Achetez sur calzedonia.com, essayez les articles et si vous changez d'avis, renvoyez-les nous gratuitement par coursier UPS.
Remplissez le formulaire de retour :

• 1 Accédez au statut de la commande en cliquant en bas de la page sur « SUIVEZ VOTRE COMMANDE / RETOUR », ou allez sur votre espace personnel.
• 2 Remplissez le formulaire de retour en ligne en choisissant l’option de retour par transporteur UPS. Une autorisation de retour sera générée (disponible à télécharger après avoir rempli le formulaire) ; celle-ci devra être imprimée par vos soins et disposée à l'intérieur du colis. Quelques minutes après, l'étiquette de retour sera téléchargeable, il faudra alors l’imprimer et la coller sur le colis.
• 3 Effectuez une demande d’enlèvement auprès du transporteur UPS directement sur leur site internet en suivant les indications via le lien suivant : https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR. Attention à bien veiller à indiquer que vous disposez déjà d’une étiquette de retour pré-imprimée et à respecter la procédure dans son intégralité. Dans le cas où la procédure n’aurait pas été correctement effectuée, vous devrez contacter UPS par téléphone au numéro suivant 0821 233 877 et cela vous sera facturé (appel surtaxé 0,12€/min). A la fin de la demande d’enlèvement, vous recevrez par email ou sms une confirmation de celle-ci. Veillez à bien respecter les informations que vous aurez communiquées pour que l’enlèvement puisse être correctement réalisé par le transporteur. Le transporteur viendra directement récupérer le colis, à la date et à l’adresse qui auront été indiquées par vos soins.
• 4 Vous serez remboursé selon la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour régler votre achat en ligne.

• Quelles sont les modalités de remboursement de mon retour ?
• Comment serais-je remboursé(e) si j'ai payé avec une carte-cadeau ?