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Le programme de fidélité CALZEDONIA (ci-après désigné le « Programme de Fidélité ») est un programme proposé par la société Calzedonia France, dont le siège social est situé 2 rue de la Harpe, 75005 PARIS (ci-après désignée la « Société »).
La Société propose aux clients des points de vente CALZEDONIA participants au Programme de Fidélité et du site Internet fr.calzedonia.com" ou des sites internet des pays spécifiés au sein de l’article 8 des présentes (ci-après les « Sites Internet ») qui souhaitent en bénéficier, des réductions, des services et des offres (ci-après désignés « les Avantages »).
Afin de pouvoir bénéficier de ces Avantages, le client doit nécessairement avoir adhéré au Programme de Fidélité et ainsi détenir une carte de fidélité (virtuelle ou physique) appelée « Calzedonia Lover » (qui peut être traduit par « Passionné de Calzedonia » - ci-après désignée la « Carte ») dont l’utilisation est soumise aux présentes conditions générales que le client doit lire attentivement s’il souhaite l’utiliser.
L'activation de la Carte, via les méthodes décrites au point 6 ci-dessous, implique l'acceptation des présentes conditions générales par le client.
La Société se réserve le droit, à tout moment, de modifier ces conditions générales, y compris partiellement. Les modifications apportées deviendront applicables 10 (dix) jours consécutifs après leur publication au sein de la rubrique dédiée du site internet www.calzedonia.com
Pour le cas où le client détenant la Carte (ci-après « l’Adhérent ») n’accepterait pas ces mises à jour, il aura la possibilité d’annuler son adhésion au Programme de Fidélité. Cette annulation pourra être effectuée à tout moment conformément aux présentes.
Cependant, l’utilisation de la Carte, après l’entrée en vigueur de ces modifications, emportera pleine et entière acceptation des conditions générales d’utilisation.
En tout état de cause, la Société se réserve le droit de suspendre à tout moment ce Programme de Fidélité, temporairement ou de manière permanente, sans que l’Adhérent ne puisse s’y opposer (sous réserve des droits déjà détenus par le client), en notifiant cette suspension sur son site internet www.calzedonia.com et/ou dans les points de vente participant à l'initiative.
Les présentes conditions générales sont consultables à tout moment sur le site Internet www.calzedonia.com et également en points de vente participant au Programme de Fidélité sur simple demande auprès du personnel de vente.

1. EMETTEUR DE LA CARTE

Calzedonia France , Société par Actions simplifiée au capital de 40 000 000 euros, dont le siège social est situé à Paris (750059), 2 rue de la Harpe, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 515 099 562.

2. CANAUX DE PARTICIPATION

Tous les points de vente du réseau CALZEDONIA exploités sous forme de succursale ainsi que ceux exploités en franchise ou en location-gérance qui ont accepté de participer au Programme de Fidélité. La liste des points de vente qui participent au Programme de Fidélité est consultable sur le site d’e-commerce www.calzedonia.com.

3. TERRITOIRE

Le Programme de Fidélité sera effectif en France métropolitaine (Corse incluse) en ce sens que :

• Les Avantages liés aux points accumulés dans le cadre du Programme de Fidélité pourront être utilisés en France et à titre de prestation supplémentaire, l’Adhérent pourra bénéficier au moment de l’achat uniquement, sur les Sites Internet ou dans un point de vente participant situé dans un des pays listés au sein de l’article 8 des présentes, des Avantages associés à son statut pour l’achat en question.
• Les Adhérents pourront cumuler des points à l’occasion des achats effectués en France, sur les Sites Internet et en points de vente situés dans les pays indiqués au sein de l’article 8 dans les conditions qui y sont spécifiées.

4. TYPOLOGIE, DÉNOMINATION, BUT DE L’OPÉRATION, DURÉE

Le Programme de Fidélité est un programme visant à procurer des Avantages aux Adhérents, en fonction des achats qu’ils réalisent, en points de vente participants ou sur les Sites Internet Calzedonia des pays spécifiés au sein de l’article 8. Il consiste en une collecte de points sur une Carte dématérialisé dénommée « Calzedonia Lover » et qui permet à son titulaire de bénéficier d’Avantages exclusifs. La Carte peut être présentée dans tous les points de vente participant au Programme de Fidélité et utilisée sur le site https://www.calzedonia.com/loyaltylanding ou les Sites Internet Calzedonia des pays spécifiés à l’article 8 de manière illimitée. Sous réserve des dispositions des articles 8 (Cumul des points) et 10 (Suspension – Désactivation - Perte de points), la Carte n’a pas de date d’expiration.

5. ÉLIGIBILITÉ AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Les Cartes du Programme de Fidélité sont réservées aux particuliers ayant plus de dix-huit (18) ans ayant une adresse postale en France métropolitaine (Corse incluse).
Il n’est possible de souscrire qu’à une seule Carte du Programme de Fidélité par personne (même nom, prénom(s), et adresse).
Si la Société constate qu’une même personne détient plusieurs Cartes, la Société se réserve la possibilité de rapatrier les données et Avantages de l’Adhérent au sein d’une seule et même Carte et de désactiver ou purger de leurs points et Avantages les Cartes superflues.
La Société se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de Fidélité, notamment en cas d’homonymie. Les Adhérents de moins de dix-huit (18) ans au Programme de Fidélité, reconnaissent adhérer le cas échéant avec l’autorisation de leurs parents, tuteur ou représentant légal audit Programme de Fidélité.

6. MODALITÉ D’INSCRIPTION

La carte pour devenir “Statut Abonné” pourra être remise au client au format dématérialisé directement par le point de vente par l’intermédiaire du site www.calzedonia.com/loyaltylanding ou en contactant le service clientèle au numéro 0187214964.
L’inscription au programme de fidélité carte Calzedonia Lover nécessite la création d’un compte spécifique « Calzedonia Lover »qui permettra au client d’accéder à son propre espace perso sur le site de vente en ligne de la marque.
Les systèmes d’enregistrement empêcheront l’inscription au circuit du programme du fidélité aux clients mineurs. L’activation/l’enregistrement advient dans le respect des normes en vigueur en matière de protection de la vie privée. La carte Calzedonia Lover est personnelle et non transférable.
Chaque client peut en activer plus d’une au cours de sa période de validité. La carte Calzedonia Lover est destinée à un usage exclusivement privé et non commercial.
Le client pourra à tout moment demander d’être retiré du programme de fidélité. Pour ce faire, il devra contacter le service clientèle au numéro 0187214964 ou bien en accédant au site www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. MODALITÉS DE FONCTIONNEMENT

La Carte permet à son titulaire d’accéder à trois statuts différents, en fonction du nombre de points accumulés : le statut Abonné, le statut Ami et le statut Fan. Les Avantages dont l’Adhérent pourra bénéficier seront de plus en plus importants en fonction de son statut.

7.1 Statut Abonné

• C’est le premier statut, obtenu dès l’activation de la Carte (si l’un des seuils spécifiés ci-dessous n’est pas déjà atteint au moment de l’activation). 20 points seront crédités automatiquement sur la Carte comme cadeau de bienvenue.
• Dès l’atteinte du seuil de 100 points, l’Adhérent passera du statut Abonné au statut Ami, sur lequel les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement ajoutés.
• Si l’Adhérent au statut Abonné n’atteint pas le seuil de 100 points une fois écoulé le délai d’un an au statut Abonné, il restera au statut Abonné et son solde de points sera remis à zéro.
• Si l’Adhérent au statut Abonné atteint un solde de 500 points, avant d’avoir atteint le statut Ami, il passera directement au statut Fan, sur lequel les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement crédités.

