Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

Χρειάζεστε βοήθεια;
Non disponibile

Γεια σας, πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;

Βρείτε την απάντησή σας στις κατηγορίες μας.

Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

ΤΗΛΕΦΩΝΟ
Αριθμός χωρίς χρέωση: 008003252047
Δευτέρα - Παρασκευή από τις 13:00 έως τις 17:00

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας ανά πάσα στιγμή στην ενότητα "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ", αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εάν δεν έχετε εγγραφεί στο calzedonia.com, μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση στην Κατάσταση παραγγελίας και Επιστροφή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εισάγετε το επώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας που καταχωρήθηκαν κατά τη στιγμή της αγοράς. Από αυτήν την ενότητα, μπορείτε να ελέγξετε και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας "Παρακολούθηση παραγγελίας".

Η ακύρωση ή αλλαγή παραγγελιών δεν είναι δυνατή στο σύστημά μας. Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εγκαίρως από τα κεντρικά μας. Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε τα είδη, μπορείτε να αποστείλετε την παραγγελία πίσω δωρεάν μετά την παραλαβή. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα Επιστροφές για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης εισάγοντας τον αριθμό παραγγελίας και το επώνυμό σας στην ενότητα Παραγγελία και επιστροφή και κάνοντας κλικ στο "ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ".

Το κόστος της κανονικής παράδοσης είναι 8 €. Εάν επιλέξετε παράδοση σε κατάστημα Calzedonia, η αποστολή είναι δωρεάν.

Οι παραγγελίες θα παραδοθούν σε 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κατά τη διάρκεια των αργιών και της περιόδου εκπτώσεων και προσφορών (Black Friday, Cyber Monday, κ.λπ), η παράδοση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει.

Μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή επιλέγοντας την ενότητα "ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ" αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό (εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης) ή μπορείτε απλώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα Παραγγελία και επιστροφή. Για να συνδεθείτε, θα πρέπει να εισάγετε το επώνυμο που καταχωρήσατε τη στιγμή της αγοράς, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα βρείτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας στο κουμπί "ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ" και θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιλέγοντας το είδος, την ποσότητα και την αιτιολογία. Η επιστροφή είναι δυνατή με τον ταχυμεταφορέα ή επιλέγοντας την επιλογή επιστροφής στο κατάστημα. Εάν επιλέξατε την επιστροφή με courier, μην ξεχάσετε να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την ενότητα Επιστροφές.

Μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας μεταβαίνοντας στην ενότητα Παραγγελία και επιστροφή. Μόλις εισάγετε σε αυτήν την ενότητα το επώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας, κάντε κλικ στο κουμπί "ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ" και συμπληρώστε τη φόρμα επιλέγοντας το είδος, την ποσότητα και την αιτιολογία. Μόλις εκτυπώσετε την Εξουσιοδότηση Επιστροφής, μπορείτε να μεταφέρετε το δέμα στο επιλεγμένο κατάστημα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς. Θυμηθείτε ότι έχετε 10 ημέρες (από τη στιγμή που συμπληρώσατε την ηλεκτρονική αίτηση επιστροφής) για να μεταβείτε στο κατάστημα. Το φυσικό κατάστημα δεν μπορεί να σας αποδώσει το ποσό της επιστροφής σας σε μετρητά.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που επιλέξατε για την ηλεκτρονική αγορά και θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών (για παραγγελίες που γίνονται με πιστωτική κάρτα και PayPal) μόλις παραληφθεί η επιστροφή στην αποθήκη μας.

Στο calzedonia.com μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτικές κάρτες, μετρητά κατά την παράδοση (για παράδοση μέσω courier) ή PayPal.

Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας και PayPal, το ποσό της παραγγελίας σας θα εγκριθεί αυτόματα και θα χρεωθεί μόνο όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.

Η πληρωμή διασφαλίζεται πλήρως από μία από τις πιο σημαντικές παγκόσμιες αρχές έκδοσης πιστοποιητικών, που είναι η TrustWave. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που έχετε εισάγει για την πραγματοποίηση της αγοράς σας είναι σύμφωνες με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και θα διαχειρίζονται πλήρως σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου. Ο ιστότοπος συμμορφώνεται επίσης με όλους τους ελέγχους spam και ιών. Η πλοήγηση είναι απολύτως ασφαλής.

Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε ποια προιόντα θα τοποθετήσετε στη συσκευασία δώρου. Ωστόσο, δεν είναι δυνατόν να επιλέξετε περισσότερες από μία συσκευασία δώρου ανά παραγγελία. Για να συμπεριλάβετε διαφορετικά προιόντα σε άλλη συσκευασία δώρου, σας συνιστούμε να υποβάλετε νέα παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να προσθέσετε την επιλογή κιτ DIY (Self Kit για συσκευασία δώρου στο σπίτι) και να προσθέσετε το απαιτούμενο ποσό στα αντικείμενα που θέλετε να συσκευάσετε. Σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε και να επιλέξετε την επιλογή συσκευασίας δώρου και να προσθέσετε το κιτ DIY στην ίδια παραγελλία.

Επισκεφθείτε το online κατάστημα της χώρας σας: