la tarjeta de fidelización, como máximo 30 días después de la entrega de los productos. Los productos devueltos tendrán el precio indicado en el documento comercial/factura de compra (el recibo). Para una mayor protección de nuestros clientes, los artículos deben estar intactos, sin usar y con las etiquetas originales. Para obtener más detalles sobre nuestra política de devolución de artículos comprados en tiendas, consulta las Condiciones Generales de Venta para Adquisiciones en Tienda Física.

El Servicio de Atención al Cliente está disponible durante todo el año, excepto en las siguientes festividades:

AÑO NUEVO 01 ENE
DÍA DE REYES 06 ENE
PASCUA
LUNES DE PASCUA
FIESTA DEL TRABAJO 01 MAY
CORPUS CHRISTI
ASUNCIÓN DE MARÍA 15 AUG
DÍA DE TODOS LOS SANTOS 01 NOV
NOCHEBUENA 24 DIC
NAVIDAD 25 DIC
DÍA DE SAN ESTEBAN 26 DIC
NOCHEVIEJA 31 DIC