7.2 Statut Ami

• L’Adhérent obtient automatiquement ce statut dès qu’il atteint le seuil de 100 points. Les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement ajoutés au nouveau statut.
• Dès l’atteinte du seuil de 500 points (dans l’année suivant la date d’obtention du statut Ami), l’Adhérent passera au statut Fan, sur lequel les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement crédités. 
• Ainsi, une fois dépassé le délai d’un an au statut Ami, l’Adhérent :
• Qui aura cumulé de 100 à 499 points au cours de cette année au statut Ami, restera au statut Ami et son solde de points sera remis à zéro.
• Si le nombre de points accumulés au cours de l’année au statut Ami est inférieur à 100, le solde de points sera remis à zéro et l’Adhérent repassera au statut Abonné

7.3 Statut Fan

• L’Adhérent obtient automatiquement ce statut dès qu’il atteint le seuil de 500 points lorsqu’il est au statut Ami et dès l’atteinte du seuil de 500 points lorsqu’il est au statut Abonné.
• Les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement crédités sur la nouvelle Carte.
• Une fois dépassé le délai d’un an au statut Fan, l’Adhérent :
• Qui aura cumulé au moins 500 points au cours de cette année au statut Fan, restera au statut Fan et son solde de points sera remis à zéro.
• Si le nombre de points accumulés au cours de l’année au statut Fan est inférieur à 500, le solde de points sera remis à zéro et l’Adhérent repassera au statut Ami.

Chaque changement de statut, ainsi que toute communication qui s’y rapporte ou relative aux Avantages associés au Programme de Fidélité, est strictement indispensable pour l’obtention des prestations qui y sont liées (par exemple, confirmations d’inscription/d’annulation, changement de statut, attribution des Avantages dédiés) et doit se comprendre comme étant strictement nécessaire au développement même du Programme de Fidélité. Aussi, par l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, l’Adhérent donne son accord pour la réception de ce type spécifique de communications, qui seront transmises à l’adresse e-mail indiquée lors de l’enregistrement au Programme de Fidélité.

Le refus de recevoir ces communications spécifiques, emportera impossibilité pour la Société de donner suite au Programme de Fidélité et d’accorder à l’Adhérent les Avantages qui y sont liés. Aussi tout refus de l’Adhérent de recevoir ces communications spécifiques pendant la durée du Programme de Fidélité emportera automatiquement l’interruption de celui-ci.

8. CUMUL DES POINTS

Le Programme de Fidélité permet à son titulaire, lors de la présentation de sa Carte ou lors de son identification, de cumuler des points dans les points de vente participant au Programme de Fidélité en France ainsi que dans les pays listés ci-dessous et sur fr.calzedonia.com/ ou les Sites Internet Calzedonia des pays listés ci-après lors de chaque achat, une fois le paiement effectif réalisé.
Pour pouvoir cumuler les points, l’Adhérent doit s’identifier avant le paiement, en présentant sa Carte ou en indiquant en points de vente ses nom et prénom ou l’adresse e-mail utilisée pour l’activation de la Carte. Pour la vente en ligne, l’Adhérent devra avoir au préalable enregistré le numéro de sa Carte sur le site e-commerce.
La non-identification de l’Adhérent selon les modalités exposées ci-dessus ne permettra pas de cumuler des points, même postérieurement à l’achat.
Les points fidélité seront automatiquement cumulés sur la Carte activée. Le compteur de point est incrémenté de points suivant le barème figurant plus bas. La somme dépensée par achat sera, dans le cadre du calcul des points, arrondie à la somme ronde inférieure si celle-ci comprenait des décimales.
Par exemple : 1,99 euro = 1 euro = 1 point. Pour connaître son solde de points, l’Adhérent pourra consulter son compte au sein de la rubrique dédiée du site internet www.calzedonia.com, ou directement en point de vente participant au Programme de Fidélité, étant précisé que la mise à jour des compteurs en ligne ne s’opère pas en temps réel.
Les points seront comptabilisés quotidiennement et automatiquement par le système informatique : en cas d’incident technique, leur cumul pourra être réalisé sur une période plus longue, laquelle n’excèdera pas 15 jours francs.
L’émission de cartes cadeaux CALZEDONIA donnera également lieu à un cumul de points fidélité lors de leurs achats. Ainsi, les achats payés totalement et/ou partiellement avec la carte cadeau de l’Adhérent ne donneront lieu à aucun cumul de points pour la partie payée avec la carte cadeau en cas de paiement partiel avec celle-ci (puisque l’achat de la carte cadeau permet le cumul de points sur la Carte). De plus, en cas de demande de remboursement ou de l’exercice du droit de rétractation sur les Sites Internet le permettant, la Société se réserve la possibilité de déduire le montant des points crédités sur la Carte associée à l’achat du produit dont le remboursement est demandé.
Des campagnes de doublement de points pourront avoir lieu ponctuellement et donneront lieu à une communication préalable par tout moyen jugé adéquat par la Société.
La Carte ne constitue en aucun cas un moyen de paiement : les points accumulés ne pourront être cédés, convertis, ou échangés contre des avoirs, bons d’achats, de l’espèce ou des produits.

