Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

Χρειάζεστε βοήθεια;
Non disponibile
  • Δεν έχω λάβει ακόμη την παραγγελία μου, τι θα πρέπει να κάνω;

    Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή από την ενότητα "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ", αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.
    Εάν δεν έχετε εγγραφεί στο calzedonia.com, μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση στην ενότητα ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας και το επώνυμο που καταχωρήθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς. Εδώ μπορείτε να ελέγξετε και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας "ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ".

  • Μόλις πραγματοποίησα την παραγγελία μου και επιθυμώ να την ακυρώσω / τροποποιήσω, τι μπορώ να κάνω;

    Η τροποποίηση των παραγγελιών δεν είναι δυνατή στο σύστημά μας. Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας απευθείας από την Κατάσταση Παραγγελίας εντός 15 λεπτών από την αγορά. Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε τα προϊόντα, μπορείτε μετά την παραλαβή να επιστρέψετε την παραγγελία σας δωρεάν. Ανατρέξτε στην ενότητα "Επιστροφές" για περισσότερες πληροφορίες.

  • Είναι απαραίτητη η εγγραφή για παραγγελία online;

    Δεν είναι απαραίτητο να εγγραφείτε, μπορείτε πάντα να κάνετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης.

  • Μπορώ να κάνω παραγγελία μέσω τηλεφώνου;

    Προς το παρόν, δεν παρέχεται αυτή η υπηρεσία.

  • Έχω κωδικό προσφοράς/έκπτωσης. Πώς μπορώ να τον χρησιμοποιήσω online;

    Κατά την πραγματοποίηση της online παραγγελίας σας, φροντίστε να εισάγετε τον κωδικό στο πλαίσιο "Κωδικός προσφοράς". Θυμηθείτε να τον εφαρμόσετε πριν προχωρήσετε στο ταμείο. Σας υπενθυμίζουμε ότι για κάθε αγορά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό προσφοράς.

  • Μπορώ να επιστρέψω τα είδη που αγοράστηκαν online;

    Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή από την ενότητα "ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ" αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό (εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης) ή μπορείτε απλώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ. Για να συνδεθείτε, θα πρέπει να εισάγετε το επώνυμο που καταχωρήθηκε τη στιγμή της αγοράς, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα βρείτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας στο κουμπί "ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ" και θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιλέγοντας το είδος και την αιτιολογία. Η επιστροφή είναι δυνατή με courier ή επιλέγοντας την επιλογή επιστροφής στο κατάστημα. Εάν επιλέξατε την επιστροφή με courier, μην ξεχάσετε να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την ενότητα Επιστροφές.

  • Πόσο συχνά λαμβάνετε νέα προϊόντα στον ιστότοπό σας;

    Κάθε εβδομάδα μπορείτε να βρείτε νέα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και στα καταστήματά μας. Μπορείτε να τα βρείτε στην ενότητα "Νέες αφίξεις". Εάν θέλετε να ενημερώνεστε πάντα για τις νέες αφίξεις και τάσεις, εγγραφείτε στο Newsletter μας και ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μας δίκτυα. Εάν δείτε ένα προϊόν στον ιστότοπο που δεν είναι ακόμη διαθέσιμο για παραγγελία και έχει banner "Σύντομα διαθέσιμο", μπορείτε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ειδοποίηση όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στη σελίδα προϊόντος, να επιλέξετε χρώμα και μέγεθος και να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Εάν είστε συνδεδεμένος χρήστης, μπορείτε απλά να προσθέσετε το προϊόν στη λίστα επιθυμιών σας.

  • Πώς μπορώ να ειδοποιηθώ όταν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο ξανά για αγορά;

    Εάν το μέγεθος του προϊόντος που σας ενδιαφέρει δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή, μπορούμε να σας στείλουμε email μόλις είναι ξανά διαθέσιμο. Για να ειδοποιηθείτε, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος, να επιλέξετε χρώμα και μέγεθος και να εισάγετε τη διεύθυνση email σας. Εάν είστε συνδεδεμένος χρήστης, μπορείτε απλά να προσθέσετε το προϊόν στη λίστα επιθυμιών σας.

Επισκεφθείτε το online κατάστημα της χώρας σας: