Σκοπός: Να επιτρέπουμε την περιήγηση στο διαδίκτυο, να διενεργούμε συγκεντρωτικές στατιστικές αναλύσεις με στόχο τη μέτρηση της εύρυθμης λειτουργίας αυτού του ιστοτόπου και, σε περίπτωση ηλεκτρονικών εγκλημάτων, να διαπιστώνουμε τυχόν ευθύνες.

Δεδομένα επεξεργασίας: Διευθύνσεις IP, ονόματα τομέων, αναγνωριστικά URI. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται από συστήματα πληροφορικής που αναλαμβάνουν την εύρυθμη λειτουργία του παρόντος ιστοτόπου.

Νομική βάση:

• Παροχή υπηρεσιών που έχουν ως στόχο να επιτρέπουν στους χρήστες την περιήγηση σε αυτόν τον ιστότοπο,
• Έννομο συμφέρον που συνίσταται στη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των συστημάτων πληροφορικής και στη διερεύνηση πιθανών εγκλημάτων (ενδεχομένως και εφόσον συντρέχει σχετική νομική υποχρέωση).

Περίοδος διατήρησης: Διάστημα 30 ημερών μετά τη συλλογή, εκτός εάν νομικές διατάξεις ή διατάξεις των αρμόδιων δημοσίων αρχών επιβάλλουν έναν διαφορετικό χρόνο διατήρησης λόγω της διεξαγωγής ερευνών που αφορούν τυχόν ηλεκτρονικά εγκλήματα.

Σκοπός: Η εκπλήρωση ηλεκτρονικών παραγγελιών αγοράς και η διεκπεραίωση των σχετικών ενεργειών (αποστολή αγαθών, τιμολόγηση, διαχείριση πληρωμών, παρακολούθηση αποστολής, παράδοση αγαθών, πιθανή ενεργοποίηση της διαδικασίας επιστροφής προϊόντων και χρημάτων της παραγγελίας, διαχείριση επιστροφών, κλπ.).

Δεδομένα επεξεργασίας: Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου) και ταχυδρομική διεύθυνση. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, θα σας ζητήσουμε να μας κοινοποιήσετε και τον κωδικό σας IBAN, ο οποίος είναι απαραίτητος για την επιστροφή των χρημάτων για τα αγαθά που έχετε επιστρέψει. Δεν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που σχετίζονται με τον τρόπο πληρωμής που υποδείξατε (π.χ. αριθμός κάρτας πληρωμής και κωδικός ασφαλείας), τα οποία συλλέγονται αποκλειστικά από τον επιλεγμένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.

Περίοδος διατήρησης: Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών και κανονιστικών υποχρεώσεων σχετικά με την αγορά και την πώληση προϊόντων (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

Σκοπός: Η παροχή υπηρεσιών υποστήριξης (μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, online φόρμας) για κάθε αίτημα σχετικά με την αγορά των προϊόντων μας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Δεδομένα επεξεργασίας: Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την απάντηση σε αιτήματα που απευθύνονται στην Εξυπηρέτηση πελατών (συγκεκριμένα, για την υπηρεσία βοήθειας μέσω συνομιλίας, θα σας ζητήσουμε να παρέχετε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας).

Νομική βάση:

• εκτέλεση της σύμβασης αγοράς και πώλησης προϊόντων ή των προσυμβατικών μέτρων που εφαρμόζονται κατόπιν αίτηματός σας,
• σχετικά με την υπηρεσία υποστήριξης μέσω συνομιλίας, το έννομο συμφέρον για την αποτροπή των λεγόμενων ανεπιθύμητων μηνυμάτων συνομιλίας.

Περίοδος διατήρησης: Το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των αιτημάτων σας.

Σκοπός: Η διαχείριση των συμμετοχών στο Πρόγραμμα επιβράβευσης Calzedonia Lover. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την παροχή των εκπτώσεων και των προνομίων που απευθύνονται σε όσους είναι εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα και, γενικότερα, για όλες τις σχετικές συμβατικές και διοικητικές υποχρεώσεις. correlati.

Δεδομένα επεξεργασίας: Προσωπικές πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου) τα οποία αναγράφονται στην ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής ή, σε περίπτωση εγγραφής από ένα κατάστημα Calzedonia, τα στοιχεία που ζητήθηκαν από τους πωλητές, καθώς και δεδομένα που συνδέονται με τις αγορές και πόντους, κουπόνια και εκπτώσεις.

Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης εγγραφής στο πρόγραμμα επιβράβευσης (κανονισμός Προγράμματος επιβράβευσης Calzedonia Lover)).

Περίοδος διατήρησης: Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης. Σε κάθε περίπτωση, οι πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας και τις αλληλεπιδράσεις σας με εμάς θα διατηρούνται για χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους 12 μήνες από την ημερομηνία συλλογής.

Παραλήπτες στους οποίους κοινοποιούνται τα δεδομένα: Εκτός από τα υποκείμενα που υποδεικνύονται στην παράγραφο “Σε ποιον κοινοποιούμε τα δεδομένα σας;”, για αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό πρέπει να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στους υπαλλήλους των εταιρειών που, βάσει εμπορικής σχέσης δικαιόχρησης, διαχειρίζονται τα καταστήματα Calzedonia.

Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων: Για αυτόν τον σκοπό επεξεργασίας, η Calzedonia και η Calin S.A., με καταστατική έδρα στην οδό Μετσόβου 3, Ηράκλειο Αττικής, είναι από κοινού Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, καθορίζοντας από κοινού τα μέσα επεξεργασίας. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους από κοινού υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων στη διεύθυνση privacy@oniverse.it

Σκοπός: Η αποστολή υλικού εμπορικής επικοινωνίας μέσω της κλασικής έντυπης αλληλογραφίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, σταθερού και κινητού τηλεφώνου, η διεξαγωγή ερευνών αγοράς και ερευνών του βαθμού ικανοποίησής σας για προϊόντα που σχετίζονται με όλες τις εμπορικές επωνυμίες του Ομίλου Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri και Signorvino).

Δεδομένα επεξεργασίας: Τα στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου).

Νομική βάση: Η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση privacy@oniverse.it ή αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Περίοδος διατήρησης: Έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Σκοπός: Θα χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με το προφίλ και τις αγοραστικές σας συνήθειες: (i) για να σας στέλνουμε αποκλειστικές επικοινωνίες και προσφορές σχεδιασμένες ειδικά για εσάς, εάν έχετε συναινέσει στη λήψη προωθητικών επικοινωνιών, (ii) επίσης - εάν είστε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης - για να σας παρέχουμε προνομιακή πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών μας με βάση το ιστορικό των αγορών σας και (iii) για να αναπτύσσουμε προϊόντα και υπηρεσίες που συνάδουν με τις προτιμήσεις των πελατών μας.

Δεδομένα επεξεργασίας: Δεδομένα που αφορούν τις αγορές σας - και σχετίζονται επίσης και με τις άλλες εμπορικές επωνυμίες του Ομίλου Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri και Signorvino) - η χώρα προέλευσής σας, το φύλο και η ηλικία σας, οι αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας μέσω των ιστοτόπων μας και μέσω των εφαρμογών που ενδέχεται να αναπτυχθούν από εμάς ή από τρίτους, καθώς και μέσω των καναλιών μας σε κοινωνικά δίκτυα (π.χ. Facebook). Ενδέχεται επίσης να εξετάσουμε δεδομένα που σχετίζονται με την (πιθανή) συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα επιβράβευσης Calzedonia Lover και τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχουμε. Τέλος, ενδέχεται να εμπλουτίσουμε το προφίλ σας με στατιστικές πληροφορίες που μπορούμε να αποκτήσουμε νόμιμα από άλλες πηγές: για παράδειγμα, σχετικά με τον τόπο διαμονής σας (όπως δημογραφικές πληροφορίες, δεδομένα γεωαναφοράς κλπ.) ή με τα ηλεκτρονικά μέσα που χρησιμοποιείτε για να αλληλεπιδράσετε μαζί μας.