CUMUL DE POINTS EN FRANCE

En France, chaque euro dépensé dans les points de vente participants au Programme de Fidélité et sur www.calzedonia.com permettra de cumuler un point.

CUMUL DE POINTS DANS LE MONDE

L’Adhérent pourra cumuler des points lors de tout achat effectué sur les Sites Internet Calzedonia des pays listés ci-dessous (ci-après les « Sites Internet ») ou points de vente participants au Programme de Fidélité, situés dans l’un des pays listés ci-dessous et bénéficier ponctuellement des Avantages associés à son statut.
En cas de vente en ligne, l’Adhérent devra nécessairement disposer d’une adresse de livraison dans le pays dans lequel la commande en ligne est effectuée.
En revanche, les points cumulés à l’étranger ne permettront de bénéficier du statut associé et des Avantages que sous les termes et conditions applicables en France.
Les points seront cumulés selon le barème ci-dessous :

• PAYS: AUTRICHE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: BELGIQUE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER / ABONNÉ
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND / AMI
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 25 CZK DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: FRANCE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: ABONNÉ
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: AMI
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ALLEMAGNE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: HONG KONG
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 10 HKD DÉPENSÉS
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: HONGRIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 300 HUF DEPENSES
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ITALIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: LUXEMBOURG
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER / ABONNÉ
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND / AMI
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: POLOGNE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 4 PLN DÉPENSÉS
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: PORTUGAL
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: SLOVAQUIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ESPAGNE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: SUÈDE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 10 SEK DÉPENSÉS
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: SUISSE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1CHF DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER / ABONNÉ
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND / AMI
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: PAYS-BAS
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ROYAUME-UNI
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 GBP DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ETATS UNIS
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 USD DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: CROATIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EUR DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ESTONIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: LITHUANIA
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: ROMANIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 5 LEI DÉPENSÉS
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: SLOVÉNIE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: UKRAINE
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 50 UAH DÉPENSÉS
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: CYPRUS
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: LATVIA
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 1 EURO DÉPENSÉ
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

• PAYS: TURKEY
• VALEUR DU POINT LOCAL: 1 POINT = 150 TL DÉPENSÉS
• NOM LOCAL DU PREMIER STATUT: FOLLOWER
• NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT: FRIEND
• NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT: FAN

L’Adhérent qui détient la carte "Calzedonia Lover" et qui effectuera des achats sur les Sites Internet ou dans les points de vente participants des pays mentionnés ci-dessus, pourra profiter, exclusivement au moment de l'achat et à titre de prestation supplémentaire, des Avantages fournis par chaque pays et correspondant au Statut de l’Adhérent.

9. AVANTAGES

L’Adhérent pourra bénéficier, en fonction de son statut, d’Avantages spécialement dédiés aux Adhérents du Programme de Fidélité. Ceux-ci feront l’objet d’une communication préalable sur tout support jugé utile par la Société.
Pour bénéficier des Avantages dédiés, l’Adhérent devra présenter sa Carte, ou donner notamment son nom, prénom et email et, dans le cadre d’un achat effectué en ligne, s’identifier.
Les Avantages, sauf communication contraire de la Société en ce sens, ne seront pas cumulables avec les soldes, ainsi que les offres et réductions en cours indépendantes du Programme de Fidélité. Les Avantages ne s’appliqueront, le cas échéant, que sur le plein tarif d’un article. De plus, les Avantages du Programme de Fidélité ne seront pas cumulables entre eux, sauf communication préalable contraire de la Société en ce sens.
En particulier, l’Adhérent bénéficiera notamment des Avantages suivants :

