Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή από την ενότητα "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ", αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Εάν δεν έχετε εγγραφεί στο calzedonia.com, μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση στην ενότητα ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και το επώνυμο που καταχωρήθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς. Εδώ μπορείτε να ελέγξετε και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της ενότητας "ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ".

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας. Θα χαρούμε να κάνουμε μια παραγγελία για λογαριασμό σας.
Σας παρακαλούμε να μας στείλετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- λίστα προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε (ποσότητα, χρώμα, μέγεθος)
- στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο)
- λεπτομέρειες παράδοσης (πλήρης διεύθυνση για παράδοση στο σπίτι ή κατάστημα)
- τρόπος πληρωμής (με πιστωτική κάρτα μέσω συνδέσμου πληρωμής ή με αντικαταβολή).
Εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος στον ιστότοπό μας, παρακαλούμε όπως μας υποδείξετε εάν θέλετε να υποβάλουμε την παραγγελία σας ως συνδεδεμένος εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Η τροποποίηση των παραγγελιών δεν είναι δυνατή στο σύστημά μας. Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας απευθείας από την Κατάσταση Παραγγελίας εντός 15 λεπτών από την αγορά. Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε τα προϊόντα, μπορείτε μετά την παραλαβή να επιστρέψετε την παραγγελία σας δωρεάν. Ανατρέξτε στην ενότητα "Επιστροφές" για περισσότερες πληροφορίες.

Δεν είναι απαραίτητο να εγγραφείτε, μπορείτε πάντα να κάνετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης.

Κατά την πραγματοποίηση της online παραγγελίας σας, φροντίστε να εισαγάγετε τον κωδικό στο πλαίσιο "Κωδικός προσφοράς". Θυμηθείτε να τον εφαρμόσετε πριν προχωρήσετε στο ταμείο. Σας υπενθυμίζουμε ότι για κάθε αγορά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό προσφοράς.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή από την ενότητα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό (εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης) ή μπορείτε απλά να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΑΣ. Για να συνδεθείτε, θα πρέπει να εισαγάγετε το επώνυμο που καταχωρίσατε κατά την αγορά, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα βρείτε τα στοιχεία της παραγγελίας σας κάτω από το κουμπί «ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ » και θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιλέγοντας το είδος και τον λόγο. Η επιστροφή είναι δυνατή με courier ή επιλέγοντας επιστροφή στο κατάστημα. Εάν επιλέξατε να επιστρέψετε με courier, χρησιμοποιήστε την προπληρωμένη ετικέτα που περιλαμβάνεται στην παραγγελία σας. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την ενότητα Επιστροφές.

Κάθε εβδομάδα μπορείτε να βρείτε νέα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και στα καταστήματά μας. Μπορείτε να τα βρείτε στην ενότητα "Νέες αφίξεις". Εάν θέλετε να ενημερώνεστε πάντα για τις νέες αφίξεις και τάσεις, εγγραφείτε στο Newsletter μας και ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μας δίκτυα. Εάν δείτε ένα προϊόν στον ιστότοπο που δεν είναι ακόμη διαθέσιμο για παραγγελία και έχει banner "Σύντομα διαθέσιμο", μπορείτε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ειδοποίηση όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στη σελίδα προϊόντος, να επιλέξετε χρώμα και μέγεθος και να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Εάν είστε συνδεδεμένος χρήστης, μπορείτε απλά να προσθέσετε το προϊόν στη λίστα επιθυμιών σας.

Εάν το μέγεθος του προϊόντος που σας ενδιαφέρει δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή, μπορούμε να σας στείλουμε email μόλις είναι ξανά διαθέσιμο. Για να ειδοποιηθείτε, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος, να επιλέξετε χρώμα και μέγεθος και να εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail σας. Εάν είστε συνδεδεμένος χρήστης, μπορείτε απλά να προσθέσετε το προϊόν στη λίστα επιθυμιών σας.