Νομική βάση: Η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση privacy@oniverse.it ή αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα σχετικά με τις αγορές σας θα διατηρούνται για 3 έτη, ενώ τα επιπλέον δεδομένα για 1 έτος μετά τη συλλογή τους, εκτός από τις πληροφορίες που αφορούν το φύλο, την ηλικία και τη χώρα προέλευσής σας, οι οποίες θα διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Σκοπός: Ο έλεγχος της αντιστοιχίας μεταξύ του αγοραστή και του κατόχου του επιλεγμένου μέσου πληρωμής.

Δεδομένα επεξεργασίας: Το όνομα, το επώνυμό σας, τα στοιχεία των παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου και πληροφορίες σχετικά με το είδος του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της αγοράς.

Νομική βάση: Έννομο συμφέρον για την πρόληψη και την καταπολέμηση περιστατικών απάτης.

Περίοδος διατήρησης: Διάστημα δύο ετών μετά τη συλλογή των δεδομένων.

Σκοπός: Η δημιουργία ενός λογαριασμού που θα σας επιτρέπει να αποθηκεύετε κάποιο περιεχόμενο (π.χ. μια "λίστα επιθυμιών", δηλαδή μια λίστα με τα αγαπημένα σας προϊόντα, το ιστορικό των αγορών σας κλπ.).

Δεδομένα επεξεργασίας: Προσωπικές πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει στην ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής στον λογαριασμό σας. Τα απαραίτητα δεδομένα για τη χρήση των υπηρεσιών μας επισημαίνονται με αστερίσκο. Εάν δεν υποβάλετε αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορέσουμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε.

Νομική βάση: Εκτέλεση της συμφωνίας εγγραφής στον ιστότοπο.

Περίοδος διατήρησης: Ο λογαριασμός σας και τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτόν θα διαγραφούν σε περίπτωση που ο εν λόγω λογαριασμός παραμείνει ανενεργός για περισσότερα από τρία έτη.

Σκοπός: Η διευκόλυνση της χρήσης του λογαριασμού σας μέσω της δυνατότητας αποθήκευσης των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας και διατήρησης της σύνδεσής σας στον λογαριασμό μετά το τέλος της περιόδου λειτουργίας της περιήγησης.

Δεδομένα επεξεργασίας: lΤα διαπιστευτήρια της σύνδεσής σας.

Νομική βάση: Η συγκατάθεση που παρείχατε με την αποδοχή ενός cookie (δείτε επίσης Πολιτική περί cookies).

Περίοδος διατήρησης:Το cookie που σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τα διαπιστευτήρια της σύνδεσής σας θα παραμένει ενεργό για 6 μήνες. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ρυθμίσεις cookies" που είναι διαθέσιμη στην Πολιτική περί cookies.

Σκοπός: Αποστολή και χρήση της ηλεκτρονικής δωροκάρτας.

Δεδομένα επεξεργασίας: Όνομα και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη της ηλεκτρονικής δωροκάρτας. Αυτά τα δεδομένα κοινοποιούνται σε εμάς από τον αγοραστή της ηλεκτρονικής δωροκάρτας.

Νομική βάση: Το έννομο συμφέρον για τη διασφάλιση της αποστολής και της χρήσης της ηλεκτρονικής δωροκάρτας.

Περίοδος διατήρησης: Το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα για την αποστολή της ηλεκτρονικής δωροκάρτας και για τη διασφάλιση της χρήσης της.

Σκοπός: c Η δημιουργία στατιστικών αναφορών και μοντέλων συμπεριφοράς προκειμένου να εξεταστεί - σε συγκεντρωτική μορφή - η αποτελεσματικότητα από οικονομική άποψη των εμπορικών πρωτοβουλιών (π.χ. η κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος) της Calzedonia και να καθοριστούν οι μελλοντικές εμπορικές και προωθητικές πρωτοβουλίες.

Δεδομένα επεξεργασίας: Δεδομένα που αφορούν τις αγορές σας (που σχετίζονται επίσης και με τις άλλες εμπορικές επωνυμίες του Ομίλου Calzedonia), η χώρα προέλευσής σας, το φύλο και η ηλικία, πληροφορίες που λαμβάνονται εξετάζοντας τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας, μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω των ιστοτόπων μας και μέσω των εφαρμογών που ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί από εμάς ή από τρίτους (για περισσότερες πληροφορίες, σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε τις αντίστοιχες δηλώσεις απορρήτου).