• Frais de livraisons offerts pour toute commande effectuée en ligne par l’Adhérent à partir de vingt euros (20 €) d’achat, quel que soit son statut ; 
• A l’occasion de l’anniversaire de l’Adhérent au statut Abonné et exclusivement durant la période comprise dans les 7 jours précédents la date d’anniversaire et les 7 jours suivants cette date, l’Adhérent au statut Abonné obtiendra un doublement de points à l’occasion d’un de ses achats ;
• A l’occasion de l’anniversaire de l’Adhérent au statut Ami ou Fan et exclusivement durant la période comprise dans les 7 jours précédents la date d’anniversaire et les 7 jours suivants cette date, l’Adhérent bénéficiant de l’un de ces statuts (Ami ou Fan) obtiendra une remise de -20% valable sur un achat (non cumulable avec d’éventuelles offres promotionnelles en cours et valable dans les conditions d’utilisation détaillées sur le bon) ; 
• Dans le cadre du statut Ami :  un bon d’une remise de -15% tous les 100 points cumulés à valoir sur un achat d’un montant minimum de 60,00€ (non-cumulable avec d’éventuelles offres promotionnelles en cours) et valide durant une période de 60 jours à compter de sa date d’émission (conditions d’utilisation plus amplement précisées sur le bon).
• Dans le cadre du statut Fan :  un bon d’une remise de -20% tous les 100 points cumulés à valoir sur un achat d’un montant minimum de 60,00€ (non-cumulable avec d’éventuelles offres promotionnelles en cours) et valide durant une période de 60 jours à compter de sa date d’émission (conditions d’utilisation plus amplement précisées sur le bon).

D’autres offres pourront potentiellement être adressées par la Société à l’Adhérent en fonction de son statut.

10. SUSPENSION - DÉSACTIVATION - PERTE DE POINTS

La Société se réserve le droit de modifier, suspendre ou d’interrompre le Programme de Fidélité et les Avantages associés à tout moment, à sa discrétion. Les éventuelles modifications, suspensions ou interruptions du Programme de Fidélité seront communiquées par tout moyen jugé opportun par la Société et notamment sur le site www.calzedonia.com et dans les points de vente participants au Programme de Fidélité.
Le Programme de Fidélité suppose en outre que l’Adhérent respecte les conditions générales et adopte un comportement loyal vis-à-vis de la Société. En conséquence, la Société se réserve la possibilité, sans préjudice des droits dont elle dispose conformément à la loi, de suspendre une Carte du Programme de Fidélité, éventuellement de désactiver de manière définitive une Carte du Programme de Fidélité et, le cas échéant, d’annuler les Avantages associés, en cas d’abus de l’Adhérent dans l’utilisation du Programme de Fidélité et/ou vis-à-vis de la Société. La Société opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’Adhérent, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’Adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

• En cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’Adhérent en point de vente ou sur les Sites Internet ;
• En cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de Fidélité ;
• En cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement des Sites Internet ou le fonctionnement du Programme de Fidélité ;
• De nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée et/ou plusieurs jours ;
• Plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

Le Programme de Fidélité est un programme visant à procurer des Avantages aux clients fidèles CALZEDONIA en fonction des achats qu’ils réalisent sur les Sites Internet ou dans les points de vente situés dans les pays spécifiés au sein de l’article 8 des présentes.
En conséquence si l’Adhérent ne réalise aucun achat avec sa Carte pendant une durée consécutive de deux années, la Société se réserve le droit de désactiver la Carte et le compte client de l’Adhérent. Les points cumulés seront alors perdus.
La Société est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de Fidélité et de tout usage frauduleux, inapproprié ou incorrect qui serait fait de la Carte. La Société fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à l’Adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la participation au programme de fidélité, merci de consulter la Politique de confidentialité alien, paragraphe « À quelles finalités traitons-nous vos données ? », « Programme de fidélité Calzedonia Lover ».

12. CONTACT

Pour toute information relative au Programme de Fidélité, l’Adhérent peut consulter le site internet www.calzedonia.com", téléphoner au service client au 0187214964 ou se rapprocher d’un point de vente participant au Programme de Fidélité.

Dernière mise à jour: 02/02/2026