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  • Qu'est-ce que c'est la carte fidélité « Calzedonia Lover » et pourquoi m'inscrire ?

    C'est un programme de fidélité qui offre des avantages exclusifs aux abonnées à travers des achats dans nos boutiques et en ligne (après connexion à votre compte). Vous pouvez trouver les règlements sur le lien.

  • Comment puis-je m'inscrire au programme « Calzedonia Lover » ?

    1. Vous pouvez vous inscrire au programme dans le magasin de votre choix. Vous recevrez une carte virtuelle par e-mail, qui sera également disponible à tout moment dans votre compte en ligne ainsi que dans toutes les communications relatives au programme de fidélité. Vous pouvez également enregistrer votre carte dans le portefeuille numérique de votre téléphone afin d'y accéder facilement à tout moment.

    2. Vous pouvez également vous inscrire via le site web ou l'application. En créant un compte en ligne, vous serez automatiquement inscrit(e) à notre programme de fidélité Calzedonia Lover.

    3. Vous pouvez enfin vous inscrire en contactant le Service Client.

  • Je ne peux pas terminer l'enregistrement de la carte de fidélité via le site Web, comment puis-je procéder ?

    Contactez notre service client (hello@calzedonia.com).

  • J'ai perdu ma carte. Que pourrais-je faire ?

    En cas de perte ou vol de votre carte, veuillez vous rendre dans une boutique Calzedonia qui participe dans le programme afin de demander un remplacement : après la vérification des identifiants, la carte perdue/volée sera annulée.

  • Comment se désinscrire du programme « Calzedonia Lover » ?

    Vous pouvez demander à tout moment votre désinscription du programme de fidélité en contactant le Service Client à l'adresse e-mail hello@calzedonia.com. Si vous possédez un compte Calzedonia Lover et souhaitez le supprimer, suivez les étapes ci-dessous :
    1. Connectez-vous à votre compte.
    2. Accédez à la rubrique « MES DONNÉES ».
    3. Cliquez sur « SUPPRIMER LE COMPTE ». La suppression de votre compte entraînera également la résiliation de votre adhésion au programme de fidélité.