Νομική βάση: Το έννομο συμφέρον της Calzedonia S.p.A. να αναλύει - σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή (επομένως χωρίς πληροφορίες που να μπορούν να αποδοθούν άμεσα σε μεμονωμένους πελάτες) - δεδομένα πελατών για τη λήψη στρατηγικών πληροφοριών σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών, τους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες αλληλεπιδρούν με την εταιρεία μέσω των διαφόρων καναλιών επικοινωνίας και την αποτελεσματικότητα των εμπορικών και διαφημιστικών πρωτοβουλιών, προκειμένου να είναι σε θέση να ανταγωνιστεί τους κύριους εκπροσώπους του κλάδου.

Περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα που σχετίζονται με τις αγορές σας θα διατηρούνται - σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή - για χρονικό διάστημα πέντε ετών. Τα άλλα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται - σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή - για χρονική περίοδο δύο ετών.

Σκοπός: Η αγορά ενός προϊόντος που μπορείτε να στείλετε ως δώρο στις επαφές σας. Ο παραλήπτης μπορεί να αποφασίσει να αποδεχτεί το δώρο ή να το αλλάξει (επιλέγοντας, για παράδειγμα, άλλο χρώμα ή μέγεθος, αλλάζοντας τη διεύθυνση αποστολής ή επιλέγοντας ένα διαφορετικό προϊόν από αυτό που προτείνετε).

Δεδομένα: επεξεργασίας: Προσωπικές πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας του αποστολέα του δώρου, καθώς και προσωπικές πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη του δώρου (τα οποία μας κοινοποιούνται από τον αποστολέα ή από τον παραλήπτη του δώρου).

Νομική βάση:

• η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και,
• το έννομο συμφέρον για τη διασφάλιση της αποστολής του δώρου στον παραλήπτη του.

Περίοδος διατήρησης: Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών και κανονιστικών υποχρεώσεων σχετικά με την αγορά και την πώληση προϊόντων (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

Σκοπός: Εάν το προϊόν που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να το παραγγείλετε στα καταστήματά μας και να το παραλάβετε στο σπίτι ή στο κατάστημα Calzedonia που προτιμάτε. Στη συνέχεια θα συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπλήρωση της παραγγελίας αγοράς σας και των σχετικών ενεργειών (αποστολή των αγαθών, τιμολόγηση, διαχείριση πληρωμών, παρακολούθηση αποστολής, παράδοση των αγαθών, πιθανή ενεργοποίηση της διαδικασίας επιστροφής προϊόντων και χρημάτων της παραγγελίας, διαχείριση επιστροφών κλπ.).

Δεδομένα επεξεργασίας: Οι προσωπικές πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου), καθώς και πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε (π.χ. μέγεθος). Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, θα σας ζητήσουμε να μας κοινοποιήσετε τον κωδικό σας ΙΒΑΝ, προκειμένου να πραγματοποιήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας.

Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.

Περίοδος διατήρησης: Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών και κανονιστικών υποχρεώσεων σχετικά με την αγορά και την πώληση προϊόντων (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

Calzedonia S.p.A. Επιπλέον - αν έχετε κάνει μια αγορά σε ένα κατάστημα Calzedonia το οποίο το διαχειρίζεται μια εταιρεία δικαιόχρησης (δηλαδή μια εταιρεία με την οποία υπάρχει εμπορική σχέση δικαιόχρησης) - αυτή η εταιρεία, μαζί με την Calzedonia S.p.A., είναι από κοινού υπεύθυνοι της επεξεργασίας δεδομένων (καθορίζουν από κοινού τους σκοπούς και τα μέσα για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται). Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με όλους τους από κοινού υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων γράφοντας στη διεύθυνση privacy@oniverse.it

Παραλήπτες στους οποίους κοινοποιούνται τα δεδομένα: Εκτός από τα υποκείμενα που υποδεικνύονται στην παράγραφο “Σε ποιον κοινοποιούμε τα δεδομένα σας;”, για αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό πρέπει να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στους υπαλλήλους των εταιρειών που, βάσει εμπορικής σχέσης δικαιόχρησης, διαχειρίζονται τα καταστήματα Calzedonia.